2024年物业公司年终工作总结参考范本（4篇）

第5页共5页2024年物业公司年终工作总结参考范本我公司严格遵守法律法规，确保财务信息的真实、合法、准确与完整，充分发挥了财务核算和监督的核心功能。同时，我们依据国家财务规范，对每笔收支票据实施严谨的真实性与完整性审核，确保随时经得起检验。3.我秉持勤勉尽责、无私奉献的职业精神，坚守财务人员的职业道德底线。我细致入微地履行柜台服务职责，及时整理残损货币与零散现金，并按时发放员工薪资。鉴于工作特殊性，我除完成出纳任务外，还积极兼顾公司其他业务，不计个人得失，不计报酬，甘愿牺牲个人利益，乐于承担繁重工作，常加班加点，成为同事中的楷模。面对每日流经的数万元现金，我始终坚守道德底线，对公司资金负责到底，确保每一分钱都用得其所，账目清晰无误，票据真实完整，心理坦然无愧。4.在前台工作中，我依规办事，适时加强相关费用的收缴工作。作为物业公司，及时收取物业费及其他相关费用是维持公司正常运营的关键。我负责经营性车库、杂屋水电费及物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴，车位占用费的清查，以及有偿服务费收入和场地占用情况等费用的管理。通过协同物管员催收费用、发出催款通知、收取临时停车费、观察场地使用情况并核对收费等措施，确保应收现金及时入账，提升资金运行质量，保障资金流动的顺畅。5.我始终顾全大局，团结协作，致力于提升住户服务体验。作为服务行业的一员，我深知住户满意是我们的最高追求。在接待住户缴纳水电费、物业费时，我主动热情服务，让住户感受到我们的温暖。面对前台人员流动频繁的挑战，我发挥老员工的带头作用，以老带新，勇于担当。同时，我不断提醒新员工保持冷静、谦和的态度应对繁忙工作。6.我任劳任怨，服从公司安排，积极完成其他交办事项。在住户满意度调查工作中，我克服家庭困难，加班加点与同事一起完成调查任务，展现了高度的责任心和团队精神。回顾过去一年，我在业务水平和服务意识方面均有所提升。我通过持续学习和实践，提高了业务能力、综合分析能力、协调办事能力和文字语言表达能力。同时，我更加注重服务意识的培养和工作态度的端正，面对无理取闹的业主能够保持冷静和耐心。然而，我也清醒地认识到自己的不足之处。我将努力提升现代化办公技能和管理能力，加强与业主的沟通协调，进一步学习业务知识并管好财务账目。在新的一年里，我将以更加饱满的热情和更加坚定的决心迎接新的挑战和机遇，为公司的发展贡献更大的力量。2024年物业公司年终工作总结参考范本（二）回顾过去一年的工作，我深感感慨，以下是我对这段时间的工作总结：一、在后勤库房管理的职责中1、我与采购部门共同确定易耗品供应商，持续关注市场动态，为采购决策提供有效建议。2、在采购流程中，如物品已有库存，直接由申购人向我领取；若需额外采购或库房无库存，我会通知采购人员处理。小件常用物品则由我直接与供应商联系并分发给各部门。3、我每月进行库存盘点，确保账实相符，编制盘存报告，并与财务部门进行对账。4、所有入库物品均经过严格检查并及时入账。5、我负责每月与供应商对账及报销工作。6、同时，我还负责____花园项目的饮用水采购。7、我致力于提升仓库安全和卫生标准，以期将库房打造为示范点，展示公司的标准化成果。8、此外，我积极参与采购计划的制定及相关制度的完善，确保库管工作的高效运行。二、在企业管理部的综合干事角色1、遵照办公室领导的指示，我协助其他部门的外出办公，支持完成相关任务。2、我负责部分档案管理工作，确保档案管理有序，便于查找。3、我积极参与部门内部的临时性工作，以团队协作提升工作效率。三、工作中的改进点1、我计划加强业务学习，提升专业素养。2、我将加强与同事的沟通，以提高工作效率，同时增进同事间的关系。3、我认识到在记忆价格方面存在不足，需要更有效地利用价格单据，提高工作效率。四、工作改进建议1、对于宿舍物品，建议在首次领用时确保完好无损，使用过程中的损坏应由使用者自行修复，以避免不必要的浪费。2、提倡合理领用，建议同事们根据实际需求领取物品，以节约公司成本。3、为提高申购效率，建议对申购流程进行清晰说明，确保各部门按流程操作。4、为强化领用规范，建议各部门严格执行领用程序，确保制度的有效执行。总体来看，过去一年的工作取得了一定的成果，但也存在需要改进的地方。未来，我将以更加敬业的态度，扎实做好每一项工作，不断提升自我能力，确保各项任务的高效完成，为公司的发展做出更大的贡献。2024年物业公司年终工作总结参考范本（三）在实施这一关键任务中，我们严格规划工作预算，确保任务的顺利达成。为保证工作质量，我们管理层深入工地，对施工资质和预算进行严密审核，并强化现场安全管理。同时，我们强化维修项目管理，严格审核，力求在保证工程质量的前提下，最大限度地节约资金。今年，____分部的电梯维修和____分部的屋面防水工作被提上日程。面对这些任务，我们坚守申报、核审的职责，积极深入各分部现场，基于调研结果，提出并选择最优的工作方案上报公司总部批准。同时，我们积极跟进各项工作的完成，以确保工作质量。其次，我们遵循“依法治企”原则，不断完善物业管理制度。我们持续推进物业管理的规范化，完成了非经营性资产的建档工作，并对物业管理各项指标进行了深入调查和统一。建档工作作为今年的重点，对未来的物业管理具有重要意义。自今年上半年起，我们开始收集基层分部的非经营性资产信息，分门别类进行登记。下半年，我们设计了相关表格，下发至各分部进行汇总整理并存档，目前这一工作正在有序进行。为规范物业收费，我们统一了标准，强化了专人专职负责制，使物业收费更加规范化。同时，我们加强了司炉工的管理，建立了定期培训和考核制度，以确保锅炉的安全运行。在____年，我们强化了对司炉工培训的制度，力求在形式和内容上有所创新和突破。我们组织了技能比赛，以激发物业工作人员的敬业精神。通过举办水暖工、电工的技能竞赛，我们推动了学习理论和技术的风气，提升了人员素质。此外，我们还举办了第三届锅炉培训班，进一步提升司炉人员的专业知识和操作水平，确保了培训的常规化和规范化。在安全管理方面，我们确保了设备设施的正常运行，保障了社区的安全。我们及时处理发现的安全隐患，将安检工作落到实处。例如，今年在对____分部的检查中，我们发现并解决了锅炉房值班记录和配电室安全隐患的问题，推动了安全管理的规范化。尽管我们取得了一些成效，但我们也意识到在管理规范化和物业收费方面仍存在不足和挑战，需要在未来的工作中进一步加强和改进，以实现更高效、更规范的管理。2024年物业公司年终工作总结参考范本（四）一、强化工作力度，优化工作程序为进一步提升品牌影响力和提高物业服务的外联能力，我公司相继在东昌御府成功举办了公司开业庆典、样板间开放活动，并推出了公司开盘管家一站式服务，这一系列举措不仅深化了品牌宣传，还显著增强了与外部业务伙伴的联系和品牌推介效果。二、强化内部管理，发挥团队效能公司架构主要由管家客服部、秩序维护部及保洁部三大核心职能部门构成。在服务过程中，我们始终重视团队精神的发挥，积极倡导并践行服务至上的理念，致力于服务品质的提升。经过数月的努力，各部门均展现出了卓越的执行力。（一）管家客服部：作为公司服务的主线，管家客服部承担着面向业主的服务、对上工作协调及对下业务落实等重任。面对人员流动频繁、岗位调整幅度大的挑战，公司果断加强内部管理，完善内部机制，以区域为单位划分责任，确保各项工作有序进行。（二）秩序维护部：作为公司形象的窗口，秩序维护部成员的形象与工作责任心直接关系到服务品质。数月来，该部门通过人员调整与思路转变，有效维护了工作秩序的正常运转，并通过一系列创新举措提升了公司的外在形象。（三）保洁部：作为公司的名片，保洁部成员日复一日地辛勤工作，展现了卓越的服务质量与能力。全年中，该部门员工团结一致，积极进取，以不畏艰苦、甘于奉献的精神赢得了广泛赞誉，充分体现了团队精神的强大力量。（四）公司整体：在公司领导的亲自指导下，公司各部门紧密协作，共同在组织框架构建、人员调整、内部管理优化及对外业务联系等方面发挥了关键作用。各部门之间的顺畅沟通与高效协作，为公司整体业务的顺利推进提供了有力保障。三、____年度主要工作回顾与展望（一）基础工作夯实1.加大装修管理、电梯设备维护及公共设施管理力度，营造舒适宜居环境。2.组织各部门开展培训与交流学习，提升服务质量与服务意识。3.强化内部专业人员培训，提高公共设施维修与养护水平。4.加强工程管理，对屋面防水与室内问题进行及时维修与监管。5.加大绿化整改力度，维护小区良好生态环境。6.加强工作沟通与协调，力争在本年度实现显著进步。7.制订并实施有偿服务细则及办法，提升服务意识与能力。8.建立岗位竞争与奖罚机制，激发员工工作积极性。9.加大巡查力度，确保空置房、装修户及公共设施安全。10.全面做好停车场与营业房管理工作，保障业主权益。（二）人力资源与人才队伍建设加强培训与学习力度，提升员工业务素质与管理水平；引进高技术、高能力人才，并通过内部培训挖掘技术潜能；与碧桂园物业共建实习基地，选拔优秀毕业生加入团队。（三）工作机制与管理模式创新进一步完善内部管理机制与制度建设；深化内部机制改革；试行定员定岗定酬及费用制度；继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制；依托城建优势拓展物业管理新市场。（四）企业文化与社区文化建设继续将企业文化与社区文化建设作为工