护理年度计划(6篇)

护理年度计划（6篇）

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本页，以方便再次阅读。爆竹声响起，新年的年味就来了，新一

年的工作生活也如约而至。一年一次的年度工作计划拟写开始了，

通过制订计划，使组织的活动经济合理。

护理年度计划【篇1】

20_年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的

基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续

改进护理质量，努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护

理服务。特制定20—年护理工作工作计划：

一、加强核心制度建设，落实护理安全措施

1、严格落实护理核心制度，特别是在护理质量管理制度、查

对制度、交接班制度、护理不良事件报告制度、分级护理制度、

护理安全管理制度、危重病人抢救制度等十项护理核心制度的执

行上下功夫，深入科室严格考核，现场抽查，实地检查制度落实

情况。对护理不良事件展开全院缺陷分享，结合借鉴护理不良事

件典型案例，紧密联系工作实际，组织讨论，查找原因，吸取经

验教训，提出整改措施。强化医疗安全核心制度及各种护理操作

规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧

床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

2、不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。

病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理

管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪

的护士，做到重点交待、悉心指导。

3、强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室

在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等

进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。

4.完善患者用药、输血、治疗、标本采集、围手术期管理、安

全管理等重点环节的应急预案，各科室上报符合本科室特点的应

急预案演练计划，每月一次，护理部按计划进行抽查。

5.落实高危患者风险评估记录、重点环节交接记录。护理部

重新规范高危患者风险评估相关制度、流程、防范措施及评估、

上报表格，并定期检查执行情况；重新制定病房与病房、急诊与

病房、病房与ICU、手术室与病房之间的交接记录。

6.加强护理不良事件管理。规范主动报告护理安全（不良）

事件与隐患信息的制度与流程，并制定激励措施。加大培训力度，

及时分析原因，不断修订护理工作制度或完善工作流程，定期对

护理人员进行安全警示教育。

二、转变护理观念，提高服务质量

1.继续深入推进优质护理。进一步扩大优质护理服务覆盖面,

在优质护理服务病房覆盖率达100%的情况下，大力推进门急诊、

手术室、血透室的优质护理服务，继续推动深化“以病人为中心”

的服务理念，落实责任制整体护理。护士运用专业知识和技能为

患者提供医学照顾、病情观察、健康指导、康复促进、心理护理、

出院随访等服务，体现人文关怀。

2.持续改进护理服务质量。建立完善护理质量控制和持续改

进机制，明确护理质量控制关键指标，建立定期监测、反馈制度，

不断提高护理质量，保障患者安全。

3.提高护理服务水平。通过医联体模式、对口支援、在岗培

训等方式，加强护士的培养，提高其护理服务能力，特别是健康

管理、老年护理、康复促进、延续性护理等服务能力。逐步完善

激励机制，在绩效分配、职称晋升、教育培训等方面，向临床护

士倾斜，调动护士队伍积极性。

三、严格落实责任制整体护理，加强护士队伍建设

1、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求

分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能

级对应。建立符合护理工作特点的护士分层级管理制度。将护士

分层管理与护士的薪酬分配、晋升晋级等有机结合，明确护士职

业发展路径，拓宽护士职业发展空间

2.建立护士培训机制，提升专业素质能力。建立“以需求为

导向，以岗位胜任力为核心”的护士培训制度。重点加强新入职

护士、专科护士、护理管理人员、助产士等的培训。护士培训要

以岗位需求为导向、岗位胜任力为核心，突出专业内涵，注重实

践能力，提高人文素养，切实提高护理专业素质和服务能力，适

应临床护理发展的需要。

3、临床护理服务充分体现专科特色，继续选择临床急需的专

科护理领域派出优秀护士学习，逐步发展专科护士队伍。建立专

科护士管理制度，明确专科护士工作职责及服务范畴等。加大专

科护士培训力度，不断提高专科护理水平。依据科室特点丰富服

务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康

复。

4、继续开展专科小组，营养护理小组、静脉输液治疗护理小

组、品管圈护理小组、伤口造口护理小组。在护理部的领导下继

续对全院病人进行质量干预，组织参与本院专科领域的业务技术

工作，制定本专科各项护理工作标准、护理质量评价标准等，随

时组织小组成员参加院内护理会诊，提高护理会诊质量，定期组

织开展护理理论和实践的教学培训和科研工作。

5、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客

观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。

四、加强三基三严的培训，提高护理质量

1、加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、

法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位

技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能

力。

2、将科室护士按照分层方式的要求培训，并与每周进行业务

知识的讲解，互相学习。每月两次科室并有学习笔记及考核试卷，

对于考试不及格者，予以补考。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练

掌握并认真落实。经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演

练，提高护士应急能力。

4、每月进行应急技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用。

五、按照上级文件精神，继续做好对口支援乡镇卫生院工作。

加强与乡镇卫生院的沟通，了解存在的实际困难及需要支援

的项目，护理部制定出工作计划，责任落实到人，按计划推进，

定期反馈工作成效。

六、积极配合医联体，加强与上级医院的交流与合作

全方位、多层次、多渠道开展护理领域与上级医院间的合作

与交流，学习和借鉴先进护理理念、实践经验、教育和管理，按

照《三级综合医院评审标准实施细则》要求，加强在护理人才培

养、业务技术、管理等方面的交流与合作，实现经验共享、互利

共赢。

护理年度计划【篇2】

为进一步深化“优质护理服务”内涵，全面提升服务水平，

持续改进护理质量，在总结20_年开展优质护理服务经验的基础

上，今年将进一步深化优质护理服务，努力为患者提供安全、优

质、连续、满意的护理服务。现计划如下：

一、指导思想

继续贯彻落实《中国护理事业发展规划纲要》精神，坚持“以

病人为中心”的服务理念，全面加强临床护理工作，规范护理行

为，改进护理服务，提高护理质量，保证医疗安全，努力为人民

群众提供安全、优质、满意的护理服务。

二、成立优质护理服务领导小组

组长：潘力

副组长：盛轶华、张树明

成员：杨彩霞、何锐、李艳波、王丽艳、王智敏、裴爽、

张丽、佟世杰、李红梅、李金玲、李岩、曲晓彬、李善姬、安金

华、赵晶、王丽杰

三、目标工作

以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标，继续深入开

展优质护理服务工作，推行护士岗位管理，完善护士绩效考核机

制，调动护理人员的积极性，落实规范化护理培训，加大监管力

度，确保护理质量持续改进，有效推进优质护理服务。

四、主要工作内容

（一）完善护理管理，提高管理水平

1、继续完善、修订护理工作制度、岗位职责、工作流程、操

作规程、质量标准及考核标准等，并按要求落实。

2、选派护士长和护理骨干到上级医院参观、学习和进修，提

高护士长的管理水平。

3、利用护士长例会时进行管理知识培训，定期开展优质护理

服务经验交流会，定期组织护士长进行科室对检学习，互相取长

补短。

4、每季度组织一次护理管理集中培训，提高护士长的综合能

力。

（二）重视临床护理工作，保障措施到位

1、协调院长给予财务部门的支持，提高临床一线护士的待遇。

2、加强各部门之间的组织协调，尤其是进一步加大医院支持

保障系统对护理的投入，并实行巡检签字制度。

3、采取护士长推荐、征求本人意愿的形式，选出有责任心及

资历的护士担任责任组长。

4、护理岗位的护士均持证上岗，未注册的护士不允许独立执

业。

5、临床一线护士占护士总数95%,争取达到床护比1：0.4,

合同护士与编制护士同工同酬。

6、最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，合理调配护理

人力资源，编配一定数量的机动护士（每个疗区2人），成立护理

人员机动库，根据工作量、技术难度等因素合理调整护理人员；

制定护士人力紧急调配预案，遇有突发事件和特殊情况时，保证

护士的'应急调配。实行弹性排班，护士排班兼顾临床需要和护士

意愿，体现对患者的连续、全程、人性化的护理。

7、实行护理岗位管理，根据患者病情，护理难度和技术要求

等因素，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。

8、不定期召开多部门工作协调会，邀请院长参加，协调解决

科室提出的问题。

（三）强化细节服务，提高病人满意度

1、满足病人的基本生活需要。

2、制定规范化的工作流程，优化服务流程，门诊采取一站式

服务，满足患者就诊需求。

3、制定人性化服务措施，完善饮食细节照顾、健康教育形式

多样。

4、加强基础护理质量控制措施。

(1)护理部定期到疗区检查基础护理，院护理质量管理委员

会每季度检查一次，并通过监控录像抽查夜班护士工作质量。

(2)通过基础护理质控组现场检查、询问护士、访问患者等

形式加强督导。

5、责任护士对患者进行全面、全程、连续的护理服务。根据

责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度考评护士。

6、护理部定期对住院患者发放满意度调查表，出院患者均进

行电话随访，征求患者意见，了解患者的真实想法，对护理工作

的意见和建议合理采纳，对患者不满意的护理问题，护士长例会

时商讨解决。

7、积极开展优质护理服务延伸工作，做好慢性病患者出院后

管理，定期电话随访、适时给予健康指导。

(四)加强监督检查，完善激励机制

1、实施护理部垂直管理，发挥了护理管理者的创造性和自主

性，真正体现多劳多得、优绩优酬、向临床一线倾斜的分配原则，

避免了护士绩效工资分配间的差异，避免了科室经济分配中的矛

盾。

2、广大护士的积极参与。

(1)护理部各项制度、管理规定、分配方案公开透明。

(2)工作质量、护理服务、专业考核等方面与绩效工资、评

优、职称晋升相结合。

3、完善护理质量管理，质量标准能够围绕病人，建立围绕病

人的质量控制评价标准，充分发挥护理质量管理委员会的职能，

定期检查，各科护士长每日自查。

4、护理部建立临床护理服务调查档案：

护理部在每季度的住院患者满意度调查时，对于患者提名表

扬的护士在护士长例会上表扬，并作为年终考核护士的其中一项,

根据综合评定予以表彰。

（五）加强业务培训，提高护士的业务水平

1、按计划对护士实行分层次培训I,进一步提高护士的理论水

平和操作技能，满足优质护理服务需求。

2、按计划组织护理人员在职继续教育培训，安排护士长及护

理骨干进行多媒体授课。

3、每月组织业务查房一次，增加护士的专业知识和理论水平

以及良好的语言表达能力、应变能力；每季度进行规章制度和应

急预案的培训和考核，及时培训护理新技术、新项目，如呼吸机

的应用、重症监护等，以提高护士的业务水平。

4、对于新招聘的护士，必须进行岗前培训。内容：院史教育、

医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士

职业道德、职业暴露防护、护理基本技能操作等。对工龄5年以

下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。

5、鼓励在职护士参加护理自考和函授学习，提高学历和自身

修养。

6、继续培训考核《临床护理实践指南》、《新编基础护理学》

及护理核心制度等，做到人人达标。

7、按月计划进行护理操作技能的培训及考核，护理部每年进

行理论考核两次，每月抽考护理技术操作一次，将考评结果计入

个人档案，对考试成绩优异者给予一定的奖励。

8、护理部制定《三基考试管理办法》，并按规定实施。

（六）实时总结，鼓励先进，树立典型

每季度表扬在优质护理服务中的优秀护士，年度表彰先进，

树立典型，评选先进疗区或护理组，表彰先进，总结经验。

20—年，我院在—市卫生局的正确领导下，根据《国家基本

公共卫生服务规范》和《—市20_年基本公共卫生服务项目实施

方案》的要求，认真贯彻—市卫生局各类文件精神，加强医院内

部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的

工作积极性和主动性，积极在全镇范围内开展公共卫生各项宣传,

动员，体检工作.但由于恰逢紫帽片区改造项目的开展，本镇8个

行政村中的5个行政村涉及到本次拆迁改造范围内，导致20—年

在本镇居民体检及各项宣传方面出现一些困难，大部分居民搬迁,

进村入户体检率下降，部分居民联系方式改变，未取得较好的预期

效果，公共卫生成绩有所下降.20—年决定结合紫帽拆迁项目的时

期，转换思路，改变原有的宣传体检方式，做好新一年的公共卫生

工作.结合20_年公共卫生检查存在的问题，现将我院基本公共卫

生服务项目工作计划汇报如下：

一、基本公共卫生服务项目开展工作计划

（一）、居民健康档案

1、争取领导重视，搞好综合协调。为迅速完善居民健康档案

和电子档案录入工作，向镇政府分管领导和主要领导汇报，争取

紫帽镇党委政府的支持，争取未涉及到拆迁的3个村委支部书记

对居民健康档案工作重视，每个村都安排专人负责协助建档工作,

并组织开展对因拆迁移居到这3个村的居民进行摸排、体检、完

善档案等管理。

2、加强组织领导，落实工作责任。在由院长任组长，副院长

任副组长的紫帽镇卫生院20—年基本公共卫生服务项目工作领导

小组，加强整个镇居民健康档案工作组织领导，制定操作性强、

切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组，负责具体建档工

作；

3、采取多种方式，建立和完善健康档案：

、来我院就诊的病人及其家属；二、下乡到村委会或老人

会进行健康体检；三、卫生所负责人或其工作人员带队下乡体检：

四：到镇内幼儿园、小学、中学体检；五、新农合、市医院、市中

医院的慢性病资料；六、—市疗养院、泉州三院的重症精神病人

资料；七、市妇幼、镇计生办的孕产妇、0-6岁新生儿和儿童的资

料。

4、加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质

保量完成，组织公共卫生人员积极参与—市、—市卫生局举办的

公共卫生培训班，积极借鉴其他兄弟单位的好的方式、方法，并对

我院每一名参与居民健康档案建立的工作人员传达培训内容和精

神，让每一名公共人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性,

熟练掌握自己的本职工作和建档、录入程序。

5、加大宣传力度，提高居民主动建档意识。提高我镇居民主

动参与建档意识，采取发放各类宣传材料和各村广播的形式相结

合，让每一名紫帽镇居民了解居民健康档案，积极主动配合我院

建档工作小组顺利完成居民建档工作。

（二）、健康教育

1、严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实—市卫生

局及上级部门的各项健康教育项目工作，发放宣传材料、开展健

康教育讲座、设置宣传栏等各种方式，针对重点人群、重点疾病

和我镇主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动；

并指导村卫生所定期开展健康教育活动。

2、加强健康教育档案管理，要求每次健康教育活动都有完整

的健康教育活动记录。

（三）、预防接种

为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、

白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫

苗等国家免疫规划疫苗；在重点地区，对重点人群进行针对性接

种，包括肾综合征出血热疫苗、炭疽疫苗、钩体疫苗；发现、报告

预防接种中的疑似异常反应，并协助调查处理。具备《疫苗储存

和运输管理规范》规定的冷藏设施、设备和冷链管理制度并按照

要求进行疫苗的领发和冷链管理，保证疫苗质量。此外我院还将

不定时的到镇幼儿园进行随访，且在每年的一个阶段里的每个星

期六专门开设幼儿园儿童疫苗接种门诊，对儿童进行疫苗补种。

（四）、传染病及突发公共卫生事件报告及处理

1、依据《传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范》以及

突发公共卫生事件报告及处理规范要求，建立健全传染病及突发

公共卫生事件报告管理制度。

2、定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训I;及

时发现、登记并报告紫帽镇内发现的传染病病例和疑似病例，参

与现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和

咨询服务；提高居民传染病防治知识的知晓率。

（五）、0—6岁儿童健康管理

按照《—市20—年基本公共卫生服务项目实施方案》规定,

我院妇产科将为0—6岁婴幼儿、儿童建立儿童保健手册和完整电

子健康档案，定期开展新生儿访视及儿童系统保健管理。新生儿

访视至少2次，儿童保健1岁以内至少4次，第2年度和第3年

度每年至少2次，3—6岁儿童每年至少1次。主要内容包括体格

检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳喂养、辅

食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。

（六）、孕产妇健康管理

按照《—市20—年基本公共卫生服务项目实施方案》规定,

为孕产妇建立保健手册，并逐步建立完整电子档案，每年至少开

展5次孕产妇保健服务和2次产后访视。主要内容包括一般体格

检查、产前检查及孕期营养、心理等健康指导，了解产后恢复情

况并对产后常见问题进行指导。

（七）、老年人健康管理

根据《国家基本公共卫生服务规范（20—年版）》及市卫生局

要求，我院将积极入村入户开展老年人健康管理服务项目。

开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和糖尿病患者

纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且为纳入其他

疾病管理的老年居民进行定期随访。

（八）、慢性病患者健康管理

为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据《国家基

本公共卫生服务规范（20—年版）》及市卫生局要求，完善紫帽镇

的高血压、糖尿病等慢性病患者建立完整电子档案，开展高血压、

糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我镇高血压、

糖尿病等慢性病发病率和现患情况。

1、通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民到我院诊疗

测血压、血糖；下乡入户健康体检测血压、血糖及健康档案建立

过程中询问；新农合、—市医院、—市中医药等高血压、糖尿病

资料等方式发现高血压、糖尿病患者，并为其建立健康档案。

2、对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理，并提供面对

面或电话随访，每次随访询问病情、测量血压、血糖，对用药、饮

食、运动、心理等提供健康指导。

（九）、重性精神疾病患者管理

为了对紫帽镇的重性精神疾病患者的规范管理，根据《国家

基本公共卫生服务规范（20_年版）》要求，我院将通过下乡健康

体检了解的情况和泉州第三医院、—市疗养院的资料对紫帽镇重

性精神疾病患者进行登记管理；在专业机构指导下对登记管理的

每一名重性精神疾病患者入户健康随访，了解病情，并进行治疗

随访和康复指导，并做好相关记录和录入国家重性精神疾病基本

数据收集分析系统。

（十）、卫生监督协管

定期协助市卫生行政执法大队开展社区内引用水卫生安全检

查，密切关注各学校食堂及周边的餐饮卫生，定期对各餐饮单位

进行突击检查。

20_年护理工作将围绕医院管理目标，遵循等级医院评审标

准，进一步强化各级护理人员行为规范和技能培训，加强患者护

理安全管理，提高护理服务质量等方面开展工作，具体布署如下：

一、工作目标

1、以标准建设为本，持续改进为动力，促进护理质量的规范

化发展；

2、加强环节管理，建立健全住院患者潜在高危风险评估指标

体系，认真实施患者安全目标管理；

3、加强护士长管理能力的培养，护士岗位管理及规范化培训

全面提升护士队伍的内涵建设；

4、创建新的护理服务模式，加强护士行为规范，提供人性化

服务、个性化服务、便捷服务、延伸服务，从而深化优质护理服

务内涵；

5、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。

6、围绕二级甲等医院评审积极开展工作

二、具体措施

（一）以标准建设为本，持续改进为动力，促进护理质量的

规范化发展

护理质量是衡量护理管理水平、护理业务水平和工作效果的

重要标志，护理部将遵循pdca循环模式，以“结构一过程一结果”

为模式，建立全面的质量管理体系。

1、医院采用护理副院长、护理部、护士长垂直扁平化的组织

架构，通过护理部每周一、三、五护理行政查房及平时不定期的

督查、护士长的科内质控和护理单元质量控制小组的自查，充分

发挥三级质量控制管理的整体功能，形成严密的“自我控制”、

“同级控制”、“逐级控制”的质量网络，实施前馈质量控制、

环节交叉控制、终末全面控制，确保护理质量的持续改进。具体

的护理质控安排详见《20_年护理质控计划及目标》。

2、加强临床特殊科室护理质量管理，重新梳理特殊科室的护

理质量考评标准，围绕患者安全管理目标，强化护理关键流程管

理，每年至少进行二次特殊科室的专项督查、指导、反馈及整改。

3、每季度组织一次全院性的护理质量全面大检查，以交叉考

核与横向评比形式，促进护士长间及科室间的学习交流，取长补

短。以质量为生存，不断总结，交流经验，实行护理质量目标管

理。

4、每月由护理部组织科室进一次整体护理查房，指导护理程

序的正确运用，提高护士业务素质，增强护士运用护理程序的能

力，完善整体护理的监督评价系统，促进护理查房制度的完善，

详见《20_年整体护理查房安排表》

5、建立护理质量持续改进小组，首先在优质病区开展品管圈

活动，以点带面，从而激发护士个人潜能，群策群力，通过团队

力量、结合群体智慧，提高工作效率、控制成本、提升服务、改善

护理质量，创建护理品质。

（二）加强环节管理，建立健全住院患者潜在高危风险评估

指标体系，认真实施患者安全目标管理

1、加强住院病人高危护理风险的预警预控的管理、高危风险

的早期识别、量化管理，有助于降低护理不良事件的发生，保障

患者的安全。进一步完善住院患者获得性风险评估（住院病人压

疮风险评估、跌倒危险因素评估、管道脱道危险因素的评估），建

立危重患者病情风险预测（mews早期预警评分系统及危重患者自

理能力评估），把握患者病情变化的黄金时刻，提高危急处理的时

效性。

2、护理环节质量控制是保证护理安全的重要手段，进一步完

善护理安全管理制度，在工作中要注重抓高危环节（新患者、手

术患者、急危重患者、特殊治疗患者）、高危人群（新护士、工作

年限短经验缺乏的护士、实习护生）、高危时间（夜班、中班、节

假日等）的管理。树立护理人员强烈的职业责任感，增强法制观

念；要求全院护理人员在实际工作中学法、懂法、守法、用法，有

效的避免护患纠纷及杜绝护理严重差错事故的发生。

3、为适应对突发事件应急救援的需要，进一步加强护理人员、

科室之间的协同，提高护理人员风险防范意识和应对突发事件自

救互救能力，护理部将完善护理应急预案，全年组织-2次护理应

急演练，各科室每月至少进行一项护理应急演练，并对演练的过

程中存在的问题进行分析原因、提出整改措施，具体详见《20_

年护理应急演练计划》。

（三）加强护士长管理能力的培养，护士岗位管理及规范化

培训，全面提升护士队伍的内涵建设

1、加强护士长队伍建设，提升护士长队伍的管理能力，护理

部将围绕管理技巧、强化管理意识，更新管理理念，对护士长进

行提升管理技能系列培训，使护士长能更充分发挥其职责，起着

承上启下的关键作用。

2、以岗位需求为基础，以加强护士岗位培训为抓手，根据护

士岗位管理、分层管理，结合护理岗位需求及护士职业发展进一

步完善护士规范化培训计划，对护士的分层培训能级划分进行，

对nO、nl护士着重于培养基本能力，n2护士着重于培养护理重

症病人所需的能力，n3护士着重于培养整体护理实施能力和教学

能力，n4护士着重于培养承担科学研究和专科护理的能力，具体

详见20—年护士规范化培训计划。

3、加大专科护士队伍建设，按照“江西省实施《中国护理事

业发展规划纲要（20_-2015年）》办法”及《—县医院护理工作

五年发展规划（20__-2015年）》，有计划、分步骤培养专科护士。

（四）创建新的护理服务模式，加强护士行为规范，提供人

性化服务、个性化服务、便捷服务、延伸服务，从而深化优质护

理服务内涵

1、建立以患者需求为导向，专业要求为原则的新的护理服务

模式，提供人性化服务、个性化服务、便捷服务、延伸服务，深入

责任制整体护理，护士实施床旁护理，多与患者接触，多提供服

务，强化对患者观察和咨询内涵，增加基础护理的具体操作，通

过在护理过程中发现患者的临床表现和病情变化，更新护理理念,

提高优质服务，提高病人的满意度。

2、根据江西省卫计委印发的《“改善群众就医体验”主题活

动实施方案》，为提高导诊人员优质服务意识及门诊服务质量，提

升医院服务文化，方便患者就医，护理部将对导诊护士进行医德

医风、职业素质教育、礼仪培训、如何正确指导预检分诊等方面

的培训，切实推动导诊工作上一个新台阶。

3、深化优质护理内涵，改进护理服务，规范文明礼仪，展示

护士风采，塑造良好的护理职业形象。五月份护士节将举行“展

天使风采•树护士形象”为主题的护士仪礼表演赛，旨在让护士

在平时工作岗位上能自觉运用标准护士礼仪、文明用语，把微笑

给每一位患者，为患者提供优质的服务，树立护理品牌与良好形

象。

（五）创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发

展

1、强化护理科研管理。首先教育广大护理人员更新思想观念,

树立科研意识，鼓励医护合作、护护合作，以医带护、以护促医，

互相帮助，共同提高，促进每个科研课题的顺利完成，提高科研

效率和水平，其次，力争多渠道、多形式提高护理科研骨干的知

识和学历层次，提高护理人员的创造性思维及超前的意识，从而

推动护理科研的发展。

2、把教学管理列入护士长考核内容，严格选拔带教老师，加

强带教老师的责任心，每季组织带教老师座谈会，听取带教老师

对临床教学的意见反馈及实习生对带教工作的意见反馈，做好教

学工作的进度考评，提高各科室各科室护理带教水平，确保带教

安全。

（六）围绕二级甲等医院评审积极开展工作

以二级甲等医院评审为契机，围绕评审细则及新理念，遵循

国际通行的患者质量及安全管理理念，从病人的体验、社会的视

野、医务人员的遵循来优化完善各种服务、操作流程及各项规章

制度；收集整理、汇总分析各类资料信息，做到“印迹”管理，

整理详实的原始材料，保证创建各项工作的切实落实。

护理年度计划【篇3】

急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，认真执行医院

的年度工作安排，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务

主题，为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要，为进一

步加强急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作计划。

一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能

力

1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、

有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。

2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行

政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。

3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。

二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员

的专业素质。

1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定

期考核。

2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。

3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作

技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。

三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时

机

1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。

2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、

定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院

外急救的正常使用。

3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清

洁。

四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整

体护理工作的全面落实

1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。

护理年度计划【篇4】

20_年的一年中，我院急诊科护理方面所有的工作人员吃苦

耐劳，坚守在急诊的第一线，我们的付出取得了良好的成果，受

到许多病人的拥护与认可。新年的来临，我们都制定出了20—年

护理工作计划，时刻警示我们更是一刻也不能放松，因为20_年

是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。这一年我

们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，

以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急

诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗

体系更加规范化，加快我院急诊发展。现将急诊科护理工作计划

如下：

一、指导思想

在上级主管部门的正确领导下，以党的一大精神为指导，以

做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康,

关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为

民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步

伐。

二、主要措施

1.医疗质量

要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医

院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建

设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识

的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。

完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便

捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件

资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配

合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24

小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，

加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的

抢救成功率提高到98%以上。

2.质量管理。

很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范

书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、

交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情

优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量

和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质

控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历

讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基

础质量持续改进和提高。

3.设备管理

要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现

问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使

用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满

足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使

心肺复苏技能达到高级水平。

4.服务态度

要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优

质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务

技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，

定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸

服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满

意率，构建和谐医患关系。

5.培训工作计划

要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有

计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考

核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、

业务素质、管理素质的培训I,强化全员职业责任意识。20—年在

院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，

神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。同

时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。

6.中医特色建设

要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，

加强中医特色建设制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术

培训计划，加大中医基础知识培训和继续教育工作。按照二甲中

医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与

特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种。提高中医药

在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救

知识和技能，提高急危重症的中医药使用率，使中医药参与率在

30%以上。

7.推进医疗保险改革

要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的各个

环节更加明细化。同时针对特殊群体进行有针对性的宣传，提高

服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的

双赢局面。

8.重点研究课题

今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血

管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治

疗、严重创伤与休休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝

血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。

9.院前急救

增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，提高

院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。

20年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰

巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术

有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，

共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，

去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。

护理年度计划【篇5】

一、紧跟医院形式，响应护理部号召，各种资料均用电子版

打印，使各种记录更加规范。

二、年初制定本年度业务学习计划，结合科室特点，讲解一

些对临床和实际工作有用的知识，列出目录，打出讲稿，安排好

时间，装订成册，有计划地学习。

三、抽出一到两名责任心强，业务精，有经验的护士担任责

任制，负责所管病房的管理。

四、继续深入开展优质护理服务，总结两年来好的经验，挖

掘新的服务项目，使优质护理服务无缝隙，更贴近患者。定期组

织讨论，定期发放问卷调查，听取患者的意见和建议，不断改进

服务流程。

五、有计划地对常用中西医操作以及本科原有仪器设备性能,

操作规范及流程进行培训和考核，对护士考核成绩记录在册，作

为年终评先参考。

六、做好基础护理，特别是床单元的管理，减少和杜绝压疮

的发生。

七、做好护理安全教育，继续做好患者身份识别制度，防止

脑血管，特别是痴呆患者走失，制定防跌倒，防坠床措施，减少

护理安全隐患。

八、开展集体健康宣教，每月组织患者及其家属听取健康教

育护士讲课，讲解本科常见疾病发生的病因，预防保健，康复锻

炼知识，使患者在住院期间能学到一些保健常识。

九、合理分配护士资源，新老搭配，中午和晚上5：008：00

增派一名护士，实行弹性排班，保证护理安全和护理质量。

十、每月对复杂重病人及时组织护理讨论和护理查房，定期

召开公休座谈会，听取患者对治疗，护理，饮食方面的建议，不

断改进病房管理工作。

十一、搞好医护配合，做到上传下达，对医院及护理部安排

的工作及时组织完成。

十二、继续做好医嘱查对工作，安排两个治疗班，保证用药

的及时性和准确性。

十三、奖优罚劣，奖勤罚懒，做到有章可循，规范护士自身行

为。

十四、做好医院感染控制工作，加强自我防护，避免交叉感

染。

十五、关心护士生活和工作，严以律己，宽以待人，创造团

结，和谐的工作氛围。

护理年度计划【篇