2015标准化综合应用(初、中级)试卷及答案

2015年度安徽省标准化专业技术资格考试试卷

标准化综合应用（初、中级）

时间：150分钟请勾选你的考试级别：初级（）中级（）满分：100分

题号一一三四合计累分人复核人

得分

一、判断题（正确的在题后括号内打“S,错误的打“X”。每小题1分，共10分）

I.某企业质保部制定了公司的《信息沟通管理办法》，经本部门讨论后，即报总经理批准

实施。（）

2.技术标准是指对产品的结构、性能、规格、质量特性和检验方法所做的技术规定。（）

3.产品分为硬件、软件、服务、流程性材料四类。对产品具体类别的判别，主要取决于其

主导成分。（）

4.企业标准体系表由结构方框图、统计表和编制说明组成。（）

5.企业标准体系的自我评价无论采用集中式还是采用滚动式都要覆盖整个标准体系。

（）

6.人数较少的企业为保证生产、技术和经营活动的需要也应配置专职或兼职标准化工作人

员。（）

7.某企业安装工程中使用的《安装作业卡》未列入企业标准体系明细表，企业标准化工作

人员介绍说“《安装作业卡》不是标准，我们准备更名为《安装作业标准》后再纳入）

8.服务标准化的范围主要包括服务业中的服务活动，也包括农业、工业中存在的服务活动。

（）

9.在制定产品（服务）标准时，列入“要求”要素中的要求都应该是能被证实的。（）

10.农业标准化的文字标准比实物标准更重要。（）

二、单项选择题（从备选答案中选出一个正确的，并将其序号填入题后括号内。每小题1

分，共20分）

1.______国际标准化组织发布了IS09001：2015o（）

A.2015年9月23日B.2014年9月23日

C.2015年10月14日D.2014年10月14□

2.凡可能涉及专利的标准，如果尚未识别出涉及专利，应在中用如下典型表述说明

相关内容”请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利

的责任。”（）

A.前言B.引言

C.封面D.范围

3.认证与认可均属合格评定的范畴。认证的对象是供方的产品、过程或服务；认可的对象

是。（）

A.对组织的认可B.实施认证、检验和检查的机构或人员

C.对认证的认可D.对资质的认可

4.1903年福特汽车公司采用标准化、系列化、通用化的方法设计了T型汽车，实现了零件

的互换，劳动生产效率人幅度提高，生产成本显著下降，这是工业化初期成功的一

个典型。（）

A.统一B.简化

C.优化D.协调

5.建立企业标准体系应首先研究和编制o（）

A.企业标准体系表B.技术标准

C.企业标准D.管理标准

6.某企业设有原材料、半成品和成品等检验员岗位，该企业根据对检验员的要求制

定了《检验员通用工作标准》，同时根据对各类检验员的要求制定了《原材料检验员

工作标准》、《半成品检验员工作标准》、《成品检验员工作标准》。（）

A.个性，个性B.共性，共性

C.特殊，共性D.共性，个性

7.标准的页码从,用小写阿拉伯数字连续编码。（）

A.前言到标准的附录B.前言到标准的最后一页

C.标准正文的第一页到标准的附录D.标准正文的第一页到标准的最后一页

8.标准中至少要有个层次，它们是标准的必备层次。（）

ALB二

C.三D.四

9.符合国家标准就意味着符合国际标准，符合国际标准也就意味着符合国家标准，这就是

“反之亦然原则下列适用“反之亦然原则”的是O（）

A.参照B.等效

C.修改D.等同

10.产品定型投产阶段的工作程序，一般包括：、工艺装备定型、设备的配置与调试、

检测仪器的配置与标定、外协点的设置。()

A.设计文件确定B.工艺文件确定

C.材料定额确定D.工时定额确定

II.某企业开发了一个新产品，在讨论制定产品标准时，大家一致认为必须与企业原材料、

设备、工艺、服务等标准。()

A.要求相同、结构相同B.协调一致、数量对应

C.协调统一、相互配套D.相互配套、结构相同

12.某地方标准在导语“下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,

仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改

单)适用于本文件。”下给出了引用文件，排列顺序正确的是O()

A.GB/T8814门、窗用未增塑聚氯乙烯(PVC-U)型材

GB5237.6铝合金建筑型材第6部分：隔热型材

GB5237.1铝合金建筑型材第1部分：基材

YS/T436铝合金建筑型材图样图册

B.GB5237.1铝合金建筑型材第1部分：基材

GB5237.6铝合金建筑型材第6部分：隔热型材

GB/T8814门、窗用未增塑聚氯乙烯(PVC-U)型材

YS/T436铝合金建筑型材图样图册

C.YS/T436铝合金建筑型材图样图册

GB5237.1铝合金建筑型材第1部分：基材

GB5237.6铝合金建筑型材第6部分：隔热型材

GB/T8814门、窗用未增塑聚氯乙烯(PVC-U)型材

D.YS/T436铝合金建筑型材图样图册

GB/T8814门、窗用未增塑聚氯乙烯(PVC-U)型材

GB5237.1铝合金建筑型材第1部分：基材

GB5237.6铝合金建筑型材第6部分：隔热型材

13.企业应对与生产、经营、管理有关的制定工作标准，并形成体系，以保证技术

标准和管理标准的实施。()

A.人B.工作岗位

C.规章制度D.工作职责

14.标准的内容不但要便于实施，丕应考虑易被其它标准、法律、法规或规章所引用，从便

于引用的角度出发，下列陈述正确的是。()

A.标准中的段有可能被其它标准所引用时，应将其改为列项

B.标准中的术语可以不用编号

C.标准编写应避免悬置条和悬置段

D.标准中有较多的内容时应将这些内容分开编写

15.下列属于针对推荐性标准的实施进行监督管理的形式是。()

A.符合性检验B.执法检验

C.行政管理D.强制认证

16.标准中附录的排列顺序正确的是o()

A.先资料性附录后规范性附录B.先规范性附录后资料性附录

C.按条文中提及它的先后次序D.随意

17.某超市在商品信息上标明了生姜销售价格，您认为正确的是。()

A.24.5元/KgB.24.5元/KG

C.12.25元/500GD.24.5元/kg

18.企业的产品交付标准一般都是作为o()

A.产品生产、交付检验验收和仲裁检验用的依据

B.产品设计生产的依据

C.产品使用的依据

D.以上都是

19.某快递公司制定了《投递服务规范》，规定了投递时间要求，下列表达符合GB/TL1-2009

的是O()

A.投递时限以发件人签发时间到收件人签收时间为准不准大于24小时

B.投递时限以发件人签发时间到收件人签收时间为准必须小于24小时

C.投递时限以发件人签发时间到收件人签收时间为准应小于24小时

D.投递时限以发件人签发时间到收件人签收时间为准要小于24小时

20.下列“列项”的形式错误的是。()

A.xxxxxx：B.xxxxxx：

a)xxxxxx1)xxxxxx

b)xxxxxx2)xxxxxx

c)xxxxxx3)xxxxxx

C.xxxxxxD.xxxxxx：

---xxxxxx①xxxxxx

---xxxxxx②xxxxxx

---xxxxxx(3)xxxxxx

三、简答题（初级做1-5题，每小题6分，共30分；中级做1-6题，每小题5分，共30分）

1.某公司拟招聘标准化工作人员，公司人事部门就企业标准化人员应具备的知识和能力向

标准化主管征求意见。假如您是标准化主管，应给人事部门提出哪些“门槛”建议？

2.某企业开发了一款新产品，拟让您牵头编写该产品企业标准。试问您将首先从哪个内容

（要素）入手？简述理由。

3.企业标准体系表是企业标准化工作的蓝图，请问企业标准体系表中应包含哪些标准信

息？

4.国际电工委员会、国际标准化组织、国际电信联盟确定2015年世界标准日主题为“标准

是世界的通用语言”.中国国家标准化管理委员会确定2015年世界标准日中国主题为“标

准联通一带一路人才筑就标准未来试述对这两大主题精神的理解。

5.全国有色金属标准化技术委员会组织某一跨领域技术难题的会诊，专家一致认为需要运

用综合标准化手段破题。请您简述综合标准化的工作程序。

6.中级从（1）和（2）中任选一题作答

（1）某企业在产品设计决策阶段邀请标准化工作人员参与技术文件的研制.作为标准化

工作人员，如何从标准化的角度提出要求？

（2）为确保服务提供过程满足服务规范要求，应制定服务提供规范，规定服务的方法和手

段。在编写服务提供规范时，应考虑哪些方面的基本内容？

四、案例分析题（初级做1-4题，每小题10分，共40分；中级做L5题，每小题8分，共

40分）

1.在一次监督抽查中，某电线电缆厂的一个产品被判为不合格。企业邀请相关专家帮助查

找问题，现场检查过程中，该企业办公室负责人说“我们每个产品都有标准，还有工艺

控制标准，我们厂正在做标准体系，还准备制定很多标准，我们老板很重视标准化工作

的。”随即叫人抱出••摞标准，有国家标准、行业标准，有质量手册、程序文件、作业

指导书。在生产车间，检查人员发现工艺参数与工艺文件要求不符，操作人员回答说“一

直这么设定的，没人讲不对，请分析该企业标准化工作存在的问题，如何整改？

2.某外向型企业在决策层会议上讨论是否要在全公司开展建立健全企业标准体系工作。负责

销售的副总首先发言：“我们公司2000年就通过了质量管理体系认证，后来又换了最新

的2008版，没必要再搞什么标准体系。我觉得老外比较注意环境，还不如搞个环境管

理体系认证，等到客户有要求时，我们就不怕了。”大家有的点头赞成，有的发言反对。

最后总经理把目光落到提出此议题的分管标准化工作的副总身上，经过他的说明，大多

数人对建立健全标准体系工作都投了赞成票。请分析他是如何阐述的。

3.在一次标准审查会上，针对规范性引用标准中有的注日期，有的不注日期，审查专家询

问起草人原因，起草人回答是向别的标准“学习”的，“看了一些标准，有的全没日期，有

的全有日期，有的•半对一半，我就选择了，中庸”起草人笑着说。标准全文审查后，

专家建议所有引用标准都不要注日期。请您分析专家是依据什么理由给出此建议的。

4.国务院《深化标准化工作改革方案》提出放开搞活企业标准，”建立企业产品和服务标

准自我声明公开和监督制度，逐步取消政府对企业产品标准的备案管理某生产一次

性纸杯的企业老板获此消息后，高兴地讲：“这下好了，产品标准不需要备案了，我们

企业的产品标准想怎么写就可以怎么写了，某些我们达不到的指标就可以不写了''。请

问该企业老板的想法是否正确？为什么？这项企业标准管理工作改革对于企业意味着

什么？

5.中级从（1）和（2）中任选一题作答

（1）某电冰箱生产厂选用了进口压缩机，箱体外壳由合作厂加工。注塑车间新增了注塑

机，改用了质量更稳定的塑料原料所有注塑件均自己生产。为了加强管理，提高整

体素质，企业正在完善标准体系。在按照GB/T15497-2003设计技术标准体系结构

时，企业删减了安装、交付技术标准子体系（见下图）。在讨论企业标准体系明细

表时，大家对下列标准的位置产生了分歧，您认为它们应归入哪个子体系？必要时

说明理由。

①电冰箱、②注塑件、③箱体外壳、④压缩机、⑤钢材、⑥冰箱门、⑦六角螺母、

⑧塑料原料

技术基础标准

半

元

能

安

职

环

信

产

工

运

设工

检

测设

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服

设

采

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成

器

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全

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艺

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品

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技

技

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术

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术

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标

标

标

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标

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标

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准

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准

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术

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准

准

准

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标

贮

施

试

程

试

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标

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和

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验

)半

准

准

、

作

制

品

、

、

(2)某物流服务企业编制了企业标准体系框架图，请您将下列标准归入相应的子体系中,

必要时说明理由。

①总经理岗位规范、②仓储服务质量规范、③物流中心作业通用规范、④客户投诉处

理规范、⑤带式传输机安全规范、⑥物流配送服务规范、⑦露天仓储环境管理办法、

⑧入库服务流程

服务保障标准体系~服务提供标准体系

服

服

服

服

运

务

务

务

务

营

规

质

评

提

管

范

量

价

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控

与

规

规

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范

范

规

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范

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2015年度安徽省标准化专业技术资格考试试卷

标准化综合应用（初、中级）参考答案及评分标准

一、判断题（每小题I分，共10分）

1.x2.X3.V4.X5.V

6.V7.X8.V9.710.X

二、单项选择题（每小题1分，共20分）

LA2.A3.B4.B5.A

6.D7.D8.C9.D10.B

ll.C12.B13.B14.C15.A

16.CI7.D18.A19.C20.D

三、简答题（初级做1-5题，每小题6分，共30分；中级做1-6题，每小题5分，共小分）

1.（1）应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训

取得标准化管理上岗的资格。

（2）熟悉并能执行国家有关标准化的法律、法规、方针和政策。

（3）熟悉本企业的生产、技术、经营和管理现状，具备一定的企业管理知识。

（4）具备一定的组织协调能力、计算机应用及文字表达能力。

2.（1）技术要求

（2）理由：

①技术要求是标准的核心

②编写其它要素需要采用技术要求（要素）中的相关信息。

3.企业标准体系表应包括标准体系结构图和标准体系明细表。从中可以清楚地看到企业已有

哪些标准、正在制定哪些标准、还需要制定哪些标准，既为编制标准制修订计划提供依

据，又为企业