智能建筑平台维护合同

智能建筑平台维护合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章合同主体及定义1.1甲方甲方为智能建筑平台的拥有者，具备智能建筑平台的管理、维护和运营权利。1.2乙方乙方为专业的智能建筑平台维护服务提供商，具备相应的资质和技术能力。第二章维护服务内容2.1维护范围乙方应按照本合同约定，为甲方提供以下智能建筑平台的维护服务：2.1.1系统监控乙方应实时监控智能建筑平台的运行状况，确保系统稳定、安全运行。2.1.2故障处理乙方应在发现智能建筑平台故障时，及时进行处理，确保系统恢复正常运行。2.1.3系统升级乙方应定期对智能建筑平台进行升级，优化系统功能，提高系统稳定性。2.1.4数据备份乙方应定期对智能建筑平台的数据进行备份，确保数据安全。2.1.5技术支持乙方应为甲方提供技术支持，协助甲方解决智能建筑平台使用过程中遇到的技术问题。第三章维护服务期限3.1合同期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2续约合同到期后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第四章维护服务费用4.1费用构成维护服务费用包括以下两部分：4.1.1基础服务费基础服务费为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。4.1.2增值服务费增值服务费根据双方实际需求另行商定。4.2付款方式甲方应在合同生效后____个工作日内，按照以下付款方式向乙方支付维护服务费用：4.2.1汇款甲方将维护服务费用汇至乙方指定的银行账户。4.2.2转账甲方将维护服务费用转账至乙方指定的银行账户。第五章保密条款5.1保密义务双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。5.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密措施双方应采取以下保密措施：5.3.1加强内部管理，对涉密人员进行保密教育；5.3.2限制涉密信息的传播范围，确保信息传递过程中的安全；5.3.3对涉密信息进行加密存储和传输。5.4保密例外以下情况不属于保密范围：5.4.1公开的信息；5.4.2已被第三方合法获取的信息；5.4.3法律、法规要求披露的信息。第六章维护服务标准和质量保证6.1服务标准乙方提供的维护服务应达到以下标准：6.1.1系统可用性乙方应确保智能建筑平台系统可用性达到99.9%以上。6.1.2故障响应时间乙方应在接到故障通知后，2小时内响应，并在24小时内解决问题。6.1.3系统安全性乙方应确保智能建筑平台系统的安全性，防止数据泄露和非法访问。6.2质量保证乙方应提供以下质量保证措施：6.2.1定期检查乙方应定期对智能建筑平台进行检查，确保系统运行稳定。6.2.2功能优化乙方应对智能建筑平台进行功能优化，提升系统运行效率。6.2.3培训和指导乙方应为甲方提供系统操作和维护的培训，提升甲方人员的技术能力。第七章维护服务流程7.1故障申报甲方发现智能建筑平台出现故障时，应及时向乙方申报。7.2故障处理乙方在接到故障申报后，应按照以下流程进行处理：7.2.1确认故障乙方应在2小时内确认故障原因。7.2.2制定方案乙方应在确认故障后4小时内制定故障处理方案。7.2.3实施方案乙方应在制定方案后立即实施方案，努力恢复系统正常运行。7.2.4故障反馈乙方应在故障处理完毕后，向甲方反馈故障处理情况。第八章权利和义务8.1甲方权利和义务8.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供维护服务。8.1.2甲方应协助乙方进行维护服务，提供必要的资料和条件。8.1.3甲方应按时支付维护服务费用。8.2乙方权利和义务8.2.1乙方有权按照本合同约定收取维护服务费用。8.2.2乙方应按照本合同约定提供维护服务，并确保服务质量。8.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按时支付维护服务费用的，应按照逾期付款金额的千分之五支付滞纳金。9.1.2甲方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按约定提供维护服务，导致智能建筑平台无法正常运行的，应承担违约责任。9.2.2乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。第十章争议解决10.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议期间服务争议期间，双方应继续履行本合同约定的义务，维护智能建筑平台的正常运行。10.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章合同变更和解除11.1合同变更11.1.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。11.1.2若变更内容涉及合同核心条款，双方应重新签订合同。11.2合同解除11.2.1在合同期限内，除非法律法规另有规定，任何一方不得单方面解除合同。11.2.2若一方严重违约，另一方有权书面通知解除合同。第十二章违约赔偿12.1违约赔偿原则12.1.1双方应严格按照本合同约定履行义务，如发生违约行为，违约方应承担相应的赔偿责任。12.1.2违约赔偿范围包括直接经济损失和可得利益损失。12.2赔偿计算12.2.1甲方违约，应按乙方实际损失进行赔偿。12.2.2乙方违约，应按甲方实际损失进行赔偿。第十三章不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。13.1.2发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。13.2不可抗力处理13.2.1发生不可抗力事件，双方互不承担违约责任。13.2.2受影响一方应在不可抗力事件结束后30日内，与对方协商恢复正常履约。第十四章一般条款14.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。第十五章附加条款15.1合同续约本合同到期后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。15.2合同修改本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。附加条款：甲方（盖章）：_________________