2024年总经理年终总结参考（8篇）

第3页共3页2024年总经理年终总结参考一、处理问题1、弱电工程：已完成电话线、视频线、网络线的铺设，以及消控室和总机房的静电地板项目。有线电线设施的安装进度达到____%。目前，卫星接收系统项目正处于洽谈阶段。2、设备安装：已完成空调主机、水泵、锅炉和别墅热水器的安装。目前，电源和煤气设备的安装尚未完成。3、装饰工程：别墅外墙油漆已完成，____%的别墅装修工作进展顺利；主楼装修完成____%（涵盖水、电、地、墙、天花）。酒店外墙大理石的安装进度达到____%。二、信息传播与招标活动已对各类设备、用品、材料进行选样及机器设备选型，并签订了相关合约。在主体工程积极推进的同时，我们依据王宾董事长及合作方的指导，结合自身在酒店行业的经验，有序进行选样定型工作。在选择供应商的过程中，我们采取了公开招标的方式，严格遵守公正、合法、公平竞争和诚实信用的原则，执行资格审查、实地考察、小组审议和上报批准的程序，与供应商签订合约。目前，已签署包括中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等在内的x份合约，合同总额达到x万元。三、人员配置与架构设定于____年____月，酒店确定了____人的人员编制。我们构建了符合酒店特色的组织架构，并制定了人员工资标准体系。目前，亚洲海湾大酒店已形成由总经理领导下的各部门协同运作的有机整体。在人员招聘上，我们采取分步有序、逐步到位的策略，以确保工作的高效运行，同时节约人力成本。四、强化管理，完善规章制度经过半年的努力，亚洲海湾大酒店已建立一套完整的管理制度、岗位责任制和操作流程。已完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算，全面清查酒店资产，建立了资产实物台帐及制度，以确保资产安全。财务后台电脑软件的初始化工作也已完成，保证了电脑建帐的稳定性。通过对大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，我们收到的反馈显示，海湾大酒店定位为五星级酒店是合理的，房价可接受，地理位置优越，适合接待高级客人。别墅型酒店在该地区较为罕见，具有吸引力。旅行社和网络订房对海湾大酒店表现出浓厚兴趣，多家旅行社表示满意并计划将日本、韩国、欧美等国团队安排在亚洲海湾酒店。这表明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高端、集商务、休闲于一体的商务旅游度假酒店的策略是正确的。以上是我担任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的主要工作。由于任务繁重，兼顾两头，工作中可能存在疏漏和不足，敬请公司领导批评指正。2024年总经理年终总结参考（二）财务部门是企业的守护者，是精明算计的策略家，他们确保每一笔收入和支出都得到妥善的管理和规划。他们是企业的管家，理财的智者，每一项决策都关乎着企业的健康运行。他们不仅管理着数字，更是在维护着企业的稳定与发展。每一笔预算，每一份节余，都是他们智慧的体现，他们用严谨的态度和专业的知识，构建起企业财务的坚固基石。我希望财务团队能持续学习，不断提升，用法律的准绳，精细的核查，创新的思维，为企业的财务健康把关。他们是无名的英雄，默默在后台贡献，确保每一个项目的顺利进行，每一次决策的精准实施。在这里，我要向财务部门的每一位成员表达深深的敬意和感谢，你们的工作至关重要，你们的贡献不可替代。新的一年，期待你们以更饱满的热情，更专业的素养，为企业的繁荣贡献力量。让我们携手并进，共创辉煌的未来，祝大家新年快乐，万事如意！2024年总经理年终总结参考（三）1、再次强调全面实施节能降耗的8项原则。具体为：一，确保关闭；二，尽量减小；三，实施隔离；四，定期维护；五，预防措施；六，定期检查；七，违规处罚；八，加强宣传。2、强化维修效率。维修团队的同事们负责维护酒店各部门的设施设备，他们常为及时修复设备工作至深夜，有时甚至通宵达旦。同时，他们提前规划工作，如在冬季来临前对供暖设备进行全面检修，更换酒店配电箱的电度表等。3、严格采购控制。采购部门致力于节约成本，他们积极走访市场咨询供应商，确保货比三家，同等质量比价格，同等价格比质量，严格把控进货质量。大额采购需事先获得领导批准，并有效控制预算费用的支出。（七）遵循精干原则，优化人力资源管理1、科学配置人员。根据酒店总经理办公会议的决定，以精干、高效为用人导向，人事部门在年初的人员编制基础上，通过领导协调，进一步减少了____名编制，未对酒店运营造成影响。2、精准招聘。根据酒店经营需求，控制人事成本，调整人员结构。领导亲自带队，多次前往密云、怀柔、天津等地的职校进行招聘，共录用实习生人次；同时，通过报纸、网络发布招聘信息，总计招聘人次。（八）参照“准则”，强化培训工作1、店级研讨会。遵循年初制定的全员培训计划，以《员工待客基本行为准则》20字为指导，由高层领导组织对部门经理、主管、领班及服务人员进行专题培训，涵盖管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等内容。全年共组织培训余次，约人次参与，培训提升了员工的意识和工作水平。2、英语教学课程。上半年，人事培训部每周二、四下午____小时，定期组织前台部门进行“饭店情景英语”培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训和考核，激发了员工自学英语的积极性。3、部门内训。各部门在酒店组织的培训外，每月制定计划，对本部门员工进行“20字”准则和岗位业务的培训。例如，销售部前厅部定期对各岗位进行培训，涵盖业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急处理等内容。通过培训，员工的综合素质、英语水平、业务能力均得到提升。各部门今年共组织内部培训批，约人次参加。4、实操考核与提升。酒店与部门结合，组织了业务实操考核，对客房、前厅、餐厅、厨房等前台部门的员工进行技能考核，表彰优秀员工。通过考核，员工的服务质量得到提高，客户满意度也有所提升。一年来，酒店共进行了批业务实操考核，约人次参与。对于表现突出的员工，酒店进行了奖励并通报表彰。四、对照四星级酒店标准，发现并改进问题尽管酒店取得了一定的成绩，但仍存在一些需要改进的问题。这些问题部分源自客户反馈，部分由酒店内部质检发现。这些问题的改进已列为酒店管理层的重要议程。1、设施设备有待完善。2、管理水平需提高。表现为管理人员的综合素质参差不齐，缺乏统一的、切实可行的管理模式，以及在管理中存在个体化的“人治”现象。3、服务质量需优化。酒店在多次检查和客户投诉中发现，各部门各岗位的服务质量存在波动，部分员工在仪容仪表、礼节礼貌、服务周到度和应变能力上存在不足。此外，清洁卫生和设备维修的及时性也有待提升。通过对过去一年工作的总结，酒店将激励员工，振奋精神，巩固成果，解决存在的问题。同时，酒店将制定新的一年管理目标、经营指标和工作计划，以指导____年各项工作的全面开展和具体实施。2024年总经理年终总结参考（四）____年度，对于____来说，是充满挑战与机遇并存的一年，也是收获显著的一年。在过去的一年中，我们遵循设计院的正确指导和支持，始终以经济发展为中心，把握机遇，寻求进步。全体员工团结一致，奋发进取，各项工作的成效显著。一、强化生产，经营业绩稳步提升在____年，我们持续秉持"争创勘察设计之精品"的目标，坚守"创新从心开始"的经营理念，坚定____，视发展经济为首要任务。全年在工程设计、多媒体制作、网络监控及软件开发等领域取得了显著成果（详细数据见附表）：1.____施工图设计;2.____施工图设计;3.____施工图设计.二、优化制度，管理水平持续改进制度建设是企业稳定发展的基石。____年，我们根据实际运营情况，进行了第四次制度修订，制定了《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》，涵盖了____项规定，强调按制度办事，使企业管理逐步步入科学化轨道，管理水平不断提升，同时也促进了生产效率和工作效率的提高。三、强化培训，提升员工综合素质公司始终重视员工培训，通过多种方式如外派深造、个人自学、专家授课等，保证每月至少两次的学习机会。培训内容涵盖思想政治和专业知识等多方面，对成绩优异者给予奖励，并报销相关费用。____年，我们组织了____人次的员工培训，有效提升了员工的整体素质。目前，我们正开展一系列创新和技术活动，对活动中表现出色的个人和部门给予奖励，以持续激发员工的积极性，增强团队凝聚力，推动朗青的健康发展。四、加强企业文化建设，促进朗青持续进步企业文化是企业发展的催化剂，是健康发展的基石。在董事会的指导下，我们广泛开展文明部室创建等活动，通过组织自行车队、篮球赛等多样化的员工活动，增强了企业的凝聚力，营造了积极向上的工作氛围。这些举措对提升朗青的形象，激发员工的工作热情，起到了积极的推动作用。尽管我们在____年取得了显著的成果，但仍存在一些问题。部分员工思想观念保守，工作主动性不足，缺乏创新精神和竞争意识。此外，由于公司成立时间较短，资金积累有限，部分项目资金到位不及时，导致资金周转困难。面对这些问题，我们将持续努力，强化员工教育，优化财务管理，以期在新的一年中实现更大的突破和进步。2024年总经理年终总结参考（五）在____年度，我们主要聚焦于以下几个关键方面的工作并取得了显著成效。一、我们积极响应上级各项经营决策，致力于实现经营目标的达成。通过精心策划并实施了首季开门红、田园虚拟网建设、暑期宽带业务发展竞赛、沃精彩活动竞赛等一系列活动，各项业务发展目标均基本达到预期。具体而言，宽带用户累计达到____户，收入完成____万元，同比增幅____%；G网用户累计到达____户，收入完成____万元，同比增幅____%；小灵通累计到达____户，收入完成____万元，同比增幅____%；固话用户累计达到____户，收入完成____万元，同比降幅____%。在____月份，我们完成了通信收入____万元，____月份通信服务收入达到____万元，环比增幅____%。二、我们强化了服务支撑能力建设，以提升全员服务意识。通过实施“多说一句话”活动，我们加强了服务窗口的主动营销工作，并严格执行“首问责任制”，规范了服务工作的执行力，从而有效提升了全员的服务意识。三、我们高度重视企业基础管理，顺利完成了融合重组和定岗定编工作。在市公司的统一指导下，我们贯彻落实了企业融合重组策略，基于深入交流和协同发展的原则，稳妥有序地完成了____联通与____网通的合并重组，构建了新公司的组织架构，实现了人员快速到位和各部门、中心的成功整合。融合后，我们成功走上了全业务经营之路，综合通信能力得到显著提升，这一改革重组成果获得了市公司、县委县政府及社会各界的广泛认同。进入下半年，根据公司发展形势的客观要求，在市公司的指导下，我们按照定员定编工作的要求和标准，紧密结合公司生产经营工作的实际情况，通过调研、座谈、沟通等方法，积极稳妥地完成了定员定编工作，科学合理地调配和充实了一线力量。此外，我们还大力推行了KPI考核制度，进一步细化和完善了欠费、预收款、积分考核等办法，加强了成本控制，有效提升了财务风险防范能力。四、我们始终坚持求真务实、扎实勤奋的工作作风，并认真履行廉洁自律的各项规定。____年以来，____分公司坚持将生产经营和企业重组与党风建设和反腐倡廉建设相结合。我们将学习宣传、贯彻落实廉洁自律七项要求作为全年公司领导班子人员作风建设和廉洁从业工作的重要任务，并切实抓好落实。领导班子成员带头学习、带头进行廉洁承诺、带头自查自纠，进一步解决了工作中发现的问题，巩固了自查自纠工作成果，保持了求真务实的工作作风。五、我们正视企业和自身存在的问题，并树立了持续改善的决心和勇气。在过去一年的工作中，虽取得一定成绩，但仍然存在一些问题和不足。主要表现在市场开拓面临诸多困难和制约，营销手段缺乏多样性；员工思想政治工作不够扎实，对员工思想动态了解不够全面；深入基础调查研究不足；对一线员工特别是对农村营销部的同志关心不够。在未来的工作中，我们将继续按照上级指导精神，处理好深化改革与加快发展、融合继承与开拓创新、全业务经营与重点业务突破四个方面的关系，建立新的竞争优势，形成整体发展合力。我们将坚定加快发展的勇气和必胜的信心，将压力转化为动力，将挑战视为机遇，以实现公司的科学、健康、可持续发展。在过去的一年里，我公司在安全生产方面取得了显著成绩，实现了责任事故重伤率为零、责任事故死亡率为零、重大通信事故为零、内部重大案件发案率为零的“四零指标”，并顺利通过了____年底市公司及安委会的安全大检查。我们将继续努力保持这一成绩。2024年总经理年终总结参考（六）1、再次强调全面实施节能降耗的8项原则。具体为：一是及时关闭，二是尽量减小，三是有效隔离，四是定期维护，五是预防措施，六是定期检查，七是严格处罚，八是加强宣传。2、强化维修效率。维修团队的同事们负责酒店各部门设施设备的保养维修，他们常为抢修工作至深夜，有时甚至通宵达旦。同时，他们能合理规划工作，如冬季前对供暖设备进行全面检修，更换酒店配电箱的电度表等。3、严格采购控制。采购部门致力于节约成本，通过走访市场、咨询供应商，确保货比三家。在质量相当的情况下选择价格更低的产品，严格把控进货质量。大额采购需事先获得领导批准，并有效控制采购费用。（七）遵循精干原则，优化人力资源管理1、科学配置人员。根据酒店总经理办公会的决定，以精干、高效为用人标准，人事部门在年初已减少的人员编制基础上，再次削减了____名编制，未影响酒店运营。2、有效招聘。根据酒店经营需求，控制人力成本，调整人员结构。领导层亲自参与，多次前往密云、怀柔、天津等地的职校进行招聘，共录用实习生人次；通过报纸、网络发布招聘信息____次，招聘总人次达到____。（八）参照“准则”，强化培训工作1、店级研讨会。遵循年初制定的全员培训计划，以《员工待客基本行为准则》为指导，由高层领导组织对部门经理、主管、领班及服务人员进行专题培训，涵盖管理素质、服务意识、礼仪规范、案例分析等内容。全年共组织____批次培训，约____人次参与，有效提升了员工的意识和能力。2、英语教学。上半年，人事培训部每周二、四下午____小时，组织前台部门进行“饭店情景英语”培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训和考核，激发了员工自学英语的积极性。3、部门内训。各部门在酒店培训的基础上，每月制定计划，对本部门员工进行“20字”准则和岗位业务的培训。例如，销售部前厅部定期对员工进行培训和考核，涵盖业务知识、外宾接待、销售技巧、案例分析、应急处理等内容。通过培训，员工的综合素质、英语水平和业务能力均有所提升。各部门共组织内部培训____批次，约____人次参加。4、实操考核与提升。酒店与部门联合，结合日常业务培训和岗位练兵，组织了业务实操考核，评选出各岗位优秀员工并给予奖励和表彰。通过这种方式，酒店的服务质量得到提升，员工的满意度也有所提高。一年来，酒店发现并解决了存在的问题，为提升整体服务质量奠定了基础。然而，酒店仍存在一些需要改进的地方：1、设施设备有待完善。2、管理水平需进一步提高。表现为管理人员的综合素质参差不齐，缺乏统一的、切实可行的管理模式，以及个别管理者存在“人治”管理现象。3、服务质量需持续优化。部分部门和岗位的员工在仪容仪表、礼节礼貌、服务周到度和应变能力等方面存在差异，且清洁维护和设备维修工作有时不到位，影响了整体服务质量。总结过去，酒店全体员工共同努力，取得了一定的成绩。但面对存在的问题，酒店管理层已将其提上日程，以四星级酒店标准为参照，制定新的管理目标、经营指标和工作计划，以期在新的一年里，全面提升酒店的运营和服务质量。2024年总经理年终总结参考（七）一、全年工作情况概述1.强化生产准备：针对工程项目分散、战线长、施工难度大的特点，我们着力于施工前的组织、材料、设备及施工机具的充分准备，以确保施工顺利进行。及时组织技术、材料、预算等部门对施工方案进行细致研究，明确工期、质量、安全目标，为生产任务的完成奠定了坚实基础。2.严密组织生产：鉴于工程施工任务繁重，我们坚持实施生产例会制度，制定有效措施，确保各项要求得以落实。通过多次现场协调会和专业办公会，协助各机组科学合理安排施工顺序，制定施工方案和施工计划，确保了年度生产任务的圆满完成。3.严格执行生产计划：我们严格监督生产计划的执行，加大督查力度，对生产会议确定的各项阶段性工期进行紧密跟踪。通过采取超常规措施，及时纠正偏差，确保整体目标和阶段目标的顺利实现。4.规范施工管理：在施工管理过程中，我们强调现场文明施工的重要性，要求各机组按照高标准、严要求进行施工，确保施工现场的规范、整洁。通过持续的现场文明施工管理，树立了公司良好的品牌形象，获得了业主的广泛认可。5.现场靠前指挥：在施工季节，我们深入工地，靠前指挥、指导、协调和服务，及时掌握项目生产情况，解决实际问题。通过加强监督和检查力度，有效促进了各机组的施工进度。（二）安全管理强化：我们高度重视安全管理工作，确保生产无事故。二、廉政建设与服务意识作为领导干部，我深刻认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性。我始终保持自律意识，自觉遵守党纪国法，坚持清正廉洁，不谋取私利。同时，我牢固树立服务意识，积极为员工和群众提供优质服务。三、学习总结与提升为适应新形势下的工作要求，我主动加强业务知识和理论学习，不断提高自身的知识储备和层次。通过参与党员先进性教育活动，我深刻理解了新时期共产党员先进性的基本要求，并在政治、思想、作风等方面取得了显著进步。此外，我还积极学习其他领导同志的优点和长处，努力提升自身素质，努力成为企业合格的管理者。四、存在的不足之处在过去的一年里，尽管我围绕自身工作职责和年初确定的工作目标付出了努力并取得了一定成效，但与领导的要求和群众的期望相比仍存在一定差距。主要表现在政治理论学习还不够自觉、业务水平还需进一步提高等方面。我将正视这些不足之处，在新的一年里努力改进和提升自己。同时，我恳请领导、同志们对我的工作给予批评指正和支持帮助。在新的一年里，我将团结同志、克服困难、改进不足、努力推动生产管理工作再上新台阶。2024年总经理年终总结参考（八）在过去的一年中，本公司在董事会（或____裁）的精准领导和指引下，以及相关部门的大力支持协助下，我们始终贯彻年初董事会提出的“围绕一条主线、夯实两个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高”的工作策略。我们以安全为核心，以“争创一流”为驱动力，以质量管理为重点，通过全体员工的辛勤付出，顺利且圆满地完成了各项工作任务指标。现将本公司过去一年的工作情况向各级领导作简要汇报：一、经济