《仓储与配送管理》第二版 课件全套 靳荣利 1 配送中心调研方案设计-6 货物储配优化作业方案设计

主要包括如下五部分：调研背景；调研目的；调研方法；调研内容；调研结果。调研方案的内容结构配送中心调研方案调研背景：通过调研了解配送中心运作的基本情况，熟悉配送中心结构布局、功能、流程及设施设备规模、货物的存储情况、订单流水、成本结构、作业岗位等相关基础信息，为后续进行作业方案设计奠定基础。一、配送中心调研背景配送中心调研方案调研目的：根据任务日期，进入AA配送中心，通过观察和查询掌握该配送中心的布局结构、设施设备规模、货物存储情况、订单流水、成本结构、作业岗位等相关基础信息，熟悉配送中心各种设施设备的功能和用途。二、配送中心调研目的配送中心调研方案调研方法：主要采用观察和查询两种方法，所谓观察法是指通过观察对IWMS和IDMS系统的结构布局、功能、流程及设施设备规模等进行调研；所谓查询法是指通过进入配送中心的管理系统，对货物的存储情况、订单流水等信息进行查询。三、配送中心调研方法配送中心调研方案调研内容：设施设备规模；作业岗位及职责；货物信息；货物库存量；货物出库量；作业成本。四、配送中心调研内容配送中心调研方案1.设施设备规模调研配送中心调研方案调研对象调研内容调研结果仓储（IWMS）输送系统设备种类入库月台口数量

出库月台口数量

拣货区货架种类及其货位数量

立库货架规格及其货位数量排列层

托盘货架规格及其货位数量排列层

电子标签播种式货架规格及其货位数量立库货架进出库输送机数量

1.设施设备规模调研配送中心调研方案调研对象调研内容调研结果仓储（IWMS）异常分拣口数量

托盘规格及其数量

电动叉车及其数量

手动液压叉车及其数量

平板手推车及其数量

双层手推车及其数量

办公区业务部门

1.设施设备规模调研配送中心调研方案调研对象调研内容调研结果配送（IDMS）自有车辆3吨车辆数量最多装载笼车数量自有车辆5吨车辆数量最多装载笼车数量外协车辆3吨车辆数量最多装载笼车数量外协车辆3吨车辆数量最多装载笼车数量2.作业岗位及职责调研配送中心调研方案调研对象调研内容岗位职责调研对象调研内容岗位职责仓储（IWMS）仓库管理员

配送（IDMS）调度员入库管理员

配载员出库管理员

货车司机搬运工

理货员

拣货员

补货员

复核员

3.配送中心货物信息调研配送中心调研方案货物代码货物名称货物类别包装代码包装规格包装单位单价0401001清扬洗发水洗涤日化用品1-30-720430*320*300桶45配送中心调研方案货物代码货物名称存储区库存量拣货区库存量总库存量存储区库区库存量拣货区库区库存量0201001旺旺仙贝无0电子标签货架区45454.配送中心货物库存量调研配送中心调研方案货物名称出库次数出库量（件）计量单位美汁源果粒橙121021桶5.配送中心货物出库量调研成本构成与成本类型：按成本领域：分为仓储作业成本和配送作业成本两部分；按成本类型：分为作业人员计时成本、分拣系统运行成本、按时间计费设备使用成本、按数量计费设备使用成本、按里程计费车辆使用成本五种类型。配送中心调研方案6.配送中心作业成本调研配送中心调研方案成本领域成本类型成本科目成本值仓储作业成本作业人员计时成本仓库管理员单位时间成本入库管理员单位时间成本出库管理员单位时间成本搬运工单位时间成本理货员单位时间成本拣货员单位时间成本补货员单位时间成本复核员单位时间成本配送作业成本调度员单位时间成本配载员单位时间成本货车司机单位时间成本6.配送中心作业成本调研配送中心调研方案成本领域成本类型成本科目成本值仓储作业成本分拣系统运行成本堆垛机单位时间成本波次分拣单位时间成本电子标签分拣单位时间成本动力输送线单位时间成本按时计费设备使用成本平板手推车单位时间成本拣货手推车单位时间成本动力叉车单位时间成本手动叉车单位时间成本6.配送中心作业成本调研配送中心调研方案成本领域成本类型成本科目成本值仓储作业成本按数量计费设备使用成本打包按纸箱数量计费打印单据按纸张数量计费打印标签按数量计费托盘按使用数量计费周转箱按使用数量计费配送作业成本笼车按使用数量计费6.配送中心作业成本调研配送中心调研方案成本领域成本类型成本科目成本值配送作业成本按里程计费车辆使用成本自有车辆固定成本3T自有车辆可变成本3T自有车辆固定成本5T自有车辆可变成本5T外包车辆固定成本3T外包车辆可变成本3T外包车辆固定成本5T外包车辆可变成本5T6.配送中心作业成本调研调研结果：通过调研数据分析，得出调研结论；撰写调研报告，组织汇报交流。五、配送中心调研结果配送中心调研方案货物入库作业方案主要包括如下六个方面：货物进货量的计算；物动量ABC分类；货物存储策略选择；货物入库月台分配；货物入库验收货物组托示意图绘制货物上架储位安排。入库作业方案内容结构货物入库作业方案一、货物进货量计算根据上面订货计划明细中的入库货物，应用经济订货批量计算出货物的进货量：订货计划明细表货物代码货物名称年需求量每次订货成本年单位存储成本进货量（件）

货物入库作业方案一、货物进货量计算货

主：

订单日期：供应商：

预到日期：序号货物编码商品名称订货数量（箱）货物入库作业方案货物ABC分类的原则：品项累积占比：A类为0-20%（含20%）、B类为20-50%（含50%）、C类为50-100%（含100%）；周转量累积占比：A类为0-80%（含80%）、B类为80-95%（含95%）、C类为95-100%（含100%）。二、物动量ABC分类货物入库作业方案二、物动量ABC分类货物ABC分类的步骤：第一步：收集数据；第二步：统计汇总；第三步：根据ABC分类原则对货物进行分类。序号货物名称周转量单品类占比（%）累计占比（%）ABC分类结果品项出库量品项出库量货物入库作业方案三、货物存储策略选择货物存储策略：货物存储策略选择遵循分类分区存储的原则：根据货物属性可分为普通货物和特殊货物两大类，不同类别的货物存储于不同的库区；根据物动量ABC分类将货物分为A、B、C三级，对不同级别的货物选择不同的存储位置。货物名称货物属性存储库区ABC分类级别存储位置普通货物立库货架区特殊货物托盘货架区货物入库作业方案四、货物入库月台分配根据入库货物的存储位置，就近分配入库车辆的停靠月台：货物入库月台分配计划表序号货物代码货物名称有无特殊要求存储库区入库月台货物入库作业方案五、货物入库验收根据入库货物的规格和数量，进行货物验收：货物入库验收单供应商货物名称包装规格（mm）（长×宽×高）包装代码应收数量（箱）实收数量（箱）差异原因主管签字/货物入库作业方案六、货物组托示意图绘制

货物入库作业方案六、货物组托示意图绘制货物组托的原则：整齐原则——堆码整齐，货物不超过托盘边缘；堆码原则——托盘利用最大化；牢固原则——奇数层偶数层尽量交叉摆放；方便原则——每层个数尽量相同，便于盘点。货物入库作业方案六、货物组托示意图绘制货物组托的堆码方式1000mm1200mm500mm380mm重叠式堆码600mm1000mm1200mm400mm压缝式堆码旋转式堆码1000mm1200mm400mm货物入库作业方案七、货物上架储位安排储位分配原则：根据货物属性确定存储库区；根据ABC分类结果确定大致存储位置；根据同种或同类货物应集中存储的要求确定具体存储货位。货物入库作业方案七、货物上架储位安排货物上架储位安排计划表货物名称ABC分类结果存储库区托盘数量（个）库位货物库内作业方案主要包括如下六个方面：货物出库库存查询；货物安全库存计算；货物订购点的计算；货物库外补货作业；货物储位优化调整；货物库内补货作业。库内作业方案内容结构货物库内作业方案一、货物出库库存查询在管理信息系统（IWMS系统）中，查询货物出库库存信息，填写库存查询与分析表。货物代码货物名称存储区库存量拣货区库存量总库存存储区库区库存量拣货区库位库存量货物库内作业方案二、货物安全库存计算根据货物的ABC分类结果，计算此次出库货物的安全库存。计算公式如下：货物代码货物名称ABC分类结果服务水平服务水平标准差日需求量标准差提前期平均值安全库存货物库内作业方案三、货物订购点的计算计算此次出库货物的订购点（一年365天）。计算公式如下：货物代码货物名称年需求量日需求量提前期平均值安全库存量订购点货物库内作业方案四、货物库外补货作业根据订购点的计算结果，当货物的库存量低于订购点时需要库外补货。判断出库货物是否需要库外进货补货。如需要库外补货，运用经济订货批量计算补货量，并填写库外补货计划表。计算公式如下：货物代码货物名称订购点总库存是否补货年需求量次订货成本年单位储存成本进货量（件）货物库内作业方案五、货物储位优化调整根据货物的ABC分类结果，对拣货区货物的储位进行优化调整，以有效提高拣货效率。拣货区货物储位优化调整的依据是：A类货物存放于电子标签货架区；B、C类货物存放于中型货架区。判断本次出库货物是否需要进行储位优化调整，如果有需要进行储位优化调整的货物，填写货物移库作业计划表。货物代码货物名称ABC分类结果拣货区库位是否移库目标库位移库数量货物库内作业方案六、货物库内补货作业拣货区货物补货时，每次补充到该库位的最大库存容量，通常电子标签货架区库位的最大库容量为6箱，中型货架区货位的最大库容量为3箱。可根据出库货物的拣货区出库数量和拣货区的库存量，判断哪些出库货物需要补货，如果有需要库内补货的货物，填写库内补货作业计划表。货物代码货物名称拣货区出库量当前库存量（件）是否补货最大库容量（箱）计划补货量（箱）货物出库作业方案主要包括如下六个方面：订单有效性分析；库存分析与处理客户优先权分析；拣选方式的选择；拣选策略的制定出库分配计划编制。出库作业方案内容结构货物出库作业方案一、订单有效性分析根据客户订单及客户档案相关信息，判断客户订单是否有效，当累计应收账款大于信用额度时，订单无效。客户名称信用额度（万）应收账款（万）订单金额（万）累计金额（万）是否超出信用额度订单是否有效货物出库作业方案二、库存分析与处理在仓储管理系统中查看出库任务订单，汇总本次任务货物出库需求信息，并查询出库货物库存信息，判断出库货物的库存是否充足，以便出库管理员确定是否需要库外补货。货物代码货物名称出库总需求量存储区库存量拣货区库存量库存是否足够存储区库区库存量拣货区库区库存量货物出库作业方案三、客户优先权分析客户优先权用于区别配送中心不同客户的优先等级，通常可根据客户档案信息中的客户类型等评价指标及其得分进行加权求和，从而得到每个客户的综合得分，综合得分越高，客户优先权等级越高。客户名称客户类型（0.2）客户级别（0.3）忠诚度（0.2）满意度（0.1）

信用额度（0.2）合计客户优先权等级货物出库作业方案四、拣货方式的选择根据有效订单及库存分析等相关信息，判断出库订单是否需要进行合并拣选，如果需要合并拣选，则应判断是全部合并还是部分合并，并说明理由。在此基础上确定拣货作业方式是播种式，还是摘果式。有效订单号客户名称是否合并合并方式拣选方式理由货物出库作业方案五、拣货策略的制定根据拣货方式的选择结果，对出库订单进行订单分割、分类，制定合理的拣货策略，以提高拣货作业效率。货物出库作业方案六、出库分配计划编制依据拣货方式和拣货策略，编制详细的出库分配计划，明确存储区即立库货架区和托盘货架区的出库量，以及拣选区即电子标签货架区和中型货架区的出库量。货物代码货物名称出库总量存储区出库量拣货区出库量立库货架区托盘货架区中型货架区电子标签货架区货物配送作业方案主要包括如下四个方面：配载信息调研；配送路线优化；装车配载方案；送货作业计划。配送作业方案内容结构货物配送作业方案一、配载信息调研计算笼车装载数量：配送运输采用笼车集装方式，每个笼车最大载重500KG，根据订单货物总重量，计算每个订单需要笼车装载的数量，填写笼车装载分配计划表。序号客户名称送货重量（千克）需要笼车数地址序号货物配送作业方案一、配载信息调研调查客户所在位置：在配送管理信息系统中，调查各个客户点的位置，绘制配送点位置图。例如：AP配送中心BCFED货物配送作业方案二、配送路线优化第一步：在配送管理信息系统中，导出各个客户点的最短距离矩阵。最短距离矩阵PABCDEFPABCDEF货物配送作业方案二、配送路线优化第二步：根据各客户间的最短距离矩阵，计算节约里程矩阵。

P

A

A

B

B

C

C

D

D

E

E

F

F

货物配送作业方案二、配送路线优化第三步：根据节约里程矩阵，填写节约里程排序表。序号连接点节约里程序号连接点节约里程货物配送作业方案二、配送路线优化第四步：综合考虑节约的里程和配送成本，选取最优的配送路线，确定车辆的选型和配送顺序。序号车辆型号路线车辆装载节约里程笼车数量货物配送作业方案三、装车配载方案根据配送路线安排的结果，按照确定的送货车辆选型、载重量和配送顺序，并遵照先送后装后送先装的原则，绘制所选车辆的配载示意图。示例：先送后装后送先装货物配送作业方案四、送货作业计划根据配送路线、配送顺序、送货车辆及载重量编制综合送货作业计划表和单车送货作业计划表。综合送货作业计划表送货日期送货作业任务车公里吨公里起点讫点送货距离送货次数货物名称货物配送作业方案四、送货作业计划单车送货作业计划表发货单位车号及车型送货点运行周期发车时间预计往返时间达到时间达到地点离开时间货物情况收货人签字第一站第二站第三战驾驶员签字调度员签字货物储配作业优化方案主要包括如下九个方面：作业实施工作准备；运营数据分析与处理；货物入库作业计划；货物库内作业计划；货物出库作业计划；货物配送作业计划；作业实施进度计划；作业实施成本预算；作业实施应急预案。储配作业方案内容结构一、作业实施工作准备（一）作业角色分工角色分工角色分工入库管理员入库订单处理、入库月台分配仓库管理员补货单据、移库单据的处理搬运工搬运货物、搬运托盘、搬运笼车补货员货物补货作业、货物移库作业理货员货物组托出库管理员出库订单处理调度员分配笼车，车辆调度、配送路线规划拣货员拣货作业配载员笼车配载复核员复核打包货车司机货物配送货物储配作业优化方案一、作业实施工作准备货物储配作业优化方案（二）作业实施流程（一）设施设备布局与规模调研调研对象调研内容调研结果仓储（IWMS）输送系统设备种类入库月台口数量

出库月台口数量

拣货区货架种类及其货位数量

立库货架规格及其货位数量排列层

托盘货架规格及其货位数量排列层

电子标签播种式货架规格及其货位数量立库货架进出库输送机数量

货物储配作业优化方案二、运营数据分析与处理（一）设施设备布局与规模调研调研对象调研内容调研结果仓储（IWMS）异常分拣口数量

托盘规格及其数量

电动叉车及其数量

手动液压叉车及其数量

平板手推车及其数量

双层手推车及其数量

办公区业务部门

货物储配作业优化方案二、运营数据分析与处理二、运营数据分析与处理（二）订单有效性分析客户名称信用额度（万）应收账款（万）订单金额（万）累计金额（万）是否超出信用额度订单是否有效货物储配作业优化方案（三）库存分析与处理货物代码货物名称出库总需求量存储区库存量拣货区库存量库存是否足够存储区库区库存量拣货区库区库存量货物储配作业优化方案二、运营数据分析与处理（四）物动量ABC分类序号货物名称周转量单品类占比（%）累计占比（%）ABC分类结果品项出库量品项出库量货物储配作业优化方案二、运营数据分析与处理（一）进货订单的填写货主供应商货物编码货物名称单位数量（件）单价（元）金额（元）货物储配作业优化方案三、货物入库作业计划三、货物入库作业计划（二）货物入库验收供应商货物名称包装规格（mm）（长×宽×高）包装代码应收数量（箱）实收数量（箱）差异原因主管签字货物储配作业优化方案三、货物入库作业计划（三）入库月台分配序号货物代码货物名称有无特殊要求存储库区入库月台货物储配作业优化方案（四）货物组托设计1000mm1200mm500mm380mm重叠式堆码600mm1000mm1200mm400mm压缝式堆码旋转式堆码1000mm1200mm400mm三、货物入库作业计划货物储配作业优化方案三、货物入库作业计划（五）货物上架储位安排货物名称ABC分类结果存储库区托盘数量（个）库位货物储配作业优化方案四、货物库内作业计划货物储配作业优化方案（一）移库作业计划货物代码货物名称ABC分类结果拣货区库位是否移库目标库位移库数量四、货物库内作业计划货物储配作业优化方案（二）补货作业计划货物代码货物名称拣货区出库量拣货区库位当前库存量（件）是否补货最大库容量（箱）计划补货量（箱）五、货物出库作业计划货物储配作业优化方案（一）拣货方式选择有效订单号客户名称是否合并合并方式拣选方式理由五、货物出库作业计划货物储配作业优化方案（二）库存分配计划货物代码货物名称出库总量存储区出库量拣货区出库量立库货架区托盘货架区中型货架区电子标签货架区六、货物配送作业计划货物储配作业优化