商业银行移动金融发展状况调查

商业银行移动金融发展状况调查1、您的性别是？【单选题】○男○女2、您的教育水平是？【单选题】○初中及以下○高中○本科○硕士及以上3、您的所在城市是？【单选题】○一线城市○二线城市○三线城市○四五线城市○区级市/县/乡村4、您的月收入水平是？【单选题】○1500及以下○1500-2500○2500-3000○3000-5000○5000-10000○10000及以上5、您对移动金融的了解情况如何？【单选题】○没听说过○听说过但不了解○比较了解○非常了解6、您是何时听说或了解移动金融的？【单选题】○2014年以前○前年○去年○今年7、您对商业银行移动金融的了解情况如何？【单选题】○没听说过○听说过但不了解○比较了解○非常了解8、您是何时听说或了解商业银行移动金融的？【单选题】○2014年以前○前年○去年○今年9、您是从什么渠道了解商业银行移动金融的？【单选题】○传统媒体（如电视、报纸、杂志、户外广告等）○移动媒体（如朋友圈推广广告、浏览器广告等）○亲朋好友推荐○银行工作人员推荐○其他10、您目前使用哪些移动金融服务？【多选题】□移动支付软件（如支付宝、微信支付、翼支付等）□手机银行（如中国工商银行、农行掌上银行等）□移动保险、理财（如大智慧、PICC、民生银行等）□消费金融、记账软件、金融咨询（如分期乐、记账宝、和讯）□其他□我不使用任何移动金融服务11、您使用移动金融服务的频率有多高？【单选题】○每天○每周3-4次○每周1次○很少○从不12、您使用商业银行移动金融服务的频率有多高？（包括手机银行和微信银行服务号）【单选题】○每天○每周3-4次○每周1次○很少○从不13、您一般使用哪家银行的移动金融服务？【多选题】□招商银行□工商银行□建设银行□中国银行□农业银行□交通银行□民生银行□兴业银行□浦发银行□中信银行□广发银行□其他14、您一般都如何使用商业银行移动金融服务？【多选题】□支付□查看银行卡信息（如余额、消费明细等）□转账、汇款、信用卡还款□充值缴费□无卡取现□投资理财15、您认为商业银行移动金融的优点有哪些？【多选题】□银行直属，比传统移动金融服务更安全□方便快捷，节省了去银行排队的时间□功能实用，如无卡取现，网点预约□专属服务，如终端理财、小额免密支付□生态圈完整，理财、生活服务、支付等一站搞定16、您不使用商业银行移动金融的原因有哪些？【多选题】□商业银行移动金融服务功能不实用或太臃肿□商业银行移动金融服务产品不安全□更习惯使用传统移动金融服务（如支付宝）□更习惯使用传统线下的银行金融服务□其他17、您认为商业移动银行目前的发展情况如何？【单选题】○很好○一般○不好18、您认为商业银行未来的发展趋势如何？【单选题】○发展空间不大○还有很大发展空间○会被其他移动金融业务挤压市场○其他19、您认为商业银行移动金融还有哪些需要改进的？【多选题】□推出更有针对性的特色服务□进一步扩大使用范围□增强线上与线下的联系□优化用户体验，增强用户粘性□其他20、您认为移动金融服务对商业银行有何影响？【多选题】□扩大商业银行的影响力□因无法与其他移动金融业务竞争而逐渐