企业外联与公共关系管理制度

企业外联与公共关系管理制度第一章总则第一条为提高企业形象、扩大影响力，加强企业与外界的沟通和合作，特订立本《企业外联与公共关系管理制度》。第二条本制度适用于本企业全部员工和相关合作伙伴，旨在规范企业外联和公共关系活动，确保其合法性、透亮度和高效性。第三条外联和公共关系工作由企业外联部门具体负责，其他部门和员工需搭配外联部门的工作。第四条外联活动应与企业的经营目标相全都，维护企业的利益和形象，并遵守国家相关法律法规以及本企业的内部制度。第二章外联活动的组织与管理第五条企业外联部门负责组织和协调企业的外联活动，具体工作包含但不限于：订立企业外联策略和计划；布置外联活动的时间、地方和参加人员；筛选和联系潜在合作伙伴和紧要利益相关方；组织参加行业会议、展览和论坛；布置外联会谈和沟通活动；宣传企业的发展成绩和社会责任；处理外界咨询、建议和投诉等事务。第六条外联部门应与企业各部门紧密搭配，及时了解和取得各部门的信息和需求，帮助解决外部合作和关系问题，促进企业内外的良好沟通和合作。第七条外联活动应于每年年初订立年度计划，并依据实际情况进行调整。部门负责人应确保按计划开展外联活动，并定期向企业高层汇报活动进展和效果。第八条外联部门应建立健全外联活动档案，记录关键信息和参加人员，对外联活动的过程和结果进行评估和总结，为以后的活动供应经验和参考。第三章公共关系的处理与管理第九条企业公共关系部门负责处理和管理与各利益相关方的关系，包含但不限于政府机构、媒体、社会组织、客户和供应商等。第十条公共关系工作的目标是建立和维护企业与各利益相关方之间的良好关系，加添各方的信任和支持，确保企业运营的顺利进行。第十一条公共关系部门的职责包含但不限于：建立与各利益相关方的沟通渠道，及时了解和回应各方的关切和需求；维护与政府机构的合作关系，履行各项法律法规和政策要求，供应必需的政府支持；维护与媒体的良好关系，及时发布与企业相关的信息，回应舆论关注；维护与客户和供应商的合作关系，解决合作过程中的问题和纠纷；维护与社会组织的合作关系，开展慈善和社会责任活动，提升企业社会形象。第十二条公共关系部门应定期与各利益相关方进行沟通和沟通，组织会议、座谈会和公开活动，加强相互的理解和信任。第十三条公共关系工作应与外联工作紧密搭配，共享资源和信息，避开工作重复和冲突，提高工作效率和效果。第四章信息安全与保密第十四条企业在开展外联和公共关系活动时，应严格遵守信息安全和保密的原则，确保企业和各利益相关方的合法权益不受损害。第十五条企业员工在参加外联和公共关系活动时，应履行保密义务，不得擅自泄露企业的商业秘密和其他涉及企业利益的信息。第十六条外联和公共关系部门应建立健全信息安全管理制度，包含但不限于：确定信息安全的责任部门和责任人；订立信息安全管理制度和规范；定期进行信息安全教育和培训，提高员工的安全意识和保密本领；建立安全的信息存储和传输系统，加密紧要信息的存储和传输；建立健全的信息管理和审计机制，及时发现和处理安全隐患。第十七条企业外联和公共关系活动涉及的信息应依据信息的敏感程度进行分类和保护，有需要时应采取必需的措施进行加密和限制访问。第五章监督与违纪处理第十八条对于未遵守本制度的员工和部门，将依据本企业相关制度进行相应的纪律处分。第十九条对于严重违反法律法规和企业规章制度的行为，将依法追究法律责任。第二十条企业内部应建立健全监督和检查制度，对外联和公共关系活动进行监督和评估，及时发现和矫正问题，提高活动的质量和效果。第六章附则第二十一条本制度由企业外联部门负责解释和修改，并报企业高层批准后生效。第二十二条对于本制度未尽事宜，依照相关法律法