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文档简介
第6页共6页2024年护理年度工作总结常用版全面的管理是工作核心,细节管理贯穿于每一项质量标准之中。1、确保护理质量的持续改进,我们设立了以护士长为首的质控小组。1)每日,责任护士会及时在《问题存在本》及《护理质量持续改进记录表》上记录发现的问题,提醒并监督护士改正;2)夜班护士每日统计基础及专科护理质量指标,每月护士长检查专科指标的执行情况;3)每月护士长检查各项目标的执行情况;4)护士长每周在护长手册中总结本周工作重点、存在的问题及整改措施,并接受护理部的不定期检查。2、对于科内安全隐患及关键时段、环节、人员和特殊病人的管理,我们采取了严谨的措施。1)交接班、午班、夜班、休息日和节假日等时段,以及术前、术后、危重、抢救等繁忙环节,我们加强了监控。重点人员包括危重病人、手术病人、特殊病情变化病人,以及新护士、实习护士和常出现差错的护士。对于特殊病人,我们加强了跟踪检查,合理调配护理人力资源,确保各环节工作质量。同时,科内每月的护士例会会讨论安全隐患,及时发现并反馈问题进行改进。3、我们完成了紧急状态下人力资源调配的培训,以应对骨科病人多发的车祸群伤和门急诊病人多的情况。我们建立了突发事件报告制度和应急预案,提升护士的应急反应能力。通过多种方式培训护士的急救技能,确保急救设备和药品的完好,随时处于备用状态。4、我们规范了病房管理,创造以病人为中心的住院环境。病房每日通风,保持安静、整洁和空气新鲜。我们实行岗位责任制,按分级护理标准护理病人,责任护士严格按照工作流程进行工作,落实健康教育,加强基础护理和重危病人的个案护理,满足病人和家属的需求。护士长会定期抽查,以确保护理质量。5、我们进一步提升了优质护理服务。1)每月对优质护理服务进行学习和考核,深化护士对优质护理服务的理解;2)我们改革了排班模式,如从____月份开始实行APN排班,采用弹性排班制以应对护理工作量的变化,保障护理安全和质量;3)优化护理模式,落实责任制护理,护士长通过现场管理的“五查房”制度,强化基础护理工作的执行和落实。我们重视与患者的首次沟通,加强关键环节的沟通,构建和谐的医患、护患和医护关系。6、尽管我们已取得显著进步,但仍存在一些需要改进的问题(具体见《护理工作计划执行评价》)。明年,我们将继续整治病房管理和护理安全,针对今年的问题制定整改措施。我们将以优质护理服务活动为动力,塑造护理服务品牌和护理文化,打造一支高效、优质的临床护理队伍,为医院的二甲医院晋升贡献力量。2024年护理年度工作总结常用版(二)经过一年的辛勤工作,我深感欣慰与释然。在过去的一年中,我最为欣喜的成就便是从实习护士成功转为正式护士,这无疑为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础,使我得以全心投入护士工作。回顾这一年的工作经历,我认为自己的表现尚可,虽无显著贡献,但也未出现失误或错误。我始终秉持着持续工作、学习和进步的态度,度过了充实而平凡的一年。作为参加工作的第一年,恰逢“全国卫生系统管理年”,在院领导及护士长的关怀与指导下,我秉持“一切以病人为中心,一切为病人”的服务理念,较好地完成了各项护理工作,并熟练掌握了临床操作技能。现就我的工作情况做如下总结:自去年____月加入本院以来,我先后在____科、____科、____科和ICU进行了轮转学习。在这一年的实践中,我深刻体会到将理论知识与实际工作相结合的重要性。为此,我在工作中严格要求自己,积极向带教老师请教,同时利用业余时间努力钻研业务,以求融会贯通。目前,我在____病区轮转,这是一个综合性科室,涵盖了超声刀、介入科、中西医和化疗等多个领域。在此,我深感需要学习的内容众多,如超声刀术后的皮肤保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动观察等;介入科术后的患肢制动、沙袋加压及病人排尿情况的观察等。在____科期间,我初次接触____方面的专业知识,对各类癌症的化疗方案、适应症、禁忌症及并发症等较为陌生。经过____个月的学习,我逐渐掌握了相关知识,如各类化疗药对外周静脉的刺激性差异、化疗期间药物外渗的护理措施以及长期化疗病人的深静脉置管术后护理等。此外,我也学会了如何热情关怀病人,耐心倾听他们的主诉,为他们提供情感支持。在更早的____科期间,我学习了____相关知识,包括术前准备、术后护理及并发症观察等。鉴于妇瘤科患者的特殊性,我更加注重与她们的沟通与交流,以提高护理质量,赢得病人的信任。然而,我也深知自身存在不足之处。在学习上,我有时会产生浮躁情绪,尤其是在面对大量学习内容时;在工作上,我虽能履行基本职责,但在主动性和积极性方面仍有待提高。这些都是我未来需要努力改进的地方。展望新的一年,我将认真总结过去一年的得失,明确自己未来的工作目标和计划。我将以护士的天职为指引,积极投入工作,努力提升个人素质和专业能力,以在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。我将始终牢记为人民服务的宗旨,不断升华自己的人格!2024年护理年度工作总结常用版(三)医院为贯彻卫生部、省卫生厅、市卫生局关于构建“优质护理服务示范病房”工程的指导思想,结合医院“精诚”医疗服务品牌活动,今年初护理部即启动“优质护理服务示范工程”活动,致力于为患者提供满意、优质、安全的护理服务,并取得显著成效。一、加强人员培训,提升业务技能:通过深入学习《护士条例》、《综合医院分级护理指导原则》等规范标准,确保护理工作目标明确,实施有力。二、优化服务流程,提升全院护理水平:针对基础护理服务项目,完善服务流程,并开展技术竞赛和业务知识讲座,实现全员培训目标。三、注重服务礼仪培训,强化沟通意识:护士节期间,围绕“护患沟通”主题,通过情景展示表演赛,展现规范的服务流程和亲切的护患沟通。四、增加护士人力配置,确保患者安全:合理调配护士资源,保障分级护理及患者安全。五、建立健全护理工作规范体系:制定完善的护理工作制度、职责、常规、标准,规范执业行为。建立绩效考核制度,以临床护理工作的数量、质量及患者满意度为考核依据,确保工作制度、职责、操作规范和行为规范的落实。六、实施护士分层次使用,提升护理服务品质:根据职称、学历、能力实施护士的分层次使用,明确基础护理职责。公示分级护理及护理服务内涵项目与质量标准,引入患者和社会评价机制。七、深化“以病人为中心”的服务理念:各病区明确“以病人为中心”的护理服务理念及具体措施,提供全程化、无缝隙服务,让患者切实感受到服务的温馨与贴心。八、完善护理质量管理,持续改进服务质量:1.根据《病历书写基本规范》和《省护理文书书写格式和要求》,优化护理记录方式,推行表格化护理记录。2.护士依据分级护理原则,实施病情观察、治疗护理措施、生活护理、康复和健康指导。3.通过“住院患者基础护理评估/记录表”和“满意度调查表”实施质量评价。九、确保优质护理服务支持保障措施到位:1.成立以科主任为组长的《优质护理服务示范工程》活动领导小组,明确各级职责,强化组织协调,确保支持保障有力。2.定期组织以病人为中心的优质护理服务检查,针对问题召开专题会议,切实解决护理服务中的不足与问题。3.积极与人事、保卫、保洁、设备采供、后勤等部门协调,确保人力资源、工作环境、住院环境等方面的支持。4.加大基础护理工作经费
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