售后服务补充协议书范本(2024版)

售后服务补充协议书范本(2024版)合同目录第一章：协议概述1.1协议目的1.2协议依据1.3协议的法律适用第二章：服务提供方2.1服务提供方基本信息2.2服务提供方的资格与能力2.3服务提供方的义务与责任第三章：服务接受方3.1服务接受方基本信息3.2服务接受方的权利与义务3.3服务接受方的反馈与投诉第四章：售后服务内容4.1服务项目与范围4.2服务标准与要求4.3服务流程与时效第五章：服务费用与支付5.1服务费用的计算5.2支付方式与期限5.3费用的调整与优惠第六章：服务期限与续约6.1服务的有效期限6.2续约条件与程序6.3服务期限的延长与终止第七章：质量保证与责任7.1服务质量保证7.2责任承担与免责条款7.3售后服务的质量监控第八章：违约责任8.1违约情形的认定8.2违约责任的承担8.3赔偿范围与违约金第九章：协议的变更与解除9.1协议变更的条件与程序9.2协议解除的情形9.3变更与解除的法律后果第十章：争议解决10.1争议解决的方式10.2争议解决的程序10.3法律适用与管辖第十一章：签字与生效11.1签字栏11.2签订时间11.3签订地点第十二章：附加条款12.1附加条款的效力12.2附加条款的内容12.3附加条款的变更第十三章：其他约定13.1通知与送达方式13.2协议的解释权13.3协议生效的附加条件第十四章：附件14.1附件清单14.2附件的法律效力14.3附件的使用与保管合同编号______售后服务补充协议书范本（2024版）第一章：协议概述1.1协议目的本协议旨在明确售后服务的补充条款，确保服务提供方与服务接受方的权益。1.2协议依据本协议依据双方先前签订的《售后服务合同》及相关法律法规订立。1.3协议的法律适用本协议的订立、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第二章：服务提供方2.1服务提供方基本信息服务提供方名称：______法定代表人：______地址：______联系电话：______2.2服务提供方的资格与能力服务提供方应具备提供约定服务的资质和能力，并保证服务质量。2.3服务提供方的义务与责任2.3.1服务提供方应按照约定提供售后服务。2.3.2服务提供方应保证服务人员的专业性和服务质量。第三章：服务接受方3.1服务接受方基本信息服务接受方名称：______法定代表人：______地址：______联系电话：______3.2服务接受方的权利与义务3.2.1服务接受方有权享受约定的售后服务。3.2.2服务接受方应按照约定支付服务费用。3.3服务接受方的反馈与投诉3.3.1服务接受方有权对服务质量提出反馈和投诉。3.3.2服务接受方应通过约定的渠道提出反馈和投诉。第四章：售后服务内容4.1服务项目与范围4.1.1售后服务包括但不限于产品维修、技术支持、咨询解答等。4.1.2服务的具体项目和范围由双方在附件中明确。4.2服务标准与要求4.2.1服务提供方应按照国家或行业的服务标准提供服务。4.2.2服务提供方应满足服务接受方提出的合理服务要求。4.3服务流程与时效4.3.1服务提供方应明确服务流程，并确保服务的及时性。4.3.2服务提供方应在接到服务请求后______小时内响应。第五章：服务费用与支付5.1服务费用的计算5.1.1服务费用根据服务项目、服务时间和服务难度等因素计算。5.1.2服务费用的具体计算方法由双方在附件中明确。5.2支付方式与期限5.2.1服务费用的支付方式包括但不限于现金、转账、支票等。5.2.2服务接受方应在每次服务完成后______日内支付相应费用。5.3费用的调整与优惠5.3.1服务费用可根据市场情况和服务成本进行调整。5.3.2服务提供方可根据服务接受方的合作情况提供优惠。第六章：服务期限与续约6.1服务的有效期限6.1.1本协议的服务期限自______年______月______日至______年______月______日。6.1.2服务期限届满前，双方可协商是否续约。6.2续约条件与程序6.2.1续约应基于双方的合作满意度和市场情况。6.2.2续约应提前______日书面通知对方，并签订新的服务协议。6.3服务期限的延长与终止6.3.1服务期限可根据双方的协商进行延长。6.3.2任何一方可在服务期限届满前______日提出终止服务。合同正文至此结束，后续章节将在后续提问中继续完善。第七章：质量保证与责任7.1服务质量保证7.1.1服务提供方保证所提供服务的质量符合国家或行业标准。7.1.2服务提供方应定期对服务质量进行自检和评估。7.2责任承担与免责条款7.2.1服务提供方对因服务不当导致的损失承担相应责任。7.2.2因服务接受方原因导致的服务问题，服务提供方不承担责任。7.3售后服务的质量监控7.3.1双方应建立质量监控机制，确保服务质量。7.3.2服务接受方有权对服务质量进行监督和评价。第八章：违约责任8.1违约情形的认定8.1.1如一方未能履行合同义务或履行义务不符合约定，视为违约。8.2违约责任的承担8.2.1违约方应承担违约责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。8.3赔偿范围与违约金8.3.1赔偿范围应包括直接经济损失、间接损失及相关法律费用。8.3.2违约金的数额由双方根据违约情况协商确定。第九章：协议的变更与解除9.1协议变更的条件与程序9.1.1协议一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更。9.1.2协议变更应采取书面形式，并经双方授权代表签字确认。9.2协议解除的情形9.2.1如一方严重违约，另一方有权解除协议。9.2.2协议解除应提前______日书面通知对方。9.3变更与解除的法律后果9.3.1协议变更或解除后，双方应根据实际情况协商处理遗留问题。第十章：争议解决10.1争议解决的方式10.1.1双方因履行协议产生的争议，应首先通过协商解决。10.2争议解决的程序10.2.1如协商不成，双方同意提交至______仲裁委员会进行仲裁或向______人民法院提起诉讼。10.3法律适用与管辖10.3.1本协议的订立、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：签字与生效11.1签字栏服务提供方（盖章）：______服务接受方（盖章）：______11.2签订时间签订日期：______11.3签订地点签订地点：______11.4合同生效条件11.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效。第十二章：附加条款12.1附加条款的效力12.1.1附加条款是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。12.2附加条款的内容12.2.1双方可根据实际情况，约定附加条款。12.3附加条款的变更12.3.1附加条款的变更应遵循本协议关于协议变更的相关规定。第十三章：其他约定13.1通知与送达方式13.1.1本协议项下的通知应以书面形式进行，送达方式包括但不限于邮寄、电子邮件等。13.2协议的解释权13.2.1本协议的解释权归甲乙双方共同所有，任何一方不得擅自解释本协议。13.3协议生效的附加条件13.3.1双方约定，本协议的生效还需满足以下条件：__