公共关系学作业

作业

1.第1题

公共关系工作的一般程序是

A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测

B.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

C.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测

D.公关策划——公关检测——公关调查——公关实施

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

2.第2题

国际公共关系联合会成立于

A.1948年

B.1955年

C.1975年

D.1978年

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

3.第3题

一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的

A.信誉度

B.美誉度

C.知名度

D.可信度

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

4.第5题

下列属于公共关系人员门常业务中的咨询与规划工作的是

A.为具体项目作人、财、物方面的预算与规划

B.撰写各种公关函件

C.保持与各类新闻媒介的日常接触与沟通

D.社会名流、社区关系等方面的访问接待

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

5.第6题

—交流形式在公共关系沟通中信息反馈性最强

A.面对面的言语交流

B.人际传播

C.非正式的沟通交流

D.大众传播

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0。

6.第22题

包含信息最丰富的媒介是

A.文字传播媒介

B.电子媒介

C.因特网

D.非语文传播符号

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

7.第23题

我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动方式中的

A.服务型公关

B.宣传型公关

C.社会活动型公关

D.征询型公关

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

8.第24题

非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的

A.小道消息

B.谣言

C.人际关系

D.组织

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

9.第25题

舆论是社会上的相当数量的人对一定的社会问题所发表意见的

A.想法

B.态度

C.认知

D.总和

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

10.第26题

公众了解一个组织主要是通过组织的

A成员

B.服务

C产品

D.领导人

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

11.第27题

组织形象自身必须有个性特征，对目标公众有鲜明的

A.时代感

B.新鲜

C.针对性子

D.历史性

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

12.第28题

公益学校、医院、社会福利工作机构等属于

A.互益性组织

B.服务性组织

C.营利性组织

D.公益性组织

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

13.第29题

“把关人”这一概念源出于

A.《原则宣言》

B.《修辞学》

C.《社会传播的结构与功能》

D.《群体生活的渠道》

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

14.第30题

任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指

A.态度的社会性

B.态度的针对性

C.态度的协调性

D.态度的两极性

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

15.第31题

在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是

A.进攻型公关

B.防御型公关

C.建设型公关

D.维系型公关

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

16.第32题

所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和

A.公众的选择倾向

B.公众的行为倾向

C.公众的情感倾向与意图倾向

D.公众的购买倾向

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0。

17.第33题

公共关系经营管理的对象和内容是

A.产品产量、资金成本、技术水平

B.与组织生存和发展相关的公众舆论和公众关系、知名度、信誉度等

C.生产过程中有形的人、财、物

D.组织的无形资产之------“关系”

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

18.第34题

“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种

A.舆论

B.流言

C.时髦

D.时狂

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

19.第35题

针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是

A.广播电视

B.报刊

C.Intemet

D.书籍

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

20.第36题

公共关系传入大陆地区是在

A.20世纪50年代

B.19世纪末

C.20世纪80年代

D.20世纪初

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

21.第37题

公共关系由_______来考虑形象问题。

A.个别的、直观的角度

B.全局的、具体的角度

C.个别的、统一的角度

D.全局的、统一的角度

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

22.第38题

下列与个人追求和向往的程度无关的是

A.个人过去的成功或失败的经验

B.周围环境和生活条件对个人的影响

C.个人的成就感和事业心的强弱

D.来自上级的命令、计划等工作压力

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

23.第39题

公共关系作为一门职业，最早产生于

A.法国

B.美国

C.奥地利

D.英国

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

24.第40题

一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的

A.信誉度

B.美誉度

C.知名度

D.可信度

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

25.第41题

以下关于公共关系的传播沟通的表述中，正确的是

A.它是一种有起点和终点的双向运动过程

B.它是一种有起点和终点的直线运动过程

C.它是一种没有终点的直线运动过程

D.它是一种没有终点的循环运动过程

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

26.第42题

《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及实施草案》的提出时间是

A.1988年

B.1989年

C.1990年

D.1991年

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

27.第43题

公共关系的对象是

A.组织

B.传媒

C.个人

D.公众

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0。

28.第44题

组织报刊面对的公众主要是

A.大众

B.社会公众

C.特殊公众

D.组织公众

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

29.第45题

下列关于流行的说法中，正确的是

A.流行涉及的范围很狭小

B.流行是少数人随从和追求某种生活方式

C.流行是一种长期不变的社会现象

D.时髦是流行的•种表现

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

30.第46题

公共关系研究人和人的关系的角度是

A.信息传播沟通角度

B.社会心理学角度

C.市场营销学角度

D.交际学角度

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

31.第4题

公共关系活动过程的三个基本要素是

A.组织

B.群众

C.传播

D.交流

E.公众

标准答案：AICIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

32.第7题

广告主题的要素之一信息个性也可以称为

A.销售重点

B.诉求重点

C卖点

D.买点

E.诉求要点

标准答案：AIBIC

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

33.第8题

公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托

A.广告学

B.新闻学

C.管理学

D.传播学

E.交际学

标准答案：CID

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

34.第9题

CI手册的编制根据具体企业情况的不同，内容有所差异，但至少应该包括

A.总论部分

B.基本要素

C.基本要素组合系统

D.应用要素

E.标志、标准字印刷样本及标准色色票

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0。

35.第10题

公共关系产生与发展的社会条件有

A.人性文化的兴起

B.军事技术的突飞猛进

C.民主政治深入发展

D.市场经济高度发达

E.大众传播技术的普及和提高

标准答案：AICIDIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

36.第11题

属于公共关系广告的有

A.“视顾客为亲属”

B.“顾客是上帝”

C.“请珍爱大自然”

D.“尽情尽畅，永远是XX可乐”

E.“XX可乐是中国人自己的可乐”

标准答案：AIBIC

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

37.第12题

公共关系产生与发展的社会条件有

A.人性文化的兴起

B.军事技术的突飞猛进

C.民主政治深入发展

D.市场经济高度发达

E.市场经济高度发达

标准答案：AICIDIE

您的答案：

题目分数：L0

此题得分：0.0

38.第13题

组织自我形象分析•般包括

A.组织实态的调查分析

B.组织拟态的调查分析

C.员工阶层的调查研究

D.管理阶层的调查分析

E.决策阶层的研究分析

标准答案：AICIDIE

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

39.第14题

下列属于公关公司经营范围的有

A.咨询诊断

B.策划活动

C.培训服务

D.普及公关知识

E.规范行业道德及行为准则

标准答案：AIBIC

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

40.第15题

新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于

A.便于读者迅速获得最新、最重要的信息

B.便于节省读者时间

C.便于编辑修改，保留重要信息

D.节省报纸版面

E.易于被编辑接受

标准答案：AIC

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

41.第47题

交际型公关的特点是

A.直接沟通

B.形式灵活

C.信息反馈快

D.富有人情味

E.在加强感情联络方面效果突出

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

42.第48题

综合营销传播的两个明显特性是

A.战术连续

B.战术稳定性

C.战略稳定性

D.战略连续性

E.战略导向性

标准答案：AIE

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

43.第49题

是围绕“现代公众意识”这一观点而言的

A.得民心者得天下，得民心者得市场

B.在所有决策和行为上，均以公众利益为前提

C.公众是“上帝”，顺其者昌，逆其者亡

D.凡宣传皆好事

E.没有公众就没发展

标准答案：AIBICIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

44.第50题

我们通常所说的“政府办事公开”是指

A.公开办事程序

B.公开办事人员

C.公开办事制度

D.公开办事结果

E.公开办事地点

标准答案：AIBICID

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

45.第51题

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为

A.控制分析

B.内容分析

C.媒介分析

D.对象分析

E.效果分析

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

46.第52题

组织的公共关系状态包括

A.社会发展状态

B.社会关系状态

C.社会阶层状态

D.社会舆论状态

E.社会结构状态

标准答案：BID

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

47.第53题

一般说来，构成态度的要素包括

A.认知

B.情感

C.意图

D.知觉

E.需要

标准答案：AIBIC

您的答案：

题目分数：L0

此题得分：0.0

48.第54题

公共关系产生与发展的社会条件包括

A.文化心理条件

B.军事条件

C.社会政治条件

D.经济发展条件

E.物质技术条件

标准答案：AICIDIE

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

49.第55题

影响知觉的选择性的客观因素有

A.需要和动机

B.经验知识

C.知觉对象本身的特征

D.对象和背景的差别

E.对象的组合

标准答案：CIDIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

50.第56题

演讲者的权威主要来自演讲者的

A.身份

B.地位

C.知识

D.名望

E.年龄

标准答案：AIBICID

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

51.第16题

选择性注意

标准答案：在信息接收过程中，人们的感觉器官虽然受到诸多信息的刺激，但是他们不可能

对所有的信息都作出相应的反应，只能是有选择地加以注意的心理状态。

您的答案：

题目分数：4.0

此题得分：0。

52.第17题

便士报运动

标准答案：•个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制

造舆论、扩大影响。因为当时美国的报纸便宜，这一运动被称为便士报运动

您的答案：

题目分数：4.0

此题得分：0.0

53.第18题

名流公众

标准答案:是指那些对社会生活和公众舆论具有较大影响力和号召力的有名望人士,如政界、

商界和学界首脑人物。他们数量有限但对外影响力强

您的答案：

题目分数：4.0

此题得分：0。

54.第57题

全员PR管理

标准答案：通过全员的公关教育与培训I,增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，

加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，从而形成浓厚的组织公关氛围与公关文

化的管理活动

您的答案：

题目分数：4.0

此题得分：0.0

55.第58题

晕轮效应

标准答案：人们在认识事物或人的时候，往往会从对象的某些突出特征或品质推广为对象的

整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征，形成某种幻化知觉

您的答案：

题目分数：4.0

此题得分：0.0

56.第19题

如何写好新闻稿

标准答案：要注意新闻稿的结构、导语的写作和新闻背景材料的运用。

您的答案：

题目分数：5。

此题得分：0。

教师未批改

57.第20题

公关人员应具备哪些公关意识

标准答案：塑造形象，服务公众，真诚互惠、沟通交流

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0。

教师未批改

58.第21题

简述公众的特点

标准答案：群体性、共同性、多样性、变化性、相关性。

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0.0

教师未批改

59.第59题

影响人们价值观的因素主要有哪些

标准答案：人的成就感和事业心，过去的成功或失败的经历，周围环境和生活条件的影响,

对目标的接近成程度。

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0。

教师未批改

60.第60题

简述公共关系在我国的发展情况

标准答案：自1980年代以来公共关系在我国发展迅速，一是公共关系实务得到较快的发展,

许多企业重视公共关系工作，专业的公关公司产生，公关市场形成。其次是公关人员培养初

具规模，学历教育、职业培训等走向规范。

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0.0

教师未批改

61.第61题

简述追随流行的心理原因

标准答案：1.从众与模仿，2.求新欲望，3.自我防御与自我显示，4.追随流行有个别差异

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0.0

教师未批改

作业总得分：0。

作业总批注：

作业

1.第2题

下列不属于流行现象的是

A.“一窝蜂”

B.流言

C.时髦

D.时狂

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

2.第3题

在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是

A.进攻型公关

B.防御型公关

C.建设型公关

D.维系型公关

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

3.第4题

公共关系的对象是

A.组织

B.传媒

C.个人

D.公众

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

4.第5题

--个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的

A.信誉度

B.美誉度

C.知名度

D.可信度

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

5.第7题

公共关系的主体是

A.组织

B.公众

C.传媒

D.个人

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

6.第8题

下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是

A.政府公众

B.社区公众

C.顾客公众

D.内部公众

标准答案：D

您的答案：

题目分数：L0

此题得分：0.0

7.第38题

公众参与性最强的一类公共关系传播方式是

A.处理危机

B.公众调研

C.主办活动

D.广告宣传

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

8.第39题

组织公关工作程序的第•步骤是

A.制定公关计划

B.找出差距，发现问题

C.制定公关预算

D.确立经营方针

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

9.第40题

维系型公关所采取的传播策略为

A.高姿态，力图尽快打开局面

B.较低姿态，连续不断，潜移默化

C.以防为主，防患于未然

D.反守为攻，积极主动

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

10.第41题

一个社会的开放度越高，公众对政治生活的就越强。

A.沟通性

B.参与性

C.传播性

D.交流性

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0。

11.第42题

在公共关系学科化的成熟阶段出现的与公共关系相关的著名人物是

A.铁路大王威廉

B.巴纳姆

C.艾维•李

D.爱得华•伯尼斯

标准答案：D

您的答案：

题目分数：10

此题得分：0。

12.第43题

以下属于人的身势语言的有

A.点头哈腰、手忙脚乱、眉目传情

B.嗤之以鼻、拍手称快、指手画脚

C.袒胸露臂、赤手空拳、袖手旁观

D.手足无措、巧舌如簧、捶胸顿足

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

13.第44题

一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的

A.信誉度

B.美誉度

C.知名度

D.可信度

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

14.第45题

公共关系意识的核心是

A.服务公众的意识

B.塑造形象的意识

C.真诚互惠的意识

D.沟通交流的意识

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

15.第46题

在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是

A.广播

B.电视

C.因特网

D.报纸

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

16.第47题

公关调查中使用最为广泛的方法是

A.民主评议

B.资料分析

C.公众代表座谈会

D.民意测验

标准答案：D

您的答案：

题目分数：L0

此题得分：0.0

17.第48题

与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是

A.非公众

B.知晓公众

C.行动公众

D.潜在公众

标准答案：A

您的答案：

题目分数：L0

此题得分：0.0

18.第49题

针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是

A.广播电视

B.报刊

C.Intemet

D.书籍

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

19.第50题

现代政府区别于传统专制政府的一个重要标志就是由“统治型政府”向“政府”的转

变。

A.管理型

B.监督型

C.控制型

D.服务型

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

20.第51题

企业广告运用最广泛的题材是

A.健康

B.快乐

C.时尚

D.效能

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

21.第52题

下列与个人追求和向往的程度无关的是

A.个人过去的成功或失败的经验

B.周围环境和生活条件对个人的影响

C.个人的成就感和事业心的强弱

D.来自上级的命令、计划等工作压力

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0。

22.第53题

公共关系作为一门职业，最早产生于

A.法国

B.美国

C.奥地利

D.英国

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

23.第54题

公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和—的群众社团组织。

A.非营利

B.非功利

C.盈利

D.功利

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

24.第55题

下列选项中，被视作“准自家人”的是

A.内部公众

B.社区公众

C.顾客公众

D.媒介公众

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

25.第56题

公共关系作为一门职业和学科，最早产生于

A.英国

B.美国

C.德国

D.中国

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

26.第57题

马斯洛认为，决定人们行为的需要是

A.高级需要

B.低级需要

C.优势需要

D.长远需要

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

27.第58题

提出“两级传播论”的美国社会学家是

A.拉斯韦尔

B.麦克卢汉

C.拉扎斯菲尔德

D.麦库姆斯

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

28.第59题

把公众区分为个体公众和组织公众的标准是

A.关系的重要程度

B.关系的稳定程度

C.组织结构

D.价值取向

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

29.第60题

根据公众对组织的态度，可以把公众划分为

A.临时公众、周期公众和稳定公众

B.顺意公众、逆意公众和边缘公众

C.首要公众和次要公众

D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

30.第61题

具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是

A.报纸

B.杂志

C.因特网

D.广播、电视

标准答案：C

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

31.第1题

政府公共关系通过多种公共关系调查手段对政府形象加以客观评估，为政府建立形象、

_______服务。

A.维护形象

B.调整形象

C.控制形象

D.纠正形象

E.优化形象

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

32.第6题

所谓礼仪，是指两个方面

A.礼貌

B.修养

C.秩序

D.礼节

E.程序

标准答案：DIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

33.第13题

下列选项中，属于组织的环境形象因素的有

A.橱窗

BJ-服

C.展览室

D.商标

E.办公室

标准答案：AICIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

34.第15题

公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托

A.广告学

B.新闻学

C.管理学

D.传播学

E.交际学

标准答案：CID

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

35.第16题

四步工作法即将整个公共关系工作过程划分为

A.公共关系调查

B.公共关系决策

C.公共关系策划

D.公共关系实施

E.公共关系评估

标准答案：AICIDIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

36.第17题

现代组织经营管理的“四大支柱”是

A.舆论

B.人才

C.公关

D.资金

E.技术

标准答案：BICIDIE

您的答案：

题目分数：10

此题得分：0。

37.第18题

公共关系产生与发展的社会条件有

A.人性文化的兴起

B.军事技术的突飞猛进

C.民主政治深入发展

D.市场经济高度发达

E.大众传播技术的普及和提高

标准答案：AICIDIE

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

38.第19题

公众的基本特征包括

A.整体性

B.公共性

C.相关性

D.多样性

E.变化性

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

39.第20题

CI谋划开发的作业程序所包括的阶段有

A.企业实态调查阶段

B.背景因素综合分析与研究阶段

C.设计开发阶段

D.实施管理阶段

E.反馈整理阶段

标准答案：AICID

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0。

40.第21题

影响知觉选择性的主观因素包括

A.需要和动机

B.兴趣

C.性格

D.气质

E.经验知识

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

41.第22题

公共关系树立组织形象的原则包括

A.差异性原则

B.总体性原则

C.稳定性原则

D.符号化原则

E.有效性原则

标准答案：BIDIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

42.第23题

综合营销传播的两个明显特性是

A.战术连续

B.战术稳定性

C.战略稳定性

D.战略连续性

E.战略导向性

标准答案：AIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

43.第24题

是围绕“现代公众意识”这一观点而言的

A.得民心者得天下，得民心者得市场

B.在所有决策和行为上，均以公众利益为前提

C.公众是“上帝”，顺其者昌，逆其者亡

D.凡宣传皆好事

E.没有公众就没发展

标准答案：AIBICIE

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

44.第25题

关于握手，以下表述正确的有

A.握手双方，应由长者、尊者先伸手

B.男女双方，由女士先伸手

C.主宾之间，由主人先伸手

D.同辈同性间先伸手者为有礼

E.一般以右用相握，握手用力要适度

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：

题目分数：L0

此题得分：0.0

45.第26题

公共关系活动过程中的基本要素包括

A.公众

B.个体

C.群体

D.传播沟通

E.组织

标准答案：AIDIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

46.第27题

专业公关公司服务的特点有

A.较为客观公正

B.技术全面，专业性强

C.较灵活，适应性强

D.关系较疏远

E.运作成本较高

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0。

47.第28题

霍夫兰认为，人的态度改变主要取决于

A.说服者的条件

B.信息本身的说服力

C.问题的排列技巧

D.被说服者的条件

E.问题的性质和内容

标准答案：AIBIC

您的答案：

题目分数：1。

此题得分：0.0

48.第29题

公共关系产生与发展的社会条件有

A.人性文化的兴起

B.军事技术的突飞猛进

C.民主政治深入发展

D.市场经济高度发达

E.市场经济高度发达

标准答案：AICIDIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

49.第30题

社会公益活动的公关意义体现在

A.公益活动体现了组织的社会责任感

B.公益活动促进了社会对企业组织的了解

C.公益活动增进社会对企业组织的好感

D.公益活动有助于企业组织创造良好的经济效益

E.公益活动有助于净化组织的灵魂

标准答案：AIBIC

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

50.第31题

影响知觉的选择性的客观因素有

A.需要和动机

B.经验知识

C.知觉对象本身的特征

D.对象和背景的差别

E.对象的组合

标准答案：CIDIE

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

51.第9题

美誉度

标准答案：指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社

会指标，侧重于“质”的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏

您的答案：

题目分数：4.0

此题得分：0.0

52.第14题

全员PR管理

标准答案：通过全员的公关教育与培训I,增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性,

加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，从而形成浓厚的组织公关氛围与公关文

化的管理活动

您的答案：

题目分数：4.0

此题得分：0.0

53.第32题

论题处理

标准答案：论题处理又称“问题管理”，主要指公关人员对正在出现的问题（特别是将要进

入立法程序的、有争议的问题）以及这种问题对组织的潜在影响进行分析、预测并施加影响，

以帮组组织制定应变的对策和措施

您的答案：

题目分数：4.0

此题得分：0.0

54.第33题

晕轮效应

标准答案：人们在认识事物或人的时候，往往会从对象的某些突出特征或品质推广为对象的

整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征，形成某种幻化知觉

您的答案：

题目分数：4.0

此题得分：0。

55.第34题

名流公众

标准答案：是指那些对社会生活和公众舆论具有较大影响力和号召力的有名望人士，如政界、

商界和学界首脑人物。他们数量有限但对外影响力强

您的答案：

题目分数：4.0

此题得分：0.0

56.第10题

简述报纸传播的优势

标准答案：可充分地处理议题，选择性强，易于保存和检索，专业强，经济性。

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0。

教师未批改

57.第11题

简述整合营销策略

标准答案：整合营销传播（简称IMC）又称统合营销传播，其核心思想是将公司进行市场

营销有关的一切传播活动一元化。从海外广告的发展历史来看，已经经历过广告分离期、广

告全面服务期、传播分离期、整合营销传播期

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0.0

教师未批改

58.第12题

简述马斯洛的五个需求层次理论

标准答案：人类五种基本需要，需要是有层次的，行为是由优势需要决定的，生理的需要、

安全需要、社交的需要、自尊的需要、自我实现的需要

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0。

教师未批改

59.第35题

公关人员应具备哪些公关意识

标准答案：塑造形象，服务公众，真诚互惠、沟通交流

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0.0

教师未批改

60.第36题

简述追随流行的心理原因

标准答案：1.从众与模仿，2.求新欲望，3.自我防御与自我显示，4.追随流行有个别差异

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0。

教师未批改

61.第37题

简述公众的特点

标准答案：群体性、共同性、多样性、变化性、相关性。

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0.0

教师未批改

作业总得分：0.0

作业总批注：

公共关系观念：是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导

着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范

组织行为的一种价值观念和行为准则。

32.第11题

公关评估

标准答案：

公关评估：指组织公关效果的检测评估，即在总结中肯定成绩并发现问题，以便调整公关目

标、政策与行为，使组织公关工作有计划的持续发展的公关过程。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0。

33.第36题

社区公众

标准答案：

社区公众：指组织所在地的区域关系对象，包括当地的管理部门、地方团体及居民等。

您的答案：

题目分数：7.0

此题得分：0.0

34.第37题

组织公众

标准答案：

组织公众：是以一定组织或团体形式出现，以组织作为意见、态度和行为的表达者，并与公

关主体相互交往的公众对象集团

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0.0

35.第12题

.如何树立现代公众意识？

标准答案：组织无论是制定目标和政策，还是从事管理和经营活动，都

第51/62页

必须高度关注公众利益，倾听公众意见、满足公众需求、加强与公众沟通、争取公众理解、

赢得公众支持。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0.0

教师未批改

36.第23题

简述霍夫兰的说服模式。

标准答案：（1）说服者的条件。霍夫兰认为，一个对某问题享有声誉的人总比无声誉的人

更能引起更多人态度改变。（2）信息本向的说服力。霍夫兰认为，如果对方本来就赞同说

服者的意见，只讲正面理由可坚定其原有的态度；如果对方原先或当时反对说服者的主张，

把正反两方面的理由都说出来，比只讲一方面的理由更好；如果对方教育程度高，说出两方

面的理由更为有效；如果对方教育程度低，并且原来就赞同说服者的立场，则一定要用正面

理由，若说出正反两方面的理由，反而可能导致他犹豫不定。（3）问题的排列技巧。在霍

夫兰看来，首先提出宣传论点，可以引起公众注意，易形成有利的气氛；最后提出的论点有

利于公众记忆；如果传播内容是受众赞同的或可能接受的，那么，把它们首先提出比较有利:

如果首先唤起公众的需求，然后提出问题更易于被公众接受。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0。

教师未批改

37.第24题

检测评估公共关系效果的方法有哪些？

标准答案：（1）公关形象效果检测：（2）公关年度工作报告报告团；

（3）公关社会效益评价；（5）公关广告效果的测量。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0.0

教师未批改

38.第38题

简述格鲁尼格的公共关系定义。

标准答案：1998年，美国当代著名的公关学者格鲁尼格教授主持的“卓

第52/62页

越公共关系和传播管理”的课题研究，衡量测定卓越公共关系利传播管理的程度，其分布在

涉及卓越传播的三个层次里，并有包容性。首先是传播核心层，即传播部门的知识基础；其

次是知识核心层，指高级传播人员和高层管理人员对传播功能和作用的共识；再次是文化核

心层，即组织文化，一个组织的文化提供了培育或抵制卓越传播的更大背景。他认为一个成

熟职业的最重要特征即它是建立在一个知识体系之上的，这个知识体系部分基于从业人员的

经验，但更重要的是基于科学的学术研究，公共关系这样一种职业的教育，应该建立在源于

研究和经验的知识体系之上,其最终目的在于帮助组织了解其行动对所胡重要公众利益的影

响，并因此制定更好的决策。

1.第1题

中国公共关系协会成立的时间是

A.1955年

B.1986年

C.1987年

D.1988年

标准答案：C

您的答案：C

题目分数：3.0

此题得分：3.0

2.第2题

在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去

知觉它。这便是

A.知觉的偏见

B.知觉的主动选择性

C.知觉的被动选择性

D.知觉的主观性

标准答案：C

您的答案：C

题目分数：3.0

此题得分：3.0

3.第3题

公共关系作为一门职业，最早产生于

A.法国

B.美国

C.奥地利

第53/62页

D.英国

标准答案：B

您的答案：B

题目分数：3.0

此题得分：3。

4.第4题

公共关系工作的一般程序是

A.公关策划——公关实施——公关调查——公关检测

B.公关调查——公关检测——公关策划——公关实施

C.公关检测——公关调查——公关策划——公关实施

D.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

标准答案：D

您的答案：D

题目分数：3.0

此题得分：3.0

5.第7题

公共关系作为一种职业和学科，最早产生于

A.美国

B.英国

C.葡萄牙

D.法国

标准答案：A

您的答案：A

题目分数：3.0

此题得分：3.0

6.第8题

双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求

A.组织改变公关行为

B.媒介改变行为

C.公众改变行为

D.组织与公众共同改变行为

标准答案：C

您的答案：C

题目分数：3.0

此题得分：3.0

第54/62页

7.第9题

下列选项中，被视作“准自家人”的是

A.内部公众

B.社区公众

C.顾客公众

D.媒介公众

标准答案：B

您的答案：B

题目分数：3.0

此题得分：3.0

8.第10题

固定的僵化印象对人的知觉的影响被称为

A.首因效应

B.近因效应

C.定型作用

D.晕轮效应

标准答案：C

您的答案：C

题目分数：3.0

此题得分：3.0

9.第13题

公关调查中使用最广泛的方法是

A.公众代表座谈会

B.资料分析

C.民意测验

D.利用新闻媒体

标准答案：C

您的答案：C

题目分数：3.0

此题得分：3.0

10.第14题

固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为

A.首因效应

B.近因效应公共关系观念：是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，

它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为

引导、规范组织行为的一种价值观念和行为准则。

32.第11题

公关评估

标准答案：

公关评估：指组织公关效果的检测评估，即在总结中肯定成绩并发现问题，以便调整公关目

标、政策与行为，使组织公关工作有计划的持续发展的公关过程。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0。

33.第36题

社区公众

标准答案：

社区公众：指组织所在地的区域关系对象，包括当地的管理部门、地方团体及居民等。

您的答案：

题目分数：7.0

此题得分：0.0

34.第37题

组织公众

标准答案：

组织公众：是以-•定组织或团体形式出现，以组织作为意见、态度和行为的表达者，并与公

关主体相互交往的公众对象集团

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0。

35.第12题

.如何树立现代公众意识？

标准答案：组织无论是制定目标和政策，还是从事管理和经营活动，都

第51/62页

必须高度关注公众利益，倾听公众意见、满足公众需求、加强与公众沟通、争取公众理解、

赢得公众支持。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0.0

教师未批改

36.第23题

简述霍夫兰的说服模式。

标准答案：（1）说服者的条件。霍夫兰认为，一个对某问题享有声誉的人总比无声誉的人

更能引起更多人态度改变。（2）信息本向的说服力。霍夫兰认为，如果对方本来就赞同说

服者的意见，只讲正面理由可坚定其原有的态度；如果对方原先或当时反对说服者的主张，

把正反两方面的理由都说出来，比只讲一方面的理由更好；如果对方教育程度高，说出两方

面的理由更为有效；如果对方教育程度低，并且原来就赞同说服者的立场，则一定要用正面

理由，若说出正反两方面的理由，反而可能导致他犹豫不定。（3）问题的排列技巧。在霍

夫兰看来，首先提出宣传论点，可以引起公众注意，易形成有利的气氛；最后提出的论点有

利于公众记忆；如果传播内容是受众赞同的或可能接受的，那么，把它们首先提出比较有利;

如果首先唤起公众的需求，然后提出问题更易于被公众接受。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0.0

教师未批改

37.第24题

检测评估公共关系效果的方法有哪些？

标准答案：（1）公关形象效果检测；（2）公关年度工作报告报告团；

（3）公关社会效益评价；（5）公关广告效果的测量。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0.0

教师未批改

38.第38题

简述格鲁尼格的公共关系定义。

标准答案：1998年，美国当代著名的公关学者格鲁尼格教授主持的“卓

第52/62页

越公共关系和传播管理”的课题研究，衡量测定卓越公共关系和传播管理的程度，其分布在

涉及卓越传播的三个层次里，并有包容性。首先是传播核心层，即传播部门的知识基础；其

次是知识核心层，指高级传播人员和高层管理人员对传播功能和作用的共识；再次是文化核

心层，即组织文化，•个组织的文化提供了培育或抵制卓越传播的更大背景。他认为•个成

熟职业的最重要特征即它是建立在一个知识体系之上的，这个知识体系部分基于从业人员的

经验，但更重要的是基于科学的学术研究，公共关系这样一种职业的教育，应该建立在源于

研究和经验的知识体系之上，其最终目的在于帮助组织了解其行动对所胡重要公众利益的影

响，并因此制定更好的决策。

1.第1题

中国公共关系协会成立的时间是

A.1955年

B.1986年

C.1987年

D.1988年

标准答案：C

您的答案：C

题目分数：3.0

此题得分：3.0

2.第2题

在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去

知觉它。这便是

A.知觉的偏见

B.知觉的主动选择性

C.知觉的被动选择性

D.知觉的主观性

标准答案：C

您的答案：C

题目分数：3.0

此题得分：3.0

3.第3题

公共关系作为一门职业，最早产生于

A.法国

B.美国

C.奥地利

第53/62页

D.英国

标准答案：B

您的答案：B

题目分数：3.0

此题得分：3.0

4.第4题

公共关系工作的一般程序是

A.公关策划——公关实施——公关调查——公关检测

B.公关调查——公关检测——公关策划——公关实施

C.公关检测——公关调查——公关策划——公关实施

D.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

标准答案：D

您的答案：D

题目分数：3.0

此题得分：3.0

5.第7题

公共关系作为一种职业和学科，最早产生于

A.美国

B.英国

C.葡萄牙

D.法国

标准答案：A

您的答案：A

题目分数：3.0

此题得分：3.0

6.第8题

双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求

A.组织改变公关行为

B.媒介改变行为

C.公众改变行为

D.组织与公众共同改变行为

标准答案：C

您的答案：C

题目分数：3.0

此题得分：3.0

第54/62页

7.第9题

下列选项中，被视作“准自家人”的是

A.内部公众

B.社区公众

C.顾客公众

D.媒介公众

标准答案：B

您的答案：B

题目分数：3.0

此题得分：3.0

8.第10题

固定的僵化印象对人的知觉的影响被称为

A.首因效应

B.近因效应

C.定型作用

D.晕轮效应

标准答案：C

您的答案：C

题目分数：3.0

此题得分：3。

9.第13题

公关调查中使用最广泛的方法是

A.公众代表座谈会

B.资料分析

C.民意测验

D.利用新闻媒体

标准答案：C

您的答案：C

题目分数：3.0

此题得分：3.0

10.第14题

固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为

A.首因效应

B.近因效应D.定型作用

标准答案：D

您的答案：D

题目分数：3.0

此题得分：3。

11.第16题

在使用公共关系这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义,在表示一种实际操作实务时,

指的是

A.公共关系观念

B.公共关系活动

C.公共关系状态

D.公共关系传播

标准答案：B

您的答案：B

题目分数：3.0

此题得分：3.0

⑵第17题

认为“公共关系是•个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者

A.蔡尔兹

B.詹姆斯•格鲁尼格

C.雷克斯•哈罗

D.弗兰克•杰夫金斯

标准答案：B

您的答案：B

题目分数：3.0

此题得分：3.0

13.第23题

公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是

A.推销产品

B.推销服务

C.营造舆论

D.塑造形象

标准答案：D

您的答案：D

第56/62页

此题得分：3.0

14.第24题

—交流形式在公共关系沟通中信息反馈性最强

A.面对面的言语交流

B.人际传播

C.非正式的沟通交流

D.大众传播

标准答案：A

您的答案：A

题目分数：3.0

此题得分：3.0

15.第25题

与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是

A.非公众

B.知晓公众

C.行动公众

D.潜在公众

标准答案：A

您的答案：A

题目分数：3.0

此题得分：3.0

16.第26题

针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是

A.广播电视

B.报刊

C.Internet

D.书籍

标准答案：A

您的答案：A

题目分数：3.0

此题得分：3.0

17.第27题

第57/62页

被称为“公共关系之父”的人是

A.巴纳姆

B.伯尼斯

C.艾维•李

D.格鲁尼格

标准答案：C

您的答案：C

题目分数：3.0

此题得分：3。

18.第28题

一个社会的开放度越高，公众对政治生活的就越强。

A.沟通性

B.参与性

C.传播性

D.交流性

标准答案：B

您的答案：B

题目分数：3.0

此题得分：3.0

19.第29题

提出“两级传播论”的美国社会学家是

A.拉斯韦尔

B.麦克卢汉

C.拉扎斯菲尔德

D.麦库姆斯

标准答案：C

您的答案：c

题目分数：3.0

此题得分：3.0

20.第30题

根据公众对组织的态度，可以把公众划分为

A.临时公众、周期公众和稳定公众

B.顺意公众、逆意公众和边缘公众

C.首要公众和次要公众

D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众

第58/62页

标准答案：B

您的答案：B

题目分数：3.0

此题得分：3.0

21.第5题

政府公共关系通过多种公共关系调查手段对政府形象加以客观评估，为政府建立形象、

_______服务。

A.维护形象

B.调整形象

C.控制形象

D.纠正形象

E.优化形象

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：A,B,C,D,E

题目分数：4.0

此题得分：4.0

22.第6题

詹姆斯•格鲁尼格的卓越传播的三个层次是

A.传播核心层

B.知识核心层

C.心理核心层

D.文化核心层

E.素质核心层

标准答案：AIBID

您的答案:A.B.D

题目分数：4.0

此题得分：4.0

23.第H题

政府公共关系必须遵守的四大原则是

A.公众利益至上

B.信息交流

C.真实公开

D.科学指导

E.整体统一

标准答案：AICIDIE

第59/62页

您的答案：A,C,D,E

题目分数：4.0

此题得分：4.0

24.第12题

下列属于公关公司经营范围的有

A.咨询诊断

B.策划活动

C.培训服务

D.普及公关知识

E.规范行业道德及行为准则标准答案：AIBIC

您的答案：A,B,C

题目分数：4.0

此题得分：4.0

25.第15题

公共关系产生与发展的社会条件有

A.人性文化的兴起

B.军事技术的突飞猛进

C.民主政治深入发展

D.市场经济高度发达

E.市场经济高度发达

标准答案：AICIDIE

您的答案：A,C.D,E

题目分数：4.0

此题得分：4.0

26.第18题

对新闻稿的写作基本要求是

A.生动活泼

B.内容丰富多彩

C.主题突出

D.面面俱到

E.用词规范

标准答案：AICID

您的答案：A,C,D

题目分数：4.0

此题得分：4.0

27.第19题

组织自我形象分析一般包括

A.组织实态的调查分析

B.组织拟态的调查分析

C.员工阶层的调查研究

D.管理阶层的调查分析

E.决策阶层的研究分析

标准答案：AICIDIE

您的答案：A,C,D,E

题目分数：4.0

此题得分：4.0

28.第20题

公共关系产生与发展的社会条件有

A.人性文化的兴起

B.军事技术的突飞猛进

C.民主政治深入发展

D.市场经济高度发达

E.大众传播技术的普及和提高标准答案：AICIDIE

您的答案：A,C,D,E

题目分数：4.0

此题得分：4.0

29.第21题

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为

A.控制分析

B.内容分析

C.媒介分析

D.对象分析

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：A,B,C,D

题目分数：4.0

此题得分：0。

30.第22题

第61/62页

一项较完整的广告策划，一般包括

A.市场调查

B.广告定位

C.广告创意

D.广告媒介安排

E.广告效果测定

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：A,B,C,D,E

公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是

A.推销产品

B.推销服务

C.营造舆论

D.塑造形象

您的答案：D

题目分数：3.0

此题得分：3。

2.第2题

在知觉偏见产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.定型作用

您的答案：D

题目分数：3.0

此题得分：3.0

3.第3题

公关策划流程PDCA工作法中，C指

A.计划

B.检查

C.总结

D.实施

您的答案：B

题目分数：3.0

此题得分：3.0

4.第4题

公共关系的对象是

A.组织

B.传媒

C.个人

D.公众

您的答案：D

题目分数：3.0

此题得分：3.0

第1/8页

下列不属于组织的无形资产的是

A.组织的关系网络

B.组织的公众舆论

C.组织的知名度及信誉度

D.组织的股份

您的答案：D

题目分数：3.0

此题得分：3.0

6.第8题

19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是

A.艾维•李

B.爱德华•伯尼斯

C.雷克斯•哈罗

D.巴纳姆

您的答案：D

题目分数：3.0

此题得分：3.0

7.第9题

与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是

A.非公众

B.知晓公众

C.行动公众

D.潜在公众

您的答案：A

题目分数：3.0

此题得分：3.0

8.第10题

在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是

A.进攻型公关

B.防御型公关

C.建设型公关

D.维系型公关

您的答案：C

题目分数：3.0

此题得分：3.0

第2/8页

一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的

A.信誉度

B.美誉度

C.知名度

D.可信度

您的答案：C

题目分数：3.0

此题得分：3。

10.第14题

下列与个人追求和向往的程度无关的是

A.个人过去的成功或失败的经验

B.周围环境和生活条件对个人的影响

C.个人的成就感和事业心的强弱

D.来自上级的命令、计划等工作压力

您的答案：D

题目分数：3.0

此题得分：3.0

11.第15题

公共关系作为一门职业和学科，最早产生于

A.英国

B.美国

C.德国

D.中国

您的答案：B

题目分数：3.0

此题得分：3.0

12.第16题

从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演

A.中介的角色

B.核心的角色

C.无足轻重的角色

D.基础的角色

您的答案：A

题目分数：3.0

此题得分：3.0

13.第19题

第3/8页

要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是

A.从众心理，即与大众的想法要保持--致

B.自信心理，即从事公关工作时保持自信心

C.热情心理，热爱公共关系，可以投入工作

D.开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识您的答案：B

题目分数：3.0

此题得分：3.0

14.第20题

针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是

A.广播电视

B.报刊

C.Internet

D.书籍

您的答案：A

题目分数：3.0

此题得分：3.0

15.第21题

所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和

A.公众的选择倾向

B.公众的行为倾向

C.公众的情感倾向与意图倾向

D.公众的购买倾向

您的答案：C

题目分数：3.0

此题得分：3.0

16.第22题

现代政府区别于传统专制政府的一个重要标志就是由“统治型政府”向“政府”的转

变。

A.管理型

B.监督型

C.控制型

D.服务型

您的答案：D

题目分数：3.0

此题得分：3.0

第4/8页

17.第23题

双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求

A.组织改变公关行为

B.媒介改变行为

C.公众改变行为

D.组织与公众共同改变行为

您的答案：C

题目分数：3.0

此题得分：3.0

18.第24题

公共关系的本质属性是

A.个人之间的传播沟通

B.公众与个人之间的传播沟通

C.公众与传媒之间的传播沟通

D.组织与公众之间的传播沟通

您的答案：D

题目分数：3.0

此题得分：3.0

19.第27题

固定的僵化印象对人的知觉的影响被称为

A.首因效应

B.近因效应

C.定型作用

D.晕轮效应

您的答案：C

题目分数：3.0

此题得分：3.0

20.第29题

往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是

A.媒介关系

B.顾客关系

C.政府关系

D.国际关系

您的答案：A

题目分数：3.0

此题得分：3.0

1.第1题

—交流形式在公共关系沟通中信息反馈性最强

A.面对血的言语交流

B.人际传播

C.非正式的沟通交流

D.大众传播

标准答案：A

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0。

2.第2题

“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种

A.舆论

B.流言

C.时髦

D.时狂

标准答案：D

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0。

3.第3题

维系型公关所采取的传播策略为

A.高姿态，力图尽快打开局面

B.较低姿态，连续不断，潜移默化

C.以防为主，防患于未然

D.反守为攻，积极主动

标准答案：B

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0.0

4.第4题

按关系的重要程度，公众可分为

A.顺意公众、逆意公众

B.权力公众、社团公众

C.个体公众、组织公众

D.首要公众、次要公众

第1/9页

标准答案：D

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0.0

5.第5题

一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的

A.信誉度

B.美誉度

C.知名度

D.可信度

标准答案：C

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0.0

6.第6题

下列选项中，被视作“准自家人”的是

A.内部公众

B.社区公众

C.顾客公众

D.媒介公众

标准答案：B

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0.0

7.第7题

在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是

A.进攻型公关

B.防御型公关

C.建设型公关

D.维系型公关

标准答案：C

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0。

8.第II题

公共关系成熟程度的一个重要标志是

A.部分并列型公关机构的建立与发展

第2/9页

B.公共关系委员会的建立与发展

C.部门隶属型公关机构的建立与发展

D.行业性公关协会的建立与发展

标准答案：D

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0.0

9.第12题

组织公关工作程序的第•步骤是

A.制定公关计划

B.找出差距，发现问题

C.制定公关预算

D.确立经营方针

标准答案：B

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0.0

10.第13题

关于公共关系发展新特点错误的说法是

A.公关理论整合化

B.公关实务专业化

C公关教育通才化

D.公关地位战略化

标准答案：C

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0。

11.第14题

公关策划流程PDCA工作法中，C指

A.计划

B.检查

C.总结

D.实施

标准答案：B

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0.0

第3/9页

12.第15题

下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是

A.政府公众

B.社区公众

C.顾客公众

D.内部公众

标准答案：D

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0。

13.第16题

公共关系的对象是

A.组织

B.传媒

C.个人

D.公众

标准答案：D

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0.0

14.第17题

下列属于公共关系人员日常业务中的咨询与规划工作的是

A.为具体项目作人、财、物方面的预算与规划

B.撰写各种公关函件

C.保持与各类新闻媒介的日常接触与沟通

D.社会名流、社区关系等方面的访问接待标准答案：A

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0。

15.第18题

公共关系管理过程的相关因素有环境因素、主体因素以及

A.客体因素

B.技术因素

C.传播技术因素

D.关键因素

标准答案：C

第4/9页

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0。

16.第19题

针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是

A.广播电视

B.报刊

C.Internet

D.书籍

标准答案：A

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0.0

17.第20题

公共关系传入大陆地区是在

A.20世纪50年代

B.19世纪末

C.20世纪80年代

D.20世纪初

标准答案：C

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0.0

18.第21题

马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.自我实现需要

标准答案：D

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0.0

19.第24题

公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和—的群众社团组织。

A.非营利

B.非功利

C.盈利

D.功利

标准答案：A

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0.0

20.第25题

下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是

A.社会的发展水平

B.组织的机构设置

C.印刷媒介

D.工作方法选择

标准答案：C

您的答案：

题目分数：3.0

此题得分：0。

21.第8题

CI谋划开发的作业程序所包括的阶段有

A.企业实态调查阶段

B.背景因素综合分析与研究阶段

C.设计开发阶段

D.实施管理阶段

E.反馈整理阶段

标准答案：AICID

您的答案：

题目分数：4.0

此题得分：0.0

22.第9题

对新闻稿的写作基本要求是

A.生动活泼

B.内容丰富多彩

C.主题突出

D.面面俱到

E.用词规范

标准答案：AICID

您的答案：

第6/9页

题目分数：4.0

此题得分：0.0

23.第10题

专业公关公司服务的特点有

A.较为客观公正

B.技术全面，专业性强

C.较灵活，适应性强

D.关系较疏远

E.运作成本较高

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：

题目分数：4.0

此题得分：0.0

24.第22题

四步工作法即将整个公共关系工作过程划分为

A.公共关系调查

B.公共关系决策

C.公共关系策划

D.公共关系实施

E.公共关系评估

标准答案：AICIDIE

您的答案：

题目分数：4.0

此题得分：0.0

25.第23题

公众的基本特征包括

A.整体性

B.公共性

C.相关性

D.多样性

E.变化性

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：

题目分数：4.0

此题得分：0。

26.第26题

公众的基本特征有

第7/9页

A.整体性

B.共同性

C.相关性

D.多样性

E.变化性

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：

题目分数：4.0

此题得分：0.0

27.第27题

我们通常所说的“政府办事公开”是指

A.公开办事程序

B.公开办事人员

C.公开办事制度

D.公开办事结果

E.公开办事地点

标准答案：AIBICID

您的答案：

题目分数：4.0

此题得分：0.0

28.第28题

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为

A.控制分析

B.内容分析

C.媒介分析

D.对象分析

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：

题目分数：4.0

此题得分：0.0

29.第29题

影响知觉的选择性的客观因素有

A.需要和动机

B.经验知识

C.知觉对象本身的特征

D.对象和背景的差别

E.对象的组合

标准答案：CIDIE

您的答案：

第8/9页

题目分数：4.0

此题得分：0.0

30.第30题

政府公共关系的特征有

A.主体的权威性

B.客体的复杂性

C.目标的独特性

D.传播的优越性E.性质上的民主性标准答案：AIBICIDIE您的答案:

题目分数：4.0

此题得分：0.0

作业

1.第1题

公关调查中使用最为广泛的方法是

A.民主评议

B.资料分析

C.公众代表座谈会

D.民意测验

您的答案：D

题目分数：3.0

此题得分：3.0

2.第2题

舆论是社会上的相当数量的人对一定的社会问题所发表意见的

A.想法

B.态度

C.认知

D.总和

您的答案：D

题目分数：3.0

此题得分：3。

3.第3题

19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是

A.艾维•李

B.爱德华•伯尼斯

C.雷克斯