2024年物业公司年终总结参考（四篇）

第2页共2页2024年物业公司年终总结参考随着____年的即将落幕，我们即将迈入充满希望的____年。在此年终之际，为了更好地总结经验、展望未来，我特此对过去一年在____年的工作进行全面而深入的年终总结。作为单位的一名司机兼党支部的宣传委员，我承担着接送领导及确保各部门业务用车顺畅的重任。在日常工作中，我始终秉持着端正的工作态度，致力于提升服务品质，严格遵守考勤制度，无条件服从领导及调度的各项安排。我深知车辆维护的重要性，因此每日都会细心清洁车辆，力求保持其最佳状态；同时，我也积极践行节约用油的理念，并严格遵守交通法规，将“行车安全、乘员安全”作为首要任务，每月定期参加交管部门组织的安全学习活动，不断提升自身的驾驶技术水平。在非工作时间及节假日，我从未私自使用车辆，确保了车辆的合理使用与管理。在车辆保养与维修方面，我始终遵循单位规定，将车辆送至指定维修站进行检修；对于确需维修的项目，我会先通过车管及经理的审批，确保符合维修条件后再行送修。在报销停车、过路费等费用时，我严格按照财务审批流程操作，先经车管审核、经理签字后再送至财务室报销。作为党支部的宣传委员，我积极发挥上传下达的桥梁作用，认真执行党支部及领导的各项决策与决议，并积极参与党支部组织的各项党、工、团活动。在具体工作中，我注重体现大局意识、协作意识与服务意识，即便在企业规模迅速扩大、基础业务激增的情况下，也能做到加班加点、勤奋工作、毫无怨言。同时，我还注重做好内外宣传工作，积极发挥党组织的政治核心作用，加强思想政治工作，通过参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻等方式，不断提升自身的思想政治素养。在学习了____、“____”、“____会”精神后，我认真撰写学习心得并将所学内容融入到生活与工作中去。在过去的一年里我部接受了公司党工团的大检查我党支部的材料得到了公司的高度评价。同时我还负责整理了“创建自治区级红旗单位”的相关材料并准备迎接自治区爱卫会的抽查。此外我还结合本部的实际情况参与修改和完善了本单位的党风廉政建设责任制并组织学习听取意见确保了各项党风廉政建设任务的顺利完成。在工作中我也积极配合党支部书记做好党支部的各项工作。在物业部的各项劳动中我始终能够冲锋在前吃苦在前享乐在后。在扫雪等集体劳动中我不仅会完成自己的任务还会主动帮助其他尚未完成的部门确保整体工作的顺利进行。我从不计较个人得失积极向优秀党员的标准靠拢。当然我也清楚地认识到自己身上还存在许多不足之处。有时我会感到消极工作不够主动甚至带着情绪工作这导致在工作中出现了一些问题影响了工作效率。在今后的工作中我将努力克服这些不足我坚信困难只是暂时的前途一定是光明的。2024年物业公司年终总结参考（二）尊敬的领导：您好！自____年____月____日入职绿水华达物业以来，我始终秉持着尽快适应新岗位与新环境的原则，自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职工作。具体而言，我通过以下两方面努力实现了这一目标：一、在实践中学习，在学习中实践。我始终将工作任务作为学习的牵引，依托工作岗位进行提升。通过细致观察、深入摸索、广泛查阅资料以及积极的实践锻炼，我迅速进入了工作状态，不断掌握新方法，积累经验。同时，我也积极向书本学习，向同事请教，不断丰富自己的知识储备，掌握工作技巧。在公司领导和同事的悉心指导下，我从最初的生疏逐渐变得熟练，逐步摸清了工作的基本情况，找到了工作的切入点，把握住了工作的重点和难点。二、在与品质部及其他部门的紧密合作下，我圆满完成了各项工作任务。具体工作成果包括：1.积极参与公司培训，深入学习公司文化，如《人事管理制度》、《安全质量手册》等，并认真参加培训考试，取得了良好的成绩。2.在工作中，我参与了____年年度巡检，对广元管理项目进行了品质巡检，严格按照公司要求，品质规范进行认真检查，并提出了相应的改进建议。同时，我还建立了完善的档案管理制度，对各类资料进行分类归档，确保了文件的完整性和可追溯性。此外，我还负责记录每周品质周例会、月例会的会议纪要，并按照计划及领导安排完成了工作任务。同时，我还建立了电子档案系统，方便随时调阅相关资料。3.根据公司指示和领导安排，我于____年____月____日前往南充项目小区进行了一系列品质工作。在此期间，我主要完成了天问财务收费软件的数据导入工作，并协助天问公司对公司收费系统进行了架设。三、在三个月的工作中，我总结了一些经验和收获。首先，只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。其次，只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。再次，只有坚持原则落实制度，认真执行，才能履行好品质主管的职责。最后，只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、然而，我也认识到自己在工作中存在的不足。由于工作实践相对较少，缺乏相关工作经验，我对物业管理服务的了解还不够深入，特别是对项目的一些管理情况了解不足。五、针对上述不足，我计划在接下来的工作中重点做好以下几个方面：一是完善档案管理制度，加强管理；二是加强业务知识的学习和提高，创新工作方法，提高工作效益；三是协助领导完成____年的品质巡检计划及其他工作任务；四是整理资料，为迎接公司____年的ISO监督审核做好充分准备。综上所述，在试用期间我虽然完成了一些工作任务，但距离公司的要求和先进物业品质管理水平标准仍有一定差距。今后我将继续加强学习，在部门经理的直接领导下，认真做好品质工作。我有信心在今后的工作中不断改进和创新，做好各项工作总结经验和教训，不断进取，努力成为华达品牌的宣传者、塑造者和执行者。2024年物业公司年终总结参考（三）在物业管理的实践中，我始终坚持以身作则，严格自我要求，以塑造良好的管理者形象为目标。我深信，现场管理就是项目管理的核心，因此在日常工作中，我始终倾听员工的意见，尊重并团结每一位团队成员，坚决避免个人独断和特权行为，确保公正无私，以正直和务实的态度规范自我行为，从而在员工中树立起值得信赖的领导者形象。同时，我着重强化日常管理工作，以提升物业服务品质。我坚信，团队的凝聚力和协作精神是产生效益和战斗力的关键。因此，我注重员工的思想教育，倡导整体协作的观念，引导他们转变服务理念，通过每日日志、周总结和计划，持续提升管理人员的素质和业务能力。在处理如加收换热站运行费用等事务时，业主的疑虑反映出我们在管理上存在的问题。对此，我们坚决贯彻“和心物业”的服务理念，加强员工的服务意识教育，对业主提出的问题进行及时整改，并将改进情况反馈给业主。通过全体员工的共同努力，我们的管理和服务质量已取得显著提升。对于业主的投诉，我们始终保持不卑不亢的态度，认真对待每一个问题，确保责任落实到人，并跟进回访，以确保问题得到妥善解决。客服中心作为与业主沟通的桥梁，始终以专业和耐心接待每一位投诉的业主，通过定期回访和责任追踪，我们不仅加强了与业主的沟通，也提升了服务水平。在物业费收取方面，大部分业主都能按时足额缴纳，尽管有少数业主因开发公司的工程遗留问题未缴纳，我们正在积极协调解决。总体而言，物业费的收缴率保持在较高水平。然而，我们也意识到工作中存在的不足。部门管理人员的工作态度和服务意识有待提高，突发事件的处理能力需加强，管理模式和方法需要创新和优化，物资管理上存在浪费现象，客服服务意识不强，工程遗留问题处理不及时，收缴率未达到理想水平。针对这些问题，我们将加强部门管理人员的培训，创建学习型服务团队，提升应急处理能力，改进管理模式，增强员工的服务意识，提高处理工程遗留问题的效率，严格控制物资浪费，统一和提升客服服务标准，提高收缴率，并强化保安的工作责任心和规范，确保保洁工作的彻底性和无死角。总之，我将持续努力，以严谨、稳重和理性的态度，致力于提升物业管理的每一个环节，为业主提供更优质的服务。2024年物业公司年终总结参考（四）一、社区基本概况____路社区坐落于繁华的____区域，南邻八一路，北接营盘东路，地域覆盖约____平方公里，常住人口达____户，总计____人。社区内包含____、____中学、____派出所、____办事处等____家单位，以及超过二百家的个体经营户。此外，还设有一个文化艺术品市场和一个古玩跳蚤市场。二、物业管理基础工作进展1.强化领导，规范操作流程，并增加资金投入。社区已聘请六名清扫员、一名水电维修人员及____名跳蚤市场管理人员，并明确了物管中心各岗位（清扫员、监管员、协管员）的职责。通过定期会议及路段负责制，确保管理到位。同时，社区统一了制服，购置了清扫工具及____台清扫车，并为楼栋配备了____多个垃圾桶，总计投入资金超过贰万元。2.进行了为期三天的全面清理行动，针对____路及炮后街____栋内的堆物及违章搭建进行了彻底清除，并对花坛进行了补栽和日常维护。此外，加大了清扫保洁力度，实行定岗定责制度。3.加强宣传力度，社区红袖章队伍每日在____沿线通过电喇叭宣传“禁止乱扔垃圾，爱护环境”的环保理念，有效遏制了不文明行为。4.针对盲道停车问题进行了整改，购置了设备并在市一中门面及华人蒸有味前设置了隔离墩，成功杜绝了盲道停车现象。5.对____路沿线的石雕内垃圾进行了清理，并聘请专人进行日常保洁，实现了常态化管理。三、社区物业管理创新实践在做好基础工作的同时，社区结合实际对物业管理工作进行了创新：1.实施奖勤罚懒制度，与物管中心人员签订协议明确职责。对表现优异者给予____元奖励，对失误者进行处罚，以提高工作积极性。同时加大督查力度，由卫生专干和监管员负责日常检查。2.以楼幢管理推动居民自治。根据社区地理位置的特殊性（位于长沙市中心，周边有长沙市一中、____小学及文化艺术品市场、跳蚤市场等），社区在“自治”方面下功夫。一是在____栋中成立业主委员会实行居民自治；二是加强与已建立正规物业公司和业委会的楼栋（如市博物馆、市一中等）的沟通监督；三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理模式。此举有效推动了居民自治，维护了居民合法权益，强化了居民自我管理、自我服务的功能。