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文档简介

医疗管理与绩效考核制度第一章总则第一条为了提高医院管理水平和服务质量，激励医务人员乐观投入工作，订立医疗管理与绩效考核制度。本制度适用于医院各级管理人员和医务人员。第二条本制度的目标是确保医院的规范运行、提高医疗服务水平、促进医院绩效的连续增长。第三条医疗管理与绩效考核制度的实施应依据法律法规和医院的相关政策、规章制度。第二章职责与义务第四条医院管理人员应树立正确的医疗服务理念，订立医院的发展规划和目标，组织实施各项管理工作，确保医院的正常运转和发展。第五条医务人员应恪守医疗道德和职业操守，认真履行医疗工作，确保医疗安全，提高医疗技术水平，促进患者治愈。第六条医院管理人员应建立健全医院管理制度，完善工作流程，确保医院各项工作有序进行。医务人员应依照制度和流程开展工作，提高工作效率和质量。第三章绩效考核指标第七条医院绩效考核指标包含医疗质量指标、医疗安全指标、科研与创新指标、医疗资源有效利用指标和服务质量指标等。第八条医疗质量指标包含手术成功率、医疗事故发生率、患者满意度等指标。第九条医疗安全指标包含临床用药安全、手术安全、医疗设备安全等指标。第十条科研与创新指标包含科研成绩、临床研究等指标。第十一条医疗资源有效利用指标包含医疗耗材使用效率、手术室利用率等指标。第十二条服务质量指标包含门诊等待时间、医患沟通满意度等指标。第四章绩效考核机制第十三条绩效考核应定期进行，可以依据实际情况进行不定期考核。第十四条绩效考核由医院管理部门负责组织实施，可以委托第三方机构进行评估。第十五条绩效考核采用定量和定性相结合的方法，对医院管理人员和医务人员进行综合评价。第十六条绩效考核结果应及时通知考核对象，并进行绩效嘉奖或追加考核等措施。第十七条绩效考核结果应用于医院管理人员和医务人员的绩效评价、职务晋升、嘉奖等方面。第十八条考核对象对于不合格的绩效考核结果，有权提出申诉，并有权要求重新评估。第五章奖惩机制第十九条对于绩效优秀的医院管理人员和医务人员，可以予以肯定额度的绩效奖金等嘉奖。第二十条对于绩效不达标的医院管理人员和医务人员，可以进行警告、扣减绩效奖金、降职等惩罚措施。第二十一条绩效考核结果应作为对医院管理人员和医务人员晋升、职称评定、职业发展等的紧要依据。第二十二条绩效考核过程中应保护医务人员的合法权益，确保公正、公平地进行考核和评价。第六章附则第二十三条绩效考核结果不得作为医务人员聘任和续聘的唯一依据，应结合工作表现、专业本领和工作态度等综合考虑。第二十四条绩效考核结果的处理应严格保密，及时进行反馈和追踪，以实现考核结果的有效应用。第二十五条绩效考核制度的具体操作细则由医院管理部门订立和完善，并及时向相关人员进行通知。第二十六条绩效考核制度的解释权属于医院管理部门，如有需要，可进行修改和调整，但需经相关人员的看法征询或听取。结束语本制度旨在激励医务人员乐观投入工作，提高服务质量和管理水平，为患者供应优质的医疗服务。医院将严格依照制度

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