企业IT系统功能监控服务合同

企业IT系统功能监控服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章服务概述1.1甲方同意为乙方提供企业IT系统功能监控服务，以下简称“本服务”。1.2本服务的目的是保证乙方IT系统的正常运行，提高系统功能和稳定性。第二章服务内容2.1.1甲方将为乙方提供以下系统功能监控服务：2.1.1.1实时监控乙方的IT系统功能指标，包括但不限于CPU使用率、内存使用率、磁盘空间占用率等。2.1.1.2对乙方IT系统进行定期功能评估，并提供优化建议。2.1.1.3当检测到异常功能时，及时通知乙方，并协助乙方解决问题。2.2甲方将提供以下增值服务：2.2.1为乙方提供系统功能报告，包括每月功能总结报告和实时功能报告。2.2.2为乙方提供系统功能优化方案，包括硬件升级、软件优化等。第三章服务期限3.1本合同自双方签字生效之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。3.2双方同意，在合同到期前____个月，可以协商决定是否续签本合同。第四章服务费用与支付4.1本服务的费用为人民币____元/年（大写：____________________元整）。4.2乙方应在合同生效后____个工作日内支付本年度服务费用。4.3如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停本服务，直至乙方支付全部服务费用。第五章服务质量保证5.1甲方保证本服务的质量，保证乙方IT系统的正常运行。5.2甲方承诺，在服务期间，乙方IT系统的平均正常运行时间不低于99.9%。5.3甲方将提供7×24小时的技术支持，保证乙方在遇到问题时能够及时得到解决。5.4甲方应保证乙方数据的保密性和安全性，不得泄露乙方任何商业秘密和个人隐私。5.5甲方应定期对乙方IT系统进行功能优化，保证系统功能始终处于良好状态。5.6甲方应按照乙方的要求，及时提供相关技术文档和操作手册，以帮助乙方更好地使用和维护IT系统。第六章服务变更与升级6.1如乙方因业务发展需要增加或减少监控系统的监控项，甲方应根据乙方的要求及时进行调整。6.2如乙方要求增加新的服务内容或进行系统升级，双方应协商一致，并签订补充协议，明确新增服务内容或升级的具体要求、费用和时间安排。6.3甲方在提供新的服务内容或进行系统升级时，应保证不会对乙方的正常业务造成影响。第七章保密条款7.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。7.2保密义务自本合同生效之日起开始，至本合同终止或履行完毕之日起____年止。7.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第八章违约责任8.1如甲方未能按照本合同约定提供约定的服务，乙方有权要求甲方在一定期限内改正，并有权要求赔偿因此造成的损失。8.2如乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并有权要求乙方支付逾期付款的违约金。8.3双方应尽力避免违约行为的发生，一旦发生违约，应积极采取补救措施，减少因此给对方造成的损失。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章其他条款10.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方代表签字盖章后生效。10.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章服务验收11.1乙方应在甲方完成服务后的____个工作日内进行服务验收。11.2验收标准应以本合同约定的服务内容和质量要求为准。11.3如乙方对服务验收不合格，甲方应在接到乙方书面通知后的____个工作日内进行整改，直至达到验收标准。第十二章终止与解除12.1在合同有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止或解除本合同。12.2如一方违反本合同且无法补救，对方有权终止本合同。12.3在合同终止或解除后，双方仍需遵守本合同中关于保密、知识产权、争议解决等条款的规定。第十三章知识产权13.1甲方在本合同项下提供的服务所涉及的任何知识产权均归甲方所有。13.2乙方不得未经甲方书面同意，对甲方提供的服务内容进行复制、传播或用于其他商业目的。第十四章一般规定14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。14.2本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.3本合同的任何通知、请求或其他通信，应以书面形式通过邮件、挂号邮件或快递等方式送达对方指定的联系地址。第十五章合同附件15.1本合同附件包括但不限于服务清单、技术规范书、验收标准等，附件与本合同具有同等法律效力。15.2附件应作为本合同不可分割的一部分，与本合同一同签署和交付。签字部分：甲方（服务