国家开放大学《保险营销》形考任务1-4参考答案

国家开放大学《保险营销》形考任务1-4参考答案形考任务11.营销管理的实质是（）。A.经营管理B.需求管理C.产品管理D.组织管理2.在我国整个市场营销学发展历程中，翻译国外市场营销学著作、杂志和国外学者的讲课内容，选派专家和学者到国外访问、考察、学习是其中一个阶段，这个阶段所属的时期是（）。A.引进时期B.传播时期C.应用时期D.扩展时期3.从我国整个市场营销学发展历程来看，当市场营销学的研究重点由过去的单纯教学研究，改为结合企业的市场营销实践进行研究，意味着我国市场营销学的发展时期进入了（）。A.引进时期B.传播时期C.应用时期D.扩展时期4.自1980年我国保险业恢复国内保险业务到1985年，独家垄断我国保险市场的保险公司是（）。A.美国友邦保险公司B.中国平安保险公司C.中国人民保险公司D.中国人寿保险公司5.首家获准在我国经营保险业务的外资保险公司是（）。A.中意人寿保险公司B.美国友邦保险公司C.招商信诺保险公司D.中英人寿保险公司6.1980年我国恢复国内保险业务，首先恢复的保险业务是（）。A.人身保险B.财产保险C.机动车险D.健康险7.我国1980年恢复财产保险业务，1982年恢复人身保险业务，1992年美国友邦保险公司进入上海开业之前，我国的保险消费者主力是（）。A.农村居民B.城镇居民C.国有企业员工D.民营企业员工答案:城镇居民8.将代理制这种新型的保险销售模式引入个人寿险产品的销售中的保险公司是（）。A.中国人寿保险公司B.中国平安保险公司C.中国人民保险公司D.美国友邦保险公司9.我国保险代理制度有法可依的标志是（）。A.《保险代理人管理规定（试行）》颁布实施B.《保险代理人管理暂行规定》颁布实施C.《中华人民共和国保险法》颁布实施D.《保险代理机构管理规定》颁布实施10.1996年,为了进一步明确保险代理人的分类、组织形式、设立程序等有关事项，我国颁布并实施的法规是（）。A.《保险代理人管理规定（试行）》B.《保险代理人管理暂行规定》C.《中华人民共和国保险法》D.《保险代理机构管理规定》11.现代营销产生和应用的基本客观条件是（）。A.高度发达的市场经济B.充分全面的理论基础C.充分竞争的市场环境D.全面形成的买方市场12.我国对于市场营销学的研究与应用，按照时间顺序，大致经历的时期有（）等。A.引进时期B.传播时期C.应用时期D.扩展时期13.1986年，科特勒提出了“大市场营销”（Megmarketing）理论，他认为在以往的4Ps营销组合中，加上两个新的营销要素，从而提出了市场营销组合的6Ps理论。这两个新的营销要素是（）。A.PerformancemeasureB.PoliticalPowerC.PublicRelationsD.Policyreform14.我国保险营销产生与发展的客观条件是（）。A.多家竞争的保险市场格局已经形成B.丰富多彩的保险产品呈现于消费者C.消费者保险意识的形成D.保险业量能快速积聚15.我国1980年恢复财产保险业务，1982年恢复人身保险业务，1992年美国友邦保险公司进入上海开业之前，我国的主要的保险业务是（）。A.个人寿险B.团体寿险C.企财险D.车险16.1992-1998年，是我国保险市场对外开放初期的保险营销，这一时期保险经历的阶段有（）。A.寿险营销的引入期B.寿险营销的反思调整期C.保险营销的改革探索期D.寿险营销的高速发展期17.自保险市场对外开放始，我国保险营销的发展中所经历的时期有（）。A.寿险营销的引入期与高速发展期B.寿险营销的反思调整期C.保险营销的改革探索期D.保险营销的改革实践期18.保险营销的核心概念包括（）。A.保险需求B.保险产品C.保险需要D.交换19.就消费者购买保险而言，下列观点正确的有（）。A.消费行为B.风险管理规划C.家庭理财规划D.财务保障计划20.下列选项属于保险营销的特点的有（）。A.服务性B.专业性C.异质性D.挑战性形考任务21.以下组织形式中，不属于经营保险业务的组织形式的是（）A.国有保险组织B.私营保险组织C.兼营保险组织D.合作保险组织2.就保险组织形式而言，劳台社属于（）。A.个人保险组织B.行业自保组织C.合作保险组织D.私营保险组织3.下列保险公司的职能部门中，属于保险公司中台部门的是（）。A.营销管理部B.销售部门C.客服部D.企划部4.在我国现行寿险营销体制下，营销员与保险公司之间签订的合同类型属于（）。A.委托代理合同B.雇佣合同C.经济合同D.民事合同5.下列关于代理制销售人员与保险公司之间关系的描述错误的是（）。A.代理制销售人员与保险公司之间为代理合同关系B.代理制销售人员与保险公司之间只有财产关系C.代理制销售人员与保险公司之间存在有人身关系D.代理制销售人员不享受保险公司职工的任何福利待遇6.我国现行的保险代理人的分类依据是（）。A.所销售的险种B.保险业务运作的程序C.职权范围D.从业性质7.以下描述中属于保险产品和其他金融产品的区别点的是（）。A.风险与收益正相关B.具有经济保障功能C.消费者不一定能从中获益D.形成了一种经济关系8.保险产品的消费者既包括投保人、被保险人也包括受益人的原理是（）。A.为保护消费者利益的法律规定B.在动态消费过程中这三个主体均有不同程度的参与C.在一般情况下这三各主体为同一人D.投保人、被保险人和受益人分别消费不同的产品9.保险合同的有偿性和双务性决定了在保险消费中，投保人必须的具备的条件是（）。A.和其他保险合同当事人保持互动B.具备一定的经济条件C.对被保险人具有保险利益D.具有完全民事行为能力10.由于保险消费者不具备相应的专业知识，因而在投保时，往往容易受保险销售人员和情感因素的影响而做出非理性的决策。这里所描述的个体保险消费者对应的特征是（）。A.购买决策容易情绪化B.件均保费少C.消费特点各异D.保险需求弹性较大11.我国保险市场上的保险组织形式有（）。A.保险互济合作社B.个人保险组织C.保险股份有限公司D.相互保险公司12.总代理制的优点是（）。A.便于控制收支，可避免费用失控B.人员的凝聚力强C.业务质量也较高D.可减少公司的矛盾纠纷13.我国目前各家寿险公司内部，从制度层面对营销员的基本管理主要依靠的文件主要有（）等。A.“个人营销员代理合同"B.“个人营销员管理办法”C.“个人营销员管理规定"D.“个人营销员业务报酬制度和考核办法”14.各寿险公司对营销员考核的关键绩效指标（KPI指标）体系包括业绩、人力和产能等指标内容。其中人力考核指标有（）等。A.增员率B.脱落率C.留存率D.转正率15.根据我国《保险法》的规定，我国的保险代理人主要类型有（）。A.保险专业代理机构B.保险兼业代理机构C.兼职代理人D.个人代理人16.保险产品与其他金融类产品的共同点的有（）等。A.具有无形性特征B.都可以分散风险C.都会产生金融资产和负债D.风险与收益都具有正相关关系17.保险与基金的相同点在于（）。A.都具有“集合”的特点B.都具有“分散风险”的功能C.都具有种类多样性的特点D.均属于投资风险较低的金融工具18.团体保险消费者投保行为波动较大的原因是（）。A.经济形势.团体经营绩效对团体投保行为的影响较大B.对费率的敏感性要比个体投保人强C.团体消费者数量少D.投保人较为专业19.保险市场机会的主要特征有（）。A.公开性B.时效性C.复杂性D.盈利性20.在确定了最适合自己的保险市场机会后，保险营销主体还要选择最适合自身的目标市场，此时保险营销主体应分析的是（）。A.保险市场容量B.保险公司的承保能力C.保险市场结构D.保险公司的核保能力形考任务31.下列保险营销的环境因素中，属于外部环境因素的是（）。A.政治法律环境B.保险营销主体自身C.保险营销的产品D.保险公司的企业文化2.下列保险营销的环境因素中，属于外部环境因素的是（）。A.经济环境B.保险营销主体自身C.保险营销的产品D.保险公司的企业文化3.下列保险营销的环境因素中，属于外部环境因素的是（）。A.社会文化环境B.保险营销主体自身C.保险营销的产品D.保险公司的企业文化4.对于保险营销主体而言，成熟业务的特点是（）。A.高机会和低威胁B.高机会和高威胁C.低机会和低威胁D.低机会和高威胁5.对于保险营销主体而言，具有低机会和高威胁特点的业务属于（）。A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务6.在现实生活中，消费者投保心理活动过程的起点是（）。A.情绪过程B.认识过程C.意志过程D.选择过程7.消费者对保险产品的情绪趋向于喜欢、满意，那么其强烈的投保欲望将迅速形成，并可能促成投保决策的制定。这一描述投保心理活动的情绪过程所处的阶段是（）。A.悬念阶段B.定向阶段C.强化阶段D.冲突阶段8.在个体保险消费者的投保决策中有五种参与者，其中，对倡议者所提出的投保建议发表个人意见，影响该建议的最终选择的参与者被称为（）。A.倡议者B.影响者C.决策者D.购买者9.如果一家公司在保险市场上占有市场最高份额，并且在费率变化、险种开发、促销手段等方面都能左右其他公司的保险公司，说明该公司在行业中所处的地位属于（）。A.市场领先者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场补缺者10.下列描述中不属于保险市场细分特点的是（）。A.市场范围广，信息反馈较慢B.每个子市场小而具体，保险消费者的需求相似C.信息反馈快，能比较容易地了解消费者的需求动向D.可以迅速地调整经营策略，以适应消费者的需求11.保险营销的外部环境包括（）等因素。A.人口环境B.经济环境C.技术环境D.社会文化环境12.按照心理学的原理，消费者的投保心理活动过程是一个动态过程，这个过程包含的步骤有（）。A.认识过程B.情绪过程C.选择过程D.意志过程13.投保人在投保心理活动的情绪过程经历的几个阶段包括（）。A.悬念阶段B.定向阶段C.强化阶段D.冲突阶段14.消费者投保心理活动的意志过程经历的几个阶段包括（）。A.做出投保决定B.执行投保决定C.反思投保决定D.体验执行结果15.影响团体保险消费者投保行为的外部因素主要包括（）。A.企业统计因素B.组织文化C.人际关系D.参照群体16.影响团体保险消费者投保行为的内部因素主要包括（）等。A.价值观B.人际关系C.个人因素D.动机与情绪17.对竞争者优势与劣势的评估方法有（）等。A.专家打分法B.财务状况比较分析法C.情感分析法D.企业价值链法18.根据企业在行业中所处的地位，美国著名市场营销专家菲利普?科特勒划分的企业类别有（）。A.市场领先者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场补缺者19.保险营销市场细分应考虑的因素有（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素20.国际上衡量一个国家或一个地区经济发展水平的指标很多，其中与保险业关系较为密切的有（）。A.国内生产总值（GDP）B.出口总额C.居民储蓄金额D.第三产业占国内生产总值的比重形考任务41.4Ps策略是保险企业从管理决策的角度将其可以控制的四个要素进行组合而形成的营销策略，这四个要素是（）。A.产品、定价、分销和促销B.产品、定价、分销和公关C.产品、定价、分销和权力D.产品、定价、分销和过程2.保险产品组合方式是保险产品组合策略的具体实施。针对不同的保险条款所提供的不同保险责任进行组合，突出不同功能的互补作用，既注重保险覆盖面的拓展，又突出主要责任赔付的比重的产品组合方式属于（）。A.按条款功能组合B.按时间段进行组合C.按家庭责任组合D.按需要层次组合3.对家庭中的主要经济支柱要注重保障责任，以定期寿险+意外伤害险为主，非经济支柱的家庭成员以重大疾病险+养老险为主。这种产品组合方式是（）。A.按条款功能B.按时间段C.按家庭责任D.按需要层次4.保险企业在厘定了保险费率后，在具体执行过程中，还要根据实际情况进行适当的调整，使保险费率更趋合理。在这个过程中，保险企业可以采取的竞争策略有（）。A.保险心理策略、促销策略和跟随策略B.引领策略、心理策略和促销策略C.同时调整费率策略、保持费率不变策略和有距离跟随策略D.分销策略、促销策略和保险心理策略5.6Ps策略是在20世纪80年代，世界经济走向滞缓发展，市场竞争日益激烈，政治和社会因素对市场营销的影响和制约越来越大的背景下，应运而生。它具体包括的内容有（）。A.产品、价格、渠道、促销、政治权利、公共关系B.生产、产品、价格、促销、政治权利、社会效益C.产品、价格、渠道、促销、社会效益、公共关系D.生产、产品、价格、渠道、政治权利、社会效益6.随着对战略营销计划过程的重视，美国著名市场营销专家菲利普?科特勒又提出，战略营销计划过程必须优先于战术营销组合的制定。其战略营销计划过程内容的是（）。A.探查、分割、优先、定位B.探查、积累、分割、定位C.探查、分割、定位、存货D.定位、分割、优先、重组7.根据著名市场营销专家菲利普?科特勒理论，企业的营销能力的最高层次是（）。A.反应式营销B.发掘式营销C.预见性营销D.创造性营销8.有形化与技巧化的营销策略应对的保险产品特征是（）。A.无形性B.易质性C.不可分性D.不可存储性9.职业道德是在特定的职业实践基础上形成的，着重反映本职业、本行业以致产生特殊的利益和要求。这说明职业道德具有的特点是（）。A.实践性B.时代性C.多样性D.职业性10.保险销售人员最基本的职业道德是（）。A.守法遵规B.诚实信用C.专业胜任D.客户至上11.保险产品策略是保险企业营销策略的基础，包括（）等。A.保险产品组合策略B.保险产品生命周期策略C.保险新产品开发策略D.保险附加产品策略12.保险产品可以通过功能的互补、时间的搭配、需求的分析、层次的确定等，形成不同特色的组合方案，以满足消费者不同的保险需求。常见的保险产品组合