物业管理完整协议书2024年

物业管理完整协议书2024年合同目录第一章：总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3定义与解释第二章：物业管理服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务标准2.3服务项目明细第三章：物业管理服务期限3.1服务期限3.2服务期限的延长与终止第四章：物业管理服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付时间与方式4.3费用调整机制第五章：双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务5.3双方共同权利与义务第六章：物业管理质量保证6.1服务质量标准6.2质量监控与评估6.3质量改进措施第七章：物业维护与修缮7.1维护与修缮责任7.2维护与修缮程序7.3紧急维修与处理第八章：物业安全与环境保护8.1安全管理8.2环境保护措施8.3应急预案与事故处理第九章：物业使用与租赁管理9.1物业使用规定9.2租赁管理9.3违规处理第十章：合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除程序第十一章：违约责任11.1违约责任认定11.2违约赔偿11.3争议解决机制第十二章：合同附件12.1附件清单12.2附件内容说明12.3附件效力第十三章：其他13.1通知与送达13.2不可抗力13.3法律适用与争议解决第十四章：合同的签订14.1签约方14.2签约时间14.3签订地点14.4合同生效条件14.5合同备案与公示第一章：总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在物业管理服务中的权利、义务和责任，确保物业服务的质量和效率，维护双方的合法权益。1.2合同适用范围本合同适用于甲方委托乙方进行的物业管理服务活动，包括但不限于物业的日常管理、维护、修缮、安全保障等服务。1.3定义与解释1.3.1本合同中所称的“物业”是指甲方拥有或管理的建筑物及其附属设施。1.3.2“物业管理服务”是指乙方为甲方提供的物业日常管理、维护、修缮、安全保障等服务。第二章：物业管理服务内容2.1物业服务范围2.1.1乙方应提供的物业服务包括但不限于清洁、绿化、安全保卫、设施维护等。2.1.2乙方应根据甲方的要求，提供特定的物业服务。2.2物业服务标准2.2.1乙方提供的物业服务应符合国家和地方的相关法律法规及行业标准。2.2.2乙方应制定并执行物业服务的质量管理体系。2.3服务项目明细2.3.1乙方应根据本合同附件中的服务项目明细，提供相应的物业服务。第三章：物业管理服务期限3.1服务期限3.1.1本合同的服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。3.1.2服务期限届满前，双方可协商延长服务期限。3.2服务期限的延长与终止3.2.1如需延长服务期限，双方应至少提前______天书面通知对方，并签订补充协议。3.2.2任何一方均可在提前______天书面通知对方的情况下终止本合同。第四章：物业管理服务费用4.1费用计算方式4.1.1物业管理服务费用应根据服务范围、服务标准和实际工作量计算。4.1.2费用计算的具体方式和标准详见本合同附件。4.2费用支付时间与方式4.2.1甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用。4.2.2费用支付的具体时间点和方式详见本合同附件。4.3费用调整机制4.3.1遇有物价变动、政策调整或其他不可预见因素，双方可协商调整物业管理服务费用。4.3.2费用调整的具体机制和程序详见本合同附件。第五章：双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有权监督乙方的物业服务工作，并提出改进建议。5.1.2甲方应按时支付物业管理服务费用，并提供必要的协助和支持。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方有权按照合同约定收取物业管理服务费用。5.2.2乙方应按照合同约定提供物业服务，并保证服务质量。5.3双方共同权利与义务5.3.1双方应共同遵守本合同的约定，维护物业的正常运营和管理。5.3.2双方应共同处理物业管理过程中出现的问题和纠纷。第六章：物业管理质量保证6.1服务质量标准6.1.1乙方应确保提供的物业服务满足甲方的要求和行业标准。6.1.2服务质量的具体标准详见本合同附件。6.2质量监控与评估6.2.1乙方应建立质量监控体系，定期对服务质量进行评估。6.2.2甲方有权参与服务质量的监控和评估工作。6.3质量改进措施6.3.1乙方应根据质量评估结果，制定并实施质量改进措施。6.3.2质量改进措施的具体内容和实施计划详见本合同附件。第七章：物业维护与修缮7.1维护与修缮责任7.1.1乙方负责物业的日常维护和必要的修缮工作。7.1.2甲方应提供必要的维护和修缮资金。7.2维护与修缮程序7.2.1乙方应制定维护与修缮的工作计划，并按照计划执行。7.2.2维护与修缮的具体程序和要求详见本合同附件。7.3紧急维修与处理7.3.1遇有紧急情况，乙方应立即采取维修措施，并及时通知甲方。7.3.2紧急维修的具体处理流程和责任划分详见本合同附件。第八章：物业安全与环境保护8.1安全管理8.1.1乙方应制定并实施物业安全管理计划，确保物业使用安全。8.1.2乙方应定期进行安全检查，并及时处理安全隐患。8.2环境保护措施8.2.1乙方应采取有效措施，减少物业服务过程中对环境的影响。8.2.2乙方应遵守国家和地方的环境保护法律法规。8.3应急预案与事故处理8.3.1乙方应制定应急预案，以应对可能发生的紧急情况。8.3.2乙方应在事故发生后，按照应急预案进行处理，并及时通知甲方。第九章：物业使用与租赁管理9.1物业使用规定9.1.1甲方应确保物业使用符合国家法律法规和合同约定。9.1.2乙方应协助甲方管理物业使用，确保物业使用规范。9.2租赁管理9.2.1甲方负责物业的租赁管理工作，乙方应提供必要的协助。9.2.2乙方应协助甲方处理租赁过程中出现的问题。9.3违规处理9.3.1乙方应协助甲方对违反物业使用规定的个人或单位进行处理。9.3.2违规处理的具体程序和措施详见本合同附件。第十章：合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方可协商一致变更本合同内容。10.1.2变更合同应采用书面形式，并经双方授权代表签字盖章。10.2合同解除条件10.2.1一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。10.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.3合同变更与解除程序10.3.1变更或解除合同应提前______天书面通知对方。10.3.2变更或解除合同的具体程序详见本合同附件。第十一章：违约责任11.1违约责任认定11.1.1违约方应承担因违约行为给对方造成的损失。11.1.2违约责任的认定应依据合同约定和相关法律法规。11.2违约赔偿11.2.1违约方应向守约方支付违约金或赔偿金。11.2.2违约金或赔偿金的计算方法和支付方式详见本合同附件。11.3争议解决机制11.3.1双方应通过友好协商解决合同争议。11.3.2如协商不成，双方可提交至______仲裁委员会进行仲裁。第十二章：合同附件12.1附件清单12.1.1本合同附件包括但不限于服务项目明细、服务质量标准、费用计算方式等。12.1.2附件清单的具体内容详见本合同附件。12.2附件内容说明12.2.1附件内容是对本合同内容的补充和说明。12.2.2附件内容与本合同具有同等法律效力。12.3附件效力12.3.1附件经双方确认后，与本合同具有同等法律效力。12.3.2附件的变更或解除应遵循本合同的相关规定。第十三章：其他13.1通知与送达13.1.1双方应以书面形式进行通知，并按照本合同约定的地址送达。13.1.2通知的送达方式和时间点详见本合同附件。13.2不可抗力13.2.1因不可抗力导致不能履行或延迟履行合同义务，受影响一方不承担违约责任。13.2.2不可抗力事件的处理程序和责任划分详见本合同附件。13.3法律适用与争议解决13.3.1本合同的订立、解释、履行、变更、解除和争议解决均适用______法律。13.3.2双方因履行本合同所发生的争议，应首先通过协商解决；协商不成的，可提交至______仲裁委员会进行仲裁。第十四章：合同的签订14.1签约方甲方（全称）：______乙方（全称）：______14.2签约时间本合同由甲乙双方于______年______月______日在______签订。14.3签订地点本合同的签订地点为：______。14.4合同生效条件本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。14.5合同备案与公示14.5.1本合同签订后，甲方应按照相关法律法规进行备案。14.5.2本合同的备案信息和公示方式详见本合同附件。多方为主导时的，附件条款及说明附件A：服务项目明细清洁服务1.1公共区域日常清洁1.2特殊区域定期深度清洁1.3垃圾收集与处理绿化养护2.1草坪修剪与维护2.2花卉植物养护2.3绿化区域病虫害防治安全保卫3.124小时监控系统管理3.2门禁系统维护3.3定期安全巡查设施维护4.1公共设施日常检查与维护4.2紧急维修响应4.3设施升级改造环境管理5.1噪音控制5.2空气质量监测5.3能源节约措施附件B：服务质量标准清洁服务标准1.1公共区域无明显污渍，定期消毒1.2特殊区域根据使用频率调整清洁频次1.3垃圾日产日清，分类收集绿化养护标准2.1草坪整齐，无杂草2.2花卉植物健康生长，定期更换2.3绿化区域无病虫害安全保卫标准3.1监控系统无死角，24小时运行3.2门禁系统稳定，无故障3.3安全巡查记录完整，及时响应设施维护标准4.1公共设施完好，定期维护4.2紧急维修响应时间不超过______小时4.3设施升级改造符合最新安全与环保标准环境管理标准5.1噪音控制在国家规定标准内5.2空气质量达到国家室内空气质量标准5.3实施有效的能源节约措施，降低能耗附件C：费用计算方式固定费用1.1基础物业管理服务费，按月支付1.2特殊服务项目费用，按实际使用情况支付变动费用2.1根据服务项目的实际工作量和市场物价指数调整2.2紧急维修和设施升级改造费用，按实际发生额支付费用支付3.1甲方应在每月______日前支付固定费用3.2变动费用在服务完成后______天内支付附件D：费用调整机制物价指数调整1.1根据国家公布的物价指数，每季度调整一次服务项目增减2.1根据甲方需求增加或减少服务项目，相应调整费用服务质量调整3.1根据服务质量评估结果，调整服务费用附件E：应急预案与事故处理火灾事故1.1立即启动消防应急预案，组织疏散1.2及时通知消防部门和甲方自然灾害2.1启动自然灾害应急预案，确保人员安全2.2及时修复受损设施设备故障3.1立即启动设备故障应急预案，进行抢修3.2及时通知甲方和相关维修单位附件F：通知与送达通知方式1.1书面通知，包括电子邮件、传真或快递1.2紧急情况下，可采用电话通知，随后补发书面通知送达地址2.1甲方送达地址：______2.2乙方送达地址：______附件G：不可抗力不可抗力事件1.1包括但不限于地震、洪水、台风等自然灾害1.2战争、动乱、政府行为等社会事件不可抗力通知2.1受影响一方应在事件发生后______小时内通知对方2.2提供不可抗力事件的证明文件不可抗力责任3.1受影响一方不承担因不可抗力导致的违约责任3.2双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题附件H：法律适用与争议解决法律适用1.1本合同适用______法律1.2双方应遵守相关法律法规，合法履行合同义务争议解决2.1双方应首先通过协商解决合同争议2.2协商不成的，可提交至______仲裁委员会进行仲裁附件I：合同备案与公示备案1.1甲方应在合同签订后______天内完成备案1.2备案机构：______公示2.1甲方应在物业显著位置公示合同主要内容2.2公示内容包括服务项目、服务标准、费用标准等以上附件条款及说明是对主合同内容的补充和细化，旨在明确合同执行过程中的具体操作和标准，确保合同的顺利履行。各方应严格遵守附件中的条款，确保物业服务的质量和效率。附件及其他补充说明一、附件列表：本合同包含以下附件，附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力：附件A：服务项目明细附件B：服务质量标准附件C：费用计算方式附件D：费用调整机制附件E：应急预案与事故处理附件F：通知与送达附件G：不可抗力附件H：法律适用与争议解决附件I：合同备案与公示二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于：未按照合同约定提供服务或支付费用违反合同中关于保密、知识产权等方面的约定违反合同中关于环境保护、安全管理等方面的规定违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约行为的认定应依据合同约定和相关法律法规进行。三、法律名词及解释：不可抗力：指不能预见、