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第六章保险营销信息管理与调研本章要点保险信息的种类和难题保险营销信息系统的含义和功能保险营销信息系统的构成保险营销调研的意义、内容、步骤和方法（本科）第六章保险营销信息管理与调研ppt课件第一节保险营销信息管理系统一、保险信息及信息难题（一）保险信息的种类保险信息：同国内外保险市场有关的各种消息、情报、数据、资料。（本科）第六章保险营销信息管理与调研ppt课件（二）保险信息难题不买保险仅仅是因为保险意识低吗？→旧车问题为什么老年人更愿意购买健康保险？→逆向选择问题保险公司为什么不愿意出售健康保险？→道德风险问题保险行业的形象为什么不理想？→代理人问题（本科）第六章保险营销信息管理与调研ppt课件二、保险营销信息系统及其功能（一）保险营销信息系统的概念保险营销信息：属于社会经济信息的范畴，是指在一定时间和条件下，同保险营销活动有关的各种消息、情报、数据、资料的总称。保险营销信息系统：是由人、设备和程序构成的复合体。其任务在于收集、整理、分析、评估、分配与提供所需的、及时的、准确的信息，以供保险营销决策者用来进行保险营销计划、执行与控制的工作。（本科）第六章保险营销信息管理与调研ppt课件三、保险营销信息管理系统的构成保险营销信息系统图保险营销决策与沟通目标市场营销渠道竞争者公众外部环境力量保险营销环境保险营销信息系统保险营销管理者营销分析营销计划营销执行营销控制确定所需信息传递营销信息内部报告系统营销分析系统营销情报系统营销调研系统（本科）第六章保险营销信息管理与调研ppt课件第二节保险营销调研一、保险营销调研的意义有利于保险公司在竞争中开拓保险市场有利于提供制定保险营销决策的依据有利于促进保险公司改善经营管理（本科）第六章保险营销信息管理与调研ppt课件二、保险营销调研的内容保险营销调研的内容保险市场需求调研保险市场营销调研保险市场环境调研保险购买量保险购买心理保险购买动机和行为人口环境经济和技术环境气候与地理环境政治与法律环境竞争环境社会文化环境促销调研保险费率调研保险代理调研险种调研（本科）第六章保险营销信息管理与调研ppt课件三、保险营销调研的步骤整理分析资料确定调研方案收集资料调研方案设计提出调研报告（本科）第六章保

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