企业内部通讯系统建设及维护服务合同

企业内部通讯系统建设及维护服务合同合同编号：__________甲方（以下简称“客户”）：乙方（以下简称“服务提供商”）：第一章定义与术语1.1本合同中，除非上下文另有要求，下列术语具有以下含义：1.1.1“内部通讯系统”指客户方内部使用的通讯系统，包括但不限于电话、计算机网络、会议系统等。1.1.2“维护服务”指甲乙双方约定的，由服务提供商对内部通讯系统进行的定期检查、维修、更新和优化等服务。1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定的，服务提供商提供维护服务的期限。第二章合同目的与范围2.1本合同的目的是明确客户和服务提供商在内部通讯系统建设及维护服务过程中的权利、义务和责任。2.2本合同的适用范围包括：2.2.1客户内部通讯系统的建设、升级和改造。2.2.2服务提供商提供的维护服务。2.2.3与内部通讯系统建设及维护服务相关的其他事项。第三章义务与责任3.1客户的义务与责任：3.1.1提供必要的资料、信息和设施，以便服务提供商进行内部通讯系统的建设和维护。3.1.2按约定支付服务提供商的报酬。3.1.3配合服务提供商完成内部通讯系统的建设和维护工作。3.2服务提供商的义务与责任：3.2.1按照约定的时间、质量和标准完成内部通讯系统的建设和维护工作。3.2.2对内部通讯系统的建设和维护过程中可能出现的风险进行评估和预防。3.2.3对内部通讯系统的建设和维护过程中的质量问题负责。第四章服务期限与费用4.1服务期限：4.1.1本合同自双方签字生效之日起算，服务期限为____年。4.1.2服务期限届满后，双方如需继续合作，应签订书面补充协议。4.2费用：4.2.1客户应按以下方式向服务提供商支付报酬：（1）建设费用：人民币____元（大写：____________________元整）；（2）维护费用：人民币____元/年（大写：____________________元整）。4.2.2服务提供商应按约定开具正规发票，客户凭发票支付费用。第五章保密与知识产权5.1保密：5.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息，应予以严格保密。5.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.2知识产权：5.2.1本合同涉及的内部通讯系统的知识产权归客户所有。5.2.2服务提供商在提供维护服务过程中所形成的知识产权归服务提供商所有。5.2.3双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得擅自使用、披露或转让。第六章维护服务标准与流程6.1维护服务标准：6.1.1服务提供商应保证内部通讯系统的正常运行，保障客户方的通讯需求得到及时满足。6.1.2维护服务应遵循行业标准和最佳实践，保证系统的稳定性和安全性。6.1.3服务提供商应对内部通讯系统的功能进行定期评估，并提供改进建议。6.2维护服务流程：6.2.1定期检查：服务提供商应至少每季度对内部通讯系统进行一次全面检查。6.2.2故障处理：服务提供商在接到客户方故障报告后，应在2小时内响应，并在24小时内解决问题。6.2.3系统升级：服务提供商应根据客户方需求，对内部通讯系统进行升级和优化。6.2.4维护报告：服务提供商应定期向客户方提供维护报告，内容包括维护工作内容、时间、结果等。第七章服务变更与暂停7.1服务变更：7.1.1客户方如需对内部通讯系统进行重大变更，应提前30日书面通知服务提供商。7.1.2服务提供商应在接到变更通知后，及时调整维护服务内容，保证变更后的系统稳定运行。7.2服务暂停：7.2.1在以下情况下，服务提供商可以暂停提供维护服务：（1）客户方未按约定支付费用；（2）客户方违反本合同约定，严重影响服务提供商的正常运营；（3）不可抗力因素导致无法提供服务。7.2.2服务提供商暂停服务前，应提前书面通知客户方。第八章违约责任8.1客户方违约责任：8.1.1客户方未按约定支付费用的，应支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的日千分之五。8.1.2客户方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。8.2服务提供商违约责任：8.2.1服务提供商未按约定提供维护服务，导致内部通讯系统出现故障的，应承担相应的赔偿责任。8.2.2服务提供商违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十章终止与解除10.1本合同在以下情况下终止：10.1.1服务期限届满，双方未签订补充协议；10.1.2双方协商一致解除本合同；10.1.3法律、法规规定的其他终止情形。10.2在本合同终止或解除后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事项。10.3本合同终止或解除后，双方仍应遵守本合同关于保密和知识产权的约定。第十一章违约赔偿与责任限额11.1违约赔偿：11.1.1若因一方违约导致合同无法履行或造成对方损失，违约方应承担相应的赔偿责任。11.1.2赔偿范围应包括但不限于直接经济损失、合理费用和为实现权利所支付的必要费用。11.2责任限额：11.2.1本合同项下的赔偿责任限额为合同总金额的10%。11.2.2除非法律法规另有规定，否则双方的责任限额不得超过上述约定的限额。第十二章保险与风险转移12.1保险：12.1.1服务提供商应为其提供的服务投保相应的责任保险，保险金额不得低于合同总金额。12.1.2客户方应为其内部通讯系统投保财产保险，保险金额应覆盖系统的全部价值。12.2风险转移：12.2.1客户方承担内部通讯系统的所有权风险，服务提供商承担提供维护服务过程中的操作风险。12.2.2双方应采取必要措施，减少和避免风险的发生。第十三章合同的修改与补充13.1修改与补充：13.1.1本合同未尽事宜或需要修改的内容，应由双方协商一致，以书面形式进行修改或补充。13.1.2修改或补充的条款与本合同具有同等法律效力。13.2文件管理：13.2.1双方应妥善保管与本合同相关的所有文件和记录。13.2.2合同正本一式两份，双方各执一份。第十四章法律适用与合同效力14.1法律适用：14.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2若本合同的任何条款与法律法规冲突，则以法律法规为准。14.2合同效力：14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2.2本合同的效力不受双方代表的变更或公司重组的影响。第十五章其他条款15.1通知：15.1.1双方之间的任何通知应以书面形式送达对方指定的联系地址。15.1.2通知自送达对方指定地址之