【事件营销在企业中的应用探究10000字（论文）】

事件营销在企业中的应用研究摘要事件营销自传入我国以来，受到了广泛的关注和运用。尤其是在信息泛滥，公众注意力下降的现代，事件营销以其低成本和高关注的特点，受到了各大企业的青睐。企业运用事件营销不仅可以宣传企业产品，提高企业知名度，还可以开拓市场和建设企业文化，同时在处理企业危机中也起到重要作用。但由于许多企业对事件营销的理解仅只是停留在表面，这也使得企业运用事件营销时不尽人意。本文从事件营销出发，分析了他的特点类型，以及在企业中的作用，最后针对企业提出事件营销需要注意的问题以及应用策略。关键词：事件营销；企业；应用引言 1文献综述 1理论框架 3研究方法 3讨论与分析 4一、事件营销概述 4（一）事件营销定义 4（二）事件营销特点 4（三）事件营销类型 6二、事件营销在企业的使用 7（一）事件营销在企业开发市场中的应用 7（二）事件营销在企业文化建设的应用 8（三）事件营销在企业危机管理中的应用 10三、企业事件营销需要注意的问题及应用策略 11（一）企业事件营销需要注意的问题 11（二）企业事件营销的应用策略 12结论 13参考文献 14引言近年来，随着互联网络技术以及通讯科学技术的发展，人们接受信息的渠道从报纸期刊变成了网络手机。人们接受到的信息变得零散以及碎片化，人们的注意力也变得分散和低下。在这样的时代背景下，企业狂轰滥炸的广告宣传往往收效甚微。面对这样的情形，企业已经开始明白有价值的不再单单是信息本身，而是消费者的注意力，谁能快速抓住消费者的眼球，谁就能快人一步，占领市场的先机。事件营销以其低成本，迅速吸引消费者眼球而获得广大企业的青睐，一个成功的事件营销往往是低成本高回报。然而很多企业在运用事件营销时不一定取得期望结果，还可能事与愿违。因此，企业对于事件营销是否正确，应注意哪些问题，该如何抓住公众焦点具有重要意义。文献综述一、国内研究樊志育（1993年）从广告学的视角诠释了事件营销：他认为事件营销企业对自身资源的整合，然后与时下热点相结合，把企业自身的优势与事件营销相结合，形成新的舆论关注点，最终给消费者树立良好形象并提高产品销量[1]。过滔（2004年）从事件营销的理论出发，通过案例分析，展现了事件营销在企业中的作用。从马克思交换价值理论，交换理论等多个理论出发，同时运用了西方经济学的理论，以及国内多个事件营销案例，探讨了事件营销实施的必要性，以及事件营销对企业的重要影响[2]。常建坤（2006）认为事件营销是企业有计划有目标的，企业要么是利用有价值的新闻或是活动来进行事件营销，要么是通过自身的策划活动来实现目标。他还提出事件营销需要具有真实性，不可以弄虚作假欺骗消费者，不能损害大众利益[3]。刘建芬（2008年）认为事件营销在企业开拓中具有重要作用，事件营销可以提高企业产品知名度，还可以开拓新的市场，同时还可以节约企业成本[4]。李光斗（2013年）认为事件营销贵在出奇制胜。然而只有在对市场环境足够了解并能把握住消费者心理的情况下，方能出奇制胜。他认为事件营销可以快速提升企业品牌，同时可以作为公关手段，企业通过事件营销可以影响消费者对企业的认知，可以提高企业知名度。同时他还认为事件营销应该依赖于媒体的自主传播，因此企业在进行事件营销时需要理解媒体，解读新闻事件[5]。邵千华(2015年)认为事件营销就是活动行销，他指出事件营销需要6P的综合运用，即产品、价格、渠道、推广、政治力量与公共关系的共同运用。他认为事件营销不仅要整合内部资源，还需要与外界沟通，事件营销需要有创意，才能更好吸引消费者和媒体[5]。王础（2016年）认为事件营销是企业把想要传播出去的东西，通过自媒体传递出去。在传播途中搭载具有名人效应的新闻事件或是人物，让消费者主动来关注产品，从而实现目标客户的筛选，最终把事件关注群体从线上消费转化为线下的实体消费[7]。孟璇、曹海玥、熊继红（2019年）认为事件营销是企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度，达到宣传的效果，并最终实现产品或服务的销售的一种营销方式[8]。王好（2019年）事件营销与消费者心理有关，从心理学的角度出发，进行了事件营销对消费者购买行为影响研究，最终得出结论顾客的购买会受到事件营销的影响，由此可知企业进行事件营销是建立在消费者心理学的基础上的，这也是企业进行事件营销的根据[9]。二、国外研究Wilkinson（1988年）认为事件营销是企业在特殊的时间里，为了特别的目的而计划开展同时不可重复的营销活动。从中可以看出事件营销的两个关键，一次性和即时性[10]。Goldblatt（1990年）在Wilkinson的研究基础上对事件营销进行完善，他认为事件营销除了特定的时间和特定的目的，还需要有特定的要求。认为事件营销需要给消费者带来预期变化，要有助于企业发展，同时从公共关系层面分析了，事件营销不仅要满足消费者心理预期，还要与消费者产生互动[11]。Kuzma（1993年）认为事件营销的目的是提高顾客对企业的关注，提升企业形象展现社会责任，是企业为达目的举行的活动或是搭载特殊事件的营销手段[12]。MarkusWohlfeil，SusanWhelan（2006年）认为营销事件是给消费者提供体验和实现自我的平台，而在事件营销过程中，消费者参与度越高，购买动机越强[13]。Martensen和Bendtsen(2007年)通过问卷调查并建立模型，他们调查了某事件营销的参与者，并建立了事件营销作用模型，发现事件营销既能通过消费者对品牌的忠诚影响购买行为，也可以通过事件营销直接影响购买行为。因此事件营销是可以增加购买率的[14]。JanDrengner，HansjoergGaus&SteffenJahn（2008年）认为网络的发展使得主流媒体的关注下降，而事件营销因为其新颖性更受消费者青睐[15]。AnneMartensen和LarsGrønholdt（2008年）认为事件营销时事件的选取很重要，因为事件营销会影响消费者的情绪，从而直接影响到消费者对事件营销的态度[16]。理论框架本文理论框架如图1，首先查阅国内外事件营销的相关文献，并对文献进行归纳整理并确定研究方法和思路，然后提出本文的主要观点并进行深入探讨，总结出事件营销在企业中的作用，最后得出本文结论。研究方法本文从事件营销出发，主要采用文献研究法和归纳总结法两种方法，通过对国内外大量文献的阅读和研究，学习到了怎样正确运用事件营销，总结出了事件营销的本质，以及分析了事件营销在企业中的应用，并提出了实施事件营销时应该注意的问题。同时通过对近些年企业遇到的危机事件进行归纳和总结，总结出事件成功的原因，从而在企业遇到危机事件时给出正确建议。讨论与分析一、事件营销概述（一）事件营销定义事件营销只是国内翻译过来的叫法，在国外称为EventMarketing，最早由国外提出，之后传入我国，经过企业多年的实践检验，事件营销确实能给企业带来良好的效应，因此事件营销也逐步被大众所熟知，成了商家的惯用手段。众所周知，事件营销的关键还是事件，其次才是营销，因此事件的选取也会直接决定事件营销的成败。综上所述，所谓事件营销就是企业对和自己有关且具有轰动性的事件进行营销传播的过程。当然这里面的事件可以是借别人的，也可以自己创造，这也就是借事和造事。（二）事件营销的特点1.时效性事件营销对于消费者来说是有时效性的，企业在寻找具有营销价值的新闻事件或是新闻人物要符合当下的时事热点，要趁事件具有热度的时候进行利用。相反，如果事件已经过了发酵的热度，在进行事件营销结果就会大打折扣，达不到预期的效果。比如今年的市场还用去年的事件就不符合时效性的特点。在当下信息泛滥，市场瞬息万变的情况下，事件营销的时效性更是尤为重要，一旦错过最佳营销事间，效果都会大不如前。2.关联性企业在进行事件营销时，需要选取与企业具有关联性的事件，让消费者能通过事件联想到企业或是产品，如果是风马牛不相及的事件，消费者很难联想到产品，那么效果也就不会突出。比如2003年蒙牛借助神州五号发射事件取得了巨大成功，而蒙牛也成为了指定的航天专用奶，这个事件会让人们认为宇航员身体好是因为喝了蒙牛牛奶，具有关联性，从而取得巨大成功。3.宣传性事件营销是企业最好的广告宣传。比起开门见山的广告投放，事件营销相对而言更加的隐蔽，同时也更持久性，事件营销能抓住事件的闪光点，并放大，来带动产品的买点，并且不容易引起消费者反感。成功的事件营销比打广告效果更好，并且与广告相比，事件营销的成本是远远低于广告投放的。就拿海尔的砸冰箱事件来说，这一事件让企业知名度大大提升，海尔更是一时间声名大噪，家喻户晓，销量也是节节攀升。这次事件营销带来的效果更是出乎意料的好，如果拿这次事件营销的成本去投放广告，基本就是石沉大海，激不起任何水花。事件营销的宣传效果不亚于广告投放，甚至可以甩广告几条街。尤其是对于一些小微型企业来说，高昂的广告费让企业不堪重负，这时候事件营销的优势就展露无疑。对于企业来说，事件营销成本低，效果好，成了企业宣传的不二之选。4.主动性无论是借助外部新闻事件营销，还是企业自身策划的事件营销，营销的主动权都是掌握在营销者手里，因此营销者具有充分的主动权。所以在进行事件营销的时候必须主动出击，要善于发现具有利用价值的新闻事件或是时事热点，牢牢掌握主动权，主动发现或是创造对企业有利的事件，而不是等事件都发酵完了才反应过来。等事件热度过了才去做营销，效果则会大打折扣。因此企业必须时刻警惕，第一时间发现有用的事件，并主动快速出击。5.双重性事件营销是一把双刃剑，由于事件本身具有争议性，这也使得事件营销具有双重性。一方面成功的事件营销能让企业声名大振，名扬千里，另一方面如果企业选取的事件不符合消费者口味，或是不符合道德规范或者法律约束，则容易引起消费者的反感，甚至断送产品或是企业的前途[16]。因此，企业在进行事件的选取时，需要考虑消费者的接受程度，要注意事件的方向，以及当地的文化习俗等诸多问题，确保不会引起消费者的反感和抵制。比如2018年闹得沸沸扬扬的D&G辱华事件，成功的激怒了中国消费者，这一事件让中国消费者大肆抵制D&G产品，相关网站也快速下架相关产品，签约的明星代言也纷纷解约，D&G品牌一时间成了过街老鼠，人人喊打的存在，没坚持多久就退出了中国市场。这一事件也给了我们一个教训，就是在进行事件营销时不要试图去挑战消费者的底线，要明白水能载舟亦能覆舟。6.公关性事件营销在传播的过程中，会不自觉的影响想到企业对于消费者的形象，由此可以看出，事件营销具有塑造企业形象的效果，也就是公关。通过事件营销可以极大的改善公共关系。比如海尔的砸冰箱事件，不但打破了人们对海尔企业生产不合格产品的观念，反而给人留下了有责任有担当的形象。事件营销与公关具有相辅相成的作用，尤其是危机公关。危机公关企业都处于被动情况，但应用好则可以转化为事件营销。为企业带来更多的宣传。（三）事件营销的类型1.借事与造事按企业选择事件的方式来划分，事件营销分为借事型事件营销与造事型事件营销。借事型事件营销是指企业借助当下的时事热点以及新闻事件，结合自身企业或产品进行一些列的宣传，从而达到提高宣传效果和经营业绩的目的。每年借事营销成功的案例层出不穷，最经典的当属2004年蒙牛借助“神州五号”发射升空，这次借事使得蒙牛集团家喻户晓。造事型事件营销更容易理解，因为企业不可能每次都能够找到自己需要的事件，因此企业找不到就自己创造，从而满足事件营销的需求。2013年2月加多宝的“对不起体”在微博一经发出，随即引发了上千网友的评论转发，成功的俘获了一大批粉丝。很多企业在实施事件营销时往往是两者相互融合，把事件营销发挥到极致。2.单一与复合单一型与复合型，单从字面上就能看出是按照数量来划分的，指的就是在事件营销时只用一种营销方式还是多种方式。单一型事件营销是指在事件营销中只用一种营销方式，比如冠名或者赞助等。而复合型事件营销是指整合营销资源，进行一系列的配套销售。比如“快乐大本营”由vivo手机冠名播出，这就是单一型事件营销。如果节目中还穿插着广告，并且主持人用的都是vivo以及其他一些列销售行为就属于复合型事件营销。现在企业大多选择复合营销。3.显性与隐性按实施事件营销企业是否公开露面来划分，事件营销分为显性事件营销与隐性事件营销。比如冠名和赞助以及可以清晰品牌的都属于显性营销。隐性营销由于宣传效果受限，因此在企业中并不常见。但对于一些国家法律法规限制宣传的企业，比如烟草以及性用品，这类企业就需要使用后者了。4.常态与危机事件营销具有树立企业形象的作用，因此事件营销也常用来做危机公关，根据这一属性可以把事件营销分为常态型和危机型。危机事件是指事件本身与企业有着密切联系，并且事件给企业造成了不良的影响，比如使得企业口碑受损，销售额下降等等。危机事件营销是指企业在事件发生时快速反应，通过营销策划扭转事件的发展以及走向，让事件往好的地方发展。与常态事件营销相比，危机事件营销主要是维护企业形象。比如顺丰2019年快递员私自拆包裹案例，面对危机事件，顺丰第一时间对受害者进行道歉并承诺进行调查。第二天，顺丰再次发表声明，对员工进行了相应处罚并对客户做出了赔偿。这一举动让更多的消费者愿意使用顺丰，也让一些消费者路转粉，不得不说这次危机营销是成功的。二、事件营销在企业中的使用（一）事件营销在企业开发市场中的应用1.提高企业知名度众所周知，企业在开发新市场的时候，前期遇到的困难和阻力往往是平时的几倍。尤其是那些不知名的企业更是难上加难。此时提高企业的知名度尤其重要。然而一般的广告宣传费用又不是企业能负担得起的。这时事件营销就成了企业的最佳选择，企业可以通过借事或者造事来达到宣传的目的。这就需要企业具有敏锐的嗅觉，及时发现与产品或企业相关的时事热点或是新闻事件，并快速做出营销文案，借着事件把企业或者产品宣传出去。除了借助外部事件，企业也可以从自身出发，结合企业和产品优势，创造对自己有利的事件进行传播，也能提高企业知名度。2.有利于开拓新市场现如今，随着劳动生产力的提高，人们所需物品供过于求，市场竞争进入白热化阶段。各行各业更是使出浑身解数来吸引消费者，消费者见多了商家惯用的的套路，也更加的精明，这又增加了企业的宣传难度。而事件营销却牢牢抓住了顾客的心理，人们都乐意关注新鲜的事件，事件营销正是利用这点，放大事件的闪光点，把事件与企业巧妙的结合在一起，利用事件打破人们的定势思维，冲击人们的消费观，引导人们树立新的消费理念，企业就可以趁机打开新的消费市场，并成为行业领先者。3.可以节约企业成本对于企业来说，广告宣传是一笔不菲的费用，尤其是请明星代言费用更是高昂，只有大企业才能支付巨额的广告费。对于中小企业来说，根本无力支付巨额广告费，这时事件营销以其低成本和传播速度快成了企业的不二之选。事件营销与广告宣传相比，费用更低，同时宣传效果更是有过之而无不及。尤其是借事营销，更是把企业成本降到了最低，甚至可以忽略不计。（二）事件营销在企业文化建设的应用1.什么是企业文化企业文化是指企业长期以来形成的特有的文化，体现在企业的各方各面，也是员工认同的核心价值体系。企业文化通过企业的沉淀有着各自的魅力，在很大程度上可以让消费者产生认同感也能让员工产生归属感。越是大型企业，往往越重视企业文化，企业文化是企业的灵魂，也是发展的动力。企业文化包含了多个层面，他包含了企业的物质文化，制度文化以及精神文化。企业文化贯穿了企业的一切，通过在长时间的潜移默化下成为企业不可或缺的存在。2.企业文化的作用（1）企业文化可以激发员工的使命感和责任感。每个企业都有着各自的责任和使命，而拥有使命感会让每位员工自觉去完成各自的任务，比如海底捞，里面的每位员工都自发自愿的去完成任务，这个效果与强制完成任务是天差地别的。（2）企业文化可以增强员工的归属感和荣誉感。很多企业在进行员工招聘时都会问到是否认同他们的企业文化，他们认为只有拥有共同的理念，才会更具有归属感，员工也不容易跳槽。事实也是如此，企业文化就像一盏明灯指引着员工前行，只有心往一处想，力往一处使，企业才会发展更加壮大。（3）企业文化会增强员工的忠诚度。在企业文化的熏陶下，员工的行为模式会不自觉的向企业靠拢，在脑海里会对企业产生认同并拥护企业。这也是为什么有的企业在遇到困难时员工愿意不离不弃。3.事件营如何销塑造企业文化 （1）要想塑造企业文化，不是一个空口无凭的承诺。在这之前企业要有自己独特的与企业发展相符的核心理念。像苹果公司的核心理念：产品第一。这些理念都能被接受，并激发员工的热情。这就需要企业家不断探索，总结提炼出最适合自身的核心价值观，而不是人云亦云。（2）选择典型的，易于被员工接受的事件进行内部营销。选择的事件不一定是大事件，可以从日常当中找一些小事件来进行宣传。比如某位员工为顾客做了什么受到了表扬，某位员工做了什么被开除，从事件出发，员工更容易接受和记住什么该做什么不该做，效果远比标语更好。同时选择的事件要恰当，要符合企业核心价值观的塑造。（3）多渠道、长时间持续宣传。事件营销的效果往往是来得快也去得快，要想长时间给员工留下深刻影响，那就需要不断重复。要利用多渠道全方位的进行宣传，比如会议、标语、企业刊物等等进行宣传。让员工时刻都能感受到企业文化，在潜移默化中让企业文化深入人心。（4）事件营销在执行过程中需要建立相应的制度，让人们坚定企业的决心。如果没有制度规范，将无法取得员工的信任。只有在进行内部事件营销时把制度落到实处，才能更好的让员工认可企业文化。（三）事件营销在企业危机管理中的应用企业危机管理可以分为两类，一类是社会危机，一类是企业自身危机。社会危机是指威胁社会以及人类安全的重大突发事件，比如非典，新冠病毒等，这是大家共同面对的危机。而企业自身危机是指企业管理不善，或者同行业竞争以及外部突发事件给企业带来的生存危机。比如顺丰的私拆包裹事件，腾讯的“老干妈”广告纠纷事件。企业通过寻找危机出现的原因，结合媒体以及公众的关注点和自身特点来进行事件营销。1.主动公布危机信息，掌握主动权主动公布危机信息，掌握主动权，成为媒体和社会关注的源头，塑造企业形象。无论对什么事件，人们都很好奇，不管是公众还是媒体都希望能第一时间了解事情的真相，掌握更多的信息。如果企业对于事件置之不理，人们没有权威的信息来源，则可能导致谣言四起，到时候再做回应就迟了。比如顺丰的私拆包裹事件，事件起因还要从一位女客户说起，2019年4月22日一位女客户发微博说顺丰快递员私拆包裹，并发消息对其进行骚扰。信息一出立马引发了众多网友的品论转发。顺丰公司也是在第一时间转发了此微博，并承诺立案调查，给受害者以及广大网友一个交代，消息一出，企业不利评论也被控制住了。2.查找危机根源，组止事件的进一步恶化查找危机根源，组止事件的进一步恶化。就拿顺丰来说，顺丰在事件发生之后，立马启动调查，快速锁定了涉案快递员所在的区域，迅速找到事件源头，从根源解决问题。3.给公众以及受害者一个满意的答复给公众以及受害者一个满意的答复。顺丰在事件发生的第二天便做出了回应，对涉案快递员做出了惩罚，并对受害者进行了道歉和赔偿。这一举动不仅让大众原谅了顺丰的行为，同时还给公众塑造了勇于担当的良好企业形象。是一波成功的事件营销，这次事件让更多的消费者认识到了顺丰，成功的扩大了企业知名度。三、企业事件营销需要注意的问题及应用策略（一）企业事件营销需要注意的问题1.事件营销目标不明确在事件营销过程中，很多企业根本不知道事件营销要达到什么样的目标或是效果。但是，无论是什么营销都是有其目的的，归根结底都是要销售产品或是服务，只是事件营销不以直接销售为目的，而是通过扩大宣传或是企业知名度来增加销量的。因此事件营销需要有明确的目标，包括是要传递企业信息还是提高企业知名度或是强化品牌信息，只有目标明确，才能达到更好的效果。2.事件与企业品牌、产品缺少关联生活中有种严重的现象就是跟风，企业也不例外。很多企业在看到其他企业在事件营销中获利时也开始眼馋，觉得自己也去弄个事件营销是不是也一样成功。因此不管事件与企业是否符合，直接就生搬硬套，不考虑事件与产品的关联性，最终的结果就是导致产品形象混乱和市场模糊，让消费者都不知道你是做什么的，就有点偷鸡不成蚀把米的意味了。因此企业在选取事件时需要和企业品牌和产品具有关联性，这样才能达到事半功倍的效果。3.不讲究事件营销策略许多企业为了快速提高产品或企业知名度，不惜哗众取宠进行“炒作”，这样一来，企业知名度确实提高了，但美誉度却大大的降低了。比如2019年肯德基的母情节广告，一上来就一大群猛男开始跳脱衣舞，最后更是只剩下一条裤头，这次事件引起了广大群众的不适。在大家的印象中肯德基是一个慈眉善目的老爷爷。给人的感觉是温馨舒适。而这次事件却直接颠覆了人们对肯德基的认知，众多网友直呼辣眼睛，内容更是引起了不适。本来肯德基是为了迎合消费者的口味，没想到效果却并不是那么理想。事件营销不是盲目的，而要在人们的接受范围内。4.只考虑战术层面,不从战略角度审视事件营销许多企业认为事件营销只是一种营销战术，而不能从战略层面对事件营销进行指导。从单个事件来看，事件营销确实是短期的营销战术，它引起的轰动也只是一时的。但从长远利益来看，企业单靠一个或几个事件是无法形成长远影响的。事件营销应该是一个长期的持久的战略。企业试图用一次事件营销来永葆生机那是不可能的，仅凭一次或几次事件营销就想让客户记住你，那是不可能的。企业只有让企业品牌与事件营销保持一致性和连贯性才能让消费者记忆犹新，经久不衰。5.只强调事件,没有构建有效的营销体系有些企业在实施事件营销时存在头重脚轻的情况，过分去强调事件本身，而忘记了事件营销的初衷。在事件营销中，事件本身只是一个契子，只是一个切入口，重要的还是事件本身需要达到的目的。比如某企业赞助了一场大型活动，只是在活动开始前进行小范围的报道，活动开始后企业就没有了任何后续宣传，这对企业来说就失去了赞助的意义，因为没有掀起什么浪花，既没有提高品牌知名度也没有促进销售。因此企业在进行事件营销时要分清主次，不能重事件而轻营销。6.忽视风险的存在事件营销具有很好的效果，同时也存在巨大的风险。然而很多企业只看到事件营销带来的收益，却忽视了风险的存在。因为事件本身具有不确定性以及公众对待事件的态度有着差异，这就使得事件营销具有一定风险，结果并不一定按照预期发展。因此企业在进行事件营销时还需要考虑风险问题，尽可能的把风险降到最低。（二）企业事件营销的应用策略1.增强企业对事件的敏感性，善于借事和造事企业在进行事件营销时必须增强企业对事件的敏感性，要善于借事和造事，反应要迅速，不要等事件热度都过去了才后知后觉。有些重大事件是可遇不可求的，比如奥运会这种举世瞩目的大事件就属于独一无二的，这时候企业就要善于抓住时机。比如2015年时，北京2022年冬奥会申请成功，立马引发了广大企业争相合作，不少企业与冬奥会合作成功，成为了活动的赞助商。而没有合作机会的企业也纷纷借着事件的热度，对冬奥会送出祝福的同时宣传了自己的企业。这就是典型的借事营销。2.主动开展危机公关在生活中或许你会发现一个规律那就是不好的事物传播的速度是一般事物的好几倍，网络更是加快了传播的速度。企业如果遇上危机，在媒体中大肆传播，如果企业不能及时处理好危机事件营销，企业将会面临巨大的社会压力，甚至破产都有可能。典型的就有三鹿奶粉的“三聚氰胺”事件，事件发生后持续恶化，而三鹿奶粉企业也没有做出有效的回应，最后三鹿企业以破产告终，同样的事件还有冠生园的陈馅月饼事件，众多的反面例子都证实了危机事件给企业带来的巨大危害。危机事件固然可怕，处理不好很可能就会破产，但做好公关工作却可以降低损失，甚至可能使企业更上一层楼。这就需要企业在危机事件发生时主动出击，掌握事件的主动权，并快速找到事件源头，快刀斩乱麻，在事件还没发酵时就扼杀在摇篮里，降低企业风险。3.事件营销与目标群体一致优秀的事件营销应该引起大众的情感与共鸣，成功的抓住消费者的情感与需求，才能达到更好的效果。如果企业在进行事件营销前不对目标人群进行分析，不准确定位自己的目标人群，那么事件营销的结果是可想而知的，就像一个针对青少年的企业选取了一个老年人关注的事件，那么可想而知，这次事件也是收效甚微。4.重视事件营销的渲染和跟进在这个信息泛滥的时代，人们的注意力被各种信息打散，人们对八卦事件的关注远高于主流媒体，火热的事件营销带来的效果远高于广告。企业靠事件营销提高知名度和关注度以后，还需要对事件营销进行跟进和渲染。事件营销不是一次独立的活动，而是长期的品牌建设中的一环，要想给消费者带来持久的影响力，就需要环环相扣，长期做好事件营销工作。结论事件营销可谓是低成本高回报，给企业带来的效果也是毋庸置疑的，不管是对企业内部人员来说还是企业对外销售来看，都取得了显著的成效。与此同时，在进行事件营销时也需要注意相应的问题，事件营销是把双刃剑，用得好可以给企业带来更好的效果，用不好也存在着一定风险。因此企业在进行事件营销时需要进行明确的定位，注意相关事项，考虑事件的风险等问题，才能更好地实施事营销。

参考文献樊志育.广告学原理[M].上海:上海人民出版社.1993.过滔.事件营销研究[D].四川大学，2004常建坤.略论事件营销的有效实施[J].南京财经大学学报,2006(01):48-50.刘建芬.论事件营销在企业中的应用[J].《商场现代化》，2008年4月（下旬刊）总第537期李光斗.事件营销是把双刃剑[J].纺织服装周刊,2013(03):77.邵千华.事件营销的窍门和误区[J]，《企业导报》,2015年02期王础.YZ百货商场周年庆事件营销策略研究[D].山东财经大学,2016.孟璇,曹海玥,熊继红.餐饮