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文档简介

婚礼销售顾问岗位职责1.岗位背景本岗位旨在确保公司婚礼销售业务的顺利进行和高效完成，供应专业的婚礼销售服务，满足客户需求，实现销售指标与客户满意度的双赢。2.岗位职责2.1客户沟通和咨询负责接待婚礼客户，了解客户需求，供应专业的咨询服务；针对客户的需求，订立个性化的婚礼方案，并进行认真的解释和介绍；自动与客户保持沟通，适时跟进客户咨询，解答客户疑问。2.2销售目标管理准确理解和掌握公司的销售政策和目标，努力完成个人销售指标；乐观自动开拓新客户，扩大销售市场，提高销售额；乐观参加销售团队的销售活动，共同完成团队销售目标。2.3婚礼方案策划依据客户需求和预算，订立婚礼策划方案，包含场合布置、婚礼流程布置、音乐舞台演出等；协调并联系相关供应商和服务供应商，确保婚礼方案的顺利实施；定期跟踪婚礼策划进度，并及时调整方案，确保客户满意。2.4合同管理对已确认的婚礼方案进行合同签订，确保双方权益；与客户进行合同相关事宜的沟通和解释，明确双方责任和权益；监督合同执行过程，确保合同履行的有效性和及时性。2.5客户关系维护建立并维护良好的客户关系，通过电话、邮件、微信等多种途径与客户保持联系；关注客户的需求和反馈，乐观解决客户问题，加强客户满意度；定期邀请客户参加公司举办的婚礼活动，提高客户黏性。2.6数据统计与报告定期进行销售数据的统计和分析，编制销售报告；汇报工作进展和销售业绩，向上级领导供应决策依据；依据市场情况和销售数据，及时调整销售策略和方案。2.7市场信息收集深入了解市场行情和竞争对手的销售策略，及时调整和优化销售方案；收集并整理客户反馈信息，供应给相关部门进行改进；关注婚礼行业的新动态和发展趋势，及时把握市场机会。3.岗位要求3.1教育背景和专业技能本科及以上学历，市场营销、管理等相关专业优先；具备良好的沟通表达本领和团队合作意识；具备婚礼相关知识和销售技巧，熟识婚礼策划和执行流程。3.2工作经验有婚庆、活动策划、销售等相关工作经验者优先考虑；具备良好的客户服务意识，能够处理客户投诉和问题。3.3职业素养具备良好的职业道德素养，能够保守客户信息及公司商业机密；酷爱销售工作，有良好的服务意识和团队协作本领；态度乐观自动，能够经受工作压力，并具备良好的计划和组织本领。4.岗位评估与激励依据销售业绩和客户满意度，进行绩效评估和激励措施；评估指标包含销售额、销售达成率、客户回头率等；绩效优秀者可获得相应奖金、晋升机会等激励措施。5.其他事项工作时间：依据工作需要敏捷调整；上级布置的其他临时工作。以上

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