网络业务员规章制度

网络业务员规章制度【篇一：公司业务员管理制度】浙江丽正网络科技有限公司公司业务员管理制度一．上下班工作时间及工作事项1.上下班：每天早上9:00上班，17:00下班。出勤以考核为准。2.上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。3.因公因私不能上班时实行书面请假制度。4.上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机，否则每一次关机罚款100元。5.二．业务员工作职责1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。2.热爱工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。3.注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。4.严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。5.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。6.必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。8.在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。9.在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。10.认真服务客户，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。11.认真做好售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。12.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。13.公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处，把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。14.公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。15.业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息，7个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。16.业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。果一切自负。四．业务员出差在外期间所需注意事项：1.出差每到一个地方业务员必须到当地设立办事处报道若当地未设立办事处的则用当地固定电话向公司报到，以示其真实性。2.业务员出差期间，不得关机，否则每一次关机罚款100元。3.出差期间应合理安排工作时间，要有工作计划，出差日记要有客户详细档案，分析竞争对手信息，每星期要按时传回公司，以作为支出费用凭证。4.每月出差回公司后，应积极递交出差总结、名片、客户名单表、票据经公司财务部核对批准后由公司领导签字交与财务方可报销。本制度自颁布之日实施浙江丽正网络科技有限公司行政部、办公室二〇一一年十二月十二日附件：加业务员培训，凡有事请假者需提前联系总公司业务部和行政部提交书面请假，事情处理完毕后应及时返回总公司参加培训。若未请假不参加培训的业务员则扣除年底一月奖金和取消年终最佳业务员评选资格。迟到而为请假的业务员则公司不承担和报销相关往返费用和住宿费用。浙江丽正网络科技有限公司行政部、办公室、业务部二〇一一年十二月十二日【篇二：远程业务员管理规章制度】远程业务员管理规章制度为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。第一章出勤制度一、全体远程业务人员必须在每日下班前填好客户信息表传送给总部，其客户信息不得虚假。二、全体远程业务人员上下班必须在qq上向总部签到。1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。（二）信息收集注意事项：1.与客户交流中要充分了解客户目前的状况，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。并做crm好客户档案管理。2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。3.在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。4.做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司5.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司（三）签定合同的注意事项：1、与客户签订合作合同，由公司总部专业人员负责，远程业务员只负责针对对于合同内容及产品报价向客户讲解2、远程业务人员原则上没有和客户签订合同权利，如有需要须向总部特别申请（四）资金支付注意事项：1.远程业务人员，不得以现金形式接收客户合作款项，如有需要须经公司总部批准方可。2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。（五）财务报销注意事项：1.报销实行当事人报销制，实报实销制，不得瞒报，多报，错报。2.每周五，定为账务固定报销时间，月底30日之前要把本月账务全部报销完毕。3.如因特殊情况需提前报销或未及时月底前报销本月财务的，需提前向财务经理说明，并安排合适的时间进行账务报销。原则上不得影响公司正常财务制度。4.具体详见公司财务报销制度。5.与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。本制度最终解释权归公司所有时创医疗集团2014年8月19日【篇三：业务员管理规章制度】业务员管理规章制度为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的开展，加强对市场推广人员的有效管理，特制定以下管理规定。第一章出勤制度一、在公司内业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。二、全体业务人员在公司上下班时必须打卡签到（退）。三、因公、因私不能上班的，实行书面请假制度。1、业务员每月有6天休假（包括来回天数），属于带薪休假，不可累计，超出假期1天，扣1天工资，超出3天扣全月工资。请（休）假必须经部门经理签字生效，请假三天（含）以上须经总经理批准生效。2、特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向部门经理报告，并事后补办请假手续。3、办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留存。第二章业务员管理条例为充分调动业务人员的积极性和创造性，特制定本条件，具体如下：一、试用期业务员管理条例1、新业务员到公司正式报到需携带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、5张1寸免冠红底照片、1份个人简历办理正规入职手续。2、业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本的培训并通过基本培训阶段的考核（考核内容包括：产品知识、产品卖点、公司文化、企业概况、技术知识等）后方可正式上岗。3、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆开拓市场，拓展业务范围。4、新业务员试用期一般为3个月，最长不超过6个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，一切以出业绩为标准，业绩决定业务员转正非转正。新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者，公司将适当放宽条件）二、正式合同期业务员管理条例1、销售部经理有责任帮助其他业务员提高业务能力并解决工作中遇到的问题。2、广泛收集信息，掌握市场动态，对有意向的大客户和重点客户，利用一切可利用的资源，创造成交机会。3、积极开拓市场，建立健全销售渠道网络。4、必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧，熟悉销售合同条款，严格控制销售费用支出，降低销售成本。5、认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树立企业品牌形象。6、在业务中出现的问题，及时向部门经理和公司领导汇报，并提出个人好的建议。7、及时高效的完成公司领导交办的工作，处理结果做到最完美；执行公司的指令，服从安排。8、不得利用业务为自己谋私利，不得损害公司利益换取私利。9、业务员要离职时必须提前一个月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧工作的交接。三、业务费用支出原则四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互助精神峻宇公司会每个季度评出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三次可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有额外的奖金补助费。五、业务员必须保证手机24小时开机，保持手机的畅通。六、团队合作精神销售是靠团队合作的，个人英雄主义是做不好销售的，山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔。七、业务员要具备的素质1、要有良好的思想道德素质和职业道德素质。2、要不断的充实市场营销知识和业务知识，业务人员不仅仅是要做好自己的业务，而是要站到一定的高度区考虑自己的这块市场如何去良性的运作。3、要有良好的心理承受能力，有坚定的自信心，永不言败。4、要有良好的口才，要说服客户经营或购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就是怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。5、要有吃苦耐劳的精神，只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和每天走访5个客户的效果是截然不同的。6、要有创新精神，作为一名合格的业务人员，一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。第三章业务员日常行为规范一、在公司内，应严格遵守公司的各项规章制度，服从上级指挥，一切本着以公司利益为出发点。二、建立周邮件汇报制度和月总结会制度，周邮件汇报制度：业务员每周日下午6:00前以邮件的形式汇报本周的业务情况，包括区域情况、拜访客户数及明细、签约客户数等，需要提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论，促进工作更好的开展，同时要安排下周的工作计划内容并作好准备；月总结会制度：业务员每个月月底接到通知后回总公司开会，总结汇报本月的工作情况并就下个月的工作计划以书面的形式上交公司营销部。三、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。四、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密业务，不得将公司业务