商场消防应急预案

商场消防应急预案一、前言

为确保商场消防安全，提高应对突发火灾事件的处置能力，最大限度地减少火灾造成的人员伤亡和财产损失，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，结合商场实际情况，特制定本预案。

二、组织机构及工作职责

本预案设立以下组织机构，明确各组工作职责，确保火灾发生时迅速、有序地开展应急工作。

1、灭火行动组

（1）职责：负责初期火灾的扑救，使用灭火器材和消防设施进行灭火，控制火势蔓延。

（2）人员组成：由商场内具有消防技能的人员组成，分为若干小组，每组不少于3人。

（3）工作要求：熟练掌握消防设施的使用方法，定期进行消防演练，提高灭火技能。

2、通信联络组

（1）职责：负责火灾发生时与各部门、各组之间的通信联络，确保信息畅通。

（2）人员组成：由商场管理人员、安保人员组成。

（3）工作要求：熟悉通信设备的使用，保持与各组之间的联系，及时传递火灾信息。

3、疏散引导组

（1）职责：负责火灾发生时组织、引导人员迅速、有序地疏散。

（2）人员组成：由商场安保人员、楼层管理人员组成。

（3）工作要求：熟悉商场布局和疏散通道，掌握疏散引导技巧，确保疏散过程中人员安全。

4、安全抢救组

（1）职责：负责火灾现场的安全抢救工作，协助扑灭火灾，抢救被困人员。

（2）人员组成：由商场安保人员、医务人员组成。

（3）工作要求：具备一定的急救知识和技能，熟悉消防器材的使用。

5、现场警戒组

（1）职责：负责火灾现场的安全警戒，维护现场秩序，保障救援通道畅通。

（2）人员组成：由商场安保人员、公安部门人员组成。

（3）工作要求：具备一定的安防知识和技能，负责现场警戒和交通疏导。

三、报警和接警程序

1、报警

（1）发现火情的任何人应立即向当班负责人报告，同时按下手动火灾报警按钮或拨打火警电话“119”报警。

（2）报警时应保持冷静，准确告知火情发生的具体位置、火势大小、是否有人员被困等情况。

（3）报警人应在确保自身安全的前提下，尽可能观察火情的发展，为后续救援提供信息支持。

2、接警

（1）通信联络组接到火警报告后，应立即启动应急预案，通知各组负责人及全体成员。

（2）通信联络组需详细记录报警人提供的信息，并及时向各组传达火情，确保应急响应迅速、有序。

（3）通信联络组应保持与报警人的联系，了解火情发展动态，为灭火行动组和疏散引导组提供实时信息。

3、信息上报

（1）通信联络组在接到火警报告后，应立即向商场总经理或消防安全责任人报告火情。

（2）商场总经理或消防安全责任人根据火情严重程度，决定是否向政府部门、上级单位报告火情。

4、联动响应

（1）通信联络组在接到火警报告后，应立即与周边单位、社区消防站等相关部门取得联系，启动联动应急响应。

（2）协调相关部门提供消防水源、交通管制、医疗救护等支持。

5、火警核实

（1）灭火行动组在接到火警通知后，应立即核实火情，确认火势大小、火源位置等信息。

（2）火警核实后，灭火行动组应根据火情制定扑救方案，并报告通信联络组。

四、应急疏散的组织与措施

1、疏散准备

（1）制定详细的疏散计划，明确疏散路线、疏散顺序、疏散集结点等。

（2）定期组织疏散演练，提高员工和顾客的疏散意识和能力。

（3）在商场各出入口、安全出口、疏散通道等显著位置设置疏散指示标志和应急照明设备。

2、疏散组织

（1）疏散引导组在接到火警通知后，立即到达指定岗位，启动疏散工作。

（2）通过广播、警铃、现场工作人员喊话等方式，通知商场内人员开始疏散。

（3）按照预先制定的疏散计划，引导人员按照疏散路线有序撤离。

3、疏散措施

（1）确保疏散通道畅通，无障碍物阻挡。

（2）对于行动不便的人员，提供必要的协助，如老人、儿童、残疾人等。

（3）在疏散过程中，疏散引导组人员应佩戴明显的标识，以便于人员识别。

4、疏散安全

（1）疏散过程中，安全抢救组负责监控火势发展，确保疏散通道安全。

（2）现场警戒组负责维护疏散秩序，防止恐慌踩踏事件发生。

（3）在疏散途中，严禁返回火场，确保人员安全。

5、疏散集结

（1）人员疏散至安全区域后，进行人数清点，确保无人遗留。

（2）在疏散集结点，提供必要的医疗救护和心理安抚。

（3）记录疏散过程中出现的问题，为后续改进疏散预案提供参考。

6、特殊情况处理

（1）对于无法自行疏散的人员，如受伤、被困等，安全抢救组负责进行救援。

（2）在火势无法控制的情况下，及时通知灭火行动组采取隔离、封堵等措施，保障疏散安全。

（3）与外部救援力量协同，确保疏散工作顺利进行。

五、扑救初期火灾的程序与措施

1、初期火灾识别

（1）发现火情的人员应立即报告，并启动手动火灾报警装置。

（2）灭火行动组人员接到火警通知后，迅速前往火场进行火情核实。

2、初期火灾评估

（1）评估火势大小、火源位置、受火势威胁的区域及人员安全状况。

（2）根据火情评估结果，决定是否启动初期火灾扑救程序。

3、初期火灾扑救

（1）使用合适的灭火器材进行扑救，如干粉灭火器、二氧化碳灭火器等。

（2）优先扑救火势较小、易于控制的火源，防止火势蔓延。

（3）遵循“先救人、后救火”的原则，保障人员安全。

4、扑救措施

（1）关闭火场附近的电源、燃气等，降低火势蔓延风险。

（2）使用灭火器材时，保持安全距离，对准火源根部喷射。

（3）如火势较大，应采取分割、围堵等措施，限制火势发展。

5、协同作战

（1）与通信联络组保持密切联系，及时传递火场信息。

（2）与疏散引导组、安全抢救组、现场警戒组协同作战，确保扑救工作顺利进行。

6、火场安全监控

（1）在扑救过程中，注意观察火场周围环境，防止火势复燃。

（2）随时关注火场内是否有人员被困，及时报告并组织救援。

7、扑救结束

（1）火势得到控制后，继续对火场进行监控，防止复燃。

（2）确认火场安全后，向通信联络组报告，通知其他组别恢复正常工作秩序。

8、善后处理

（1）收集、整理扑救初期火灾过程中的相关信息，为事故调查提供依据。

（2）对参与扑救的人员进行心理安抚和慰问，关注其身心健康。

（3）总结经验教训，完善应急预案，提高应对火灾的能力。

六、应急处置预案实施终止后的生产恢复工作

1、现场清理与安全检查

（1）火灾扑灭后，组织专业人员进行现场清理，确保无火源残留。

（2）对火灾影响区域进行安全检查，评估建筑结构安全、电气线路及燃气管道等是否需要修复。

（3）清理疏散通道和紧急出口，确保畅通无阻。

2、事故调查与分析

（1）组织相关部门对火灾原因进行调查，查明事故责任。

（2）分析火灾发生过程中的应对措施，总结经验教训。

（3）根据调查结果，提出改进措施，完善应急预案。

3、生产恢复计划

（1）制定详细的生产恢复计划，包括受影响区域的修复、设备检查和重新启用等。

（2）合理安排人员和工作流程，确保生产秩序尽快恢复正常。

（3）与保险公司沟通，处理火灾造成的财产损失索赔事宜。

4、员工安抚与培训

（1）对受火灾影响的员工进行心理安抚，提供必要的心理支持。

（2）组织员工参加消防安全培训，提高火灾应对能力。

（3）加强员工的消防安全意识，定期进行消防演练。

5、设施设备检查与修复

（1）对火灾区域的设施设备进行全面检查，修复损坏的设备。

（2）检查消防设施是否正常运行，如有损坏，及时进行维修或更换。

（3）确保消防系统、报警系统、疏散指示标志等处于良好状态。

6、信息公示与沟通

（1）向员工和公众公示火灾事故的处理结果和生产恢复情况。

（2）与政府部门、社区、