工作岗位研究原理与应用试题和答案

202X年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用真题

（课程代码11468）

一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）

1、为完成某一特定目的所从事的具体活动称为

A.任务B.职务

C.职权D.职责

2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越

A.复杂B.高

C.简单D.低

3、让有关人员以书面形式答复有关岗位问题的工作分析方法是

A.问卷法B.面谈法

C.关键事件法D.观察法

4、最为普遍确实定关键事件的方法是

A.工作会议B.访谈法

C.问卷法D.观察法

5、当我们把人视作经济人的时候，往往采纳的工作分析方法是

A.面谈法B.问卷法

C.工作导向型分析系统D.人员导向型分析系统

6、最简单接受工作分析活动的群体是

A.高层治理人员B.中层治理人员

C.工作分析人员D.员工

7、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的

A.工作调查B.工作评价

C.工作描述D.工作任务

8、岗位设置最根本的原则是

A.系统化原则B.X岗位数量原则

C.因人设岗原则I）.因事设岗原则

9、工作设计的实质是

A.工作任务变革B.工作结构变革

C.工作职责变革D.一场组织变革

10、胜任工作要求具备的主观条件称

A.职责能力要求B.知识要求

C.能力要求D.经历要求

11、通过肯定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是

A.工作分析B.工作描述

C.工作评价D.工作考核

12、岗位在工作过程中对任职者技术素养方面的要求是

A.工作责任B.工作技能

C.劳动强度D.工作环境

13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是

A.评分法B.分类法

C.排列法D.因素比拟法

14、岗位分类的重要前提是

A.T作分析B.丁作评价

C.工作设计D.工作调查

15、岗位分类总的原则是

A.以事为中心B.以人为中心

C.以物为中心I).以岗位为中心

16、对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备

的资料条件等因素进行评价，依据结果进行岗位分类的是

A.岗位纵向分类B.岗位横向分类

C.岗位结构分类D.岗位层次分类

17、依据组织历史上的人员资料，采纳影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来一时点完

成估计任务所需要的人员数量的是

A.现状预测法B.经验预测法

C.自上而下法D.统计学法

18、人员预算的实质是企业的

A.招聘工作方案B.工作分析方案

C.岗位分析方案D.培训需求方案

19、作为一个培训效果问题，员工培训需要进行

A.工作任务分析B.工作内容分析

C.投资收益分析D.培训目的分析

20、绩效治理是--种检查工作与任务完成情况的

A.手段B.目的

C.任务D.目标

二、多项选择题(本大题共10小题，每题2分，共20分)

21、工作分析要遵循的根本原则是

A.系统原则B.能级原则

C.标准化原则D.最优化原则

E.经济原则

22、问卷法的设计形式有

A顺序法B.放开式

C.封闭式D.倒置式

E.混合式

23、对工作分析系统的选择，主要应考虑

A.工作的结构性B.产业的类型

C.工作结构和过程分析1).企业的价值观

E.研究的对象

24、工作描述的根本内容包含

A.工作性质B.工作目的

C.工作任务D.工作职责

E.工作环境

25、工作设计的效果评价指标主要包含

A.治理层意见B.员工的态度和放应

C.员工的工作绩效D.企业的投资本钱和效益

E.企业的产品

26、影响组织人力资源需求的主要因素包含

A.能力因素B.组织内部因素

C.组织外部因素D.素养因素

E.人力资源自身因素

27、为了满足组织未来开展对人员配置的需求，要进行

A.工作评价B.人力资源供应预测

C.人力资源需求预测D.开展潜力评价

E.优势与劣势评价

28、在员工培训过程中，通过工作分析可以了解受训者的

A.哪些人需要培训B.哪些知识、技能已经老化

C.哪些态度不利于工作业绩的完成D.培训经费是多少

E.哪些方面的改变能促进生存率的提高

29、大多数人都期望争取到更多的培训时机的原因是培训可以让员工

A.接触新东西B.学习新知识

C.掌握新技能D.享受培训时脱离工作的轻松

E.享受跨地域培训带来的新奇感

30、绩效治理的意义在于有利于提高培训的

A.针对性B.广泛性

C.有效性D.灵敏性

E.周期性

三、简答题（本大题共6小题，每题5分，共30分）

31、简述工作分析在企业人力资源治理中的根底地位。

32、简述工作描述与工作标准的联系与区别。

33、简述岗位设置遵循经济化、科学化、合理化和系统化原则的原因。

34、简述工作设计的一般步骤。

35、简述确定培训需求的步骤。

36、简述绩效治理的意义。

四、窠例分析题（本大题10分）

37、某企业在招聘启发中这样描述某治理岗位；具有很强的独立工作能力，有丰富的企业治理经验，大学

本科以上学历，条件优秀者可适当放宽学历要求，男女不限等。该招聘启事常常令应聘者一头雾水，不了

解自己是否符合条件，有时候连招聘人员也一问三不知。这就导致了招聘工作“广种薄收〃，效率低下。

请结合所学内容，答复以下问题：

（1）该工作说明书编写中存在的问题是什么？

（2）如何认识工作分析对员工招聘的作用？

五、论述题（本大题共2小题，每题10分,共20分）

38、论述应如何科学编写工作说明书。

39、论述岗位分类与工作分析、工作评价的关系。

202X年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用

真题答案及评分参考

（课程代码11468）

一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）

1——5、ABAAC6——10、BCDDC11——15、CBBAA16——20、ADACA

二、多项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分）

21、ABCD22、BCE23、ABCDE24、ACDE25、BCD

26、BCE27、BC28、BCE29、ABCDE30、AC

三、简答题（本大题共6小题，每题5分，共30分）

31、使人力资源规划更为精确；使工作职责更为明确；使工作设计更为合理；使人员招聘更划顺畅；使薪

酬体系更为公平；使绩效考核更为客观；使员工培训更为有效。

（每答对1点给1分，总分为5分）

32、工作标准乂称岗位标准或任职资格，是指任职者要胜任该项工作所必须具备的资格与条件；工作描述

与工作标准都是工作分析的结果，两者之间存在十分紧密的关系，工作标准一般是从工作描述中提取

出来的，可以说是工作描述是工作标准的根底。主要区分如下：（3分）

（1）从编制的直接目的看，工作描述是以工作为中心对岗位进行全面、系统、深刻的说明；而工作标

准是在岗位说明的根底上，解释叶么样的人才能胜任本岗位的工作。（1分）

（2）从内容涉及的范围来看，工作描述的范围十分广泛，而工作标准内容较为简单，主要涉及岗位人

员任职资格条件的要求。3分）

33、岗位设置应从企业整体出发，全面分析和评价各岗位存在的合理性，科学设计岗位的数量和结构，完

成岗位设置的经济化、科学化、合理化和系统化。（2分）为了有效进行本钱操纵，必须坚持经济化原

则；（1分）如果岗位太少，工作负荷太重，岗位设置就不合理、不科学，不利于企业健康开展；（1

分）其它，用系统论的思想进行岗位设置，使岗位设置和组织结构设计、部门职能分解相吻合。（1分）

34、（1）需求分析。（1分）

（2）可行性分析。（1分）

（3）评估工作特征。（1分）

（4）制定工作设计方案。（1分）

（5）评价与推广。（1分）

35、（1）依据组织战略目标需要确定需进吁分析的工作。（1分）

：2）依据该工作岗位的工作说明书列出根本的任务及完成这些任务所需技能、知识的清单。（1分）

（3）列出员工完成每一项工作任务的具体步骤。（1分）

（4）依据内外部环境的变化重新确认工作任务和所需技能。（1分）

（5）为各工作岗位制定针对培训需求分析的调查表，通过让员工填写这些表格，可以搜集到关于培训

的有关资料。（1分）

36、（1）改良治理效率，提高工作质量。（1分）

（2）援助员工改良工作，谋求开展。（1分）

13）为制定鼓励措施提供客观依据。分）

14）为员工培训提供明确方向。（1分）

[5）它是融洽员工关系的桥梁。（1分）

四、案例分析题（本大题10分）

37、（1）存在问题是：

①对工作说明书的内容和结构认识不清。（1分）

②对工作职责界定不清。（1分）

③工作说明的编写存在很大的随意性和盲目性。门分）

④工作说明书内容零乱、不成体系。（1分）

（2）①通过工作分析，明确岗位职责和任务，为招聘者提供有关工作的详细信息。（2分）

②明确应聘者需要具备的素养水平，为招聘者提供可行的应聘资格背景信息，有助于应聘者资料

的筛选。（2分）

③提供在选拔过程中需要测试应聘者的工作技能资料，组织有效面试，选拔合格应聘人员。

（2分）

五、论述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）

38、U）高层支持和认可；（2分）

（2）员工的参与和配合；（2分）