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文档简介
LNG应急气源站建设工程项目沟通管理工作方案项目沟通管理是指对项目过程中各种不同方式和不同内容的沟通活动的管理。这一管理目标是保证有关项目的信息能够适时、以合理的方式产生、收集、处理、贮存和交流。成功的项目管理离不开有效的沟通,对项目过程中的口头、书面或其他形式的沟通开展管理是项目管理者一项非常重要的工作。项目团队成员之间、项目相关利益者之间必须能够顺畅、高效地进行沟通,这样他们才能够了解项目组织的目标和方向,才能在项目组织计划和工作任务等方面达成一致的看法,才能够顺利地完成项目的各项任务。项目管理活动和其他商务活动一样,如果不能进行有效的沟通,即使是再好的计划和想法也终将以失败而告终。项目管理者、项目团队以及项目相关利益者的信息传递和思想沟通是成功的根本和关键。1.1沟通需求的确定和沟通要求项目部始终处于项目信息流的中心位置,做好建设过程中的沟通工作,关系项目的成败。我们计划按以下要求进行方方面面的沟通。⑴与市燃气集团东部LNG应急气源站业主方的沟通:全面理解关于市燃气集团东部LNG应急气源站建设的各项指示;准确掌握市燃气集团东部LNG应急气源站业主单位的有关决定。每月定期向有关各方提供项目各方面工作进展情况的绩效报告。及时如实反映工程建设过程中遇到的新问题、新情况,努力促使决策的有效性。⑵项目部与参与市燃气集团东部LNG应急气源站建设各方的沟通:市燃气集团东部LNG应急气源站项目参建单位众多,供货单位众多,必须与项目部之间建立有效的沟通。同时,必须坚持重大问题书面信息交流的原则。为此,必须及时向各相关单位提供项目决策信息,使大家了解工程的重要性,从而促使合同的认真履行;及时了解各有关单位的状况以及变化对工程的影响,采取措施,积极消除不利影响,或提前规避不利影响。项目部与本公司领导以及各职能部门的沟通项目部要得到公司领导以及各职能部门支持,提高管理效率,这是项目经理的重要职责,要多与领导和职能部门沟通;项目部内部的沟通项目管理团队内部管理通过大量的信息流,包括各个方面的信息:项目团队内部的各种职能管理(计划、组织、协调、控制、激励等)、各种资源的管理(人力、财力、物力、信息、知识资源等)、各种工作过程的管理(技术开发与设计过程、生产实施过程、质量控制过程、资金流动过程、人员调整过程等)等,沟通要及时,以保证项目管理团队的有效运行。1.2项目会议沟通的管理⑴项目情况评审会议(工地例会)项目情况评审会议由项目经理主持召开,会议成员一般包括全部或部分项目团队成员以及项目业主或项目的上级管理人员。会议的基本目的是通知情况、找出问题和制定下一步的行动计划。项目情况评审会议定期召开,以便早日发现问题和找出潜在的问题,防止危及项目目标实现的意外情况发生。本工程项目协调会议在项目团队中每周开一次,与项目业主及上级进行的项目情况评审会议的周期为每月或每季度一次。项目情况评审会议定期进行。⑵项目问题解决会议(项目临时协调会)当项目团队成员发现问题或潜在的问题时,应立即和其它有关人员召开一个解决问题会议,而不是等着在以后的项目情况评审会议上解决。尽可能早发现和解决问题对项目的成功非常关键。项目问题解决会议应该紧扣所需解决的问题。这种会议的具体内容主要包括如下方面:描述和说明项目存在的问题找出这些问题的原因和影响因素提出可行的问题解决方案评价并选定满意的问题解重新修订项目相关计划⑶项目技术评审会议(图纸会
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