办公室行为礼仪与规范管理制度

办公室行为礼仪与规范管理制度第一章总则第一条为了营造和谐、有序、高效、文明的办公环境，规范员工的行为，提升企业形象，依据国家法律法规及公司相关规定，订立本《办公室行为礼仪与规范管理制度》（以下简称“本制度”）。第二条本制度适用于本公司全部员工，包含正式员工、临时员工和实习生等。全部员工都应遵守本制度的规定，并以身作则、相互监督，共同营造良好的工作环境。第三条本制度的实施和解释权归公司高层管理人员负责，公司将依据实际运营情况对本制度进行适时修订，并通过内部通知或培训等方式向全体员工转达。第二章工作场合礼仪第四条在办公室中，员工应保持良好的仪容仪表，穿着乾净得体，避开过于暴露或过于随便的服装。任何违反道德、伦理和社会公德的行为都将严厉处理。第五条员工应保持办公区域的乾净和安静。工作结束后，应当将桌面整理整齐，保持办公桌、文件柜等工作区域的清洁。使用完毕的文具等物品应归还到指定位置。第六条办公室是工作的地方，员工在办公室内不得进行与工作无关的私人活动，包含吃零食、玩移动电话、看视频、听音乐等。如确有特殊情况需要使用移动电话，请在午休或工作间隙合理布置。第七条员工应保持言谈举止文明、遵守办公室中的礼貌规范。不得向同事发表带有攻击性、冒犯性、鄙视性或不雅的言论。在与同事沟通时应敬重对方，并乐观倾听对方观点。第八条办公室中禁止吸烟，员工应自发做到在规定的吸烟区吸烟。如需离开办公区域进行吸烟，应提前请假并得到上级批准。第九条员工不得在办公室中私自接待私人来访者，全部来访者应依照公司规定的流程进行登记，并在指定区域等待。第十条员工在离开办公室时应关好门窗，确保不给公司造成资产损失或信息泄露的风险。第三章人际交往礼仪第十一条员工应与同事建立良好的合作关系，敬重他人的权利和隐私。在与同事沟通沟通时，应重视言辞的准确、文明和友善，避开使用过激和攻击性的语言。第十二条员工应遵守公司的机密和保密制度，不得私自泄露公司的商业机密和他人的个人隐私。对于涉及保密的资料和信息，员工应妥当存放、使用和处理，未经许可不得外传或复制。第十三条在进行商务接待活动时，员工应秉持公平、公正、公开的原则，并遵守公司相关规定。不得收受礼品、现金、有价证券等可能影响公正推断的物品。第十四条员工应将工作和个人生活做好区分，不得利用公司资源和平台从事与工作无关的个人活动或违规活动。包含但不限于利用公司电脑、网络、设备等从事游戏、赌博、传销等非法和违反道德的活动。第十五条员工应保持工作乐观热诚、自动进取的态度，乐观与同事合作，互帮互助，提升团队效能。如发现同事有欠妥行为，应及时向上级或人力资源部进行反映。第十六条在公司活动或会议中，员工应乐观参加，敬重主持人和其他与会人员，遵守议事规定和会议纪律。在发言时应简明扼要、明确表达，不得发表欠妥言论或过于激动的行为。第十七条员工应敬重上级的决策和引导，如有异议应适当表达，但不得公开批判上级或产生过分抵触情绪。对于下属员工，应予以必需的引导和帮忙，建立良好的上下级关系。第四章执纪违规处理第十八条对于违反本制度的员工，公司将依据违规情况进行相应的处理。处理范围包含但不限于：批判教育、书面警告、行政惩罚、工资扣减、调离岗位、降职、解雇等。第十九条对于贪污贿赂、偷窃公司财物、重点失职失责、泄露商业秘密等严重违纪行为，公司将依照国家相关法律法规进行处理，并追究相关人员的法律责任。第五章附则第二十条本制度自发布之日起生效。有关本制度的任何修订，将以公司相关通知或通告的形式进行公布。第二十一条对于本制度未能掩盖的具体行为规范，可依据公司实际情况订立相应的规章制度，经公司高层批准后执行。第二十二条员工在遵守本制度的同时，也应遵守国家法律法规和其他相关规定。如有违反，将承当相应的法律和纪律责任。第二十三条如员工对本制度有任何疑问或建议