2025年初级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》全真模拟卷一

2025年初级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》全真模拟卷一1.【单选题】根据“大五”人格理论，有组织的、负责的、谨慎的属于（ ）。A.开放性B.外向性C.愉悦性D.公正严谨性（江南博哥）正确答案：D参考解析：本题考查“大五”人格理论。公正严谨性：有组织的、负责的、谨慎的\马虎的、轻率的、不负责任的。A.开放性。有创造性的、聪明的、开放的/简单的、肤浅的、不聪明的。B.外向性。健谈的、精力充沛的、果断的/安静的、有保留的、害羞的。C.愉悦性。有同情心的、善良的、亲切的/冷漠的、好争吵的、残酷的。1.【单选题】根据“大五”人格理论，有组织的、负责的、谨慎的属于（ ）。A.开放性B.外向性C.愉悦性D.公正严谨性正确答案：D参考解析：本题考查“大五”人格理论。公正严谨性：有组织的、负责的、谨慎的\马虎的、轻率的、不负责任的。A.开放性。有创造性的、聪明的、开放的/简单的、肤浅的、不聪明的。B.外向性。健谈的、精力充沛的、果断的/安静的、有保留的、害羞的。C.愉悦性。有同情心的、善良的、亲切的/冷漠的、好争吵的、残酷的。2.【单选题】对于一个想要成为设计师的人而言，最重要的智力维度是()。A.关系类比能力B.数学能力C.推理能力D.演绎能力正确答案：C参考解析：智力是一般的心理能力，是个体从事心智活动的要素，基本的智力维度包括言语能力、数学能力、推理能力、演绎能力、关系类比能力、记忆能力、空间认知能力和知觉能力等。对于设计师来说，需要理解解决问题的原则并具有解决问题的能力，即推理能力。A.关系类比能力。理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物间的关系和情境中的能力（人类学家）。B.数学能力。解决数学问题，对数学关系的理解和掌握的能力（会计、投资商、工程师）。D.演绎能力。通过对事实的观察或评估得出适合的结论的能力（科研人员）。3.【单选题】在态度的形成过程中，人们会对利益或者损失加以权衡，能够解释这种现象的理论是（  ）。A.强化理论B.学习理论C.诱因理论D.认知一致性理论正确答案：C参考解析：诱因理论认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程，一个人采取的态度由他获得收益或遭受损失的多少来决定的。4.【单选题】下列选项中，不属于被说服者因素的是()。A.水平差距B.自身免疫C.介入程度D.心情正确答案：A参考解析：被说服者的因素包括：①被说服者的人格；②被说服者的心情；③被说服者的介入程度；④被说服者自身免疫；⑤个体差异。5.【单选题】（ ）是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。A.认知成分B.情感成分C.道德成分D.行为倾向成分正确答案：D参考解析：本题考查态度的概念与成分。行为倾向成分是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。行为倾向成分会影响人们将来对态度对象的反应，但它不等于外显行为。5.【单选题】（ ）是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。A.认知成分B.情感成分C.道德成分D.行为倾向成分正确答案：D参考解析：本题考查态度的概念与成分。行为倾向成分是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。行为倾向成分会影响人们将来对态度对象的反应，但它不等于外显行为。6.【单选题】心理学家提出的消除偏见的方法不包括（）。A.减少交流B.平等接触C.创造消除偏见的环境D.对抗刻板印象正确答案：A参考解析：本题考查消除偏见的方法。为了消除偏见带来的负面影响，心理学家提出了一些可行的方法：(1)对抗刻板印象。(2)平等接触。(3)创造消除偏见的环境。7.【单选题】下列关于异质性团体的描述，正确的是（  ）。A.团体成员之间有较高的相似性B.易于分享信息，较少发生冲突，更容易合作C.有更高的绩效水平D.不能促进团体变革正确答案：C参考解析：同质性团体有两个方面的优势：①由于成员之间有较高的相似性，所以比较好相处（A错误）；②成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作（B错误）。与同质性团体相比，异质性团体有三个方面的优势：①由于成员具备不同的背景经验、人格和看待事物的方法，因而在进行团体决策时会提出更多的观点，于是有更高的决策质量；②由于拥有各种资源，如多种知识和技能，因而可以有更高的绩效水平（C正确）；③团体的成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，从而促进团体的变革（D错误）。可以看出，同质性团体和异质性团体各有各的优势，所以团体成员在各种品质或属性上应存在适度的差异，不应成畸形分配，也不应过于求同。8.【单选题】顺从是指在他人的直接请求下，按照他人的要求采取行动的倾向。下列因素中，不利于增加顺从可能性的是()。A.积极的情绪B.强势的态度C.强调互惠性D.合理的原因正确答案：B参考解析：心理学研究表明，要想使他人顺从我们的请求，创造一个良好的顺从环境非常重要。有三个因素特别有助于建立良好的顺从气氛：第一是积极的情绪，情绪好的时候人们顺从的可能性更大；第二是强调顺从的互惠性，社会中的互惠规范要求一个人必须对他人给予自己的恩惠予以回报，这种规范可以用来促进他人顺从的可能性；第三是合理的原因，如果能给请求一个合理的原因，那么人们顺从该请求的可能性也会更大。9.【单选题】心理学家阿希研究从众行为时做了一项著名的实验，实验中的主要任务是()。A.判断光点运动B.判断线段长度C.判断时间长短D.判断颜色变化正确答案：B参考解析：心理学家阿希通过一个判断线段长度的实验证实了从众是人的一种基本行为倾向，我们每个人都有从众的可能。10.【单选题】在团体发展的(  )时期，各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开始以一种合作的方式组合在一起。A.形成B.冲突C.规范D.结束正确答案：C参考解析：团体的发展可经历以下五个阶段：①形成期。团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确。②冲突期。团体内存在比较大的冲突。③规范期。经过一定时期的相互作用，团体的规范开始形成，团体的凝聚力也不断增强。各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开始以一种合作的方式组合在一起(C项正确)。④产出期。团体开始发挥作用，成员开始把注意力转向团体外部，转向任务，开始实现团体目标。⑤结束期。团体完成目标后解散，长期性工作的团体不会经历这个阶段。11.【单选题】“信息发出者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合”指的是()。A.过滤作用B.选择性知觉C.情绪因素D.语言理解力正确答案：A参考解析：过滤作用是指信息发出者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递对信息进行筛选和整合。11.【单选题】“信息发出者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合”指的是()。A.过滤作用B.选择性知觉C.情绪因素D.语言理解力正确答案：A参考解析：过滤作用是指信息发出者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递对信息进行筛选和整合。12.【单选题】为了减少小道消息的负面影响，管理者可能采取的方法不包括（）。A.明文禁止传播小道消息B.明确公开进行重要决策的时间表，减少人们的焦虑和猜测C.有意地向非正式沟通渠道透露一些正式消息D.公开讨论最坏的情况正确答案：A参考解析：本题考查小道消息的应对方法。为了减少小道消息的负面影响，管理者需要倾听并研究小道消息，并以不同的方式影响它。可能的方法包括：(1)明确公开进行重要决策的时间表，这样可以减少人们的焦虑和猜测。(2)解释说明那些可能显得不协调或具有神秘色彩的决定或行为。(3)强调目前的决策与未来的计划有保密的必要性，而不是躲藏、遮掩。(4)公开讨论最坏的情况，这比任凭人们自己胡思乱想要好一些。(5)有意地向非正式沟通渠道透露一些消息，使小道消息有更准确的信息，为组织服务。13.【单选题】()是指员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。A.工作满意度B.工作投入度C.组织承诺D.工作生活态度正确答案：C参考解析：组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。这也是组织承诺的内容。14.【单选题】美国管理学家杰伊•巴尼指出，组织绩效主要取决于的三类重要内部资源，不包括（  ）。A.物质资源B.人力资源C.管理资源

D.组织资源正确答案：C参考解析：管理学家杰伊▪巴尼在1991年指出，组织绩效主要取决于三类重要的内部资源，即物质资源、人力资源以及组织资源。同时，他还明确提出了成为异质性资源必须具备的四个特性，即有价值性、稀缺性、难以模仿性和难以替代性。15.【单选题】下列选项中，关于人力资本投资理论的说法，错误的是()。A.经济的增长和发展取决于物力资本和人力资本两个方面的投资，物力资本的投资收益率见效快并且高于人力资本的投资收益率B.人力资本包括在教育、培训以及劳动力迁移等此类活动中积累的所有投资C.非人力资本包括一个社会所储备的自然资源、建筑物以及机器的存量D.一个社会的财富总量是人力资本与非人力资本的一种组合正确答案：A参考解析：人力资本投资理论的开创者美国著名经济学家西奥多·舒尔茨发现，经济的增长和发展取决于物力资本和人力资本两个方面的投资，并且人力资本的投资收益率高于物力资本的投资收益率（A错误），对经济增长的贡献也更大。16.【单选题】根据价值链理论，人力资源活动属于（  ）。A.主要活动B.成本C.支持性活动D.管理学活动正确答案：C参考解析：人力资源管理属于一种支持性活动，其主要作用在于为企业的核心价值创造流程提供支持，以确保主要价值创造活动得以顺利完成。17.【单选题】工作分析的结果之一是职位说明书，它包括工作描述和工作规范两部分。下列不属于工作规范要求的是（  ）。A.工作职责要求B.工作经历要求C.工作技能要求D.教育背景要求正确答案：A参考解析：工作规范描述了工作对人的知识、技能、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求，而工作职责是工作描述的内容。18.【单选题】方法研究包括过程分析、动作分析和()。A.行为分析B.作业分析C.岗位分析D.环境分析正确答案：B参考解析：方法研究包括：①过程分析；②作业分析；③动作分析。19.【单选题】方法研究是一种寻找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术，以下不属于方法研究内容的是()。A.过程分析B.动作分析C.标准资料分析D.作业分析正确答案：C参考解析：方法研究包括三部分：①过程分析；②作业分析；③动作分析。(1)过程分析。过程分析是以产品制造过程为研究改进对象的一种分析技术，采用图式分析法，包括整体生产程序分析、产品或材料流动分析和工作地布置与路线分析。(2)作业分析。作业分析主要研究与分析作业组成部分和影响作业时间的因素，进而改进操作方法、协调人一机配合及各操作工人的配合，最终提高作业效率，减轻工人劳动强度。其常用的图表技术有人—机程序图表、操作人操作程序图表、线图等。(3)动作分析。动作分析以一项操作为对象，对动作活动进行详细的分析研究。在对操作者身体各部位的动作进行分析与研究后，剔除多余无效的动作，把必要的有效动作组合成标准动作系列,并与之相配合设计适当的工具、工作地布置等。20.【单选题】关于工作丰富化的说法，正确的是（  ）。A.工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性等方面B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单正确答案：A参考解析：与工作扩大化相比，工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面（A正确），有利于在工作特征上得到改进。机械型工作设计法强调的是围绕工作任务的专门化、技能简单化及重复化来进行工作设计（B错误）。知觉运动型工作设计法通常是通过降低工作对于信息加工的要求，以改善工作的可靠性和安全性（C错误）。机械型工作设计法强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合，通常包括降低工作的复杂程度，尽量让工作简单化（D错误）。20.【单选题】关于工作丰富化的说法，正确的是（  ）。A.工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性等方面B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单正确答案：A参考解析：与工作扩大化相比，工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面（A正确），有利于在工作特征上得到改进。机械型工作设计法强调的是围绕工作任务的专门化、技能简单化及重复化来进行工作设计（B错误）。知觉运动型工作设计法通常是通过降低工作对于信息加工的要求，以改善工作的可靠性和安全性（C错误）。机械型工作设计法强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合，通常包括降低工作的复杂程度，尽量让工作简单化（D错误）。21.【单选题】企业内部出现职位空缺时，采取内部招募而不是外部招募的好处是（）。A.候选人能够较快地适应新工作，节约培训成本B.帮助企业扩大候选人范围C.激发新思维，提高创新性D.削弱论资排辈的文化正确答案：A参考解析：本题考查内部招募。内部招募具有很明显的优点。第一，内部招募的做法不仅增加了组织内部现有员工的晋升机会，而且有利于通过员工在组织内部的流动来优化员工与职位之间的匹配，从而有利于提高员工的工作满意度。此外，这种做法在一定程度上还可以视为对员工忠诚于组织的一种回报，因而它有利于提升员工士气和员工对组织的忠诚度。第二，内部招募的做法能够降低招募的风险，这是因为组织对内部候选人的工作经验技能、历史绩效甚至优点和不足等都能够作出相对全面和准确的评价，因用人失误而给组织带来损失的可能性更小。第三，内部候选人在组织内部的工作经历决定了他们了解组织的工作程序、组织文化、领导方式等情况，通常能够较快地适应新的工作需要，而不需要过多的岗前引导和培训，从而能够为组织节约一些成本。第四，内部招募的做法减少了组织对外部招募的需要，从而减少了因收集和处理众多的求职者信息和对求职者进行筛选而产生的成本（A正确）。20.【单选题】关于工作丰富化的说法，正确的是（  ）。A.工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性等方面B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单正确答案：A参考解析：与工作扩大化相比，工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面（A正确），有利于在工作特征上得到改进。机械型工作设计法强调的是围绕工作任务的专门化、技能简单化及重复化来进行工作设计（B错误）。知觉运动型工作设计法通常是通过降低工作对于信息加工的要求，以改善工作的可靠性和安全性（C错误）。机械型工作设计法强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合，通常包括降低工作的复杂程度，尽量让工作简单化（D错误）。21.【单选题】企业内部出现职位空缺时，采取内部招募而不是外部招募的好处是（）。A.候选人能够较快地适应新工作，节约培训成本B.帮助企业扩大候选人范围C.激发新思维，提高创新性D.削弱论资排辈的文化正确答案：A参考解析：本题考查内部招募。内部招募具有很明显的优点。第一，内部招募的做法不仅增加了组织内部现有员工的晋升机会，而且有利于通过员工在组织内部的流动来优化员工与职位之间的匹配，从而有利于提高员工的工作满意度。此外，这种做法在一定程度上还可以视为对员工忠诚于组织的一种回报，因而它有利于提升员工士气和员工对组织的忠诚度。第二，内部招募的做法能够降低招募的风险，这是因为组织对内部候选人的工作经验技能、历史绩效甚至优点和不足等都能够作出相对全面和准确的评价，因用人失误而给组织带来损失的可能性更小。第三，内部候选人在组织内部的工作经历决定了他们了解组织的工作程序、组织文化、领导方式等情况，通常能够较快地适应新的工作需要，而不需要过多的岗前引导和培训，从而能够为组织节约一些成本。第四，内部招募的做法减少了组织对外部招募的需要，从而减少了因收集和处理众多的求职者信息和对求职者进行筛选而产生的成本（A正确）。22.【单选题】下列选项中，关于绩效考核与绩效管理的说法，正确的是()。A.绩效管理与绩效考核是等价的B.绩效管理是绩效考核的重要组成部分C.绩效考核侧重于信息的沟通与绩效的提高D.绩效管理的主要目的是实现企业绩效与个人绩效的融合正确答案：D参考解析：绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现企业与个人绩效的紧密融合。23.【单选题】下列说法不正确的是(  )。A.绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标和目标实现方式达成共识的过程B.绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果C.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高D.绩效管理是一个完整的管理过程正确答案：C参考解析：绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。故C错误。24.【单选题】下列选项中，不属于绩效考核指标的设计方法的是()。A.个案研究法B.权值因子判断法C.业务流程分析法D.问卷调查法正确答案：B参考解析：绩效考核指标的设计方法包括工作分析法、个案研究法、业务流程分析法、专题访谈法、问卷调查法。B项绩效考核指标权重属于绩效考核指标权重。25.【单选题】在绩效考核指标体系的设计过程中，有很多需要注意的事项，对此说法错误的是(  )。A.考核指标要与企业战略相结合B.防止绩效考核指标受制于某单一个体C.考核指标要做到不缺失、不冗余D.对不同性质的工作要设定相同的绩效标准正确答案：D参考解析：绩效考核指标体系设计的注意事项包括：①考核指标要与企业战略相结合；②防止绩效考核指标受制于某单一个体；③考核指标要做到不缺失、不冗余；④对不同性质的工作要设定不同的绩效标准(D项错误)；⑤各维度的考核指标要恰当分配权重；⑥考核指标的确定过程要加强员工的参与。26.【单选题】在进行绩效考核时，有一种将员工从绩效最好到最差进行交替排序，最后根据序列值来计算得分的一种考评方法，这种方法是(  )。A.关键事件法B.行为锚定法C.交替排序法D.配对比较法正确答案：C参考解析：排序法根据操作方法不同，可以分为简单排序法和交替排序法。交替排序法是对简单排序法的一种改进，它是将员工从绩效最好到最差进行交替排序，最后根据序列值来计算得分的一种考评方法。C项正确。27.【单选题】下列关于排序法操作步骤的说法，错误的是(  )。A.列出需要被评估的人员名单，划去那些评估者不太熟悉的人员B.评出表现最好的员工和表现最差的员工C.在剩余员工中，找出表现最好和表现最差的员工，以此类推，直到完成所有员工的排序D.挑选出对企业成功比较重要的一些特征，并对其进行界定或分级正确答案：D参考解析：D项属于图尺度评价法的操作方法。28.【单选题】薪酬体系确定的基础是（  ）。A.工作分析B.职位评价C.薪资结构设计D.薪资分级和定薪正确答案：A参考解析：工作分析是确定薪酬体系的基础，是在结合企业战略发展目标的前提下,通过系统分析的方法了解企业内部各职位的职责权限、任职资格。29.【单选题】小李在公司任职两年后，单位派他到外地进行培训，培训结束后，小李被任命为公司的部门主管，这里小李所得到的培训和晋升机会，从薪酬的组成上来说属于()。A.直接经济报酬B.间接经济报酬C.工作特征D.工作环境正确答案：C参考解析：非经济薪酬有两个组成部分：①工作特征(培训机会、晋升机会、工作挑战性、职业发展等)；②工作环境(领导力、认可、成就、人才管理等)。29.【单选题】小李在公司任职两年后，单位派他到外地进行培训，培训结束后，小李被任命为公司的部门主管，这里小李所得到的培训和晋升机会，从薪酬的组成上来说属于()。A.直接经济报酬B.间接经济报酬C.工作特征D.工作环境正确答案：C参考解析：非经济薪酬有两个组成部分：①工作特征(培训机会、晋升机会、工作挑战性、职业发展等)；②工作环境(领导力、认可、成就、人才管理等)。30.【单选题】从薪酬的概念中可以看出，薪酬的本质是()。A.货币B.回报C.公平的交换或交易D.交换物正确答案：C参考解析：薪酬是指在雇佣关系存在的前提下，员工在从事劳动、履行工作职责并完成工作任务之后，所获得的经济上和非经济上的酬劳或回报的总和。薪酬的本质实际上是一种公平的交换或交易。31.【单选题】建立任职资格体系是(  )体系设计的重要步骤。A.奖励B.福利C.能力薪酬D.绩效薪酬正确答案：C参考解析：能力薪酬体系设计的流程包括：①进行工作分析，划分职类和职种；②任职资格体系的建立；③职种价值评价；④员工任职资格鉴定。C项正确。32.【单选题】企业向员工提供的，用于改善其本人和家庭生活质量的非货币报酬是()。A.员工福利B.职位薪酬C.奖金D.年金正确答案：A参考解析：员工福利是企业基于雇佣关系，依据国家的强制法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的、用于改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币薪酬和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。33.【单选题】销售职位普遍使用的奖励制度是(  )。A.佣金制B.计时制C.计件制D.管理奖励计划正确答案：A参考解析：佣金制是销售职位普遍使用的一种奖励制度，它是按照销售数量或者是销售额的一定比率来计算奖金的。34.【单选题】关于组织内的在岗培训与开发的说法，错误的是（  ）。A.它指受训员工在不离开工作岗位的情况下接受训练B.它使受训员工以目前担任的工作为载体来接受训练C.它的优点是具有现实性和即时性D.它的缺点是所学知识技能向工作情境迁移会存在困难正确答案：D参考解析：组织内的在岗培训与开发的缺点是学习的效率会受到指导和训练的质量、受训环境的影响，有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能。组织内部岗外培训与开发的缺点是受训人将培训与开发课上学到的知识、技能向工作情境迁移时会存在不同程度的困难，特别是针对管理层的培训尤其明显。故D错误。35.【单选题】对某一专题进行深入探讨，其目的是为了解决复杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训人员就某个主题进行沟通，以求达成共识的培训与开发方法是（ ）。A.视听法B.讨论法C.操作示范法D.角色扮演法正确答案：B参考解析：本题考查培训与开发的方法。讨论法是对某一专题进行深入探讨的培训与开发方法，其目的是为了解决复杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训人员就某个主题进行沟通，以求达成共识。A.视听法是运用电视机、录像机、幻灯机、投影仪、收录机、电影放映机等视听教学设备为主要培训与开发手段进行训练的方法。C.操作示范法是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。D.角色扮演法。角色扮演法是一种模拟训练方法。角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员，由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。36.【单选题】下列关于培训与开发中的案例研讨法的说法中，错误的是（）。A.运用案例研讨法的目的仅是解决问题B.案例研讨法是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法C.案例研讨法的适用对象是中层以上管理人员D.培训与开发人员应事先对案例进行充分准备正确答案：A参考解析：本题考查案例研讨法。案例研讨法是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法（B正确）。研讨并不仅仅是为了解决问题（A错误），而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。为了提高案例研讨法的效果，培训与开发人员应事先对案例做充分准备（D正确）。案例研讨法适用的对象是中层以上管理人员（C正确），目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件的方法。37.【单选题】培训与开发需求分析中的（  ），旨在明确每一项工作职责的任务要求、能力要求和人员的素质要求。A.组织分析B.工作任务分析C.人员综合素质分析D.人员分析正确答案：B参考解析：通常，培训与开发需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。其中，工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容，这类分析将明确说明每一项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。37.【单选题】培训与开发需求分析中的（  ），旨在明确每一项工作职责的任务要求、能力要求和人员的素质要求。A.组织分析B.工作任务分析C.人员综合素质分析D.人员分析正确答案：B参考解析：通常，培训与开发需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。其中，工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容，这类分析将明确说明每一项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。38.【单选题】在培训与开发的效果评估中，可以评估培训对组织或部门的绩效产生的影响，这种评估是()。A.学习评估B.反应评估C.工作行为评估D.结果评估正确答案：D参考解析：结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。学习评估主要是评估受训人在知识技能和态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效。反应评估，即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法。工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学运用到工作上的程度。39.【单选题】下列关于裁员的实施要点描述不正确的是（ ）。A.做到公平与公正的统一，预防裁员纠纷的发生B.对于经济性裁员，应提前以书面形式正式通知将要被裁员的当事人C.在裁员前，企业制定的裁员方案须交工会或员工代表大会讨论D.企业在实施经济性裁员之前应当获得政府及有关劳动行政管理部门对经济性裁员的认可正确答案：B参考解析：本题考查离职管理。裁员的实施。要点包括四个方面：一是裁员前要与有关对象进行沟通，对特殊情况的员工给予区别对待，做到公平与公正的统一，预防裁员纠纷的发生（A正确）。二是对于非经济性裁员，应提前以书面形式正式通知将要被裁员的当事人（B错误）；对于经济性裁员，要告知员工企业裁员的必要性、相关劳动法律法规的规定等。三是企业在实施经济性裁员之前应当获得政府及有关劳动行政管理部门对经济性裁员的认可（D正确）。四是在裁员前，企业制定的裁员方案须交工会或职工代表大会讨论（C正确），请代表充分发表意见经修改后通过。40.【单选题】下列选项中，关于培训服务期的说法，正确的是()。A.服务期是指用人单位出资培训劳动者，受训劳动者有义务为用人单位服务一定的年限B.若劳动者违约，除要赔偿用人单位培训费用外，还要向对方适度支付惩戒性违约金C.未满服务期离职的员工支付的违约金数额应高于服务期未履行部分应分摊的培训费用D.如果劳动者违反服务期约定，应当按照约定向用人单位支付违约金，违约金的数额可以超过用人单位提供的培训费用正确答案：A参考解析：服务期是指用人单位出资培训劳动者，受训劳动者有义务为用人单位服务一定的年限（A正确）。如果劳动者违反服务期约定，应当按照约定向用人单位支付违约金。同时，为保护劳动者的合法权益，违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用（BD错误），且用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用（C错误）。41.【单选题】下列关于培训赔偿原则的陈述，错误的是(  )。A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费B.当企业方面提出与职工解除劳动关系时，可以要求职工赔偿培训费C.劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费D.具体如何赔偿，可按培训合同执行；未签订培训合同的按劳动合同执行正确答案：B参考解析：企业在处理培训赔偿问题时，应注意以下原则：(1)若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费；(2)只有当职工方面提出与企业解除劳动关系时，企业才可以要求职工赔偿培训费；(3)劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费；(4)关于具体如何赔偿的问题，可按培训合同执行，未签订培训合同的按劳动合同执行。42.【单选题】下列关于员工关系管理中离职的说法，错误的是(  )。A.解聘可分为即时解聘和预告解聘B.辞职是员工单方面离职行为C.协商离职须经双方协商一致D.协商解除只要达成协议，不可即时解除，必须提前通知正确答案：D参考解析：协商解除具有的特点之一是只要达成协议，即可即时解除，无须提前通知，D项错误。43.【单选题】小罗在一家会所当健身教练，该会所的员工手册要求员工“必须穿工装上班，违反者会受到相应的处罚”。某天，小罗的两件工装裤都洗了没干，而天气又很炎热，小罗就穿了一条九分裤来上班，被该会所以违反纪律为由解除劳动关系。下列选项中，说法正确的是()。A.会所依据员工手册解除劳动关系，应该得到支持B.会所员工手册处罚内容不够明确具体，单方解除劳动关系法律依据不足C.奖惩须分明，会所对不符合要求的员工予以辞退，应该得到支持D.员工手册内容不合理，干涉了员工的着装自由权，不应得到支持正确答案：B参考解析：员工手册编写过程中，应注意内容明确、措辞严谨、条款严密、称谓统一、语言简洁规范。该会所的员工手册要求员工“必须穿工装上班，违反者会受到相应的处罚”，该条款没有明确规定在什么情况下，违反到什么程度，会受到什么样的处罚，处罚内容不够明确具体。在这种情况下，会所单方面解除劳动关系，法律依据不足。44.【单选题】下列选项中，不属于马斯兰和杰克逊定义的职业倦怠表现方面的是()。A.情绪衰竭B.人格解体C.动机减弱D.个人成就感丧失正确答案：C参考解析：著名心理学家马斯兰和杰克逊最早用三维度模型对其作了操作定义，他们认为职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有三个方面的表现，即情感衰竭、人格解体和个人成就感丧失。其中，情感衰竭是这一系列症状的主要方面，它是指一种过度的付出感及情感资源的耗竭感。对人格解体的进一步描述是对他人消极、冷淡、过分隔离，愤世嫉俗及冷淡的态度。而自我成就感丧失是指自我能力感降低，以及倾向于对自己作出消极评价，尤其是在工作方面。45.【单选题】根据心理学家马斯兰和杰克逊的定义，职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有三方面的表现，其中(  )是这一系列症状的主要方面。A.情感衰竭B.人格解体C.个人成就感丧失D.动机丧失正确答案：A参考解析：职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要表现为情感衰竭、人格解体和个人成就感丧失。其中，情感衰竭是这一系列症状的主要方面，指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感。45.【单选题】根据心理学家马斯兰和杰克逊的定义，职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有三方面的表现，其中(  )是这一系列症状的主要方面。A.情感衰竭B.人格解体C.个人成就感丧失D.动机丧失正确答案：A参考解析：职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要表现为情感衰竭、人格解体和个人成就感丧失。其中，情感衰竭是这一系列症状的主要方面，指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感。46.【单选题】下列关于劳动保护的说法，错误的是()。A.劳动保护包括劳动安全和劳动卫生两个方面B.劳动保护包括员工其他劳动权利和劳动报酬等方面的保护C.劳动保护不包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作D.劳动卫生可以防范职业病的发生正确答案：B参考解析：劳动保护不包括员工其他劳动权利和劳动报酬等方面的保护，也不包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作。选项B错误。47.【单选题】适用劳动法的劳动者是()。A.某企业的财务经理B.家庭保姆C.未取得就业许可证的外国人D.农业劳动者正确答案：A参考解析：适用劳动法的劳动者包括与企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织之间形成劳动关系的劳动者，以及与国家机关、事业单位、社会团体建立劳动关系的劳动者。但公务员和参照公务员制度管理的事业单位、社会团体的工作人员，以及农业劳动者、现役军人和家庭保姆等不适用劳动法。《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(四)》规定，外国人、无国籍人未依法取得就业证件即与中国境内的用人单位签订劳动合同，当事人请求确认与用人单位存在劳动关系的，人民法院不予支持。48.【单选题】劳动法是调整(  )的法律规范的总称。A.雇佣关系B.劳动关系和与劳动关系有密切联系的其他社会关系C.经济关系D.劳务关系正确答案：B参考解析：广义的劳动法是指调整劳动关系及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律规范的总称。49.【单选题】下列关于港澳台人员在内地(大陆)就业的相关规定，错误的是(  )。A.需要办理港澳台人员就业证B.可凭港澳台居民身份证在内地(大陆)办理人力资源社会保障业务C.可凭港澳居民来往内地(大陆)通行证办理人力资源社会保障业务D.应将港澳台人员纳入当地就业创业管理服务体系正确答案：A参考解析：2018年7月28日，国务院印发《关于取消一批行政许可事项的决定》，取消台港澳人员在内地就业许可，A项错误。50.【单选题】下列选项中，关于《(残疾人)职业康复和就业公约》的说法，错误的是()。A.会员国应定期审查有关残疾人职业康复和就业政策B.会员国制定政策不需要与残疾人组织协商C.会员国制定政策应当以增加残疾人在公开劳动力市场中的就业机会为目的D.政府部门应当为残疾人提供职业指导、职业教育培训等就业服务正确答案：B参考解析：《(残疾人)职业康复和就业公约》规定，会员国应根据国家条件、实际情况和可能，制定和实施并定期审查有关残疾人职业康复和就业的国家政策。制定实施这一政策时，应与有代表性的残疾人组织协商，并以残疾人与健康人机会均等原则为基础，以增加残疾人在公开的劳动力市场中的就业机会为目的。政府部门应当提供职业指导、职业教育培训等就业服务，以便使残疾人获得和保持职业并得以提升。51.【单选题】除法律规定的文艺、体育和特种工艺单位外，禁止其他用人单位招用未满()周岁的未成年人。A.14B.15C.16D.18正确答案：C参考解析：《劳动法》第十五条规定，禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人，必须遵守国家有关规定，并保障其受义务教育的权利。也就是说，我国规定的最低就业年龄为16周岁。未成年工一般是指16-18周岁的劳动者。52.【单选题】终止或解除劳动关系后（  ）日内到公共就业服务机构办理登记。A.5B.10C.15D.30正确答案：C参考解析：根据《就业服务与就业管理规定》，用人单位与职工终止或解除劳动关系后15日内到公共就业服务机构办理登记。53.【单选题】按照国家有关规定，用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工人数的()。A.1.5％B.2％C.2.5％D.3％正确答案：A参考解析：用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1.5％。具体比例由省、自治区、直辖市人民政府根据本地区的实际情况规定。54.【单选题】下列选项中，可以同用人单位建立劳动关系的是()。A.刚参加工作的大学毕业生B.利用业余时间勤工俭学的在校学生C.实习生D.家庭聘请的小时工正确答案：A参考解析：公务员和参照公务员制度管理的事业单位、社会团体工作人员，以及农业劳动者、现役军人和家庭保姆等不适用劳动法，也就不建立劳动关系。《关于贯彻执行(中华人民共和国劳动法)若干问题的意见》规定：“在校生利用业余时间勤工助学，不视为就业，未建立劳动关系，可以不签订劳动合同。”在实践中，有两种情况不依照劳动法律调整：①在校生不以就业为目的，只是利用课余时间参加短期或不定期劳务工作以获取一定劳务报酬的情况，一般不按建立劳动关系处理；②在校生按照实习相关规定，经由学校安排、通过签订实习协议到企事业单位参加社会实践，不受劳动法律调整。55.【单选题】属于劳动合同必备条款的是()。A.劳动纪律B.补充保险C.劳动报酬D.违反劳动合同责任正确答案：C参考解析：我国《劳动合同法》第十七条规定，劳动合同应当具备以下条款：1、用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；2、劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；3、劳动合同期限；4、工作内容和工作地点；5、工作时间和休息休假；6、劳动报酬；7、社会保险；8、劳动保护、劳动条件和职业危害防护；9、法律法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。56.【单选题】企业应当自成立之日起(  )日内凭营业执照、登记证书或者单位印章，向当地社会保险经办机构申请办理社会保险登记。A.10B.15C.20D.30正确答案：D参考解析：根据《社会保险费征缴暂行条例》，企业在办理登记注册时，同步办理社会保险登记。该条例第八条第一款规定以外的缴费单位应当自成立之日起30日内，向当地社会保险经办机构申请办理社会保险登记。D项正确。57.【单选题】李某大学毕业后先后在甲企业和乙企业各工作6年（都未休假）。去年1月1日，李某跳槽到丙企业工作，则李某今年可以享受()天带薪年休假。A.5B.10C.15D.30正确答案：B参考解析：年休假天数根据职工累计工作时间确定。职工在同一或者不同用人单位工作期间，以及依照法律、行政法规或者国务院规定视同工作期间，计为累计工作时间。年休假标准是：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。职工新进用人单位且符合享受年休假条件的，当年年度年休假天数，按照在本单位剩余日历天数折算确定，折算后不足一整天的部分不享受年休假。折算方法为：当年年度在本单位剩余日历天数÷365天x职工本人全年应当享受的年休假天数。58.【单选题】劳动者的工作权和休息权是宪法规定的(  )。A.基本权利B.核心权利C.内涵权利D.外延权利正确答案：A参考解析：劳动者的工作权和休息权是宪法规定的基本权利。我国《宪法》第四十三条规定:“中华人民共和国劳动者有休息的权利。国家发展劳动者休息和休养的设施，规定职工的工作时间和休假制度。”《劳动法》根据这一规定,对劳动者的工作权和休息权作了具体规定。59.【单选题】机关、团体、企业、事业等单位的职工连续工作(  )年以上的，享受带薪年休假。A.1B.2C.2.5D.3正确答案：A参考解析：《职工带薪年休假条例》规定，机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇主的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假。59.【单选题】机关、团体、企业、事业等单位的职工连续工作(  )年以上的，享受带薪年休假。A.1B.2C.2.5D.3正确答案：A参考解析：《职工带薪年休假条例》规定，机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇主的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假。60.【单选题】女职工怀孕未满4个月流产的，享受(  )天产假。A.15B.7C.10D.30正确答案：A参考解析：女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。61.【多选题】根据人格特质理论的“四体液说”，人格可划分的种类有()。A.胆汁质B.抑郁质C.黏液质D.淋巴质E.多血质正确答案：A,B,C,E参考解析：“四体液说”理论把人分为四类，即多血质、黏液质、抑郁质和胆汁质，并以此对个体的人格作出判断。61.【多选题】根据人格特质理论的“四体液说”，人格可划分的种类有()。A.胆汁质B.抑郁质C.黏液质D.淋巴质E.多血质正确答案：A,B,C,E参考解析：“四体液说”理论把人分为四类，即多血质、黏液质、抑郁质和胆汁质，并以此对个体的人格作出判断。62.【多选题】关于能力的说法，正确的是（  ）。A.能力是从事各种活动、适应生存所必需且影响活动效果的心理特征的总和B.不同性质的工作对不同智力维度的要求相同C.一般来说，越处于中高层次的职位，越需要具备高的智力水平D.并非所有的工作都需要高智力水平E.优秀的律师、领导、教师需要具备言语能力正确答案：A,C,D,E参考解析：不同性质的工作对不同智力维度的要求不同。例如，组织领导需要有较强的言语能力，会计要有很好的数学能力，市场调研员则需要有出色的推理能力。一般来说，越是处于组织中高层次的职位，越需要具备高的智力水平。63.【多选题】关于价值观的特点，以下说法错误的有(  )。A.从价值观的主体角度考虑，它是一种个体现象B.从价值观的表现形式看，它具有超越情境的特点C.从价值观的层次上看，它是外显的也是内隐的D.从价值观的功能看，价值观对行为具有解释、预测和导向的作用E.从价值观的主体角度考虑，它是一种社会现象、一种文化现象正确答案：B,C参考解析：从价值观的主体角度考虑，价值观是一种个体现象，又是一种社会现象，还是一种文化现象，A、E两项正确。从价值观的层次看，价值观具有超越情境的特点；从价值观的表现形式上看，价值观是外显的也是内隐的，8、C两项错误。从价值观的功能看，价值观对行为具有解释、预测和导向的作用，D项正确。64.【多选题】团队发展的阶段有()。A.形成期B.稳定期C.结束期D.产出期E.规范期正确答案：A,C,D,E参考解析：团体的发展可以分为五个阶段：形成期、冲突期、规范期、产出期和结束期。65.【多选题】团体规范对团体的作用有（）。A.有助于维持团体的一致性B.为成员提供认知标准和行为准则C.有惰性作用D.满足人们的人际需要E.对人们具有吸引力正确答案：A,B,C参考解析：本题考查团体规范的作用。团体规范对团体来说具有重要的意义，它的作用主要表现在以下三个方面：(1)团体规范有助于维持团体的一致性。(2)团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则。(3)团体规范也具有惰性作用。65.【多选题】团体规范对团体的作用有（）。A.有助于维持团体的一致性B.为成员提供认知标准和行为准则C.有惰性作用D.满足人们的人际需要E.对人们具有吸引力正确答案：A,B,C参考解析：本题考查团体规范的作用。团体规范对团体来说具有重要的意义，它的作用主要表现在以下三个方面：(1)团体规范有助于维持团体的一致性。(2)团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则。(3)团体规范也具有惰性作用。66.【多选题】采用具名团体技术进行决策的优点主要有（  ）。A.成员的机会均等B.决策时间有严格的控制C.决策程序灵活多变D.成员决策可以从其他人处获得灵感E.成员可以感受到团体凝聚力正确答案：A,B参考解析：具名团体技术的优点在于所有成员参与机会均等，讨论不受任何一个成员的左右，决策的时间得到严格的控制。67.【多选题】从人力资源管理实践方面来看，人力资源部门和组织中其他部门的中层管理人员在人力资源管理方面分担着不同的职责和角色，以下选项表述正确的有()。A.业务部门直接对求职者进行面试并做出最终的录用决定B.中层管理人员需要对本部门员工进行在职培训C.中层管理人员直接负责对本部门员工进行绩效考核D.人力资源部门帮助员工设计个人发展规划E.中层管理人员协助人力资源部门完成薪酬调整、奖励及其他激励措施正确答案：B,C,E参考解析：从人力资源管理实践方面来看，中层管理人员在很多人力资源管理活动中都承担着重要责任。在招募和甄选员工方面，中层管理人员需要向人力资源部门提供职位分析方面的有关信息，同时向人力资源部门提出本部门的用人计划，协助人力资源部门对求职者进行面试并做出最终的录用决定。在员工培训开发方面，中层管理人员需要拟订部门培训计划，对员工进行在职培训，帮助员工设计个人发展规划等。在员工的评价和报酬方面，他们还需要向人力资源部门提供对员工进行绩效考核的指标，直接负责对本部门员工进行绩效考核，同时协助人力资源部门完成薪酬调整、奖励及其他激励措施。68.【多选题】工作规范的基本内容包括(  )。A.资格证书要求B.教育程度要求C.心理品质要求D.工作职责E.年龄正确答案：A,B,C参考解析：工作规范的内容包括：①教育程度要求；②资格证书要求；③工作经验要求；④培训要求；⑤知识要求；⑥工作技能要求；⑦心理品质要求。69.【多选题】互联网人才招募的优点（ ）。A.收益成本比相对较高B.在发布招募信息的时候，招募信息的篇幅长短度对招募成本也几乎没有任何影响C.传播速度快、查询方便D.减少组织的时间投入E.成本低正确答案：A,B,C,D参考解析：利用基于互联网人才招募具有非常显著的优点。第一，这种招募形式的收益成本比相对较高，尤其是在本公司网站上发布招募信息时，几乎不需要再支付任何额外的成本。与在杂志或报纸上发布招募信息不同，在发布招募信息的时候，招募信息的篇幅长短对招募成本也几乎没有任何影响。第二，通过互联网发布的招募信息传递速度快、查询方便。在互联网上刊登的招募信息在上传的一瞬间就能够被求职者搜索到，传递速度非常快。第三，互联网人才招募有助于减少组织的时间投入和文案工作。70.【多选题】基于互联网人才招募具有非常显著的优点（  ）。A.收益成本比较低B.发布的招募信息传递速度快、查询方便C.有助于减少组织的时间投入和文案工作D.可以在线预筛选测试E.互联网人才招募的方式可以大大增加组织人力资源部门的工作量正确答案：B,C,D参考解析：利用基于互联网人才招募的收益成本比相对较高。A项错误；与常规的纸质简历收集和筛选工作相比，互联网人才招募的方式可以大大减少组织人力资源部门的工作量，特别是在设置简历自动筛选程序来帮助组织进行初步简历筛选的情况下体现得更明显。71.【多选题】评价中心技术主要用于考查求职者是否具备从事招募岗位工作所需要的（  ）。A.心理运动能力B.人格特征C.管理技能D.人际关系技能E.身体能力正确答案：B,C,D参考解析：评价中心技术主要用于考查求职者是否具备从事管理类工作所需要的人格特征、管理技能以及人际关系技能。它实际上是若干种不同的测试手段综合运用于对管理类职位候选人进行甄选的过程，其中可能会用到面试、心理测试、主题演讲、角色扮演、公文筐测试以及无领导小组讨论等多种甄选技术。72.【多选题】影响企业对于绩效考核周期选择的因素包括()。A.工作能力的高低B.工作任务完成周期C.工作性质D.工作效率的高低E.奖金发放周期正确答案：B,C,E参考解析：企业对于绩效考核周期的选择受到以下几个因素的影响：①奖金发放周期。有些企业愿意选择在奖金发放之前进行绩效考核。②工作任务完成周期。③工作性质。从事事务性工作的员工，考核周期会短一些;从事管理工作和技术工作的员工，考核周期会长一些。73.【多选题】在进行培训与开发需求分析时，组织分析包括的主要内容有（）。A.公司战略B.可获得的培训资源C.组织支持D.工作绩效评估结果E.外部监督正确答案：A,B,C参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。组织分析主要包括三个方面的内容：(1)公司战略。(2)可获得的培训资源。(3)组织支持。当然，企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容。74.【多选题】关于工作时间的说法，正确的是()。A.企业安排职工在端午节期间工作，可以安排补休而无需支付加班费B.企业可以自行实行综合计算工时制度C.企业因生产需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间D.企业实行不定时工作制，须经劳动行政部门审批E.企业应当保证劳动者每周至少休息2日正确答案：C,D参考解析：法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资300%的工资报酬。A项错误；企业实行综合计算工时工作制，同样必须经劳动行政部门审批。B项错误；劳动者每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时，每周至少休息1日。E项错误。75.【多选题】劳动关系的主要特征包括(  )。A.劳动关系基于用工事实而产生B.劳动关系只能在劳动者和用人单位之间产生C.劳动关系是仅具有财产关系属性的社会关系D.劳动关系既具有法律上的平等性，又具有实现这种关系的隶属性E.劳动关系是仅具有人身关系属性的社会关系正确答案：A,B,D参考解析：劳动关系的主要特征是：①劳动关系基于用工事实而产生；②劳动关系只能在劳动者和用人单位之间产生；③劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系；④劳动关系既具有法律上的平等性。又具有实现这种关系的隶属性。A、B、D三项正确。76.【多选题】关于《中华人民共和国劳动法》的说法，正确的是()。A.《中华人民共和国劳动法》的调整对象主要是劳动关系及其密切相关的其他社会关系B.保护劳动者合法权益是《中华人民共和国劳动法》的立法目的之一C.劳务关系属于《中华人民共和国劳动法》的调整对象D.农业劳动者不适用《中华人民共和国劳动法》E.国家机关不是《中华人民共和国劳动法》规定的用人单位正确答案：A,B,D参考解析：C选项错误，劳务关系由民法调整。E选项错误，适用劳动法的用人单位包括企业、个体经济组织、民办非企业单位、国家机关、事业单位和社会团体等组织。77.【多选题】在促进就业方面，用人单位承担的义务有(  )。A.保障劳动者平等就业和选择职业的权利B.保障职工享有休息休假的权利C.不得安排加班D.不得安排职业技能培训E.保障劳动者享受社会保险和福利的权利正确答案：A,B,E参考解析：用人单位有依法保障并合理安排劳动者的休息和休假的义务，但并不是说不能安排加班，C项错误。用人单位要依法保障劳动者接受职业技能培训的权利，D项错误。78.【多选题】用人单位与劳动者协商一致，可以(  )。A.订立固定期限劳动合同B.变更劳动合同约定的内容C.约定多次试用期D.在法定劳动合同终止情形之外约定其他劳动合同终止条件E.不订立书面劳动合同正确答案：A,B参考解析：用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同，可以变更劳动合同约定的内容。在劳动合同中约定试用期时，应注意同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。C错误。建立劳动关系，应当订立书面劳动合同，E错误。劳动合同除必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。但用人单位与劳动者不得在法定劳动合同终止情形之外约定其他的劳动合同终止条件。D错误。79.【多选题】工资支付主要包括()。A.工资支付项目B.工资支付水平C.工资支付形式D.工资支付对象E.工资支付政策正确答案：A,B,C,D参考解析：工资支付，就是工资的具体发放办法。主要包括工资支付项目、工资支付水平、工资支付形式、工资支付对象、工资支付时间以及特殊情况下的工资支付。80.【多选题】用人单位有下列(  )行为之一的，由劳动保障行政部门责令改正，按照受侵害的劳动者每人1000元以上5000元以下的标准计算，处以罚款。A.安排女职工从事矿山井下劳动，国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌从事的劳动的B.安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业或者国家规定的第四级体力劳动强度的劳动的C.安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者孕期禁忌从事的劳动的D.安排怀孕7个月以上的女职工夜班劳动或者延长其工作时间的E.女职工生育享受产假少于国家规定假期的正确答案：A,C,D,E参考解析：用人单位有下列行为之一的，由劳动保障行政部门责令改正，按照受侵害的劳动者每人1000元以上5000元以下的标准计算，处以罚款：(1)安排女职工从事矿山井下劳动，国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌从事的劳动的；(2)安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业或者国家规定的第三级体力劳动强度的劳动的；B错误。(3)安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者孕期禁忌从事的劳动的；(4)安排怀孕7个月以上的女职工夜班劳动或者延长其工作时间的；(5)女职工生育享受产假少于国家规定假期的；(6)安排女职工在哺乳未满1周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者哺乳期禁忌从事的其他劳动，以及延长其工作时间或者安排其夜班劳动的；(7)安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌从事的劳动的；(8)未对未成年工定期进行健康检查的。80.【多选题】用人单位有下列(  )行为之一的，由劳动保障行政部门责令改正，按照受侵害的劳动者每人1000元以上5000元以下的标准计算，处以罚款。A.安排女职工从事矿山井下劳动，国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌从事的劳动的B.安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业或者国家规定的第四级体力劳动强度的劳动的C.安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者孕期禁忌从事的劳动的D.安排怀孕7个月以上的女职工夜班劳动或者延长其工作时间的E.女职工生育享受产假少于国家规定假期的正确答案：A,C,D,E参考解析：用人单位有下列行为之一的，由劳动保障行政部门责令改正，按照受侵害的劳动者每人1000元以上5000元以下的标准计算，处以罚款：(1)安排女职工从事矿山井下劳动，国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌从事的劳动的；(2)安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业或者国家规定的第三级体力劳动强度的劳动的；B错误。(3)安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者孕期禁忌从事的劳动的；(4)安排怀孕7个月以上的女职工夜班劳动或者延长其工作时间的；(5)女职工生育享受产假少于国家规定假期的；(6)安排女职工在哺乳未满1周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者哺乳期禁忌从事的其他劳动，以及延长其工作时间或者安排其夜班劳动的；(7)安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌从事的劳动的；(8)未对未成年工定期进行健康检查的。材料题根据下面资料，回答81-84题某公司是一家成立时间不长但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开展人员的聘用和绩效考核等工作，解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，厘清每个职位的职责，编写职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。81.【案例分析题（不定项）】该公司在开展工作分析时存在的问题有（  ）。A.缺少对工作相关背景信息的收集B.工作分析方法的选择不当C.缺少工作分析结果的反馈D.没有进行工作评价正确答案：A,B,C参考解析：工作分析的流程包括四个阶段。一是准备阶段：①确定工作分析的目标：②调查工作相关的背景信息；③制定总体实施方案；④建立良好的工作分析氛围。二是实施阶段：①制订具体实施计划；②运用工作分析技术收集工作相关信息：③整理和分析工作相关信息。三是结果形成阶段：①审查和确认收集到的信息；②制定职位说明书。四是结果应用阶段：①工作分析结果形成之后，要与工作相关人员通过会议讨论、书面交流等方式核对工作分析结果，目的是征询工作相关人员对工作分析结果的意见和建议；②检查工作分析结果中是否出现职责重叠、职责错位和职责空缺、术语表达不规范等问题；③发现问题之后及时修改完善。82.【案例分析题（不定项）】如果由企业内人力资源管理部门自己收集分析信息并编写职位说明书，则可能的好处有（  ）。A.如果各部门配合较好，可以很快编写完成职位说明书B.节省成本C.节省时间D.节省人力正确答案：A,B参考解析：工作分析实施主体选择企业内人力资源管理部门，即由人力资源管理部门成立工作分析小组,其他部门配合。优点在于节省成本及对企业更加了解;缺点在于需要耗费大量人力和时间,且实施人员经验不足。83.【案例分析题（不定项）】该公司最终编写完成的职位说明书应包括的内容有（  ）。A.职位的工作职责、工作条件等方面的描述B.职位对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求C.职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求D.公司的文化和价值观、财务和行政管理规定正确答案：A,B,C参考解析：职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范。工作描述是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。工作规范又称为任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。84.【案例分析题（不定项）】该公司在工作分析时采用的方法是问卷法。为了更全面地了解职位的信息，该公司还可以采用（  ）。A.访谈法B.文献分析法C.要素计点法D.目标管理法正确答案：A,B参考解析：通用的工作分析方法有访谈法、问卷法、观察法、工作实践法、工作日志法、文献分析法、主题专家会议法。材料题根据下面资料，回答81-84题某公司是一家成立时间不长但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开展人员的聘用和绩效考核等工作，解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，厘清每个职位的职责，编写职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。81.【案例分析题（不定项）】该公司在开展工作分析时存在的问题有（  ）。A.缺少对工作相关背景信息的收集B.工作分析方法的选择不当C.缺少工作分析结果的反馈D.没有进行工作评价正确答案：A,B,C参考解析：工作分析的流程包括四个阶段。一是准备阶段：①确定工作分析的目标：②调查工作相关的背景信息；③制定总体实施方案；④建立良好的工作分析氛围。二是实施阶段：①制订具体实施计划；②运用工作分析技术收集工作相关信息：③整理和分析工作相关信息。三是结果形成阶段：①审查和确认收集到的信息；②制定职位说明书。四是结果应用阶段：①工作分析结果形成之后，要与工作相关人员通过会议讨论、书面交流等方式核对工作分析结果，目的是征询工作相关人员对工作分析结果的意见和建议；②检查工作分析结果中是否出现职责重叠、职责错位和职责空缺、术语表达不规范等问题；③发现问题之后及时修改完善。82.【案例分析题（不定项）】如果由企业内人力资源管理部门自己收集分析信息并编写职位说明书，则可能的好处有（  ）。A.如果各部门配合较好，可以很快编写完成职位说明书B.节省成本C.节省时间D.节省人力正确答案：A,B参考解析：工作分析实施主体选择企业内人力资源管理部门，即由人力资源管理部门成立工作分析小组,其他部门配合。优点在于节省成本及对企业更加了解;缺点在于需要耗费大量人力和时间,且实施人员经验不足。83.【案例分析题（不定项）】该公司最终编写完成的职位说明书应包括的内容有（  ）。A.职位的工作职责、工作条件等方面的描述B.职位对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求C.职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求D.公司的文化和价值观、财务和行政管理规定正确答案：A,B,C参考解析：职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范。工作描述是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。工作规范又称为任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。84.【案例分析题（不定项）】该公司在工作分析时采用的方法是问卷法。为了更全面地了解职位的信息，该公司还可以采用（  ）。A.访谈法B.文献分析法C.要素计点法D.目标管理法正确答案：A,B参考解析：通用的工作分析方法有访谈法、问卷法、观察法、工作实践法、工作日志法、文献分析法、主题专家会议法。材料题根据以下材料，回答85-88题某机械制造公司准备在其零售部门安装一套最先进的计算机系统。这套系统的安装将对其零售部门的几百名员工产生直接的影响，这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面，而且表现在更多的员工将会在计算机终端上工作，对绝大多数员工来说这完全是一种新的技能，因而需要对员工进行广泛的培训。由于该部门员工的职能多种多样，培训面临着种种挑战：有60％的员工在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储，其余40％的员工在20千米外的一个办公基地工作。该部门员工受教育的程度参差不齐。该公司已有一个完整的内部培训部，因此公司决定让内部培训部来实施培训。但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难，于是该公司考虑请在培训服务和方式上均合适的M咨询公司来帮忙。M公司在设计和实施大规模培训计划方面享有盛誉，其拟采用的培训开发方式主要包括利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。85.【案例分析题（不定项）】从培训对象来看，该公司的培训属于()。A.监督管理层培训B.决策管理层培训C.专业技术人员与操作人员层培训D.临时服务人员培训正确答案：C参考解析：安装的新计算机系统将对其零售部门的几百名员工产生直接的影响，这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面，而且表现在更多的员工将会在计算机终端上工作。显然，需要对该部门的各类专业技术人员和实际操作人员进行培训，这些人员属于专业技术人员与操作人员层。86.【案例分析题（不定项）】按照培训的内容来划分，此次培训属于()。A.专业知识培训B.价值观及文化培训C.操作技能培训D.基础知识培训正确答案：C参考解析：此次培训的目的是提高员工对新计算机系统的操作技能，所以此次培训按照培训的内容来划分，属于操作技能培训。87.【案例分析题（不定项）】按时间来划分，该公司此次进行的培训属于()。A.职外培训与开发B.职前培训C.在职培训D.补充学能培训正确答案：A参考解析：职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划。这种培训与开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。88.【案例分析题（不定项）】在此次培训中使用的培训方式有()。A.讲授法B.管理游戏法C.案例研讨法D.视听法正确答案：A,C,D参考解析：利用书面资料和录像资料组织研修属于视听法，组织参与式练习属于讨论法，讲解范例属于案例研讨法，开设专题讲座属于讲授法。材料题根据以下材料，回答89-92题N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划