DB42-T 2265.1-2024 医疗护理员 第1部分：培训规范

DB42湖北省市场监督管理局发布I V 2 2 2 2 2 3 4 4 6 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省卫生健康委员会，电话邮箱：邮箱：hufen@。V医疗护理员是协助医务人员照顾患者的重要力量，该群体的岗位技能和服务能力与患者照护质量求和我省现状，制定DB42/T2265《医疗护理员》，拟由服务质量评价与改进、纠纷及投诉处理等方面提出要求，规范医疗护理1医疗护理员第1部分：培训规范本文件适用于湖北省以患者为主要服务对象的医疗护理员培3.1对患者和其他需要照护的人群提供生活照护，并在医务人员3.24培训机构4.1.2应建立完善的培训教学、管理规章制度并组织实施。4.1.3应建立健全岗位责任制，明确各部门和各岗位的工作职责，确保机构正常有序运行。4.2培训场所4.2.1应有固定、独立、相对集中的办公区和教学区。4.2.2理论培训教室在同一培训时段4.3设备设施2b)培训管理和学籍管理信息化设备；4.3.2实践培训场地应配备满足培训需要的专用器材设备。b)身心健康、品行良好、有责任心、尊重关心爱护服务对象；b)正在从事医疗护理员工作的人员；6.1宜采取集中面授、线上培训、实践教学等形式。6.3实践培训宜以集中面授与实践教学结合的方式。参照人力资源和社会保障部2022年印发的《关于健全完善新时代技能人才职业技能等级制度的意见（试行）》，将医疗护理员培训内容划分为五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工8.1培训五级/初级工和四级/中级工医疗护理员的教师应具有本职业二级/技师及以上职业资格证书8.3培训二级/技师医疗护理员的教师应具有本职业一级/技师及以上职业资格证书或医疗护理相关专8.4培训一级/高级技师医疗护理员的教师应具有本职业一级/技师及以上职业资格证书2年以上或医9培训管理3b)招收学员数量及报名要求；9.3培训内容9.4培训教材9.4.1宜选择适宜培训需求的专业教材。9.4.2可选择由培训机构根据市场需求9.5.1培训组织方应根据不同等级培训对象定期组织考核，考核合格后颁发培训合格证书。9.5.2理论考核采取笔试、机试或口试等形式，考核内容主要包括医疗护理员应掌握的基本知识和要9.5.3实践考核采取模拟操作或现场操作等形式，考核内容主要包括医疗护理员应掌握的技能。10.1服务评价10.2投诉处理10.2.2培训机构应公开投诉渠道，包括但不限于：电10.2.3培训机构应及时向投诉者反馈410.3持续改进11.2档案管理内容a)培训计划或培训方案；b)课程安排（可并入培训计划或培训方案中11.3档案保存12.7在标准实施一定时间后，对照标准实施方案，开展标准实施效果评价分析，总结实施经验成效，梳理存在的薄弱环节，标准实施的评价主要是5还要评价标准实施带来的问题，以便为未来改进提供参6 《医疗废物管理条例》、医疗机构工作相关规章制 服务对象权71.辅助护士为患者准备合适的基本饮6.掌握卧床患者床单位整理的操作步骤和注意11.掌握义齿佩戴、清洗、保存的方法和注意事13.掌握面、手、足部清洁的操作步骤和注意事2.能为患者整理床单位，更换床单被86.熟悉留取常规痰液标本的操作步骤和注意事3.熟悉常见诱导排尿方法和注意事项，如热敷5.掌握更换护理垫或纸尿裤的操作步骤和注意1.能识别患者异常生命体征值，并报98.了解低血糖的早期表现及紧急处理流程/措施10.了解慢性阻塞性肺疾病（COPD）患者的异常1.能对生活垃圾和医疗垃圾进行分类安全与急救4.掌握常见预防跌倒/坠床的措施和应急处理流13.掌握预防管路滑脱的注意事项和应急处理流18.掌握患者自杀、自伤等事件的预防措施及应2.辅助护士采取有效措施预防患者跌6.辅助护士采取有效措施预防管路滑13.能采取预防措施患者自杀、自伤等14.患者发生自杀、自伤等事件后能采2.能使用得体的称呼和美好的语言与7.熟悉鼻饲技术的操作流程和注意事3.辅助护士查阅资料准确记录一般食物的含2.掌握床上擦浴的操作步骤和注意事3.掌握床上洗头的操作步骤和注意事1.能识别患者异常睡眠的表现，及时报告护2.掌握轮椅如厕的操作步骤和注意事3.熟悉留置尿管常见的异常表现和预2.掌握特殊患者床椅转换技术和注意3.掌握患者床与平车转换技术和注意1.掌握维持功能位的操作步骤和注意2.掌握肢体被动活动的操作步骤和注4.熟悉偏瘫患者穿脱衣物训练技术和5.了解偏瘫患者步行训练操作步骤和6.了解偏瘫患者个人卫生训练操作步2.熟悉电子血压计测量血压的操作步2.熟悉常见中药饮片的煎煮方法和注意2.熟悉糖尿病患者足部照护要点和注意3.熟悉低血糖的早期表现及紧急处理流4.熟悉冠心病患者常见引起心脏不适的1.辅助护士对高血压患者进行生活方式的干2.能协助患者保持足部卫生，选择舒适柔软5.能识别COPD患者的异常表现，并及时报1.了解终末期患者心理、生理变化的过2.了解终末期患者常见的症状和照护要4.熟悉终末期患者身体清洁的技术和注5.熟悉终末期患者更换卧位的技术和注1.能为终末期患者创造良好的环境，尽可能2.能倾听终末期患者的诉说，与其保持有效3.掌握日常使用的茶具、餐具等卫生洁具4.掌握病室内各类物品表面消毒水配置方3.患者出院时能及时正确进行床单位的2.能采取保持皮肤和床单清洁干燥等措2.掌握使用得体称呼和美好语言的沟通方好语言等沟通技巧与患者进行有效地沟2.善于使用得体的称呼和美好的语言与2.辅助护士为患者建立适宜的休息和睡1.熟悉机械辅助排痰的操作步骤和注意事1.辅助护士使用震动排痰仪器为患者排6.熟悉肠造口袋和泌尿造口袋的使用方法1.能辅助护士采取措施预防管路滑脱及2.辅助护士为不能自理的患者留取常规3.辅助护士为不能自理的患者留取常规7.能协助护士为患者更换肠造口袋和泌1.能在患者搬运、转运、活动的过程中保障1.掌握偏瘫患者穿脱衣物训练操作步骤2.熟悉偏瘫患者个人卫生训练操作步骤3.熟悉偏瘫患者步行训练操作步骤和注2.辅助医护人员为偏瘫患者做个人卫生训2.掌握冷、热湿敷的操作步骤和注意事1.熟悉终末期患者心理、生理变化的过2.熟悉终末期患者常见的症状和照护要1.辅助护士为终末期患者进行症状照护和2.掌握污染物品和地表初步消毒处理操作1.能初步处理消毒患者的排泄物、呕吐1.辅助护士为患者进行体位引流，并观察有1.掌握人工排便的操作步骤和注意事2.掌握肠造口袋和泌尿造口袋的使用1.能辅助医务人员使用平车运送颈椎、脊椎2.能及时识别患者服药后的不良反应，并准1.能够安抚患者，减轻终末期患者对死亡的2.鼓励家属表达感情，关心体贴家属，尽可1.掌握偏瘫患者个人卫生训练操作步2.掌握偏瘫患者步行训练技术和注意3.熟悉记忆训练的操作步骤和注意事4.辅助医护人员对痴呆患者进行失认症训1.能识别患者情绪波动的异常，及时告知护1.能通过沟通帮助特殊服务对象建立治疗的2.善于根据患者的心理特点，使用合适的沟2.熟悉患者安全风险评估方法和应对2.能识别患者安全照护的主要问题，应对风人力资源管理1.熟悉操作流程概念、制订原则、方2.熟悉评价指标概念、制订原则、方2.能对督导中发现的问题进行点评并提出整1.了解团队基本概念、基本特征和基2.熟悉团队发展过程及各阶段管理特1.熟悉培训计划的制定方法和注意事3.掌握制定实践考核标准的要点和注制定与实施人力资源1.能对整改方案持续推进并进行效果评□来访；□电话；□邮件；□其他□当天；□三天；□日内表C.1给出了湖北省地方标准实施信息及意标准名称及编号适用性该标准与当前所在地的产业或社会发展水平是否相匹配？是否协调性该标准的特色要求与其他强制性标准的主要技术指标、相关法律法规、部门规章或产业政策是否协调？是否标准执行单位或人员是否按照标准要求组织开展相关工作？是口否实施信息标