安徽省第五届汽车行业职业技能竞赛（二手车经纪人）考试题库（含答案）

PAGEPAGE1安徽省第五届汽车行业职业技能竞赛（二手车经纪人）考试题库（含答案）一、单选题1.指由于宏观经济政策、市场需求、通货膨胀、环境保护等外部环境因素的变化所造成的车辆贬值是()。A、虚拟性贬值B、技术性贬值C、实体性贬值D、经济性贬值答案：D解析：经济性贬值2.悬架系统由()组成。A、弹性元件B、减振器C、导向装置D、以上三个部件答案：D解析：悬架系统由弹性元件减振器导向装置组成3.二手车交易后，原为运营车辆，交易后改为私家车，其规定使用年限按（）执行。A、私家车规定的使用年限B、另行规定一个使用年限C、营运车辆的规定使用年限D、按折中方案答案：C解析：营运车辆的规定使用年限4.关于A级车的整备不可能做的项目是（）。A、更换机油机滤B、更换空气滤清器滤芯C、漆面打蜡D、更换发动机正时链条答案：D解析：更换发动机正时链条5.门店的问题客户可以归属于()。A、白金层B、黄金层C、铁层D、铅层答案：D解析：铅层6.直接法确定重置成本，关键是获得市场的价格资料。在同等的条件下，评估人员应选择可能获得的（）。A、经销商报价B、都不是C、最高市场售价D、最低的市场售价答案：D解析：最低的市场售价7.2006年颁发的《中华人民共和国车船税暂行条例》规定，这项税按（）A、月征收B、天征收C、年征收D、季征收答案：A解析：月征收8.二手车买卖合同共有（）个方面的内容。A、六B、八C、五D、七答案：C解析：五9.评估报告的有效期为（）。A、8个月B、90天C、1年D、200天答案：B解析：90天10.以下哪项是柴油机特有的排放物（）A、大量的颗粒物B、氮氣化合物C、一氧化碳D、碳氢化合物答案：A解析：大量的颗粒物11.某车辆使用的轮胎型号为185／60R14，其中“14”是指（）A、钢圈直径B、轮胎温度C、胎宽D、轮胎速度答案：D解析：轮胎速度12.委托人最常见的违约行为是()。A、价格不合理B、隐瞒车况信息C、不到现场D、自己抬价答案：B解析：隐瞒车况信息13.发动机启动时，向启动机、点火器及其他用电设备供电的是（）。A、发电机B、蓄电池C、蓄电池和发电机D、发动机答案：B解析：蓄电池14.一般用于价值较高的机动车辆评估的是()。A、年限法B、行驶里程法C、整车观测法D、部件鉴定法答案：D解析：部件鉴定法15.出租车的规定使用年限为八年，但北京市规定。排量小于1L的出租车、小公共汽车，使用年限为A、9年B、10年C、7年D、6年答案：D解析：6年16.害怕失去大家的赞同的客户属于()。A、老虎型B、孔雀型C、鸽子型D、猫头鹰型答案：B解析：孔雀型17.询价车商通常不少于()。A、10家B、5家C、3家D、1家答案：C解析：3家18.在汽车技术、自然、经济使用寿命，那一个涉及到用车成本A、技术使用寿命B、都不是C、经济使用寿命D、自然使用寿命答案：C解析：经济使用寿命19.如果轮胎中心的花纹或肩部的花纹严重磨损，那么很可能是()造成的。A、轮胎气压不正常B、前轮定位不正确C、路面不好D、驾驶习惯答案：A解析：轮胎气压不正常20.()能变速变扭，又能在不改变曲轴旋转方向的前提下，使汽车倒向行驶。A、变速器B、差速器C、减速器D、离合器答案：A解析：变速器21.以下各项中（）不是离合器的作用。A、使发动机与传动系平稳结合B、使汽车平稳起步C、防止传动系过载D、增大发动机转矩答案：A解析：使发动机与传动系平稳结合22.车辆发生严重的追尾事故会造成()。A、行李箱底板修复B、行李箱底板生锈C、行李箱底板有泥沙D、以上三项答案：A解析：行李箱底板修复23.整备创造的价值不包括()。A、销售价格高B、销售周期短C、销售难度低D、车辆质量高答案：C解析：销售难度低24.预期收益额=税前收入x(1-())。A、增值税率B、印花税率C、所得税率D、经营税率答案：C解析：所得税率25.当在市场上实在难以找到与被评估车辆一样及类似的交易车辆，或者类似交易车辆的交易时间、交易地点等与被评估车辆存在较大差异时，可以选用()。A、现行市价法B、重置成本法C、清算价格法D、收益现值法答案：B解析：重置成本法26.4S店不一定拥有什么部门()。A、销售部B、财务部C、售后服务部D、二手车部答案：A解析：销售部27.旧机动车在非正常市场上的限制拍卖价格遵守的是（）。A、现行市价标准B、清算价格标准C、重置成本标准D、收益现值标准答案：D解析：收益现值标准28.趋势分析最好的产出是()。A、数量B、价格C、比值D、流量答案：C解析：比值29.如果客户很犹豫，拖拖拉拉的，适合制定()谈判目标。A、以价格为目标B、以时间为目标C、以需求为目标D、以速度为目标答案：B解析：以时间为目标30.关于报价起点说法错误的是()。A、卖方报最高价格；买方报最低价B、卖方报最低价格；买方报最高价C、如果卖方开价较高，则往往在较高的价格上成交D、如果买方还价很低，则往往在较低的价格上成交答案：B解析：卖方报最低价格；买方报最高价31.友善型客户可能会()。A、刁难你B、互动性不强C、打断你的话D、从容面对问题答案：D解析：从容面对问题32.关于D级车的整备描述不正确的是()。A、车商在收车以后，对其进行常规保养，对其进行常规保养，更换消耗性零部件(皮带，电瓶…等)即可达到安全使用要求B、D级车，15万公里以上二手车C、这类车型因为使用年限和公里数都较长，各方面老化以及磨损都比较严重，所以往往需要进行彻底的深度整备D、一般这类车型的维保记录很可能不完整答案：A解析：D级车整备不需要：对其进行常规保养，对其进行常规保养，更换消耗性零部件(皮带，电瓶…等)即可达到安全使用要求33.谈判高手知道，最好的结束方式就是在最后一刻作出()。A、洋洋得意B、紧逼对方C、逼单的动作D、一些小小的让步答案：D解析：一些小小的让步34.企业倒闭需要售卖车辆时，评估方法选择()。A、现行市价法B、重置成本法C、清算价格法D、收益现值法答案：C解析：清算价格法35.下面不属于底盘传动系的零部件是（）A、离合器B、减振器C、差速器D、变速器答案：D解析：变速器36.以下说法不正确的是（）A、折现率应体现投资回报率B、折现率应与收益口径相匹配C、折现率应高于无风险利率D、折现率不能体现资产收益风险答案：D解析：折现率不能体现资产收益风险37.对于走私车辆和拼装车辆，在二手车鉴定评估中，首先确定这些车辆的（）。A、技术状况B、合法性C、运行里程D、使用时间答案：B解析：合法性38.行为模式是固有()A、方式B、形式C、内容D、因素答案：A解析：方式39.记录车辆的缺陷在鉴定评估中的作用不包括()。A、可以体现车辆的状况B、作为支付评估费用的依据C、作为证明车况的证据D、更准确的评估车辆价格答案：B解析：作为支付评估费用的依据40.卖方开价高，则往往()。A、在较高的价格成交B、在较低的价格成交C、在中间价成交D、在超低价成交答案：A解析：在较高的价格成交41.在测滑实验台上，测滑汽车前轮测滑量时，如滑动板向外侧滑动，则是因为（）A、前束值过小B、前轮外倾与前束之间作用C、前束值过大D、前轮外倾答案：C解析：前束值过大42.为了保证信息的完整性、准确性，我们应该()。A、更多搞线下活动B、更多搞线上活动C、线上线下相结合活动D、不搞活动答案：C解析：线上线下相结合活动43.拍卖人应该如实填写拍卖()。A、成交价格B、最低价格C、委托价格D、佣金价格答案：A解析：拍卖人应该如实填写拍卖成交价格44.以下哪几种情况是允许过户的（）A、已达到报废年限的机动车B、法院等部门查封财产抵押及“被盗抢”机动车C、逾期未参加定期检验的机动车D、机关事业单位所有的机动车答案：D解析：机关事业单位所有的机动车45.抛放低球的报价方式是让卖方列出对卖方()的结算条件。A、最有利B、最不利C、较有利D、较不利答案：A解析：最有利46.“五大总成”是指拆解的发动机、前后桥、变速器、车架和（）A、起动机B、轮胎C、转向机D、轮胎答案：D解析：轮胎47.害怕失去大家的赞同的客户属于()。A、老虎型B、孔雀型C、鸽子型D、猫头鹰型答案：B解析：孔雀型48.大部分新车的质保期是()。A、1年2万公里B、2年6万公里C、3年10万公里D、5年15万公里答案：C解析：3年10万公里49.如果店内热门车型售空，此时碰到热门车型应该以()为谈判目标。A、以价格为目标B、以时间为目标C、以需求为目标D、以速度为目标答案：C解析：以需求为目标50.根据我国汽车大修的规定，客车大修的送修标准为：（），结合发动机达到大修条件的，就可送大修A、以特架为主B、以车厢为主C、以电气设备为主D、以底盘为主答案：B解析：以车厢为主51.库房安全隐患不包括A、物品分类摆放B、易燃物远离火源C、专人管理库房D、易燃物和其他物品集中存放管理答案：D解析：易燃物和其他物品集中存放管理52.发动机前置，前轮驱动的轿车特点（）。A、传动轴较长，需要通过车身中部，使车厢地板中部有凸起的形状B、前后轴荷分配合理C、发动机和传动系连成一体，省去了传动轴D、发动机散热不好答案：C解析：发动机和传动系连成一体，省去了传动轴53.二手车营销活动实质上是一种（）活动A、促销B、沟通C、邀约D、答谢答案：B解析：沟通54.库房安全隐患不包括A、物品分类摆放B、易燃物远离火源C、专人管理库房D、易燃物和其他物品集中存放管理答案：D解析：易燃物和其他物品集中存放管理55.机动车号牌是准予机动车上路行驶的法定标志，其号码要与（）上的号牌号码完全一致。A、机动车行驶证B、车架号C、发动机编号D、机动车驾驶答案：A解析：机动车行驶证56.害怕混乱和不专业的客户属于（）A、老虎型B、孔雀型C、鸽子型D、猫头鹰型答案：D解析：D猫头鹰型57.内窥镜检查行李舱可以用()辅助。A、螺丝刀B、手电筒C、卷尺D、门板分离器答案：D解析：门板分离器58.如果店内热门车型售空，此时碰到热门车型应该以()为谈判目标。A、以价格为目标B、以时间为目标C、以需求为目标D、以速度为目标答案：C解析：以需求为目标59.发动机急速运转温度达到（）以上，可以进行加速性能测试A、50度B、70度C、80度D、100度答案：D解析：100度60.汽车维修厂属于汽车后市场中的()。A、直接服务商B、间接服务商C、中间服务商D、特约服务商答案：B解析：间接服务商61.不属于线下营销的是()A、车商线下活动B、二手车车展C、公众号D、二手车市场活动答案：C解析：公众号不属于线下营销62.某一品牌车型，其复原重置成本是126万元，而更新重置成本为108万元，那么该车型的一次性功能性贬值为（）。A、25万元B、18万元C、3万元D、2万元答案：B解析：18万元63.国家宏观政策对于二手车评估值产生的影响主要是（）。A、功能性贬值B、各种陈旧性贬值C、实体性贬值D、经济性贬（升）值答案：B解析：各种陈旧性贬值64.通常我们认为整备费用不会超过车价的3%,安全性原则的整备是必须要做的，不包括()。A、轮胎B、刹车片C、刹车油D、漆面修复答案：D解析：漆面修复65.逐渐让步策略适用于谈判的哪个阶段()。A、谈判开局B、谈判终局C、谈判结束D、谈判中场答案：B解析：谈判终局66.二手车交易后，原为运营车辆，交易后改为私家车，其规定使用年限按（）执行。A、私家车规定的使用年限B、另行规定一个使用年限C、营运车辆的规定使用年限D、按折中方案答案：C解析：营运车辆的规定使用年限67.选择驾校作为合作对象主要原因不包括()。A、潜在买车客户多B、教练可以帮助推销C、新手买二手车练手D、考生只能通过驾校考取驾驶证答案：D解析：考生只能通过驾校考取驾驶证68.乘用车空载状态下在制动初始速度为50km/h时制动距离应小于()。A、17mB、18mC、19米D、20米答案：C解析：19米69.车速表我国用km/h表示，英美等国家则用迈（milesperhour—MPH）表示，1迈近似于（）。A、1km/hB、14km/hC、16km/hD、17km/h答案：C解析：16km/h70.有助于建立融洽关系的方法有A、语速稍快B、直入主题C、提供详细的资料D、加强闲聊内容答案：D解析：加强闲聊内容71.目前大多数国产汽车其电控燃油喷射的喷射位置是（）？A、节气门体喷射B、进气管喷射C、缸内直接喷射D、电控化油器答案：B解析：进气管喷射72.有一辆带拖挂的货车，已使用六年，则其成新率按使用年限法计算为A、3B、35C、25D、4答案：C解析：0.2573.向年长者提供茶饮，向年轻者提供咖啡，这属于()。A、客户服务B、提供差异化服务C、关照老人D、关注年轻着答案：B解析：提供差异化服务74.车辆进行路试检查后，一般变速箱油温度不应超过()度。A、70B、80C、85D、90答案：C解析：高温保护75.安全用电中需要（）。A、避免超负荷用电B、导线越长越好C、插头随意放置D、让客户随意接触电源答案：A解析：避免超负荷用电76.我国严禁二手车进口，但从海外回国的人才，按规定可免费携带（）入境。A、二辆私家车B、四辆私家车C、一辆私家车D、三辆私家车答案：C解析：一辆私家车77.车辆手续出问题对于二手车收购来说是()风险。A、政策风险B、内在风险C、外在风险D、不可控风险答案：B解析：内在风险78.汽车经济使用寿命的主要指标有（）A、规定使用年限行驶里程使用年限和大修次数B、重大事故次数C、使用时间行驶里程总用油量D、发动机功率百公里耗油量答案：A解析：规定使用年限行驶里程使用年限和大修次数79.鉴别事故车辆时，发动机舱内无需检查的系统是（）。A、冷却系与进气系统B、润滑系与供油系C、点火系D、曲柄连杆机构答案：D解析：曲柄连杆机构80.拥有最多收购二手车资源的渠道是()。A、新车渠道B、汽车后市场经营商渠道C、汽车市场渠道D、二手车经销商渠道答案：A解析：新车渠道81.后市场渠道拓展方法不包括()。A、行业协会组织的会B、汽车之家新闻C、汽车后市场博览会D、互联网搜索答案：A解析：行业协会组织的会82.在以下哪种情况，可仅按现行市场新车的购置价格作为被评估车辆的重置成本全价A、拍卖盗抢车B、企业破车C、企业产权变动D、所有权转让答案：D解析：所有权转让83.采用收益现值法评估二手车时，难以确定的两个参数是（）。A、折现率i和剩余寿命期nB、三个参数都很容易C、预测的预期收益额A和折现率iD、预期的收益额A和剩余寿命期n答案：A解析：折现率i和剩余寿命期n84.安全生产法律方针不包括()。A、安全生产B、消防工作C、场地管理D、职业病防治答案：C解析：场地管理85.在营销活动进行阶段，常常会增加消费，提高()。A、销售量B、咨询量C、转化率D、销售率答案：A解析：销售量86.用使用年限法求成新率，一般适用于()的评估。A、价值中等的车辆B、价值不高的老旧车辆C、价值很高的车辆D、价值特别高的车辆答案：B解析：价值不高的老旧车辆87.车辆如果发生严重事故会（）车辆价格A、增加B、不变C、降低D、不一定答案：B解析：不变88.营销活动是为了挖掘消费者的()A、价值B、影响C、名誉D、需求答案：D解析：需求89.希望提高成交效率应该采用什么策略A、开低走高B、直接报高价C、开高走低D、试探客户底价答案：A解析：开低走高90.使用让步策略时要坚持()A、扬长避短B、得寸进尺C、以重换轻D、以小换大答案：D解析：以小换大91.4S店属于收购渠道管理中的()。A、新车渠道B、汽车后市场经营商渠道C、汽车市场渠道D、二手车经销商渠道答案：A解析：新车渠道92.汽车上的液压制动系统属于（）液压传动A、动力式B、容积式C、容积式D、体积式答案：B解析：容积式93.无法联网不太可能的原因是()A、设备没电B、参拍人数过多C、个人设备故障D、系统网络故障答案：B解析：参拍人数过多94.冷却系（）的作用是控制流经散热器的水量A、水泵B、水套C、节温器D、分水管答案：C解析：节温器95.查询车辆维修和出险记录不能使用哪种方式()。A、保险公司B、4S店C、手机APPD、车管所答案：D解析：车管所96.发动机的配气机构不包括A、进气门B、正时齿轮C、凸轮轴D、火花塞答案：D解析：火花塞97.能提高消费者购物体验的是（）。A、提高车辆价格B、热情的服务态度C、增加过户时间D、增加销售环节答案：B解析：热情的服务态度98.怕被欺骗被疏远的客户属于()。A、老虎型B、孔雀型C、鸽子型D、猫头鹰型答案：C解析：鸽子型99.二手车鉴定评估过程主要包括（）等A、接受委托验证现场勘察评定估算提交报告等B、接受委托验证双方交谈评定估算提交报告等C、接受邀请验证现场勘察评定估算提交报告等D、接受委托现查勘察评定估算提交报告等答案：A解析：接受委托验证现场勘察评定估算提交报告等100.关于C级车的整备不可能做的项目是()。A、更换轮胎B、四轮定位C、更换变速箱油D、发动机大修答案：D解析：发动机大修101.二手车收购风险不可控因素不包括()。A、开车展B、政策因素C、发洪水D、实施新排放标准答案：A解析：开车展102.轮胎上都有轮胎()标志，以便在轮胎磨损达到极限时提供指示。A、轮胎花纹B、规格C、磨损指示D、类型答案：C解析：磨损指示103.二手车买卖合同发生争议，（）不属于正确的解决方式A、仲裁B、单方处理C、协商D、诉讼答案：B解析：单方处理104.新的报废机动车回收管理办法规定了报废机动车具备再制造条件的可以循环利用()。A、四大总成B、发动机C、五大总成D、车身答案：C解析：五大总成105.可以查到旧机动车交易量数据的行业协会网站有()。A、中国红十字会B、中国汽车流通协会C、交通运输部网站D、汽车经销商网站答案：B解析：中国汽车流通协会106.以下对旧机动车交易市场的功能描述正确的是（）A、旧机动车交易市场是依法设立，为买卖双方提供旧机动车集中交易和相关服务的场所B、旧机动车交易市场设有旧机动车经销公司旧机动车置换公司旧机动车拍卖公司等主体C、旧机动车交易市场的经营者应制定市场管理制度，对场内交易活动负有监督规范和管理的责任D、旧机动车交易市场内应设有专业的维修保养服务公司及保险公司，为消费者提供质保服务答案：B解析：旧机动车交易市场设有旧机动车经销公司旧机动车置换公司旧机动车拍卖公司等主体107.吊筑高台的要点是A、稳住买方B、稳住卖方C、激怒买方D、激怒卖方答案：A解析：稳住买方108.二手车需要整备的目的不包括()。A、保证车辆安全B、提高车辆卖相C、提高未来售后收入D、树立良好口碑答案：C解析：提高未来售后收入109.轿车轮胎一般行驶多少万公里需更换？（）A、1-4B、6-8C、10-15D、16-20答案：B解析：防止爆胎110.有助于车辆销售的售后服务有A、原厂质保B、金融贷款C、首付D、免费洗车答案：A解析：原厂质保111.关于B级车的整备描述不正确的是()A、般这类车型的车况较好B、一般这类车型的车有较为完整的维保记录C、车商在收车以后，对其进行常规保养，对其进行常规保养，更换消耗性零部件(皮带，电瓶…等)即可达到安全使用要求D、一般这类车型的车，骨架基本无损伤，全车基本无重新喷漆答案：D解析：一般这类车型的车，骨架基本无损伤，全车基本无重新喷漆112.无法继续加价的原因不可能是()。A、网络终端故障B、终端设备故障C、服务器拥堵D、没有达到底价答案：D解析：没有达到底价113.大修之后汽车发动机的功率不低于额定功率的（）。A、85B、95C、8D、9答案：D解析：0.9114.二手车营销活动的目的不包括()。A、示范B、品牌曝光C、集客D、转化变现答案：A解析：示范115.发动机气缸间的发火顺序不同，配气机构中（）的结构形状将随之变化。A、摇臂B、挺杆C、气门D、凸轮轴答案：C解析：气门116.柴油机的压缩比一般在（）范围。A、1722B、1922C、1422D、1622答案：D解析：1622117.采用收益现值法评估二手车的主要优点是（）。A、有利于二手车的评估B、与投资决策相结合，容易被交易双方接受C、能客观反映二手车目前市场情况D、其评估参数直接从市场获得，能反映市场现实价格答案：D解析：其评估参数直接从市场获得，能反映市场现实价格118.润滑系的作用包括润滑、散热、清洗和A、增压B、减压C、密封D、传递动力答案：C解析：密封119.和思考型客户打交道，你不能让对方感到()。A、有意外B、有惊喜C、有计划D、有依据答案：A解析：有意外120.轻型载货车是指厂定最大总质量大于18吨，小于等于（）的载货车。A、5吨B、7吨C、4吨D、6吨答案：D解析：6吨121.二手车评估的行为依据是（）。A、价比表或评估报告B、技术规范使用手册C、委托书或协议书D、检验报告状态书答案：B解析：技术规范使用手册122.对于违约行为最主要的处罚是()。A、下次不许参加拍卖B、扣除相应的保证金C、拉入黑名单D、公之于众答案：B解析：扣除相应的保证金123.4S店属于收购渠道管理中的()。A、新车渠道B、汽车后市场经营商渠道C、汽车市场渠道D、二手车经销商渠道答案：A解析：新车渠道124.汽车的有形损耗有一定的规律，大致可分为以下三个阶段（）。A、维护保养阶段，正常修理阶段，换件修理阶段B、一次检测，二次检测，三次检测C、初期磨合阶段，正常磨损阶段，急剧磨损阶段D、初期检验阶段，中期检验阶段，后期检验阶段答案：C解析：初期磨合阶段，正常磨损阶段，急剧磨损阶段125.预期收益额=税前收入x(1-())。A、增值税率B、印花税率C、所得税率D、经营税率答案：C解析：所得税率126.有助于车辆销售的售后服务有A、原厂质保B、金融贷款C、首付D、免费洗车答案：A解析：原厂质保127.评价汽车动力性的指标有最高车速、加速时间和（）。A、最大爬坡度B、最大功率C、额定功率D、最大扭矩答案：C解析：额定功率128.主导型客户通常()。A、做事动作缓慢B、不喜欢冒险C、具有丰富的面部表情D、不愿意闲聊答案：D解析：不愿意闲聊129.无论是国产车还是进口车，一律采用国内现行市场作为被评估车辆的()重置成本全价。A、预测的价格B、销售商的报价C、二手车的价格D、新车的价格答案：B解析：销售商的报价130.汽油机排气颜色为蓝色，说明（）。A、混合气过浓或点火时间过迟，造成燃烧不完全B、以上都不正确C、有机油窜入气缸燃烧室内参与燃烧D、冷却液温度过低答案：D解析：冷却液温度过低131.门店的问题客户可以归属于()。A、白金层B、黄金层C、铁层D、铅层答案：D解析：铅层132.二手车整备整备的原则不包括()。A、最优化原则B、安全性原则C、驾驶舒适性原则D、美观性原则答案：A解析：最优化原则133.关于地位平等时的基本对抗策略说法错误的是()。A、谈判双方实力相当，总是各有所长也各有所短B、用自己的长处迫使对方让步C、要勇于展现自己的短处，增加信任感D、在地位平等时的基本对抗策略就是扬长避短答案：C解析：要勇于展现自己的短处，增加信任感134.某鉴定估价师接受法院的委托对一辆公务用车进行鉴定估价，当他发现该车辆是他原工作单位的车辆时，他回避了这次鉴定估价工作。我们说，这位鉴定估价师遵守的工作原则是（）。A、科学性原则B、可行性原则C、客观性原则D、独立则答案：D解析：独立则135.与非独立悬架相比，独立悬架具有（）的优点。A、结构简单B、造价低廉C、簧下重量大D、乘坐舒适性好答案：D解析：乘坐舒适性好136.装置三元催化转化器的目的是()？A、功率提高B、结构简单和节省能源C、结构简单D、节省能源答案：B解析：结构简单和节省能源137.将机油滴在白纸上，若黑点里有较多的硬沥青质及炭粒等，表明A、机油变质B、使用了劣质机油C、机油滤清器作用不良D、发动机烧机油答案：A解析：机油变质138.汽车修理作业的基本方法分为综合作业法和A、专业分工作业法B、全能作业法C、总成互换修理法D、就车修理法答案：A解析：专业分工作业法139.某汽车型号BJ2020，其车辆类别代号和主要参数的含义是A、货车载重量2吨B、越野车总质量2吨C、越野车自重2吨D、货车总质量2吨答案：B解析：越野车总质量2吨140.主导型客户通常会()。A、比较配合销售工作B、互动性不强C、对销售活动主动提出自己的看法D、不慌不忙答案：C解析：对销售活动主动提出自己的看法141.二手车买卖合同，因本合同发生争议，有当事人协商或调解解决；协商或调解不成，按下列方式解决（）A、由二手车市场解决B、提交仲裁委员会或依法向人民法院起诉C、由第三方参与协商解决D、由政府机关部门出面解决答案：B解析：提交仲裁委员会或依法向人民法院起诉142.谈判高手知道，最好的结束方式就是在最后一刻作出()。A、洋洋得意B、紧逼对方C、逼单的动作D、一些小小的让步答案：D解析：一些小小的让步143.思考型客户可能会()。A、刁难你B、不主动表达看法C、打断你的话D、从容面对问题答案：B解析：不主动表达看法144.转向桥两端的轮毂用轴承支承在转向节上，可绕（）偏转。A、主销B、转向节C、前轴D、车架答案：A解析：主销145.依照相关法规，二手车评估中，为确认卖方的身份及车辆的合法性，应根据合法有效的（）。A、卖方身份证，车辆号牌，机动车登记证书，机动车行驶证B、卖方身份证，机动车安全技术检验合格标记，机动车行驶证，机动车登记证书C、卖方身份证，车辆号牌，机动车安全技术检验合格证标记，机动车行驶证D、卖方身份证，车辆号牌，机动车登记证书，机动车安全技术检验合格证书答案：D解析：卖方身份证，车辆号牌，机动车登记证书，机动车安全技术检验合格证书146.二手车整备整备的意义不包括()。A、二手车整备的初衷是为了让车辆达到最好的状态B、作为二手车经纪人，应该是坚决反对为了赚钱就把事故车问题车包装成精品车售卖C、即便是做了整备，也要向消费者如实描述车辆的车况，切记不可隐瞒D、二手车整备便于减少车龄，增加准新车库存答案：D解析：二手车整备便于减少车龄，增加准新车库存147.2006年颁发的《中华人民共和国车船税暂行条例》规定，这项税按（）A、月征收B、天征收C、年征收D、季征收答案：A解析：月征收148.关于根据门店的定位进行销售定位，说法不正确的是()。A、门店急需的车型，车况较差也可以收购B、门店已有库存的车型，只收车况好的C、对于门店已有意向客户的车型，可收购D、门店没有库存的车型，可收购答案：D解析：门店没有库存的车型，可收购149.二手车鉴定评估报告书对于委托方来说的作用的描述，下列（）不正确A、作为产权交易变动的作价依据B、作为法庭辩论和裁决时确认财产价格的举证材料C、作为统计评估业务的基础材料D、作为支付评估费用的依据答案：C解析：作为统计评估业务的基础材料150.消费者最担心买到车是()。A、价格高的车B、喷过漆的车C、大事故车D、外观丑的车答案：C解析：大事故车151.十年以上的车龄优势是（）。A、价格便宜B、配件少C、维修保养麻烦D、故障率大答案：A解析：价格便宜152.由法院按照法定程序(破产清算)或由卖方根据评估结果提出一个拍卖的底价，在公开市场上由买方竞争出价，谁出的价格高就卖给谁，这种方法是()。A、现行市价折扣法B、市场交易法C、意向询价法D、竞价法答案：D解析：竞价法153.满足顾客个性化需求为目的的活动是()。A、观念营销B、示范营销C、体验式营销D、个性化营销答案：D解析：个性化营销154.采用收益现值法评估二手车的主要优点是()。A、有利于二手车的评估B、与投资决策相结合，容易被交易双方接受C、能客观反映二手车目前市场情况D、其评估参数直接从市场获得，能反映市场现实价格答案：A解析：有利于二手车的评估155.评估报告评定依据中的技术标准资料主要是指（）。A、安全标准和排放标准B、制动效能检测报告C、行驶里程检测报告D、技术手册答案：A解析：安全标准和排放标准156.想与拥有专业二手车部门的新车店合作，应该重点联系()。A、二手车销售员B、新车销售员C、二手车信息员D、二手车部门领导答案：D解析：二手车部门领导157.高端新车店置换的二手车通常()A、利润较低B、利润较高C、车况较好D、车况较差答案：D解析：车况较差158.机动车实体性贬值在（）就开始发生的。A、开始使用后B、进行二手车交易后C、进行二手车交易后D、销售以后答案：C解析：进行二手车交易后159.发动机的动力性指标主要是指（）A、调速率B、发动机排量C、转速D、有效功率与有效转矩答案：D解析：有效功率与有效转矩160.二手车价格分析的第一步是()。A、检查车辆车况B、检查车辆手续C、获取车辆价格D、调整车辆价格答案：C解析：获取车辆价格161.平原地带什么类型的车更受欢迎()。A、越野车B、轿车C、商务车D、跑车答案：A解析：越野车162.不属于收购报价应遵循的原则是()。A、报价要准B、报价要快C、报价要合理D、报价态度要坚决答案：B解析：报价要快163.中级轿车的排量为（）A、1L＜V≤16LB、25L＜V≤4LC、≤10LD、16L＜V≤25L答案：C解析：≤10L164.一口价需要提升客户的服务体验，降低客户的()。A、进店率B、满意率C、不满意率D、转化率答案：C解析：不满意率165.采用收益现值法评估二手车价值时，其主要缺点是（），受较强的主观判断的影响大。A、计算公式不准确B、计算复杂C、机动车剩余使用年限不确定D、预期收益预测难度大答案：D解析：预期收益预测难度大166.评估报告的评估依据内的参数资料主要有（）。A、市场价格股票利率B、厂家有关的参数表使用说明书技术规范C、安全标准排放标准D、检测报告状态报告书答案：B解析：厂家有关的参数表使用说明书技术规范167.使用漆膜仪可以测量()的漆面厚度A、前保险杠B、翼子板外侧C、后视镜D、后保险杠答案：B解析：翼子板外侧168.下列()不属于二手车鉴定评估报告书的附件。A、二手车鉴定评估委托书B、车辆照片C、二手车鉴定评估师资格证书复印件D、依据的法律文件答案：D解析：依据的法律文件169.对已经外包给二手车商的新车渠道，我们应该()。A、说他坏话B、跟他竞争C、找他麻烦D、举报他答案：D解析：举报他170.先让客户报个价格，是()A、坦诚开局策略B、感情交流策略C、投石问路策略D、缓慢让步策略答案：C解析：投石问路策略171.如果想确定合适的谈判技巧，需要确定客户的()。A、用车需求B、购车时间C、期望价格D、过户时间答案：A解析：用车需求172.因企业破产、资产抵押、停业清理等出售的车辆属于哪类交易（）A、零售交易B、经营类交易C、司法处置类交易D、一般流通类交易答案：A解析：零售交易173.旧机动车交易市场经营主体的常见形式有（）A、旧机动车经销公司旧机动车置换公司旧机动车回收公司B、旧机动车拍卖公司旧机动车经纪公司旧机动车进口公司C、旧机动车鉴定评估公司旧机动车置换公司旧机动车拍卖公司D、旧机动车经销公司旧机动车置换公司旧机动车回收公司答案：D解析：旧机动车经销公司旧机动车置换公司旧机动车回收公司174.在营销活动进行阶段，常常会增加消费，提高()。A、销售量B、咨询量C、转化率D、销售率答案：A解析：销售量175.()策略可以为客户省去中间繁琐的议价环节，价格方案透明，客户直接以底价购买车辆或服务。A、一口价B、抛放低球C、讨价还价D、讨价还价答案：A解析：一口价176.报价策略开低走高中走高的依据是()A、主机厂的原厂置换补贴B、销售的话术C、营销的文案D、品牌的保证答案：A解析：主机厂的原厂置换补贴177.导致二手车价格降低的原因是()。A、车况好B、油耗低C、保养记录全面D、实施新的排放标准答案：D解析：客户预期提升178.一次性功能性贬值是由于技术进步引起劳动生产率提高，再生产同样的车辆，所需（）减少，成本降低，从而造成原有车辆贬值A、本厂的劳动时间B、车辆运输销售时间C、社会劳动时间D、装配制造时间答案：C解析：社会劳动时间179.获取交易数据的目的是（）A、更准确的评估车辆价格B、是撰写分析报告的必要条件C、有助于了解行业状况D、以上三项答案：A解析：更准确的评估车辆价格180.销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售()的特点。A、灵活性B、完整性C、选择性D、长远性答案：D解析：长远性181.OBD检测仪不可以检测的故障是()。A、氧传感器损坏B、安全气囊故障C、ABS系统故障D、减震器损坏答案：D解析：减震器损坏182.提升品牌的影响力属于()。A、营销活动的方法B、营销活动的目的C、营销活动的意义D、营销活动的定义答案：C解析：营销活动的意义183.《机动车运行安全技术条件》规定，车轮横向和径向摆动量，小型车不大于（）A、3mmB、7mmC、1mmD、5mm答案：D解析：5mm184.窥镜检查驾驶舱主要有哪些部位（）A、空调出风口B、手套箱C、中央扶手箱D、座椅答案：C解析：中央扶手箱185.车辆缺陷记录可以在()里查看。A、鉴定评估报告B、鉴定评估委托书C、鉴定评估委托合同D、鉴定评估收费明细答案：A解析：鉴定评估报告186.重置成本法中被评估测量的贬值不包括A、功能性贬值B、经济性贬值C、经实体性贬值D、实用性贬值答案：D解析：实用性贬值187.想和友善型客户建立关系，需要A、尽快进入主题B、多多闲聊C、注意力集中D、提高高质量服务答案：D解析：提高高质量服务188.销售先报价还是先询问客户的心理价，决定的理由包括()。A、客户的类型B、客户的人数C、销售的性别D、客户的爱好答案：A解析：客户的类型189.下列哪些是维修记录中看不到的信息（）A、保养信息B、公里数C、上牌日期D、更换的零件答案：D解析：更换的零件190.如车况好收购价793万元，车况差收购价7万元，整备成本预计3%,下列计算不正确的是()。A、整备成本预计2100元B、车况差车辆预计成本721万元C、车况差整备后可多赚998%D、车况好与差之间收购价差距093万元答案：D解析：车况好与差之间收购价差距093万元191.汽车修理作业的基本方法分为综合作业法和A、专业分工作业法B、全能作业法C、总成互换修理法D、就车修理法答案：A解析：专业分工作业法192.山地多的地方什么类型的车更受欢迎（）。A、轿车B、越野车C、商务车D、跑车答案：B解析：越野车193.润滑系的作用包括润滑、散热、清洗和A、增压B、减压C、密封D、传递动力答案：C解析：密封194.无论是国产车还是进口车，一律采用国内现行市场作为被评估车辆的重置成本全价。A、预测的价格B、销售商的报价C、二手车的价格D、新车的价格答案：C解析：二手车的价格195.某普通型桑塔纳小轿车停驶待修，需进行维修换件恢复车辆技术状况，在下述维修费用中，一般来说，费用最高的是（）A、整车油漆B、更换离合器摩擦片C、更换活塞环D、更换后制动蹄片答案：A解析：整车油漆196.在营销活动进行阶段，常常会增加消费，提高()。A、销售量B、咨询量C、转化率D、销售率答案：A解析：销售量197.二手车限签不包括A、限制车辆价格B、限制环保标准C、限制车辆注册年份D、限制车辆排量答案：A解析：限制车辆价格198.二手车产权依据是()。A、车牌号B、机动车登记证C、行驶证D、税费登记证答案：B解析：二手车产权依据是:机动车登记证199.评估报告的有效期自()算起。A、评估基准日B、付款之日C、提交报告之日D、报告批准之日答案：A解析：评估基准日200.下列需使用空调外循环的情况的是()A、车内的空气不够新鲜B、炎热的夏天想使车内温度迅速降低C、寒冷的冬天想使车内温度迅速升高D、外面的空气难闻答案：A解析：车内的空气不够新鲜需使用空调外循环201.低端新车店置换的二手车通常()。A、利润较低B、利润较高C、车况较好D、车况较差答案：A解析：利润较低202.价格的根本基础是()。A、市场行情B、个人交易C、4S店置换D、拍卖答案：A解析：市场行情203.营销活动的意义不包括()。A、提升品牌的影响力B、提升销售量C、提升消费者的忠诚度D、提升成本答案：D解析：提升成本204.车辆的实际技术状况，这是评估的（）A、间接的依据之一B、一般的依据C、重要的依据之一D、吃药的依据之一答案：C解析：重要的依据之一205.委托拍卖时，委托人不用提供()A、身份证明B、个人征信记录C、车辆所有权或处置权证明D、车辆真实的技术状况答案：B解析：个人征信记录206.车辆现行市价是指（）。A、40万公里B、50万公里C、60万公里D、55万公里答案答案：C解析：60万公里207.出租大型客车累计行驶达到（）应当报废。A、45万公里B、50万公里C、40万公里D、35万公里答案：C解析：40万公里208.门店车辆的驾驶需要满足的条件有A、从未违章B、驾龄在一年以上且熟练驾驶C、拥有赛车驾证D、任何人都可以答案：B解析：驾龄在一年以上且熟练驾驶209.对于车身的拨拉牵引校正，必须保证车身（）A、自由行走B、向前行进C、向后行进D、固定答案：D解析：固定210.通常我们认为整备费用不会超过车价的3%,一般不包括()。A、安全性原则的整备根据需要做，如轮胎刹车片刹车油等B、驾驶舒适性和美观性整备根据需要C、走销量的车可以简单做美观性整备，只抛光不喷漆D、走利润的车则需要整备好一些答案：A解析：安全性原则的整备根据需要做，如轮胎刹车片刹车油等211.下列不属于二手车鉴定评估报告书的附件A、二手车鉴定评估委托书B、车辆照片C、二手车鉴定评估师资格证书复印件D、依据的法律文件答案：C解析：二手车鉴定评估师资格证书复印件212.常用的数据清洗方式不包括()。A、数据分析B、数据转换C、整理组合D、删除重复答案：A解析：数据分析213.二手车鉴定评估以（）为基础。A、车内鉴定B、排放鉴定C、外观鉴定D、技术鉴定答案：D解析：二手车鉴定评估以二手车鉴定评估以技术鉴定为基础。214.以下各项（）是驻车制动器的功用。A、减速B、坡道起步C、行车制动失效后临时使用D、减速或停车答案：B解析：坡道起步215.将未来预期收益折算成现值的比率指的是()。A、折价率B、折现价C、折现率D、折现额答案：C解析：折现率216.预期收益额=税前收入x(1-())。A、增值税率B、印花税率C、所得税率D、经营税率答案：C解析：所得税率217.下列哪个选项不属于泡水车修复后常会发生的问题（）A、发动机舱驾驶舱出现霉斑及恶劣气味B、底盘机械部件大面积锈蚀C、漆面发生凸起或凹陷D、继电器传感器插头存在泥沙答案：D解析：继电器传感器插头存在泥沙218.平原地带什么类型的车更受欢迎（）。A、轿车B、越野车C、商务车D、跑车答案：A解析：轿车219.谈判中场的技巧不包括()。A、更高权威策略B、讨价还价并不意味着要折中双方的报价C、转移注意力策略D、价格折中策略答案：D解析：价格折中策略220.趋势分析最好的产出是()。A、数量B、价格C、比值D、流量答案：C解析：比值221.汽车修理作业的基本方法分为综合作业法和A、专业分工作业法B、全能作业法C、总成互换修理法D、就车修理法答案：A解析：专业分工作业法222.()能够吸引买方，同时击败存在竞争关系的对手A、低于买方实际要求的谈判起点B、高于买方心里价位的谈判起点C、低于卖方实际要求的谈判起点D、高于卖方实际要求的谈判起点答案：C解析：低于卖方实际要求的谈判起点223.当在市场上实在难以找到与被评估车辆一样及类似的交易车辆，或者类似交易车辆的交易时间、交易地点等与被评估车辆存在较大差异时，可以选用()。A、现行市价法B、重置成本法C、清算价格法D、收益现值法答案：B解析：重置成本法224.收购合同的主要条款中，()体现了经济合同所遵循的等价有偿的原则。A、标的B、违约责任C、数量和质量D、价款或酬金答案：C解析：数量和质量225.每项修正对参照车辆成交价格的调整不得超过()。A、5B、1C、15D、2答案：B解析：0.1226.发动机急速运转温度达到()以上，可以进行加速性能测试。A、50度B、70度C、80度D、100度答案：C解析：适宜温度227.关于C级车的整备描述不正确的是()。A、C级车，车龄在6-10年左右的车型B、C级车，里程在7万-15万公里左右的车型C、对于此类车辆需要更专业的整备技术来恢复其使用状态D、一般这类车型的车况较好答案：D解析：一般这类车型的车况较好228.某载货汽车最大总质量为4顿，按“汽车报废标准”，其规定使用年限为()。A、8年B、15年C、6年D、10年答案：D解析：10年229.营销活动可以让消费者()。A、提高购买意向B、提供增值服务C、降低风险意识D、提高消费成本答案：C解析：降低风险意识230.检查发动机机油时，应把车停在平坦的地方，在发动机（）进行A、熄火后立即B、怠速时C、高转速时D、熄火5分钟后答案：D解析：熄火5分钟后231.忠诚度最高的是()。A、白金层B、黄金层C、铁层D、铅层答案：A解析：白金层232.机动车发生交通事故造成人员伤亡和财产损失的，机动车一方没有过错也应承担不超过()的赔偿责任。A、10%B、20%C、25%D、30%答案：A解析：保护弱势群体233.《机动车运行安全技术条件》规定，车轮横向和径向摆动量，大型车不大于（）A、5mmB、10mmC、2mmD、8mm答案：C解析：2mm234.道路条件对的使用寿命影响较大，汽车行驶条件最好的道路（）。A、二级公路B、高速公路C、一级公路D、三级公路答案：B解析：高速公路235.新车大降价对于二手车收购来说是()风险。A、政策风险B、内在风险C、外在风险D、不可控风险答案：B解析：内在风险236.把谈判的重点从价格上转移，强调双方已经投入了大量时间，是()。A、更高权威策略B、绝不反驳策略C、转移注意力策略D、价格折中策略答案：C解析：转移注意力策略237.南方人看中日系车的A、省油B、铁皮厚C、操控好D、外观好答案：A解析：省油238.在二手车市场上，由于车辆颜色不受欢迎，使车辆的评估值降低，这种贬值是（）A、经济性贬值B、都不是C、实体性贬值D、功能性贬值答案：A解析：经济性贬值239.拍卖人应在拍卖前展示拍卖车辆，并在车辆显著位置张贴()A、委托人信息B、拍卖车辆信息C、拍卖人信息D、底价信息答案：B解析：拍卖车辆信息240.和思考型客户打交道，你不能让对方感到()。A、有意外B、有惊喜C、有计划D、有依据答案：A解析：有意外241.()能是汽车平稳起步、便于换挡、防止传动系过载。A、主减速器B、变速器C、离合器D、差速器答案：C解析：离合器242.suv车型需要询问其他车商零售价格时，应选择()。A、专营轿车的车商B、专营卡车的车商C、专营SUV的车商D、专营跑车的车商答案：C解析：专营SUV的车商243.内燃发动机在吸、压、爆（作功）、排四个过程的工作循环中，主动过程为（）A、吸气压缩排气B、爆发（作功）C、吸气D、压缩答案：B解析：爆发（作功）244.二手车评估时，应查验车辆行驶证副页的检验栏目中，是否盖有检验专用章，填注的（）A、日期是否在有效期内B、文字是否正确C、签字是否有效D、数字是否清晰答案：B解析：文字是否正确245.思考型的客户通常()。A、比较单纯B、不喜欢冒险C、以人为中心D、工作认真答案：D解析：工作认真246.suv车型需要询问其他车商零售价格时，应选择()。A、专营轿车的车商B、专营卡车的车商C、专营SUV的车商D、专营跑车的车商答案：C解析：专营SUV的车商247.影响汽车经济使用寿命的因素有（）。A、汽车的大修次数使用强度使用条件国家能源和环保政策B、汽车的无形损耗使用强度使用条件大修次数C、汽车的规定使用年限使用强度使用条件国家能源和环保政策D、汽车的损耗使用强度使用条件国家能源和环保政策答案：A解析：汽车的大修次数使用强度使用条件国家能源和环保政策248.二手车评估值不是指车辆（）。A、评估基准日的市场价格B、市场交易价格C、清算价值D、交易价值答案：C解析：清算价值249.出租车规定使用年限为8年，一辆车租车已使用了3年，则此车的成新率为()。A、65B、4C、5D、385答案：B解析：0.4250.化油器根据发动机不同工况的要求，随时供给（）的可燃混合气。A、相同数量相同比例B、不同数量相同比例C、相同数量不同比例D、不同数量不同比例答案：C解析：相同数量不同比例251.集客的目的是A、吸引顾客到店B、促使顾客买单C、诱导客户消费D、促进变现答案：A解析：吸引顾客到店252.二手车市场流通的车辆进行鉴定评估最常用的方法是（）A、现行市价法B、重置成本法C、收益现值法D、清算价格法答案：D解析：清算价格法253.社交型客户可能会()。A、刁难你B、互动性不强C、打断你的话D、不慌不忙答案：C解析：打断你的话254.导致二手车价格降低的原因是()。A、车况好B、油耗低C、保养记录全面D、实施新的排放标准答案：D解析：实施新的排放标准255.常见安全隐患不包括（）。A、设备老化或使用不安全设备B、驾驶技术不熟练的员工驾驶门店车辆C、建立应急方案D、未配带劳保用品，用手替代工具操作答案：C解析：建立应急方案256.下列哪个零件不属于曲轴飞轮组（）A、曲轴B、连杆C、飞轮D、起动爪答案：C解析：飞轮257.客户对车辆的要求通常不包括()。A、车辆的价格B、行驶的里程C、原车主的职业D、车辆的配置答案：C解析：原车主的职业多选题1.安全生产的四不放过原则包括()A、全体人员未接受培训不放过B、事故原因分析不清不放过C、事故原因分析不清不放过D、责任人未追究责任不放过E、责任人和相关人员未受教育不放过答案：BCDE解析：事故原因分析不清不放过事故原因分析不清不放过责任人未追究责任不放过责任人和相关人员未受教育不放过2.报价的艺术性包括()。A、稳准狠B、有信心C、坚定果断D、明确完整E清晰明了答案：ABCD解析：稳准狠有信心坚定果断明确完整E清晰明了3.促活是为了()。A、唤醒沉睡客户B、提升客户活性C、减少客户流失率D、培养用户忠实度答案：ABCD解析：唤醒沉睡客户提升客户活性减少客户流失率培养用户忠实度4.功能性贬值包括()。A、多次功能贬值B、一次性功能贬值C、运营性功能贬值D、收益性功能贬值E成本性功能贬值答案：BC解析：功能性贬值包括：一次性功能贬值，运营性功能贬值5.哪些政策因素会不对二手车价格有影响()。A、二手车限迁政策B、机动车档案电子化C、实施新的排放标准D、新车6年内免检汽车限购政策答案：BD解析：机动车档案电子化，新车6年内免检不对二手车价格有影响6.关于收购合同的主要条款说法正确的有()。A、标的，是订立销售合同的目的和前提B、双方当事人在签订合同时，必须明确规定具体地履行期限C、收购合同的主要条款需要包含合同标的D、收购合同的主要条款需要包含数量和质量E收购合同的主要条款无需写明违约责任答案：ABCD解析：《二手车收购合同》具有合法性7.加和分析法也称为()A、直接法B、物价指数法C、年限法D、价格综合法E、重置和算法答案：AE解析：直接法/重置和算法8.关于C级车的整备可能做的项目包括()。A、更换轮胎B、四轮定位C、更换变速箱油D、发动机大修E全车喷漆答案：ABC解析：更换轮胎；四轮定位；更换变速箱油9.支付条件方面的优惠包括()。A、数量折扣B、延长支付期限C、提供优惠信用贷D、价格折扣答案：BC解析：延长支付期限提供优惠信用贷10.关于根据门店的定位进行销售定位，以下可以收购的是()A、某车型已有意向预定客户B、某车型店内急需，车况一般C、某车型店内急需，车况较好D、某车型店内有库存，车况较好E某车型店内有库存，车况较差答案：ABCD解析：某车型已有意向预定客户某车型店内急需，车况一般某车型店内急需，车况较好某车型店内有库存，车况较好11.关于收益现值法说法错误的是()。A、对于营运车辆的评估采用收益现值法比较合适B、如果某车辆的预期收益小，车辆的价格就不可能高C、被评估的二手车必须是经营性车辆，且具有继续经营和获利的能力D、收益现值法可以广泛应用于各种车辆价格的评估E、收益现值法只适用于出租车的残值评估答案：ABCDE解析：收益现值法：是一种资产评估方法，其核心在于估算被评估资产的未来预期收益，并将其折算成现值，以此来确定资产的价值。这种方法也被称为收益还原法或收益资本金化法。在运用此方法时，有一个基本的理论公式：资产的重估价值等于该资产预期各年收益折成现值之和。12.营销活动可以提高品牌的()。A、知名度B、美誉度C、忠诚度D、影响力E价值力答案：BCD解析：美誉度忠诚度影响力13.过低的报价会导致()A、不能自圆其说B、不被信任C、收购失败D、被冠以哄低价格的印象E很像骗子答案：ABCD解析：二手车买卖报价过低的危害14.营销活动可以提高品牌的()。A、知名度B、美誉度C、忠诚度D、影响力E价值力答案：BCD解析：美誉度忠诚度影响力15.属于差异化服务的是()。A、向年长者提供茶饮，向年轻者提供咖啡B、购买延保用户，维修期间提供代步车C、提供VIP专用休息区D、VIP客户与服务人员一对一专属制答案：ABCD解析：向年长者提供茶饮，向年轻者提供咖啡购买延保用户，维修期间提供代步车提供VIP专用休息区VIP客户与服务人员一对一专属制16.支付条件方面的优惠包括()。A、数量折扣B、延长支付期限C、提供优惠信用贷D、价格折扣答案：BC解析：延长支付期限提供优惠信用贷17.白金层的特征不包括()。A、认可门店服务B、不忠于一家门店C、消费有潜力D、忠诚度最高E、需要提供最高质量的服务答案：DE解析：忠诚度最高需要提供最高质量的服务18.报价过高或过低会造成什么结果()A、收购成本过低B、收购成本过高C、失去成交机会D、赚取合适利润E取得最大收益答案：BC解析：收购成本过高失去成交机会19.关于A级车的整备可能做的项目包括()。A、更换机油机滤B、更换空气滤清器滤芯C、漆面打蜡D、更换发动机正时链条E更换三元催化器答案：ABC解析：更换机油机滤；更换空气滤清器滤芯；漆面打蜡20.新车店的二手车业务模式通常有()。A、有专业的二手车部门B、有专业的二手车评估师C、有汽车销售D、有二手车销售E、外包给二手车商答案：ABE解析：有专业的二手车部门有专业的二手车评估师。外包给二手车商21.谈判开局的技巧不包括()。A、绝不反驳的策略B、价格折中策略C、转移注意力D、提出高于期望的条件E、逐渐让步策略答案：CE解析：转移注意力；逐渐让步策略22.白金层的特征不包括()。A、数量占比最大B、消费水平高C、忠诚度高D、利润贡献高答案：BCD解析：消费水平高忠诚度高利润贡献高23.选用现行市价法的原则有()。A、活跃的二手车交易市场B、能调整差异价格C、充分的参照车辆可取材D、符合市场规律E、简单直接方便答案：ABCDE解析：活跃的二手车交易市场能调整差异价格充分的参照车辆可取材符合市场规律简单直接方便24.开网店搞活动的优势有()。A、成本更低B、服务人员更多C、传播更快D、24小时持续活动E销售人员更多答案：ACD解析：开网店搞活动的相关优势25.关于整备创造的价值描述正确的是()A、车况差的车价格低，车况好的车价格高，中间的价差可以算是整备的价值B、经过整备的车辆拥有更好的卖相，使销售周期变短，库存压力变小C、经过整备的车辆，由于将损坏的部件都进行了修整，使车辆整体质量提高，不易出现售后问题，还能树立良好口碑D、经过整备的车辆，由于车况好更容易销售E经过整备的车辆，客户难以发现瑕疵，所以满意度高答案：ABC解析：二手车整备：就像新车出厂进行整车质检一样，需要对车辆的各个方面的进行详细的检测；要确认车辆需要哪些修整项目，也要先对车辆的整体情况进行了解和评估。26.以价格为目标来进行谈判分为()。A、以最低价位目标B、以最高价为目标C、以行情价为目标D、以车商价为目标E以第三方估价为目标答案：AB解析：以最低价位目标以最高价为目标27.白金层的特征不包括()。A、创造利润最多B、数量最少C、价格敏感D、不在乎服务质量答案：CD解析：白金层的特征不包括价格敏感，不在乎服务质量28.组织营销活动是为了让用户()。A、愿意消费B、了解门店信息C、占到便宜D、加深对门店的认识E、愿意到店答案：ABDE解析：愿意消费了解门店信息加深对门店的认识愿意到店29.签订收购合同应注意()。A、对车辆的信息进行明确约定B、对车辆的车况进行明确约定C、对车款的支付方式进行明确约定D、对违约责任进行明确约定E对涉及的法律条款进行明确约定答案：ABCD解析：《二手车收购合同》的相关注意事项30.遇到哪种车型我们可以考虑提高价格尽快拿下()A、稀有的车型B、店内需求的车型C、客户需求的车型D、价格特别便宜的车型E、店内已经售空的热门车型答案：BCE解析：店内需求的车型客户需求的车型，店内已经售空的热门车型31.关于报价起点说法正确的是()。A、卖方报最低价格；买方报最高价B、如果卖方开价较高，则往往在较高的价格上成交C、卖方报最高价格；买方报最低价D、报价越高，为自己留的让步余地就越大E大多数的最终成交结果往往是卖家的最低价格答案：BCD解析：如果卖方开价较高，则往往在较高的价格上成交卖方报最高价格；买方报最低价报价越高，为自己留的让步余地就越大E大多数的最终成交结果往往是卖家的最低价格32.友善型客户的应对方法包括()。A、沟通时要显得镇静，不可急躁B、语速要慢C、音量不要太高D、避免过于热情答案：ABCD解析：沟通时要显得镇静，不可急躁语速要慢音量不要太高避免过于热情33.抛放低球的报价方式能够()。A、击败竞争对手B、吸引卖方C、吸引买方D、吸引同行答案：AC解析：击败竞争对手;吸引买方34.思考型客户通常不会()。A、配合性不强B、主动积极(C、不主动表达看法D、让人难以捉摸不慌不忙答案：BD解析：主动积极，让人难以捉摸不慌不忙35.营销活动实质上是一种沟通活动，即营销者发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象，如()。A、同行B、听众C、观众D、读者答案：BCD解析：听众观众读者36.能够帮助新车渠道解决的问题通常有()。A、二手车销售B、二手车置换C、车辆做报废手续D、处理重大事故车E、处理水泡车答案：CDE解析：能够帮助新车渠道解决的问题通常有：车辆做报废手续，处理重大事故车E处理水泡车37.新车销售商的二手车模式通常包括()。A、有专业的二手车部门B、只有二手车评估师C、只有二手车销售D、只有新车销售E、外包给二手车商答案：ABE解析：有专业的二手车部门只有二手车评估师外包给二手车商38.社交型客户的应对方法包括()。A、关注细节B、平淡过渡C、音量不要太高D、提供数据答案：ABD解析：关注细节平淡过渡;提供数据39.二手车的车况不包括()。A、新车价格B、外观C、内饰D、该车辆品牌市场占有率答案：AD解析：新车价格；该车辆品牌市场占有率40.新车店的二手车业务模式通常有()。A、有专业的二手车部门B、有专业的二手车评估师C、有汽车销售D、有二手车销售E、外包给二手车商答案：ABE解析：有专业的二手车部门只有二手车评估师外包给二手车商41.属于差异化服务的是()。A、向年长者提供茶饮，向年轻者提供咖啡B、购买延保用户，维修期间提供代步车C、提供VIP专用休息区D、VIP客户与服务人员一对一专属制E、VIP专用停车位答案：ABCDE解析：差异化服务42.思考型客户的性格特征不包括()。A、友好B、不急不躁C、喜欢冒险D、决策较慢答案：ABC解析：友好不急不躁喜欢冒险43.白金层的特征不包括()。A、给门店带来负担B、毫无忠诚度可言C、消费水平低D、忠诚度低答案：CD解析：消费水平低，忠诚度低44.报价策略开低走高中走高的依据包括()。A、原厂置换薄贴B、公司的置换活动C、专案促销活动D、随机立减活动E摇一摇活动答案：ABC解析：原厂置换薄贴公司的置换活动专案促销活动45.思考型客户的性格特征不包括()A、友好B、不急不躁C、喜欢冒险D、决策较慢讨厌马虎答案：ABC解析：思考型客户46.重置成本法是要扣减的贬值不包括()。A、虚拟性贬值B、技术性贬值C、实体性贬值D、功能性贬值E经济性贬值答案：AB解析：虚拟性贬值技术性贬值47.属于间接服务后市场的是()。A、赛车场B、汽车租赁公司C、驾校D、车友俱乐部E汽车保养店答案：ABCD解析：赛车场汽车租赁公司驾校车友俱乐部48.员工操作安全隐患包括()A、牢记操作流程B、操作错误C、忘记关闭设备D、忽视安全警告定期进行培训答案：BCD解析：危险因素49.搜集交易实例应包括下列内容()。A、车辆型号B、制造厂家C、使用性质D、使用年限行驶里程E、行驶里程答案：DE解析：交易实例应包括：使用年限;行驶里程50.清算价格法适用范围有()。A、企业破产B、抵押C、停业清理D、售卖交易E赚取收益答案：ABC解析：企业破产抵押停业清理51.直接报高价的弊端有()。A、无加价空间B、必须让客户认同其他附加服务的价值C、开高走低D、与传统交易文化冲突E交易失败答案：ABD加价空间必须让客户认同其他附加服务的价值，与传统交易文化冲突52.关于重置成本的相关名词说法错误的是()。A、功能性贬值也叫无形损耗B、实体性贬值也叫无形损耗C、功能性贬值也叫有形损耗D、经济性贬值属于有形损耗E实体性贬值也叫有形损耗答案：BCD解析：实体性贬值也叫无形损耗功能性贬值也叫有形损耗经济性贬值属于有形损耗E实体性贬值也叫有形损耗53.员工操作安全隐患包括()。A、牢记操作流程B、操作错误C、忘记关闭设备D、忽视安全警告答案：BCD解析：操作错误忘记关闭设备忽视安全警告54.谈判开局的技巧不包括()。A、绝不反驳的策略B、价格折中策略C、转移注意力D、逐渐让步策略答案：CD解析：转移注意力；逐渐让步策略55.思考型客户的需求包括()。A、严谨B、有序可循C、安全感D、感情外露答案：AB解析：严谨；有序可循判断题1.经济性贬值是由于外部经济环境发生变化，使车辆本身的使用性能落后，从而造成车辆的A、正确B、错误答案：B解析：经济性贬值是由于外部经济环境发生变化，使车辆本身的使用性能落后，从而造成车辆的。不正确2.安全生产的原则包括五不伤害原则和五不放过原则。A、正确B、错误答案：B解析：安全生产的原则不包括五不伤害原则和五不放过原则。3.黄金层客户有最大的增长潜力A、正确B、错误答案：A解析：黄金层客户有最大的增长潜力4.尽量不要让对方产生太大的心理预期，要使其对每一次让步都要费点劲，因为得之不易才会珍惜A、正确B、错误答案：B解析：尽量不要让对方产生太大的心理预期，要使其对每一次让步都要费点劲，因为得之不易才会珍惜5.新的排放标准实施会影响二手车的价格。A、正确B、错误答案：A解析：新的排放标准实施会影响二手车的价格。6.维修整备不属于增值服务。A、正确B、错误答案：B解析：维修整备不属于增值服务。不正确7.铅层客户可以转化为白金客户。A、正确B、错误答案：B解析：铅层客户可以转化为白金客户。不正确8.通常我们认为整备费用不会超过车价的10%。A、正确B、错误答案：B解析：通常我们认为整备费用不会超过车价的10%。不正确9.在对违约责任进行明确约定时，最好约定一个较高的违约金。A、正确B、错误答案：B解析：在对违约责任进行明确约定时，最好约定一个较高的违约金。不正确10.这种策略就是尽可能将对方控制在自己的优势范围内，用自己的长处来迫使对方让步A、正确B、错误答案：B解析：这种策略就是尽可能将对方控制在自己的优势范围内，用自己的长处来迫使对方让步11.()汽车的有形损耗和无形损耗都是由于科技的进步和发展，使原有的车辆发生价值损耗。A、正确B、错误答案：B解析：汽车的有形损耗和无形损耗不都是由于科技的进步和发展，使原有的车辆发生价值损耗12.凡是与汽车相关的产业都可能成为后市场间接服务商。A、正确B、错误答案：B解析：凡是与汽车相关的产业都可能成为后市场间接服务商。13.正规的二手车商在收购了一台车辆后，就会着手对二手车立刻建立一个新的维修保养记录，主要内容包括检查车辆是否有事故，或者评判事故大小对于车辆有多大的受损程度。A、正确B、错误答案：B解析：正规的二手车商在收购了一台车辆后，就会着手对二手车立刻建立一个新的维修保养记录，主要内容包括检查车辆是否有事故，或者评判事故大小对于车辆有多大的受损程度。14.新车销售商有专业的二手车部门时，找二手车部门领导谈合作最好。A、正确B、错误答案：B解析：新车销售商有专业的二手车部门时，找二手车部门领导谈合作最好。15.面对思考型客户，我们应该提供更多的事实和数据以供他们做判断。（）A、正确B、错误答案：A解析：面对思考型客户，我们应该提供更多的事实和数据以供他们做判断。16.重置成本是在现时条件下重新购置与被评估车辆相同或相近的全新车辆所需的成本。A、正确B、错误答案：A解析：重置成本是在现时条件下重新购置与被评估车辆相同或相近的全新车辆所需的成本。17.汽油机汽车排气颜色为白色，说明有机油窜入气缸燃烧室内参与燃烧。A、正确B、错误答案：B解析：汽油机汽车排气颜色为白色，说明有机油窜入气缸燃烧室内参与燃烧。不正确18.D级车，车龄在6-10年左右、里程在7万-15万公里左右的车型A、正确B、错误答案：B解析：不是D级车，车龄在6-10年左右、里程在7万-15万公里左右的车型19.思考型客户讨厌不细致的工作态度A、正确B、错误答案：A解析：思考型客户讨厌不细致的工作态度20.若是低于自己的收购价格，说明捡漏儿了A、正确B、错误答案：B解析：若是低于自己的收购价格，说明捡漏儿了。不正确21.二手车购买人取得二手车交易发票、机动车行驶证和机动车登记证书，就完成了车辆的所有权转移。A、正确B、错误答案：B解析：二手车购买人取得二手车交易发票、机动车行驶证和机动车登记证书，就完成了车辆的所有权转移。不正确22.当你对对方的情况了解得越多，刚开始谈判时就应该把条件抬得越高。A、正确B、错误答案：B解析：当你对对方的情况了解得越多，刚开始谈判时就应该把条件抬得越高。不正确23.思考型客户讨厌不细致的工作态度A、正确B、错误答案：A解析：思考型客户讨厌不细致的工作态度24.()二手车的价值包括车辆实体本身的有形价值及各项手续构成的无形价值。A、正确B、错误答案：A解析：二手车的价值包括车辆实体本身的有形价值及各项手续构成的无形价值。25.气缸密封性仅用于表征汽油机气缸组件的技术状况。A、正确B、错误答案：B解析：气缸密封性仅用于表征汽油机气缸组件的技术状况。不正确26.收车过程出车祸也属于不可控因素A、正确B、错误答案：B解析：收车过程出车祸也属于不可控因素。不正确27.隐瞒车子的问题，让对方觉得是好车才能卖出好价钱。A、正确B、错误答案：B解析：隐瞒车子的问题，让对方觉得是好车才能卖出好价钱。不正确28.一般来说，汽车的技术使用寿命主要是受无形损伤影响。A、正确B、错误答案：A解析：一般来说，汽车的技术使用寿命主要是受无形损伤影响。29.发动机功率与海拔无关A、正确B、错误答案：B解析：发动机功率与海拔无关，不正确30.柴油汽车废气中的黑烟发暗的程度用排气烟度表示,用烟度计进行检测。A、正确B、错误答案：A解析：柴油汽车废气中的黑烟发暗的程度用排气烟度表示,用烟度计进行检测。31.汽车只要未达到报废时限，就可以进入二手车交易市场。（）A、正确B、错误答案：B解析：汽车只要未达到报废时限，就可以进入二手车交易市场。不正确32.过户手续的费用属于预估成本费用A、正确B、错误答案：B解析：过户手续的费用属于预估成本费用33.气缸压力检测结果若高于规定值，有可能是缸体与缸盖结合平面修理加工过度，燃烧室容积变小。（）A、正确B、错误答案：A解析：气缸压力检测结果若高于规定值，有可能是缸体与缸盖结合平面修理加工过度，燃烧室容积变小34.采用独立悬架的车桥通常为断开式。A、正确B、错误答案：A解析：采用独立悬架的车桥通常为断开式。35.()国家税务机关监制的全国统一的二手车交易专用发票是唯一有效的二手车来历凭证。A、正确B、错误答案：B解析：国家税务机关监制的全国统一的二手车交易专用发票不是唯一有效的二手车来历凭证。36.二手车上路行驶的手续是指:机动车上路行驶按照国家有关规定必须办理的相关证件和必须缴纳的税、费。机动车凭这些有效证件及所缴纳税、费的凭证上路行驶。A、正确B、错误答案：A解析：二手车上路行驶的手续是指:机动车上路行驶按照国家有关规定必须办理的相关证件和必须缴纳的税、费。机动车凭这些有效证件及所缴纳税、费的凭证上路行驶。37.()一般来说，汽车的技术使用寿命主要受无形损耗影响。A、正确B、错误答案：A解析：一般来说，汽车的技术使用寿命主要受无形损耗影响38.重置成本是在现时条件下重新购置与被评估车辆相同或相近的全新车辆所需的成本。A、正确B、错误答案：A解析：重置成本是在现时条件下重新购置