2024年物流操作管理及服务师职业资格知识考试题库（附含答案）

2024年物流操作管理及服务师职业资格知识考试题库(附含答案)1.物流业务中的核心业务是()。2.仓库管理中的“先进先出”原则主要是为了：3.物流中心的核心功能是：12.为提高装卸效率通常与托盘一起使用的机械设备B.吊车D.分拣机13.如果客户的期望值小于实际评价，运输服务超过客D.失望A.出库门B.入库门C.货架排列D.消防通道15.货物异常包含货物丢失，以下不是有效防止货物丢16.生产物流设计要考虑众多因素，其中最基本的要素是S,它表示()。A.数量或产量C.辅助服务部门D.生产路线A.滚装船B.驳船D.散装船18.物流过程实际上是一个增值的过程，在整个过程中为增加了产品的()①空间效用②时间效用③规格效用④批19.()比较有效并常被采用来达到延长鲜活易腐货物A.密封B.照晒C.冷藏D.加热20.在物流网络优化中，“枢纽辐射式网络”的主要优24.物流企业的KPI(关键绩效指标)体系中，通常不25.配送中心的“拣选作业”主要目的是：26.物流活动中的“条码技术”主要用于：第10页共101页27.物流系统外部信息不包括()。B.政策信息C.物品流转信息29.仓库防火工作的重点是建立以()为中心的三级防第11页共101页第12页共101页34.物流企业在应对突发事件(如自然灾害)时，首要第13页共101页第14页共101页38.物流信息系统中的“EDI”(电子数据交换)主要用第15页共101页第16页共101页A、RFID技术D、以上都是(但各有侧重)44.在跨境物流中，处理“跨境关税”时，物流企业通第17页共101页B、增加临时仓储设施48.()是要确保商品安全，方便吞吐发运，力求节约仓B.仓房分区分类C.仓储设施的运用第18页共101页C.车辆的容量D.送货时间限制50.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择A.供应商的关系管理B.供应商的目标管理C.供应商的成本管理D.供应商的考核管理51.一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结第19页共101页52.道路货物运输经营者应当按照国家有关规定在其53.经海关登记准予暂时免税进境或者暂时免税出境第20页共101页54.配送仓储一般在商品的消费经济区间内进行，(),C.分批大量出库55.冷藏货物可分为冷冻货物和()。B.冰冻货物56.()是指现代信息技术在物流各个作业环节中的应B.电子数据交换技术C.物流信息技术D.条码技术第21页共101页59.物料的低层码是系统分配给物料清单上的每个物第22页共101页第23页共101页64.在冷链物流中，为了保持“冷链”的完D、仓储环境的湿度调节65.物流企业在实施“跨境电子商务”时，面临的主要第24页共101页D、以上都是(但各有侧重)第25页共101页68.在物流仓储管理中，“库存周转率”是衡量什70.在制定主生产计划时，必须首先清楚地了解种种约A.C类产品B.一般产品C.次重要产品D.关键产品71.商品流通则可以集中多家生产商的产品提供给消A.空间效用D.品种效用73.执行一个能连续识别和评估企业所采用的最新的材料、零部件和技术的体系”属于供应目标中()的范围内。A.质量第27页共101页74.单项费率表也称为(),对同航线、同运价的不同货B.商品运价表C.商品价格表75.()是指根据事物的本质特征或内部联系进行分类A.前分类B.后分类C.现象分类D.本质分类第28页共101页77.()是指调查中满意客户数占被调查客户总数的百C.客户保持率D.客户开发率B.公路运输D.铁路运输第29页共101页B.线路周边环境B.分层法C.排列图D.控制图81.对于需求波动大价值较高的重要物资适用于哪种第30页共101页C.合理堆码D.货物尽量堆放在一侧83.为了避免因货物价格上涨造成损失或为了从商品B.存淀库存或积压库存第31页共101页85.仓储作业过程的比例性，在很在程度上取决于()的C.人力资源安排D.流程设计D.关系密切的作业单位应该布置在不同的建筑物内87.生产经营单位接收中等职业学校、高等学校学生实习的，应当对实习学生进行相应的(),提供必要的劳动防护第32页共101页B.安全技术培训C.安全生产教育和培训D.劳动纪律88.物流企业在实施“逆向物流”策略时，以下哪个环89.在物流客户服务中，“定制化服务”的提供主要依第33页共101页90.采购绩效评估标准中在现有的情况和条件下，经过A.标准绩效B.目标绩效D.理想绩效B.风C.气压A.提单B.大副收据C.货运单第34页共101页93.通过集货和存储货物，配送中心又有平衡供求的作A.生鲜食品B.季节性C.农产品94.客户服务效果是外部客户和市场对配送企业()的B.配送作业成本95.运输的货物在计算运费时的名义重量称为()。B.实际重量第35页共101页96.了解供应商处理配送物流体系的能力，对供应商评C.交货可靠性97.不合格品控制的方法是()。A.先控制后识别B.先识别后控制98.配送作业订单确认的主要内容是货物数量及日期、第36页共101页B.收货方式C.客户等级D.收账地址B.宅急便C.零库存配送D.为配送商品贴标B.全面检查D.在保障安全的前提下注意检查效率101.库存品种约占库存品种总数20%--30%,而其占用金额也大约为库存占用资金总额的20%左右的库存是()。102.()是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的D.废弃物物流B.采购方具有对供应市场价格走势进行预测的专门知D.预算和实际价格之间的任何变化都将对公司的成本第38页共101页104.()传感器主要应用在加速度、压力和力等的测量105.()表示航线上各港口的平均装卸效率和组织管理B.航线货流平衡系数C.航线平均装卸总定额106.常用的配送服务成本合理化控制的策略有混合策B.联系主管报修C.联系道路救援公司拖车D.以上选项均正确108.车辆故障的责任由()来承担。B.公司C.托运人D.视具体情况而定109.关于节约里程法应满足的条件，下列说法错误的第40页共101页B.用户到货时间要求可适当调整D.每辆车每天的总行驶时间和里程应满足规定110.根据不同级别的物流管理人员和管理部门应负的B.物流责任会计第41页共101页A.托运人B.货运代理C.承运人A.出库凭证C.提货单D.验收记录B.成本对应B.是配送企业提高对外服务水平的管理工具D.是考核双方共同商榷、沟通的结果117.主生产计划的相对冻结虽然使()得以减少，但也第43页共101页D.物流成本118.()方法的基本点是按照工作人员的主观认定对每D.重要性分析法119.货物丢失责任分刑事责任、操作责任、管理责任C.人为造成的灭失(含火灾)第44页共101页C.专心以保持警惕121.运输客户满意度即客户对于运输产品服务满意的D.客观评价122.当采用垛堆式的堆垛方法时，如果商品属于包装第45页共101页A.后继检测C.预防性检测D.自我检测124.运输作业的第一步流程是()。A.业务受理B.货物收取C.货物发运D.货物签收125.()是指由专家向受训者传递信息的过程，能在较A.讲座B.讨论D.网络培训第46页共101页126.对于鲜活易腐货物的运输组织工作，以下是错误A.配载运送时，应对货物的质量、包装和温127.零担运输受理托运的必备条件是公布零担线路、A.托运须知B.唛头D.保险须知128.不是基于提供建设性反馈意见的绩效评价()。第47页共101页B.顾客的市场份额递增率D.设备利用率129.进行物料精细化管理首先要对仓库进行规划，仓130.下列不属于配送作业质量管理的内容是()。A.备货保证D.价格保证131.下列设备中，既可以装卸货品又可以搬运货品的第48页共101页B.堆高叉车C.液压托盘车D.笼车D、以上都是(但各有侧重)第49页共101页A、一次性优惠活动135.物流企业在管理“冷链物流”时，需要特别关注A.询问法B.观察法C.实验法D.判断法第50页共101页C.订单D.托运单A.人工费B.运输成本C.采购进货成本139.()指的是报告期内货物运输中出现运输货物差错B.货损量C.货差量第51页共101页第52页共101页143.配送是指“在()根据用户的要求对物品进行拣B、城市范围内D、城市之间第53页共101页B.图像组合C.特征提取D.数据比对146.()表示粮食被害虫、霉菌感染的程度。B.湿度C.感染度D.容重147.库存控制要解决的三个问题是()、确定订货量、A.确定库存检查周期B.确定调货时间C.确定库存规模D.确定订货金额148.在产业链上物流管理可以被分为三个阶段，其中销售物流阶段包括()第54页共101页B.产成品库存管理149.主要用于运输气体、液体和粉状固体的运输方式A.公路运输B.铁路运输D.水路运输150.将库存按重要程度进行分类管理的方法是()。B.零库存法C.成本分类法D.运输分类法第55页共101页A.地理信息系统C.全球卫星导航系统B.社会物流153.()是入库商品经过验收后，由仓库收货人员在送C.商品验收第56页共101页B.与流通C.与生产D.各供需方D.发票第57页共101页157.物流系统在处理(转化)程中，具体内容包括物流A.原材料采购B.物流信息处理C.物流服务D.信息反馈158.GPS系统中真正确定位置的是()。A.网络传输部分B.空间部分C.地面控制部分D.用户设备部分159.在工业企业范围内，直接为生产过程服务的运输A.厂间运输B.厂内运输C.生产运输第58页共101页B.公路运输C.航空运输D.铁路运输161.应对()的问题的对策，是需要对数据系统加强管B.数据的不准确162.下面关于供应市场分析方面的描述不正确的是()。第59页共101页B.供应市场分析是降低成本与风险，确认供应机会与创A.条理化B.系统化D.完整化A.账单B.单证与票据第60页共101页165.某配送中心中的商品A每天平均采购量为8箱，平均在库时间为4天，该商品每托盘可放40箱，则该商品的储A.单件B.箱C.托盘166.货物的破损率是用来衡量配送客户货物的破损程167.货物由发货点可直接运达目的地，而在途中增加A.对流第61页共101页C.过远D.空驶A.人脸识别B.车牌识别D.物体识别170.零担货物的中转作业方法中的()指在起运站将各第62页共101页171.()的效益源泉在于使得总物流费用最小(包括运输费用、仓储费用、包装费用、信息费用等)。总物流费用A.第一方物流C.有强大的图形创造和可视化表达手段第63页共101页173.车辆安全检查的内容一般不包括()。B.转向系统D.油耗174.()可以分为工人、机械、方法、材料、环境等六A.直方图B.分层法C.因果图D.控制图175.在过剩库存的识别中，()就是指库管职员发现大A.系统输出第64页共101页A.金属剪裁服务B.宅急便C.零库存配送178.定量订货方式的优点在于()且预先确定好了经济A.控制成本B.及时掌握库存状态C.不需随时跟踪库存水平第65页共101页179.车辆外观检查的内容不包括()。C.车门180.物资收到后，质量检验或验证人员应当严格按()B.数量和品种C.货物和类型D.标准和程序A.装卸搬运车辆B.钢带输送机第66页共101页182.营业场所邮件快件交寄、接收、验视、提取等区A.静态分析B.动态分析C.定性分析第67页共101页B.根据现场情况自行处理C.想尽办法让客户正常签收185.公路运输最大的特点在于它的()。B.快捷C.成本低D.灵活问有关人员而获得信息。A.电话调查法B.问卷调查法C.网上调查法D.访问调查法187.()是编制运输计划的基础。A.运力第68页共101页B.订单量D.供给预测B.可以比较细致D.只分两个区域D.挂车190.按照物流系统的结构，可以将物流管理信息系统第69页共101页B.多功能系统D.操作性系统A.为了能够更好地满足客户的需求，不同货B.对普通干货应定期向配送中心订货，以降低经营风C.冷冻、冷藏货品要按店面最大的订货周期订货，减少192.只有一个装货点和一个卸货点的线路安排，下列B.一般调度会规定基本的运输路线，遇到特殊情况时，C.可以选择国道D.可以选择高速公路193.()的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也A.合并策略B.延迟策略C.差异化策略D.标准化策略194.每容积货物运输成本=(自车运输成本+外车运输A.运输成本B.及时率C.破损率D.设备利用率195.()被称为连接物流各环节的桥梁。A.装卸搬运第71页共101页C.仓储D.运输B、识别并减少潜在的风险因素C、增加对供应商的依赖197.物流企业在处理“紧急订单”时，首要考虑的因198.关于危险化学品物流说法错误的是()。第72页共101页D.危险化学品运输的要求和普通货物类似199.采用库存定量控制，若备运时间里物料消耗速度B.高于最低储备量D.高于最高储备量200.运输作业过程中发生轻微交通事故可能影响交付B.第一时间联系客服D.等待明确事故处理后再行报备201.货运质量事故次数按货运质量事故的肇事原因分B.车辆机械事故次数第74页共101页第75页共101页207.物流企业的“绿色物流”实践中，常见的节能减208.在供应链金融中，物流企业通常可以提供的服务209.()是指传授工作技能的系统方法，包括提出疑问B.远距离培训第76页共101页D.模拟培训210.在存货可得性方案下，()是缺货的程度或影响大C.缺货频率D.缺货比率B.航空运单(主单)C.铁路货票D.租船合约A.按不同箱型加收箱次费第77页共101页213.()是运输作业质量的首要特性，它包括人、机(运A.及时性B.安全性C.经济性B.防潮C.防火D.仓内地面不硬化绝不能储粮215.承运人或托运人发生违约行为时，以下相关说法A.由托运人直接托运站场经营人装卸货物造成货物损第78页共101页220.物流中心的选址决策中，以下哪个因素通常不是D、仓库外观美观度第80页共101页222.冷链物流中，为了保持货物的新鲜度，常用的技第81页共101页第82页共101页227.主要反映企业在计划期内营运的运输工具类型及B.车辆运用计划C.车辆运行作业计划D.车辆维修228.在获取与选择供应商报价阶段，企业应在邀请函A.合同的范围和规格说明B.付款期限和合同条款C.封面函229.采取以防为主的仓储作业质量管理，通过()控制A.事前B.事中第83页共101页C.事后230.()是用来贮藏经冷冻后而温度又逐渐上升的易腐C.分发间231.运输部门人员持()到仓库时，保管员或收发货员B.承运单C.拣货单D.提货单232.工艺原则布置的有点有()。第84页共101页B.物料搬运工作量少C.可采用调用设备D.生产计划简单233.按照物流过程分类，可以分为()①供应物流②销A.轻重配装B.轻装C.重装D.混合装235.()是指收货人在收到货物进行验收时，发现货物第85页共101页236.在商品流通过程中存在和隐藏着许多风险。如质B.分销商品流通企业C.专业商品流通企业D.第三方商品流通企业237.零担货物运输比较其他汽车运输的独有的特点是第86页共101页238.()有利于改善仓库的服务态度，提高仓库车辆的A.送货制B.托运制C.提货制D.配送制240.每辆车每天的总行驶时间和里程应不超过规定的第87页共101页B.图上作业法C.经验试探法D.节约里程法241.关于整车运输与零担运输的区别，说法错误的是配1.铁路货物运输的局限性包括()B.运费没有伸缩性C.不能实现“站到站”运输第88页共101页2.在冷冻食品仓库首先要进行食品预冷，可以采用的A.真空冷却方式B.密封冷却方式D.强制通风方式3.开展集运的方式有()D.运输方式合并4.在采购工程中，我们对供应商评价会关注四个方面5.工艺原则布置的缺点包括()。A.设备投资较高B.生产周期长C.智能化D.多功能化E.系统化第89页共101页第90页共101页A.条码技术A.货物运单B.船舶调拨单C.货物交接清单D.水运货票B.方便出入库C.妥善苫垫D.合理堆放E.控制温湿度11.与库存定量控制比较，定期库存控制法的优点是()。B.能实施多种物资合并订购E.能突出重点物资的管理12.库内细节规划包括的内容有()B.叉车通道D.货架高度A.配送费用B.配送次数C.配送时间D.配送效率A.货车中途作业需要时间B.