企业级IT系统升级服务合同

企业级IT系统升级服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1本合同以下简称“本合同”，由以下各方于签订：甲方（委托方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________1.2以下术语在本合同中有特定含义：“IT系统升级服务”：指甲方委托乙方进行的现有企业级IT系统的升级改造服务，包括但不限于系统分析、设计、开发、测试、部署及培训等相关工作。“工作成果”：指甲方根据本合同约定支付乙方费用后，乙方完成的工作成果，包括但不限于软件程序、文档、报告等。第二章：服务内容与范围2.1乙方应根据甲方的需求，为甲方提供企业级IT系统升级服务。2.2乙方应按照以下阶段完成IT系统升级服务：2.2.1系统现状分析；2.2.2设计系统升级方案；2.2.3开发、测试及部署升级系统；2.2.4对甲方相关人员进行培训；2.2.5提供系统上线后的技术支持。2.3乙方应在合同约定的工期内完成所有服务工作，并保证工作成果符合甲方要求。第三章：服务期限与费用3.1本合同的服务期限自双方签字之日起计算，共计_____个月。3.2乙方应在合同服务期限内完成IT系统升级服务，如因甲方原因导致服务延期，双方应协商解决。3.3本合同的总费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.4甲方应按照以下付款方式向乙方支付费用：3.4.1签订合同后7个工作日内，支付合同总费用的30%；3.4.2系统开发完成并验收合格后，支付合同总费用的50%；3.4.3培训和技术支持结束后，支付合同总费用的20%。第四章：知识产权与保密4.1乙方保证其提供的服务及工作成果不侵犯第三方的知识产权。4.2乙方对其为甲方提供的服务及工作成果享有知识产权，但甲方拥有对工作成果的使用权。4.3双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息承担保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。第五章：违约责任5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务，如一方违约，应承担违约责任。5.2乙方如未按照约定完成服务内容，应向甲方支付违约金，违约金为合同总费用的10%。5.3甲方如未按照约定支付费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的1%。第六章：变更与终止6.1合同的变更6.1.1在合同履行期间，如一方需变更合同内容，应提前书面通知对方。经双方协商一致，可签订补充协议予以明确。6.1.2补充协议经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。6.2合同的终止6.2.1双方同意，在以下情况下可以终止本合同：（1）合同履行完毕；（2）双方达成书面一致意见，同意提前终止合同；（3）一方严重违反合同规定，导致合同无法继续履行，另一方有权单方面终止合同。第七章：争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七章：不可抗力8.1双方因不可抗力因素导致无法履行或部分履行本合同，应及时通知对方，并提供相关证明文件。8.2受不可抗力影响的一方应采取合理措施减轻损失，并在不可抗力因素消除后继续履行合同。第八章：通知与送达9.1双方关于本合同的一切通知、要求、文件等均应以书面形式送达对方。9.2通知应以挂号信、特快专递、邮件等形式发送，并以收到对方确认回复为准。第九章：合同的生效与解除10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.2在以下情况下，双方同意解除合同：10.2.1合同履行完毕；10.2.2双方达成书面一致意见，同意解除合同；10.2.3双方因不可抗力因素导致合同无法继续履行。第十章：其他11.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。11.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议予以明确。11.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。11.4本合同签订地：__________。11.5本合同签订日期：__________。第十一章：技术支持与服务11.1乙方应在合同服务期限内为甲方提供技术支持服务，包括但不限于：11.1.1对甲方在使用升级后的IT系统过程中遇到的问题提供解答；11.1.2对系统进行必要的维护和更新；11.1.3提供电话、邮件、远程协助等方式的技术支持。11.2乙方应设立服务和联系邮箱，以便甲方在需要时能够及时联系乙方。第十二章：验收与评价12.1乙方在完成IT系统升级服务后，应向甲方提交工作成果，甲方应在收到工作成果后的15个工作日内进行验收。12.2验收标准按照双方事先约定的技术规范和甲方需求进行。12.3甲方如对工作成果不满意，有权要求乙方在规定时间内进行整改。12.4整改完成后，甲方应重新进行验收。第十三章：合同解除与违约赔偿13.1在以下情况下，甲方有权解除本合同：13.1.1乙方严重违反合同约定，导致合同无法履行；13.1.2乙方未经甲方同意将本合同的权利义务转让给第三方；13.1.3乙方破产、解散或丧失法人资格。13.2在合同解除的情况下，乙方应按照甲方的损失进行赔偿。第十四章：适用法律与争议解决14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。14.3如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十五章：其他条款15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本合同自双方签字盖章之日起生效。签字部分：甲方（盖章）：___________________