专升本（管理学）模拟试卷6（共437题）

专升本（管理学）模拟试卷6（共9套）（共437题）专升本（管理学）模拟试卷第1套一、单项选择题(本题共20题，每题1.0分，共20分。)1、对管理的理解，中西方学者都有许多不同的看法，其中“管理就是决策”是哪位著名学者的观点()A、罗B、法约尔C、孔茨D、西蒙标准答案：D知识点解析：诺贝尔经济学奖获得者西蒙提出“管理过程就是决策的过程”。2、下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的是()A、物质层规范和制约着精神层和制度层糕懿钛畚酶浦．层帮馘．葭珐j’B、制度层是企业文化的外在表现C、精神层是物质层和制度层的内涵D、制度层是物质层和精神层的载体标准答案：C知识点解析：本题考查企业文化的三层表现形式的关系，制度层规范和制约着精神层和物质层的建设，物质层是企业文化的外在表现，精神层是物质层和制度层的内涵，物质层是制度层和精神层的载体。3、计划工作应当是()A、基层职工的工作B、组织内普遍性的工作C、计划人员的工作D、高层管理人员的工作标准答案：B知识点解析：本题考查计划性质中的普遍性，计划的性质是重要考点，可以对其中的各种性质单独做考查也可以以简单的方式全部考查。4、下列选项不属于企业基本价值活动的是()A、生产作业B、输入物流C、输出物流D、人力资源管理标准答案：D知识点解析：本题考查企业价值链活动的知识点，基本活动包括：输入物流、生产作业、输出物流、市场营销与销售、服务。5、通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是()A、德尔菲技术B、层次分析法C、名义小组技术D、头脑风暴法标准答案：D知识点解析：本题考查头脑风暴法的特点。头脑风暴法的特点是：针对解决的问题，通过会议的形式邀请有关专家或人员聚在一起，敞开思路、畅所欲言，寻找多种决策思路。6、下面关于分权和授权的观点不正确的说法是()A、分权的途径有制度分权与授权B、授权是将权力委任给某个下属C、长期的授权可能制度化D、制度分权是将权力分配给某个下属标准答案：D知识点解析：D项，制度分权是将权力分配给某个职位，而不是某个下属。7、过分的集权有很多弊端，下列不属于其弊端的是()A、降低决策质量B、不利于决策的统一C、使组织的适应能力减弱D、降低组织成员的工作热情标准答案：B知识点解析：过分集权的弊端包括：①降低决策质量；②降低组织的适应能力；③降低组织成员的工作热情。8、变革过程中的行为转换阶段是组织变革的()A、解冻阶段B、变革阶段C、再冻结阶段D、强化阶段标准答案：B知识点解析：变革的三个阶段：解冻阶段是变革前的心理准备阶段；变革阶段是行为转换阶段；再冻结阶段是行为强化阶段。9、下面关于政策、程序和规则的说法不正确的是()A、规范没有酌情处理的余地B、政策有酌情处理的余地C、规则通常是最简单形式的政策D、实践工作中程序常表现为规章制度标准答案：C知识点解析：本题考查的是对孔茨的计划的层次中的4、5、6三层的比较区分，C项的表述错误，规则是最简单形式的计划，而不是政策。10、在组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次之间的关系是()A、反比例关系B、无比例关系C、结构比例关系D、正比例关系标准答案：A知识点解析：关于管理幅度、管理层次间的问题，要注意以下考点：①组织层级化设计的核心任务是确定完成任务需要设计的层级数目；②有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素；③管理幅度与管理层级的关系：在组织规模既定的前提下，两者呈反比例关系。11、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为()A、4B、7C、22D、23标准答案：B知识点解析：本题考查对管理幅度的理解。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。“车间主任、职能科长”是最直接有效的，“班组长”归“车间主任”直接管理，“科员”归“职能科长”直接统辖，以维护“统一指挥的原则”。4(车间主任)+3(职能科长)=7，即为厂长的管理幅度。12、以下关于非正式沟通的选项错误的是()A、信息交流速度快B、信息容易失真C、信息较为准确D、沟通效率较高标准答案：C知识点解析：本题是对非正式沟通的知识点的考查。13、企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于()A、市场开发B、市场渗透C、产品开发D、多角化经营标准答案：B知识点解析：本题考查战略管理中的战略类型。14、下列情况下，适合使用单向沟通的是()A、时间比较充裕，但问题比较棘手B、下属不易接受解决问题的方案C、上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事D、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议标准答案：C知识点解析：A选项中“时间比较充裕”提供了双向沟通的条件，“但问题比较棘手”，这里好多人会被“但”的转折诱导了，问题比较棘手更需要稳妥的双向沟通，所以这里不是转折而是进一步的加强。B选项中“下属不接受方案”所以需要双向的交流予以解决。C选项中由于上级的情况决定了没办法进行双向沟通。D选项中“下属能提供有价值的意见”所以应该进行双向沟通，听取下属的建议。15、当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于()A、工作轮换B、设置助理职务C、彼得现象D、临时职务标准答案：D知识点解析：设置临时性职务要使受训者体验和锻炼在空缺职位上的工作情景，充分展示其个人能力，避免“彼得现象”的发生。16、激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是()A、保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意B、保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康C、保健因素的满足，能使员工对工作非常满意D、保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥标准答案：A知识点解析：本题考查对双因素理论中保健因素的了解。17、根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于()A、高任务、高关系B、高任务、低关系C、低任务、高关系D、低任务、低关系标准答案：A知识点解析：本题考查对领导生命周期的理解。推销型领导方式适用于高任努、高关系。18、某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是()A、60台B、70台C、80台D、90台标准答案：C知识点解析：本题考查决策的定量分析方法中的盈亏分析。关手这个考点，要牢记以下公式：①盈亏平衡点的销售量=固定成本／(单位售价—单位变动成本)；19、下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现()A、连续的、固定的正强化B、连续的、不固定的正强化C、间断的、不固定的正强化D、间断的、固定的正强化标准答案：C知识点解析：激励的强化理论认为，正强化既可以是连续的、固定的，也可以是间断的、不固定的，而间断的、不固定的正强化更有利于组织目标的实现。20、某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施()A、均属于前馈控制B、均属于反馈控制C、前者属前馈控制，后者属反馈控制D、前者属反馈控制，后者属前馈控制标准答案：D知识点解析：本题考查对控制类型的认识，按控制的环节分类，控制可分为前馈控制、现场控制、反馈控制。要注意对三大控制内涵的认识、理解。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)21、戴尔认为衡量集权与分权程度的主要标志有()标准答案：C,D,E知识点解析：戴尔提出的四个标准：①较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大；②较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大；③较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大；④较低的管理层次做出的决策审核越少，分权程度就越大。22、企业环境可分为一般环境和特定环境两部分，其中属于特定环境的有()标准答案：A,B,D,E知识点解析：要注意掌握一般环境(PEST分析)、特殊环境的内容以及它们对企业的影响。23、组织设计的任务包括标准答案：B,C,D,E知识点解析：组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计及组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。24、企业解聘的方式主要有()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：企业解聘的方式有解雇、临时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周、提前退休。25、大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在()标准答案：A,B,C,D知识点解析：大型组织与小型组织的区别主要体现在规范化程度(由强到弱)、集权化程度(由弱到强)、复杂化程度(由强到弱)和人员结构比例(大型组织管理人员多于小型组织)。26、根据期望理论，影响激励水平的基本因素有()标准答案：A,E知识点解析：根据期望理论，员工在工作中的积极性或努力程度(激励力)是效价和期望值的乘积，所以影响激励水平的基本因素有效价和期望值。27、马斯洛需要层次理论的主要观点有()标准答案：A,B,D知识点解析：本题考查对内容型激励理论中的马斯洛需要层次论的认识。需要层次理论的基本内容：①生理的需要；②安全的需要；③社交的需要；④尊重的需要；⑤自我实现的需要。需要层次理论的基本观点：①五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样的次序不是完全固定的，可以完全变化，也有各种例外情况；②一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高层次的需要就成为驱动行为的动力；③马斯洛把人的需要分为低级需要和高级需要；④同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用，这一需要称为主导需要；⑤一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化背景，以及人们受教育的程度直接相关的。28、控制工作的基本环节包括()标准答案：B,D,E知识点解析：控制工作的基本环节包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。29、关于组织文化，下列说法正确的有()标准答案：A,C知识点解析：组织文化是管理理论发展的一大里程碑，对其概念、层次、功能、塑造途径等要熟练掌握。30、下列关于领导与管理，说法错误的有()标准答案：A,B,D知识点解析：本题主要考查领导与管理的关系。三、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)31、简述决策的影响因素。标准答案：决策的影响因素包括：(1)环境因素(环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场的地位)(2)组织自身的因素(组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式)。(3)决策问题的性质(问题的紧迫性、问题的重要性)。(4)决策主体的因素(个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体的关系融洽程度)。知识点解析：暂无解析32、简述组织设计的基杰原则。标准答案：组织设计的基本原则主要有：专业化分工原则(最基本原则)；统一指挥原则；控制幅度原则；权责对等原则；柔性经济原则。知识点解析：暂无解析33、战略直接关系着组织的兴衰成败，简述战略的作用。标准答案：(1)战略有利于组织明确发展方向和发展目标。(2)战略计划有利于合理配置组织资源。(3)战略的制定与实施有利于组织获取竞争优势。(4)战略是为实现组织目标，动态平衡内外条件的有力工具。知识点解析：暂无解析34、简述麦格雷戈的X理论的内容。标准答案：X理论是基于古典管理理论中“经济人”假设而提出的，主要观点有：(1)员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作。(2)以自我为中心，漠视组织要求。(3)员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性。(4)不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。相对应的管理方式应当是：(1)以提高劳动生产率和完成任务为中心，强调命令和权威。(2)强调严密的组织和严格的规章制度。(3)以物质激励作为主要激励手段，将严厉的惩罚作为有效的管理方式。知识点解析：暂无解析四、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)35、联系实际论述有效领导者的共同特性。标准答案：领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：(1)努力进取，渴望成功。(2)具有强烈的权力欲望。(3)正直诚信，言行一致(4)充满自信。(5)追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面，发展不可能完全均衡，因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心特强的人可能更易于走向集权；反之则更乐于实行民主。特别重视正直诚信、渴望成功的人，可能更愿意采取务实的事务型领导风格；知识和信息方面特强的人，可能更倾向于进行战略思维。知识点解析：暂无解析五、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)王宏发是宏远纺织品公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。印染厂的经理张向荣抱怨，那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品，并已运货到厂。张向荣说：“我特别关照总公司采购部经理，从那个供应商买来的纺织品把我们的生产工序搞乱了，以后别买它了。”王宏发问：“那你为什么不来告诉我呢?”张向荣说：“我以为直接对赵腾飞讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，我让印染车间主任打过电话给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了。”王宏发说：“是吗?我们和那家供应商已订了采购合同，他们对此会特别敏感，你这样做真让我们处境难堪。以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，你别直接给供应商打电话，那是采购部经理的责任。”张向荣说：“那个电话不是我打的，是印染车间主任打的。”请结合案例回答以下问题：36、请用管理学的相关原理说明印染厂经理张向荣的做法和认识有哪些不妥，为什么?标准答案：张向荣有两点错，一是在发现问题之后，有责任根据组织的指挥线和组织的工作程序要求直接向总裁汇报情况，并且要及时、准确、清晰，而不应该采用横向协调的方法去处理。二是张向荣应对自己下属的行为负领导责任，当下属的做法不妥影响企业整体形象的时候，应该勇于承担责任并负责及时采取纠正的措施。知识点解析：暂无解析37、通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?标准答案：从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则。知识点解析：暂无解析六、判断题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)38、管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。39、统—领导就是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：统一领导是指凡目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划。统一指挥是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。40、行为决策理论是基于“经济人”假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：古典决策理论是基于“经济人”假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益。41、目标是决定此组织区别于彼组织的标志。A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：目的或使命指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。42、波士顿矩阵法中，对于“幼童”的业务应该放弃。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：对于“幼童”型业务，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向“明星”转变；如果判断它不能转化成“明星”型，应忍痛割爱，及时放弃该领域。43、参谋关系是伴随着直线关系而产生的。组织的规模越大，活动越复杂，参谋人员的作用就要越重要，参谋的数量就越多，从而参谋与直线的关系就越复杂。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析44、采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于提高受训者的业务专精能力。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力。45、多年来理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中传统的观点认为冲突对组织有益，而且是无害的。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：多年来理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中传统的观点认为冲突对组织无益，而且是有害的。46、有些从某一职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾拥有的职权是非正式权力。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：有些从某一职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾拥有的职权是正式权力。47、与非正式组织相比，正式组织的重要标准是情感。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：正式组织的标准是效率；非正式组织的标准是情感。专升本（管理学）模拟试卷第2套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、被称为“管理过程理论之父”的是()A、孔茨B、泰罗C、法约尔D、韦伯标准答案：C知识点解析：法约尔是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为“管理过程理论之父”。2、提出“有限理性”标准和“满意度”原则的决策理论是()。A、古典决策理论B、行为决策理论C、回溯决策理论D、现代决策理论标准答案：B知识点解析：行为决策理论由诺贝尔经济学奖获得者赫伯特．A．西蒙提出。他在《管理行为》中指出，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，进而提出了“有限理性”标准和“满意度”原则。3、当你能够尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利的时候，你的道德已经发展到了()A、秩序层次B、原则层次C、前惯例层次D、管理层次标准答案：B知识点解析：道德发展共分为三不层次六个阶段，最高层次为原则层次。在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。题干所述正是第五个阶段的定义，这一阶段属于原则层次。4、“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须知道你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥每个人潜能的钥匙。”这说明管理人员必须进行()A、授权B、激励C、人员配备D、沟通标准答案：B知识点解析：暂无解析5、能够防止“彼得现象”产生的管理人员的培训方法是()A、设置代理职务B、设立助理职务C、工作轮换D、工作丰富化标准答案：A知识点解析：暂无解析6、小张工作积极性很高但能力有限，最适合的领导方式是()A、命令型B、推销型C、参与型D、授权型标准答案：B知识点解析：本题考查领导生命周期理论的领导方式。小张工作积极性高而能力有限，领导应同时提倡指导行为与支持行为，此时的领导方式为推销型。7、以菲德勒作为主要代表人物的学派是()A、管理过程学派B、社会总统学派C、经验主义学派D、权变理论学派标准答案：D知识点解析：暂无解析8、对于生产车间的班长而言，其管理技能侧重于()A、技术技能B、概念技能C、人际技能D、操作技能标准答案：A知识点解析：本题考查管理者的技能。类似生产车间班长这种基层管理者，其管理技能倾重于技术技能。9、如果你是公司总经理，你最有可能授予哪类人以决策和行动的权力()A、参谋人员B、直线人员C、咨询人员D、一线员工标准答案：C知识点解析：本题考查授权。本题中，将平行权力授予咨询人员最为妥当，也可以解决授权过程中引起的下属人员不满问题。10、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为()A、4B、7C、22D、23标准答案：B知识点解析：暂无解析11、亚当．斯密在《国富论》中强调了()A、人际关系的重要性B、决策的童要性C、旁动分工的重要性D、计划的重要性标准答案：C知识点解析：暂无解析12、()主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论。A、巴纳德B、泰罗C、甘特D、韦伯标准答案：D知识点解析：韦伯提出了了“理想的行政组织体系”理论。13、某企业在某产品成功推向女性市场之后，又先后将与该产品相关的系列产品推向市场。该企业所采用的这种战略被称为()A、市场扩展战略B、市场开发战略C、市场渗透战略D、产品开发战略标准答案：D知识点解析：暂无解析14、管理者的权威由()构成。A、才能与知识B、决策力与影响力C、权力与威信D、品德与智力标准答案：C知识点解析：暂无解析15、下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是()A、企业家B、联络者C、传播者D、领导者标准答案：A知识点解析：决策角色是指管理者负责做出组织的决策，以便让工作小组按照既定的路线行事，并分配资源以保证小组计划的实施。它包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。16、不利于分权的因素主要有()A、组织规模的大B、组织活动的分散C、培训管理人员的需要D、维护政策和命令统一性的要求标准答案：D知识点解析：维护政策和命令统—性显然有利于集权，集权最容易达到管理目标的一致性，从而利于实现组织目标。17、决策树适合下列哪种类型的决策()A、确定型决策B、非确定型决策C、风险型决策D、以上皆是标准答案：C知识点解析：本题考查决策的方法。风险型决策的常用方法是决策树法。决策树法是根据逻辑关系将决策问题绘制成一个树状图，按照从树梢到树根的顺序，逐步计算各结点的期望值，然后根据期望值准则进行决策的方法。18、存管理中决策是()A、高层管理人员所承担的任务B、高层和中层管理人员所承担的任务C、高层主管和参谋人员所承担的任务D、每一位管理人员都可能要从事的活动标准答案：D知识点解析：暂无解析19、“经济人”假设下的激励理论认为()A、员工受到尊敬后会被激励B、员工得到足够报酬则会努力工作C、被激励的员工会感到满意D、精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果标准答案：B知识点解析：“经济人”又称为“理性经济人”、“实利人”，该理论认为，人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。20、下列四种管理职能按时间顺序排列，最符合逻辑的是()A、计划、控制、领导、组织B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、领导、控制D、计划、组织、控制、领导标准答案：C知识点解析：按照一般逻辑，管理的四项职能应是计划、组织、领导、控制。21、需要层次理论、ERG理论、成就需要论和双因素理论，这四种激励理论属于()A、内容型激励理论B、过程型激励理论C、行为改造型激励理论D、综合型激励理论标准答案：A知识点解析：所谓内容型激励理论，是指针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。这种理论着眼于满足人们需要的内容。同时，考生应注意区分其他几种激励理论。22、()提出了一般管理的14条原则。A、法约尔B、梅奥C、赫兹伯格D、亚当斯标准答案：A知识点解析：暂无解析23、越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于()A、战略的、非常规的、风险的B、战术的、非常规的、风险的C、战略的、常规的、肯定的D、战略的、非常规的、肯定的标准答案：A知识点解析：本题考查管理者的层次。高层管理者所做的决策较宏观、战略、风险、非常规；较低层次管理者所做决策较微观、战术、常规、低风险。24、在组织规模已定时，管理幅度与管理层次成（）关系。A、正比例B、反比例C、相关性D、不相关标准答案：B知识点解析：在组织规模已定时，管理幅度与管理层次成反比例关系。25、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台以后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）A、正强化B、负强化C、惩罚D、忽视标准答案：B知识点解析：负强化是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、下列关于领导与管理，说法错误的有（）标准答案：A,B,D知识点解析：本题主要考查领导与管理的关系。27、组织所采取的传统绩效评估方法有()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：组织所采取的传统绩效评估方法主要有：个人自我评价法、小组评议法、工作标准法、业绩表评估法、排列评估法、平行对比评估法等。28、管理者道德行为的影响因素主要有()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：管理道德一般受以下五种因素影响：道德发展阶段、个人特征、组织结构、组织文化、问题强度。29、财务控制中的比率分析包括()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：本题属于识记题目。30、下列关于领导和管理的关系的说法正确的是()标准答案：A,E知识点解析：暂无解析31、3C的环境是指()标准答案：A,C,D知识点解析：暂无解析32、目标管理的缺点有()标准答案：A,B,C,D知识点解析：目标管理的缺点和问题：①目标管理的哲学假设不一定存在；②目标设置困难；③目标的制定很费时间；④强调短期目标；⑤目标管理的思想较难统一。33、控制工作的基本环节包括()标准答案：B,D,E知识点解析：控制工作的基本环节包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。34、计划工作的基本特征有()标准答案：A,B,D,E知识点解析：暂无解析35、影响国际化经营的文化环境包括（）标准答案：A，B，C，D知识点解析：影响国际化经营的文化环境有：(1)权力距离；(2)不确定性的避免；(3)个人主义或集体主义；(4)男性化或女性化。三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、标杆控制标准答案：标杆控制是以在某一项指标或某一方面实践中竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内的某部门作为基准，将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化的评价、比较，在此基础上制定、实施改进的策略和方法，并持续不断反复进行的一种管理方法。知识点解析：暂无解析37、非正式组织标准答案：企业成员在共同的工作过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例。这就构成一个体系，称为非正式组织。知识点解析：暂无解析38、风险型决策标准答案：风险型决策：也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于各个方案结果的直接比较。知识点解析：暂无解析39、动态网络型组织标准答案：动态网络型组织：是一种以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式。知识点解析：暂无解析40、计划标准答案：计划：从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的；在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、简述战略的作用。标准答案：战略直接关系着组织的兴衰成败，在整个组织体系中有着极为重要的作用。战略的作用体现在战略的制定与实施上。其主要包括以下几个方面：①战略有利于组织明确发展方向和发展目标。②战略计划有利于合理配置组织资源。③战略的制定与实施有利于组织获取竞争优势。④战略是实现组织目标、动态平衡内外条件的有力工具。知识点解析：暂无解析42、简述核心能力必须具备的五个条件。标准答案：①不是单一的技术或技能，而是一组相关技术和技能的整合。②不是物理性资产。③必须能创造顾客看中的关键价值。④与对手相比，竞争上具有独特性。⑤超越特定的产品或部门范畴，从而为企业提供迈向新市场的通道。知识点解析：暂无解析43、简述绩效考评的要求。标准答案：绩效考评的要求包括：(1)考评指标要客观，指标的含义要准确、具体，尽可能定量化；(2)考评方法要可行，考评项目要适中，考评的结果客观可靠，要明确所采用方法的目的与意义；(3)考评时间要适当；(4)考评结果要反馈并公开。知识点解析：暂无解析44、简述高耸型组织结构的优缺点。标准答案：(1)高耸型组织结构的优点：①管理幅度较小，主管有充分时间和精力对下属进行直接指导。②层级之间的关系也比较紧密，有利于工作任务的衔接。③层次多，能为下属提供较多的晋升机会，促进其积极努力工作。(2)高耸型组织结构的缺点：①管理层次多，管理、沟通费用高。②信息传递层次多、速度慢，容易发生失真和误解。③权力集中存上层，下属的自主性、积极性、创造性小。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、根据需要层次理论，归纳总结激励他人的基本方法。标准答案：需要层次论的主要内容：(1)生理需要：食物、水、住所、性满足以及其他方面的生理需要。(2)安全需要：保护自己免受身体和情感伤害的需要。(3)社会需要：友谊、爱情、归属及再给接纳方面的需要。(4)尊重需要：内部尊重包括自尊、自主、成就感，而外部尊重包含地位、认可、关注等。(5)自我实现需要：成长与发展，发挥自身潜能、实现自我理想的需要。这是一种追求个人能力极限的内驱力。马斯洛理论有两个基本论点：(1)人是有需要的动物，已经得到满足的需要不能再起激励的作用。(2)人的需要具有层次性，只有前一层需要得到满足后，另一层需要才出现。根据需求层次理论，在实际应用中应注意：(1)激励员工时要针对员工的需求给予合理的报酬，并且奖励品必须能在一定程度上满足员工的需求。首先，管理者要了解员、工希望从工作中得到什么，即要了解员工的需求，据此我们才能确定合适的奖品。(2)工作目标应具有一定的挑战性，人们在完成一定难度的工作任务后，会有一定的成就感，可以满足他们的尊重或自我实现的需要。(3)通过教育培训，增强员工自我激励的能力。员工的工作热情和工作积极性通常与他们的自身素质有极大的关系。一般而言，自信心和进取心越强，比较注重高层次的需求，因此，这样的员工容易自我激励，表现出高昂的士气和工作热情，从而增强其自我激励的能力，这是管理者激励和引导下属行为的一种重要手段。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)通用电气的全员决策美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克.韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”。为此，他实行了“全员决策"制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。实行了“全员决策”，使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。杰克.韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权力过分集中这一弊端。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人，从而真正为企业的发展着想，绝对是一个优秀企业家的妙招。如果你希望部属全体支持你，你就必须让他们参与，而且越早越好。46、“全员决策”有哪些优点?标准答案：“全员决策”的优点主要有：①有利于避免企业中的权力过分集中，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。②能调动员工的积极性，使员工真正为企业的发展着想。知识点解析：暂无解析47、通用电气的“全员决策"为什么能取得成功?请结合所学的管理理论进行解释。标准答案：通用电气的“全员决策’’取得成功的原因主要有：①“全员决策”能更好地满足决策对信息的要求。信息是决策的基础，管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平。发动全体员工参与决策，使决策所需要的信息在数量和质量上都更容易得到保证，从而提高决策的水平。②“全员决策”提高了员工对决策的满意程度，使作出的决策更好地被理解和接受，从而更好地得以执行。知识点解析：暂无解析七、填空题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)48、企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略是__________战略。标准答案：成本领先知识点解析：暂无解析八、判断题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)49、公司的政策、人际关系、工作上的成就感都属于保健因素。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析专升本（管理学）模拟试卷第3套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（）A、法约尔B、孔茨C、西蒙D、泰罗标准答案：D知识点解析：计划与执行职能相分离属于泰罗科学管理理论的主要内容之一。2、控制过程实质上就是一个()A、信息传递过程B、信息反馈过程C、信息加工过程D、信息输出过程标准答案：B知识点解析：控制过程实质上就是一个信息反馈过程。3、对所有层次的管理者来说，重要性大体相同的管理技能是（）A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、管理技能标准答案：B知识点解析：罗伯特·卡茨认为，管理者必须具备技术技能、人际技能和概念技能三类技能。其中，人际技能对所有层次的管理者重要性大致相同。4、新思维广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求()。A、直线制B、职能制C、二维矩阵制D、事业部制标准答案：C知识点解析：暂无解析5、为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法、从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是()A、新来员工培训B、提升培训C、离职培训D、在职培训标准答案：D知识点解析：在职培训又叫不脱产培训，工作轮换和实习是两种常见的在职培训。6、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是正确的()A、计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能B、从事计划工作要求有丰富的学识和经验，因此，它是专属高层主管的职能C、制订计划是组织中的计划部门特有的职能D、计划职能是直线部门主管的特有工作内容标准答案：A知识点解析：暂无解析7、企业为确保供应稳定，进入供应商所在行业和市场，这属于()战略。A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、纵向一体化标准答案：B知识点解析：暂无解析8、专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，有利于“多面手”式人才的成长，是部门化形式中的()A、产品或服务部门化B、地域部门化C、职能部门化D、顾客部门化标准答案：A知识点解析：产品或服务部门化的优点主要是：各部门专注于产品的经营，并且充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，这不仅有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争，而且有助于比较不同部门对企业的贡献，有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整。另外，这种划分方式也为“多面手”式的管理人才提供了较好的成长条件。9、下面关于政策、程序和规则的说法不正确的是()A、规则没有酌情处理的余地B、政策有酌情处理的余地C、规则通常是最简单形式的政策D、实践工作中程序常表现为规章制度标准答案：C知识点解析：本题考察的是对孔茨的计划的层次中4、5、6三层的比较区分，C项的表述错误，规则是最简单形式的计划而不是政策。10、下列()属于加强型战略。A、产品开发B、成本领先C、战略联盟D、清算战略标准答案：A知识点解析：暂无解析11、某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按完成销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革主要利用了()A、双因素理论B、期望理论C、公平理论D、强化理论标准答案：B知识点解析：暂无解析12、任何组织都要经历一个从形成、成长、成熟到衰退的生命周期。在组织生命周期的各个阶段，计划工作的重点也不一样。组织处于成熟期时的重点是()A、方向性、指导性B、长期性、具体的可操作性C、操作性D、短期的指导性标准答案：B知识点解析：当组织处于成熟期的时候，组织的计划应该更多的是长期性的、具体的和能够操作的。13、如果在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，而且哪种状态最终会发生是不确定的，但每种自然状态发生的可能性即概率打小是可以估计的，那么这类决策就属于()A、确定型决策B、安全型决策C、确定型决策D、风险型决策标准答案：D知识点解析：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。14、在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是()A、前馈控制B、同期控制C、间接控制D、反馈控制标准答案：D知识点解析：反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。15、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适()。A、上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B、上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C、上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权D、上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件标准答案：D知识点解析：暂无解析16、“5W1H”所描述的是()职能的内容。A、计划B、组织C、领导D、控制标准答案：A知识点解析：暂无解析17、采取主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品的竞争战略是()。A、总成本领先战略B、差别化战略C、集中化战略D、扩张战略标准答案：C知识点解析：暂无解析18、“经济人”假设下的激励理论认为()A、员工受到尊敬后会被激励B、员工得到足够报酬则会努力工作C、被激励的员工会感到满意D、精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果标准答案：B知识点解析：“经济人”又称为“理性经济人”、“实利人”，该理论认为，人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。19、根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来。这种计划方法被称为()A、滚动计划法B、网络计划技术C、目标管理法D、战略计划法标准答案：A知识点解析：题干为滚动计划法的定义。20、控制的最高境界是()A、直接控制B、前馈控制C、过程控制D、反馈控制标准答案：B知识点解析：前馈控制是控制的最高境界。21、公平理论的提出者是()A、弗鲁姆B、亚当斯C、麦克利兰D、亚当．斯密标准答案：B知识点解析：亚当斯是公平理论的提出者，考生应把握管理学中提到的学者及其主要观点。22、美国管理学家布莱克和穆顿认为最有效的领导类型是()。A、贫乏型B、中间型C、团队型D、俱乐部型标准答案：C知识点解析：暂无解析23、()道德观认为，能给行为所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。A、功利主义B、权利至上C、公平公正D、社会契约标准答案：A知识点解析：功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。24、不确定型决策方法中不包括()A、大中取大法B、小中取大法C、最小最大后悔值法D、盈亏平衡分析法标准答案：D知识点解析：不确定型决策方法包括大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法。盈亏平衡分析法是确定型决策的计算方法。25、在管理的各项工作中，属于领先地位的工作是（）A、计划工作B、控制工作C、组织工作D、领导工作标准答案：A知识点解析：计划工作居于领先地位。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、下列不属于离职培训的是()。标准答案：A,E知识点解析：离职培训是指为了使员工能够适应新的工作岗位要求而让员工离开工作岗位一段时间，专心致志于一些职外培训。最常见的离职培训方式包括教室教学、影片教学以及模拟演练等。27、组织结构的内容主要包括()。标准答案：A,C,D,E知识点解析：组织结构的内容主要包括：职能结构、层次结构、部门结构和职权结构。28、控制工作的基本环节包括()标准答案：B,D,E知识点解析：控制工作的基本环节包括确立标准，衡量绩效和纠正偏差。29、产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是()。标准答案：B,C,D知识点解析：产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系错综复杂。一般来说，一定的产权制度决定相应的经营制度；在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整；在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进：管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度作相应的调整。经营制度的不断调整，必然会引起产权制度的革命。30、在“当地化的压力低”的情况下，可能采取的全球竞争战略包括()标准答案：A,B知识点解析：暂无解析31、影响管理幅度的因素主要包括()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：影响管理幅度的因素：①主管与下属的工作能力；②工作内容与性质：主管所处的管理层次、下属工作的相似性、计划的完善程度和非管理性事务的多少；③工作条件：助手的配备情况、信息手段的配备情况和工作地点的相近性；④工作环境。32、上行沟通的主要障碍有()标准答案：A，B，C，D知识点解析：暂无解析33、领导定义包括的三个要素是()标准答案：C,D,E知识点解析：暂无解析34、“质量管理之父”有()标准答案：C,E知识点解析：暂无解析35、政策指导矩阵划分的两个维度是()标准答案：A,C知识点解析：暂无解析三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、期望值标准答案：期望值是指人们对自己能够顺利完成某项工作可能性的估计，即对工作目标能够实现概率的估计。知识点解析：暂无解析37、感召性权力标准答案：感召性权力是指由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。知识点解析：暂无解析38、职权标准答案：职权是指组织内部授予的指导下属活动及行为的决定权，一旦下达，下属必须服从。知识点解析：暂无解析39、管理幅度标准答案：管理幅度也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。知识点解析：暂无解析40、授权标准答案：授权：指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把权力或职权授予下级。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、简述计划的性质。标准答案：计划工作的基本特性可以概括为以下五个方面：(1)目的性，计划工作为实现组织目标服务。（2)首位性：计划工作是管理活动的桥梁、是组织、领导和控制等管理活动的基础。（3）普遍性：计划工作具有普遍性和秩序性。（4）效率性，计划工作要追求效率。(5)创造性，计划是针对问题、新变化、新机会做出的决定与安排，因而是一个创造性的管理过程。知识点解析：暂无解析42、简述管理幅度与管理层次的关系。标准答案：管理幅度也称管理跨度，是指_名管理人员直接有效地指挥下级人员的数量。管理层次也称组织层次，指从最高一级领导职务到最低一级管理组织的各个职务等级。一般来说，在组织规模既定情况下，管理幅度与层次成反比例的关系。管理幅度越大，管理层次就越少；反之，管理幅度越小，管理层次就越多。知识点解析：暂无解析43、简述管理道德发展的三个层次六个阶段。标准答案：第一层次为前惯例阶段。它包括：“遵守规则以避免受到物质惩罚”和“只有符合你的直接利益时才遵守规则”两个阶段。第二层次为惯例阶段。它包括：“做你周围的人所期望的事”和“通过履行你允诺的义务来维持平常秩序”两个阶段。第三层次为原则阶段。它包括：“尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利”和“遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律”两个阶段。知识点解析：暂无解析44、管理的性质是什么?标准答案：(1)管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。(2)管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。(3)管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、结合实际说明企业制定战略的重要性。标准答案：(1)企业战略的重要性。企业战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。一般说来，战略具有对抗的含义，它总是针对竞争对手的优势和劣势及其正在和可能采取的行动而制定的。(2)制定战略是组织战略管理的一个主要环节。战略制定通常包括战略分析、战略设计以及战略部署和展开等环节。(3)战略分析是对组织内外部环境所做出的分析判断，以便发现外部环境的机会和威胁，以及内部的优势和劣势。(4)在战略分析的基础上进行战略设计。首先要重新明确企业的使命、目标和战略，为了保证战略实施上的可操作性，需要进一步展开为项目、程序、规则和预算等。与此同时企业还要进行战略选择。(5)结合实际说明。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)通用电气的全员决策美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克.韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”。为此，他实行了“全员决策"制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。实行了“全员决策”，使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。杰克.韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权力过分集中这一弊端。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人，从而真正为企业的发展着想，绝对是一个优秀企业家的妙招。如果你希望部属全体支持你，你就必须让他们参与，而且越早越好。46、“全员决策”有哪些优点?标准答案：“全员决策”的优点主要有：①有利于避免企业中的权力过分集中，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。②能调动员工的积极性，使员工真正为企业的发展着想。知识点解析：暂无解析47、通用电气的“全员决策"为什么能取得成功?请结合所学的管理理论进行解释。标准答案：通用电气的“全员决策’’取得成功的原因主要有：①“全员决策”能更好地满足决策对信息的要求。信息是决策的基础，管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平。发动全体员工参与决策，使决策所需要的信息在数量和质量上都更容易得到保证，从而提高决策的水平。②“全员决策”提高了员工对决策的满意程度，使作出的决策更好地被理解和接受，从而更好地得以执行。知识点解析：暂无解析七、填空题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)48、______是双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程。标准答案：谈判知识点解析：暂无解析八、判断题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)49、传统式权威的基础是“法律”或“处于掌权地位的那些人……发布命令的权力”。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：传统式权威的基础是先例和惯例；理性—合法的权威的基础是“法律”或“处于掌权地位的那些人……发布命令的权力”。专升本（管理学）模拟试卷第4套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的()A、责权利相结合原则B、分工协作原则C、目标任务原则D、平衡原则标准答案：A知识点解析：在组织设计的原则中，责权利相结合原则要求责任、权利、利益三者之间不可分割，三者必须是协调的、平衡的和统一的。2、从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于()的价值观。A、工业化初期B、工业化中期C、工业化后期D、后工业化时期标准答案：D知识点解析：企业价值观的发展分为四个阶段：工业化初期追求股东利润最大化，社会责任较小；工业化中期追求企业利润最大化兼顾员工利益，社会责任小；工业化后期追求企业相关利益者价值撮大化，社会责任大；后工业化时期追求企业相关利益价值最大化同时要保护和增进社会福利，社会责任较大。3、企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制属于（）A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、战略联盟标准答案：B知识点解析：后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。4、把股东利润最大化作为企业唯一目标的企业价值观发展阶段是（）A、工业化初期B、工业化中期C、工业化后期D、后工业化时期标准答案：A知识点解析：在工业化初期，企业目标是股东利润最大化。5、某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，存短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例，可以得出结论()A、一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事B、选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大C、在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事D、积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键标准答案：D知识点解析：暂无解析6、职能型组织结构的最大优点是()A、能够充分发挥专业分工的作用，提高企业的效率B、加强了横向联系，能够提高专业才与专用设备的利用率C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高标准答案：B知识点解析：职能制组织结构的优点是既能保证指挥命令的统一性，又能发挥各专业人员和部门的专长，缺点是协调配合有困难，职能部门之间分工不清，推诿扯皮，效率低，职能部门容易出现职权越位等问题。7、马斯洛的需要层次理论的五个层次由低到高依次是()A、生理一安全一社交一尊重一自我实现B、生理一安全一尊重一社交一自我实现C、自我实现一尊重一社交一生理一安全D、社交一尊重一自我实现一安全一生理标准答案：A知识点解析：本题考查马斯洛需要层次理论。五个层次的需要由低到高依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。8、“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”，这句话最确切地体现了管理职能的()A、计划B、组织C、领导D、控制标准答案：C知识点解析：暂无解析9、程序控制的特点是()A、控制标准Z值是时间t的函数B、控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数C、控制标准Z值是过去时刻已达状态kt的函数D、控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成标准答案：A知识点解析：程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数。10、道德通常是指那些用来()的规则或原则。A、明辨是非B、纠正行为C、公正赏罚D、维护正义标准答案：A知识点解析：暂无解析11、管理的二重性是指（）A、科学性和艺术性B、自然属性和社会属性C、技术性和人文性D、实践性和艺术性标准答案：B知识点解析：管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。12、在“天、地、彼、己”中，“地”是指()。A、企业竞争所处的行业环境B、企业竞争对手C、企业自身条件D、外部一般环境标准答案：A知识点解析：暂无解析13、在一个企业的每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是()A、全通道式沟通B、环式沟通C、链式沟通D、轮式沟通标准答案：A知识点解析：在该例会上，所有人之间都可沟通，这是全通道式沟通的特征。14、有位著名的管理学者曾说：“医生如果不掌握科学，几乎跟巫医一样。高级管理者如果不具备管理科学知识，也只能碰运气、凭直觉或者照老经验办事。”这句话说的是()A、管理的准确性B、管理的科学性C、管理的严密性D、管理的二重性标准答案：B知识点解析：本题考查管理的科学性与艺杰性。管理的科学性指的是它的客观规律性。15、王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析，下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果()。A、企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B、企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强C、企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱D、企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强标准答案：A知识点解析：暂无解析16、一个科学的组织变革过程需要经过解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程。请问以下哪一项活动最有可能反映一个特定的解冻行为()A、公司董事会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧，效益下滑的情况沟通思想，打破沉闷，再次激发企业活力B、公司总经理召开一个各层次员工参加的座谈会，对近期公司运作中所出现的一些日常管理问题进行反思检讨C、公司总经理签发了一份有省政府领导亲笔批示的传真件给公司所有部门。该传真件是一篇报道，披露由于本公司产品质量而导致一起重大人员伤亡事故D、公司专门设立了一个新的机构，集中解决近几年来公司一些悬而未决的重大问题标准答案：C知识点解析：暂无解析17、联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。”这体现了()A、企业的社会责任B、企业的使命C、企业的战略D、企业的目标标准答案：B知识点解析：使命又称目的，指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。18、技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于()最重要。A、基层管理B、中层管理C、高层管理D、高层管理标准答案：A知识点解析：技术技能对于一线监管人员而言是至关重要的，高层管理人员对技术技能的需要最少。19、能够保持组织获得长期竞争能力的资源是()。A、人力B、物力C、财力D、信息标准答案：A知识点解析：暂无解析20、能够防止“彼得现象”的产生的管理人员的培训方法是()A、设置代理职务B、设立助理职务C、工作轮换D、工作丰富化标准答案：A知识点解析：本题考查管理人员培训的方法。设置临时代理职务能有效防止“彼得现象”的发生。21、英文缩写TQC在管理学中的含义是()。A、全部质量数据B、质量概况C、全面质量管理D、全部统计数据标准答案：C知识点解析：暂无解析22、在管理学上，人们基于相互联系的需要而自发地建立的社会关系的网络叫做()A、非正式组织B、群体C、非正式网络D、小集团标准答案：A知识点解析：本题考查非正式组织的含义。非正式组织是人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。23、彼得.圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中提出了五项修炼，下列不属于五项修炼的内容的是()A、超越自我B、改善共同愿景C、团队学习D、系统思考标准答案：B知识点解析：彼得.圣吉提出的学习型组织的五项修炼技能包括：①超越自我；②改变心智模式；③建立共同愿景；④团队学习；⑤系统思考。24、在整个管理工作中处于首要位置的是()A、计划B、组织C、领导D、控制标准答案：A知识点解析：本题考查计划的首位性，计划工作是管理活动的桥梁，是计划、领导和控制的管理活动的基础。25、下面哪个理论关注下属的成熟度（）A、管理方格B、路径—目标理论C、领导生命周期理论D、菲德勒权变理论标准答案：C知识点解析：领导生命周期理论关注下属的成熟度。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、下列属于求解不确定型决策的方法是()标准答案：A，B，D，E知识点解析：本题考查求解不确定型决策的方法，包括小中取大法、大中取大法，最小最大后悔值法、等概率法。量本利分析法属于求解确定型决策的方法。27、根据需要层次论，下列属于自我实现需要范畴的有（）标准答案：C,D,E知识点解析：根据马斯洛的需要层次理论，A项属于社交的需要，B项属于尊重的需要，C、D、E三项属于自我实现的需要。28、根据时机、对象和目的分类的控制类型包括()。标准答案：C,D,E知识点解析：前馈控制、现场控制(同期控制)、反馈控制属于按照时机、对象和目的的分类。29、下列说法中属于X理论观点的是()。标准答案：A,B,C,E知识点解析：D项属于成就需要理论，其他四项均为X理论观点。30、领导情景论主要包括（）标准答案：A,C,D知识点解析：领导情景论又称权变理论，主要包括菲德勒权变理论、路径—目标理论和领导生命周期理论。31、电子媒介沟通包括()标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析32、A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA／IA＞QB／IB，则B可能的表现是()标准答案：A,B,C知识点解析：暂无解析33、根据期望理论，影响激励水平的基本因素有()标准答案：A,E知识点解析：暂无解析34、古典管理理论的代表人物有（）标准答案：A，B，C知识点解析：暂无解析35、下列属于孔茨计划层次体系内容的有（）标准答案：A，B，C，D，E知识点解析：孔茨和韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系：(1)目的或使命；(2)目标；(3)战略；(4)政策；(5)程序；(6)规则；(7)方案；(8)预算。三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、统计性标准标准答案：统计性标准也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准。知识点解析：暂无解析37、绩效评估标准答案：绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。知识点解析：暂无解析38、职权标准答案：职权是指组织内部授予的指导下属活动及行为的决定权，一旦下达，下属必须服从。知识点解析：暂无解析39、古典管理理论标准答案：古典管理理论：它形成于19世纪末和20世纪初的美欧，它是以“经济人”假设为基础的、以物为中心的“物本”管理理论，它认为经济利益是驱动员工提高劳动生产率的主要动力，在研究方法上侧重于从静态的观点分析管理活动的一般规律。代表性的理论主要有泰罗的科学管理理论、法约尔的组织管理理论和韦伯的行政组织体系理论等。知识点解析：暂无解析40、期望值标准答案：期望值是指人们对自己能够顺利完成某项工作可能性的估计，即对工作目标能够实现概率的估计。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、简述标杆控制的作用和缺陷。标准答案：标杆控制的作用：通过设立挑战和赶超对象，并以最关键或最薄弱的因素作为改进内容，标杆控制以此来全面提升企业的竞争力。标杆控制的缺陷：标杆管理和控制容易导致企业的竞争战略趋同；标杆控制容易使企业陷入“落后—标杆—又落后—再标杆”的“标杆管理陷阱”之中。知识点解析：暂无解析42、简述企业社会责任的体现。标准答案：企业社会责任的体现：①办好企业．把企业做强、做大、做久。②企业一切的经营管理行为应符合道德规范。③社区福利投资。④支持社会慈善事业。⑤自觉保护自然环境。知识点解析：暂无解析43、对管理人员的培训可以采用哪些方法?标准答案：(1)工作轮换，包括管理工作轮换与非管理工作轮换；(2)设置助理职务，在一些较高的管理层次设立助理职务，不仅可以减轻主要负责人的负担，使之从繁忙的日常管理中脱出身来，专心致力于重要问题的考虑和处理，而且具有培训待提拔管理人员的好处；(3)临时职务，当组织中某个主管由于出差、生病或度假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时(当然组织也可有意识地安排这种空缺)，则可考虑让受培训者临时担任这项工作。知识点解析：暂无解析44、简述消除组织变革阻力的管理对策。标准答案：消除组织变革阻力的管理对策包括：①客观分析变革的推动力和阻力的强弱；②创新组织文化；③创新策略方法和手段。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、联系实际论述管理幅度设计的影响因素。标准答案：（1）工作能力，这主要从主管的综合能力、理解能力、表达能力，以及下属具备所需的各种能力来分析。（2）工作的内容和性质。这主要从主管所处的管理层次，下属工作的相似性、计划的完善程度和非管理事务的多少几个方面来分析。（3）工作条件。这主要从助手的配备情况、信息手段的配备情况和工作地点的相近性几个方面来分析。（4）工作环境。组织环境稳定与否会影响组织活动内容和政策的调整频度与幅度。环境越不稳定，各层次主管的管理幅度就越受限制。（5）联系实际。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)通用电气的全员决策美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克.韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”。为此，他实行了“全员决策"制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。实行了“全员决策”，使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。杰克.韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权力过分集中这一弊端。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人，从而真正为企业的发展着想，绝对是一个优秀企业家的妙招。如果你希望部属全体支持你，你就必须让他们参与，而且越早越好。46、“全员决策”有哪些优点?标准答案：“全员决策”的优点主要有：①有利于避免企业中的权力过分集中，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。②能调动员工的积极性，使员工真正为企业的发展着想。知识点解析：暂无解析47、通用电气的“全员决策"为什么能取得成功?请结合所学的管理理论进行解释。标准答案：通用电气的“全员决策’’取得成功的原因主要有：①“全员决策”能更好地满足决策对信息的要求。信息是决策的基础，管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平。发动全体员工参与决策，使决策所需要的信息在数量和质量上都更容易得到保证，从而提高决策的水平。②“全员决策”提高了员工对决策的满意程度，使作出的决策更好地被理解和接受，从而更好地得以执行。知识点解析：暂无解析七、填空题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)48、______________大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关。标准答案：密歇根知识点解析：暂无解析八、判断题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)49、“帕金森定律”认为，受到激励的管理者往往倾向增加更多的管理者。()A、正确B、错误标准答案：正确知识点解析：暂无解析专升本（管理学）模拟试卷第5套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、双因素理论的提出者是()。A、弗罗姆B、赫茨伯格C、马斯洛D、亚当斯标准答案：B知识点解析：双因素激励理论也叫“保健激励理论”，是美国心理学家弗雷德里克.赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的。2、泰罗认为，科学管理的中心问题是()。A、提高工资B、使用标准化工具C、实行职能工长制D、提高劳动生产率标准答案：D知识点解析：暂无解析3、下面哪一理论可以最恰当地解释“物以类聚，人以群分”()A、X、Y理论B、非正式组织理论C、需求层次理论D、组织变革理论标准答案：B知识点解析：暂无解析4、管理系统中，最能动、最关键的要素是()A、管理目标B、管理主体C、管理对象D、管理环境标准答案：B知识点解析：本题目考查对管理机制的理解，属识记内容。5、“凡事预则立，不预则废。”是强调()的重要性。A、组织B、计划C、预防D、领导标准答案：B知识点解析：暂无解析6、主管人员配备的根据