中国传统文化与企业管理 第3版 课件 第07章 刚柔相济的管理之道

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（第3版）刚柔相济的管理之道07——《孟子·公孙丑上》先王有不忍人之心，斯有不忍人之政矣。以不忍人之心，行不忍人之政，治天下可运之掌上。——习近平法治兴则民族兴，法治强则国家强。把握法家“法者王本”的刚性管理的人性假设及主要思想。把握儒家“为政以德”的柔性管理的人性假设及主要思想。认识刚柔相济的管理之道的价值及其在现实管理情境中的运用技巧。学习目标5contents法者王本与刚性管理01为政以德与柔性管理02法德结合的管理模式03第1节

法者王本与刚性管理一、人性本恶《荀子·性恶》人之性恶，其善者伪也。康德恶折磨我们的人，时而是因为人的本性，时而是因为人的残忍的自私性。黑格尔人们以为当他们说人性本善时是说出了一种伟大的思想，但他们忘记了，当他们说人性本恶时，他们是说出了伟大得多的思想。第1节

法者王本与刚性管理一、人性本恶在性恶者看来，人性之所以恶，是其自然属性所致，是与生俱来的东西，承认人性本恶并没有坏处，也不会损害人类的伟大与尊严。只要管理者正视事实，就可以对员工的行为做出有效的规范和引导。第1节

法者王本与刚性管理二、奉法者强《韩非子·有度》国无常强，无常弱。奉法者强，则国强；奉法者弱，则国弱。习近平法治兴则民族兴，法治强则国家强。第1节

法者王本与刚性管理二、奉法者强对于企业而言，强化制度建设，制定真正符合企业实际情况、得到员工普遍认可的规章制度，是管理层必须高度重视，并需要投入大量精力的任务。制度建设是企业规模扩大的必然结果，也是企业层级组织得以高效运行的基石，企业流程的成熟度应与企业的规模成正比。第1节

法者王本与刚性管理三、法莫如显《韩非子·难三》：法者，编著之图籍，设之于官府，而布之于百姓者也。“法”的目的并不是惩罚人，而是发挥威慑作用，让人们不去做坏事，而自觉自愿地去做别人所期望的好事。第1节

法者王本与刚性管理三、法莫如显对于企业来说也一样，制定规章制度只是第一步，让员工深入认识这些规章制度的重要性，并了解规章制度的具体要求，才是关键所在。管理层必须通过开展各种培训，或通过自己的一言一行，让员工了解、信守并自觉遵循这些规章制度。第1节

法者王本与刚性管理四、法不阿贵《韩非子·有度》刑过不避大夫，赏善不遗匹夫。《韩非子·有度》法不阿贵。第1节

法者王本与刚性管理四、法不阿贵制度面前要一视同仁，应该谨慎地掌控并运用好自己手中的权力。要确保“法”的效力，例外原则切不可滥用。14contents法者王本与刚性管理01为政以德与柔性管理02法德结合的管理模式03第2节

为政以德与柔性管理一、人性本善《三字经》人之初，性本善。《孟子·告子上》人性之善也，犹水之就下也。人无有不善，水无有不下。《孟子·公孙丑上》人皆有不忍人之心。第2节

为政以德与柔性管理二、道之以德《论语·为政》道之以政，齐之以刑，民免而无耻。道之以德，齐之以礼，有耻且格。《孟子·公孙丑上》以力服人者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也。第2节

为政以德与柔性管理二、道之以德管理者如果具有高尚的品德，员工就会对他们产生敬意，发自内心地拥护他们。相反，即便管理者拥有显赫的职位，掌握着很大的权力，如果道德品质败坏，员工也会弃他们而去。第2节

为政以德与柔性管理三、太上立德《左传·襄公二十四年》太上有立德，其次有立功，其次有立言。第2节

为政以德与柔性管理三、太上立德“立功”与“立言”可能让一位企业领导者迅速扬名立万，但如果缺失了“立德”，最终可能让这一切成为过眼烟云。“立德”是企业基业长青的根本，也是企业家幸福指数提升的关键。20contents法者王本与刚性管理01为政以德与柔性管理02法德结合的管理模式03第3节法德结合的管理模式一、人性本朴关于人性假设，老子主张“人性本朴”，即他所说的“敦兮，其若朴”（《老子》十五章）。所谓“朴”，原意是指未经雕琢的木头或石头等最原始的材料。整句话的意思是人敦厚得好像是一块没有经过加工的材料。第3节法德结合的管理模式一、人性本朴美国麻省理工学院斯隆管理学院的沙因提出了“复杂人”的假设，认为人的工作动机不但是复杂的，而且是多变的，因时、因地而异。一个人是否感到满足，是否肯为企业效力，取决于他的动机构成以及他与企业之间的相互关系。第3节法德结合的管理模式二、法德并举对于任何一个组织来说，仅仅依靠法治手段或德治手段是不够的，必须法德并举，刚柔结合。必须正确地认识两者之间的关系：作为企业管理的不同手段，“法”是基础，“德”是补充；“法”是底线，“德”是更高标准。第3节法德结合的管理模式二、法德并举一个企业的有效运行，首先有赖于规章制度的建立、健全。制度建设到位是企业健康发展、高效运行的基础。企业管理层还必须认识到，“法”应成为员工的底线，而“德”是对员工更高标准的要求。第3节法德结合的管理模式二、法德并举当然，“法”与“德”之间并非泾渭分明，随着员工整体素质的提高和企业总体管理水平的上升，原来处于“德”的层次的期望可能会转变为“法”的层次的要求。如此循环往复，企业的管理水平得以不断提升。第3节法德结合的管理模式三、外圆内方一个真正善于领导下属的管理者，需要有效地确保刚与柔的平衡，把握“外圆内方”的为人处世原则。“方”棱角分明，是塑形的基础，代表着根本与原则；“圆”曲线优美，可以减少阻力，代表着变通与顺畅。第3节法德结合的管理模式三、外圆内方由于协调人际关系是管理的核心工作，因此，沟通就显得至关重要。此时，“外圆内方”的管理之道体现为“情圆理方”。在协调人际关系时，要注重灵活性，讲究方式、方法，而且要富有人情味；但在讲究情感的同时，要把握住原则，守得住底线，不能一味地妥协、让步。第3节法德结合的管理模式三、外圆内方一个人的成功只有15%是依靠专业技术，另外85%要依靠人际关系、有效沟通等软科学本领。在沟通过程中，“情圆理方”具体表现为：沟通要有明确的目标导向，而这一目标有一个基本的底线，这一底线是不可逾越的；但沟通的具体路径是可以灵活自如地加以选择的。1.试述法家“法者王本”的