营业工程师岗位职责

营业工程师岗位职责

第1篇：营业部长岗位职责

营业部长岗位职责

岗位职责：

一、遵守酒店各项管理制度，服从管理、有效监督部门员工优质高效的工作。

二、按上级工作安排在开市前布置部门工作，协调沟通营业工作。

三、协助部门员工接待所有消费点菜客人。

四、协助部门员工解答宾客的咨询。

五、根据每天工作情况、接待任务带领部门员工做好开市工作。

六、及时掌握厨部供应情况、特殊推介、保持与厨师长的及时沟通，做好每

市的销售工作。

七、在部门工作中及时与各部门进行沟通协调。

八、做好客户档案管理、消费标准及处理宾客投诉。

九、采集宾客意见、营业结束时及时、真实、全面、认真负责地做好工作记

录。

十、认真完成上级交办的其它工作任务。

第2篇：营业所长岗位职责

营业所长工作职责

1、复杂管理及督导业务组长的活动，达成公司赋予之销售目标2、坚守公司

行销政策，以身作则，并督导组长彻底执行3、运用内部资料及分析市场动态，

合理分配各区销售目标4、督导组长，按期达成公司规定的“销售目标及货款回

收“，并拟定遭遇的疑难对策，达成既定目标

5、逐日检查各级人员报表，激励人员奋发向上心态，遵守规定作业程序

6、勤加考核，亲自访问客户，追踪各级人员已完成之工作，消减执行作业死

角

7、召开有准备、有内容的业务会议，提供销售方法和个人意见交流

8、协调各部门，充分发挥全员经营的效益

9、采集本地区竞争品牌的态度及销售状况，拟定有效竞争办法，建议公司营

业参考

10、按月整理各区销售资料，并分析讨论加强与改善的方向11、分析营业得

失，检讨广告及推销促进成效，达成公司分配营业目标，并积极创造更高记录

12、正确掌握本地区商界问话经济状况及主要客户动态13、做好人员教育训

练，使其能在适当的场所向适当的对象，做适当的表演，发挥其专业的效率

14、依据职责规定的工作成绩标准，公正无私考核人员，作为公司认识调动

的参考15、时常与地方机关团体保持联系，并保持良好的关系16、确认职责，

亲自观察重于传闻报告，市场实际接触胜于室内纸上作业。

第3篇：营业经理岗位职责

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营业经理岗位职责

营业经理是一个不错的岗位，但要做好该职位就要先了解该职位，下面我们

来看一下营业经理岗位职责，欢迎浏览。

一、遵纪守法：负责分行所属人员纪律管理，以身作则，催促分行员工遵守

公司各项规章制度，并协助分行行政主任对公司文件的传达及监督执行。协助分

行行政主任监督分行人员考勤、员工着装、仪容仪表，并进行指导。随时随地维

护公司的利益、名誉并将诚信、务实的工作态度言传身教地灌输给下属。

二、爱岗敬业：负责分行各项业务工作的管理及运作。按照公司发展战略，

贯彻公司经营理念，重视企业文化建设，有效地领导员工为公司创造业绩，完成

工作任务。随时随地进行日常业务培训、考核，督导业务员做到销定目标、专注

重复，监督业务员做好日常基础工作：跟客、跟盘、看房。

三、提高员工每天的看房量，无特殊情况下每天至少一次陪置业顾问去看房，

及时页脚..页眉.发现问题、纠正问题，做到有单谈单、没单开会、不开会旁听、

不旁听谈心，做好教练角色。

四、挖掘人材与培养人材：在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为

公司培养内部人材，同时能及时了解行家人力状况，挖掘行家优秀人材到公司工

作，为公司的发展献力献策。

五、工作的分配及协调：

1、各分行营业经理需将诚信的工作态度灌输给置业顾问，要求分行人员在业

务成交后及时将信息反馈给其它区域的转介人、盘源人，使各区各分行之间的合

作更加顺畅、信任。

2、读报，比较并熟悉行家广告及兄弟分行广告，及时发现地产信息，并予以

运用。检查核实员工昨天《工作量化表》情况，（例如：客户跟进记录，假日志、

废日志及其它完成情况）发现、分析、解决员工存在的问题。

3、按照下属的工作情况，领导及协助解决具体艰难并及时帮他们总结经验；

善于调动下属的操作积极性，鼓励他们的斗志，提高整体士气；善于处理和下属

的关系，既有威严又页脚..页眉.能使下属信服；

4、处事公正，促使下属团结工作，创造一个愉快的工作环境，减少下属的流

动量。

5、加强本分行（部门）员工与公司其它分行（部门）员工的互动合作意识，

充分利用公司信息资源，发现问题及时协调处理并将住处反馈给公司。

六、主持例会、组织培训：

1、善于主持会议，引导组员发言、收纳意见、解释公司的各项政策。每天灵

活组织召开早会，内容要丰富，不能千篇1律，落实日出欢呼原则，鼓励士气为

主（非特殊情况不得批评），将近期好的题材充分利用炒作，分行全体员工作好

日工作计划，查看备忘录。对下属浮现的问题及时进行纠正整改。

2、对新入职的置业顾问进行业务培训，并需要匡助其完成交易；针对分行（部

门）具体情况制定完整业务培训计划并逐步实施。

3、每周组织例会，主要传达公司营业经理例会精神和组织案例研讨。

4、组织、落实值日经理唱盘论单背盘会，每周一至周五中午进行，同时做到

发现问题随时培训，活跃会议的交流、学习气氛。

5、做好每日总结分析、备忘录，下班前让每位员工逐个做工作汇报，做到每

天和每一个员工单独交谈5分钟以上。

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6、每日必须和上级电话沟通汇报1次以上，每日必须和上级电话沟通汇报至

少1次，时间不得迟于19：00,否则捐快乐基金50元/天。每月做一次书面的

详细总结计划，认清形势、查找不足、统筹规划区域工作。

七、防范各类风险：

1、严格按照公司各项规章制度做好合同、收据的管理。

2、严格按公司相关制度审核所成交单的合同签署及成交报告。

3、对员工的每单业务进度及时跟进，杜绝任何交易风险，及时催促员工认真

做好售后服务，杜绝业主客户的投诉。

4、严格遵循公司相关的人力资源制度，对员工入职、异动、离职等人事手续

严格把关，配合好人力行政部的工作。

5、认真对待公司的楼盘广告，监督下属的网络发布广告，杜绝产生浪费网络

资源的现象。

6、与分行（区域）行政主任共同管理和保护分行各类财产，不断改善和提高

店铺经营环境，杜绝浪费及恶意损坏公司财产的现象，如因管理不到位应主动承

担相应的责任及赔偿。

7、如遇到突发事件的产生，应主动地及时协调处理，尽量将损失控制在最小，

并及时页脚..页眉.向领导汇报，在处理突发事件要以公司大局为重，积极主动

地合理解释说明，以个人化来处理。

八、严守职业道德

1、坚决杜绝自己利用公司资源及公司赋予职权寻私舞弊、欺上瞒下，进行炒

楼等现象。

2、加强自己的责任心，严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。

备注：营业经理的量化考核每月最后一天上交区域主任统计，区域主任须在

每月3日前统计完毕交区域经理和再上一级营销主管，平时监督由行政主任、区

域主任、区域经理（或者上级营销主管）共同执行，履行监督不到位各自均承

担100%责任。

接下来请浏览：总经理助理岗位职责

工程师岗位职责

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第4篇：营业经理岗位职责

中餐厅营业经理规章制度职务名称：营业经理直接上级：营运总监

直接下级：楼面经理及以下级别岗位人员本职工作：负责中餐厅的整体营业

工作值班时间：10:30—20:30

一、工作职责：

1、根据公司总体计划和长远规划，逐步完成中餐营业部门的组建、规范、培

训与营运；2、积极挖掘培养营业人材，分层级定期培训、考核楼面营业经理、

楼面主任、楼面部长、咨客团队、点菜团队；逢双月对中餐楼面服务员进行一

次针对性培训与考核工作；3、加强对中餐厅的顾客服务流程和标准的修订、完

善、培训与规范；

4、建立和完善公司顾客档案（VIP客户、政府企事业单位客户、会员客户、

普通消费客户、公司上层的朋友客户群、公司各界合作单位与业务往来客户）；

5、定期回访客户，处理客户投诉，维护客户关系；关注在公司重大活动、优

惠信息和中国重要传统节日对顾客的问候；每月至少完成一次顾客早茶或者下午

茶工作；

6、根据分店运营情况，合理利用中餐资源，完成对各类宴席（会议餐、旅行

餐、团餐、婚宴、寿宴、生日宴）的在不同中餐分店的预订、调节、接待、备

案和回访工作；必要时担任司仪工作；7、积极跟进公司的贵宾接待工作和检查

准备工作，包括用餐接待和考察接待；

8、根据需要完成中餐宴会菜单（婚宴菜单、寿宴菜单、会议旅行团餐菜单、

春茗菜单）的菜品设计工作；

9、完成公司交办的其他暂时性工作。

二、岗位职责

1、忠于职守，尽职尽责；关爱员工，乐于奉献。积极参加公司组织的各种会

议并贯彻落实会议精神，能积极协调和带领各中餐店按公司各项规章制度经营和

管理，保证公司利益不受侵犯。2、根据各分店经营情况拟订人员编制，并通过

多渠道协助各分店及人力资源部挖掘各岗位人材补充新鲜血液，保证各分店的正

常经营，对各分店有潜力的员工赋予认可，并对员工的晋级、晋升有建议权，以

此对其他员工进行激励；

3、根据各分店日常运行情况对各层级人员进行培训，对浮现的客人投诉等事

件进行定期有针对性的案例分析；提高一线员工独立工作能力，加强员工的自觉

性和主动性；

4、根据各分店日常运行情况对楼面经理、楼面主任及楼面部长进行包括岗位

技能和管理能力、领导能力的考核，保证团队处在高效运作状态；

5、对下属面试人员可作直接性复试并提交建议至人力资源部，对不合适的面

试者可直接赋予拒录；6、根据前厅各岗位服务规范及流程监督各岗位的执行状

况，即时发现并找出不足提出修改建议；7、当发现各中餐店岗位设置或者岗位

分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部更新系统资料；

8、通过客户相关的预订资料采集客人档案信息。（客人的预订是采集顾客信

息的一个重要途径，不少客人的需求都会在预订中说明，营业经理应该把客人的

相关信息汇总到顾客档案中。包括预订人、预订方式，订餐、订房季节或者时间、

订餐类型，然后建立预订档案，通过研究分析后选择合适的销售渠道（如旅行社

推荐预订，相关网站预订，某客户推荐预订，客人自己预订等，）有效了解中餐

的销售渠道。）此外，还可通过客户投诉、客户拜访等方式采集客户信息资料，

建立客户档案（其中，处理客户投诉也能反映客人的特殊需求，需引起重视，做

好总结和分析并建档，在合适的时间拜访客人加深客人对公司品牌的印象及认可

度）；

9、对大客户或者老客户定期开展拜访活动，加强情感交流，以便采集客户最

新资料信息；10、根据客户档案定期对常客进行拜访，采集客户意见，了解

客户需求；

11、对客户投诉不推委，不拒绝，换位思量客人的诉求，从客人角度出发为

客人解决问题。实事求是，以诚意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免给公司

带来不利影响；

12、积极向餐厅老客户推广最新优惠活动或者新上市的菜品，积极咨询客人

意见，针对突出的客户意见向上级汇报并提交改善建议；

13、各分店遇大型接待而本店服务人员不足时，可根据其他分店人员配置情

况进行合理调配，保证接待工作能顺利完成；

14、统一制订宴席预订、接待流程并严格执行，保证接待期间不出差错，不

断采集、汇总宴席接待期间浮现的不足，进行研讨改进，使接待工作和服务水平

不断提高；

15、接待客人驾驶车辆时，需提前为客人安排车位，避免客人到店时四处找

车位浮现的尴尬；16、宴席接待期间，关注各岗位工作状况并赋予协调。强调

一线接待人员服务意识，眼观四路、耳听八方，随时解决客人的需求；

17、注重商务宴请、家庭聚餐、朋友聚会等不同类型的接待礼仪，不断了解

和掌握餐饮行业不同种

类的礼仪文化。了解西方及东南亚国家用餐礼仪礼节知识，掌握不同国家、

不同民族的风俗习惯和忌讳，尊重他们，保证聚餐在欢乐、祥和、轻松的环境中

进行；

18、不断提高个人知识文化水平，注重个人外在气质，妆容得体、慷慨自信，

锻炼个人口才及危机处理能力，能轻松解决突发事件，娴熟处理各类问题，保证

公司利益不受伤害。

19、积极了解周边餐饮行业发展动向，逐步掌握其他竞争对手的经营方式及

同类产品价格，根据不同时令、不同客户群了解客户需求，并对采集的信息汇总

上报，为公司管理层的经营策略提供真实、有效的参考依据；

20、发展新思维，开创新思路，总结经验，努力提高对客服务质量，积极推

广公司企业文化宣传，提高公司的知名度和影响力，为公司创造更多的经理效益。

第5篇：营业班班长岗位职责

营业班班长岗位职责

1、负责营业厅规范化管理工作。

2、负责营业区业扩报装、计量、用电检查管理，开展各类营业普查和用电稽

查活动。

3、负责营业区计量总表的抄表工作。

4、负责营业区高、低压用户的电费回收等工作。

5、负责营业区有关便民服务、用电常识宣传。

6、负责受理营业区客户有关供电需求和服务质量的来信、来访按规定上报相

关专职并做好客户答复工作。

7、负责建立、完善营业区客户档案资料和相应的工作台帐，做好动态管理。

8、负责营业区客户停电预告通知。

9、负责相关报表的编制、上报工作。

10、完成上级交办的其他工作。

第6篇：游泳馆营业主管岗位职责

游泳馆营业主管岗位职责

1、全面掌握游泳馆的各项规章制度和价格体系，认真履行岗位职责，充分提

高工作效率

2、严格执行游泳馆经理（馆长）关于营业、安全、人员管理等各方面的工作

指令，制定具体的实施方案确保工作的顺利开展3、做好场馆的安全保障工作，

具体负责管辖区域内人员安全及防火防盗工作

4、了解并掌握本部所有员工的工作内容与情况，在营业期间对所有当班人员

有管理、监督权力

5、维护游泳馆形象，负责检查、催促服务区域的环境卫生工作6、有效带领

团队，提高服务质量，扩大口碑效应，吸引更多泳客7、用心工作，积极观察，

了解泳客动态，掌握重要泳客资料，提供超值服务

8、认真记录工作日志，并根据实际运营情况向上级提出合理化建议以促进工

作

9、配合有关部门做好接待参观工作

10、参加之级部门会议并向员工传达会议决议与精神

11、根据授权，对场馆内的泳客投诉和普通事件进行处理并及时上

报，重大事件及时上报并提出处理意见12、完成领导分配的各项任务

第7篇：营业课长岗位职责范本

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

营业课长岗位职责

DutiesofSalesManager

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工

作效率与明确责任制，特此编写。

营业课长1、35~45岁

2、正规大专以上学历

3、无日语要求，懂日语成尤佳；

4、熟悉白油市场，有相关客户资源；

5、懂白油生产工艺并有丰富的销售经验；

6、沟通能力强，有较强的客户开辟能力。1、35~45岁

2、正规大专以上学历

3、无日语要求，