中国移动集客技能知识考试题库（浓缩600题）

中国移动集客技能知识考试题库（浓缩600题）

一、单选题

1.光纤的使用寿命一般在（）年左右

A、10

B、20

C、30

D、40o

答案：B

2.交换机属于OSI参考模型中的（）层设备。

A、数据链路层

B、传输层

C、物理层

D、应用层

答案：A

3.机柜内业务线路开通是，应按如下规范实施

A、电源线缆接入空开

B、强电/弱电分别走线

C、光纤不能与网线绑扎在一起

D、以上都是

答案：D

4.ONT应根据用户提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置.对于住宅

用户，ONT宜安装在()

A、用户桌面

B、与用户家庭布线系统汇聚点同一位置

C、卧室

D、室内任意位置

答案：B

5.SDH系统中我国使用的基本复用映射结构为

A、4,7,3

B、3,7,3

Cx1,7,3

D、4.7,1

答案：B

6.故障处理的首要原则是

A、预防为主，防抢结合；

B、全程全网，联合作业；

C、先抢通，后修复；

D、先主要，后次要。

答案：C

7.对视频监控，当视距较小而视角较大时,宜选用镜头

A、定焦

B、广角

G望远

D、变焦

答案：B

8.PTN对路径上故障的快速检测是通过硬件技术实现的

A、MPLS

B、APS

C、OAM

D、QOS

答案：c

9.根据需要，可另外购买或者由局方提供标准网线和HUB,标准网线的长度由工

程勘测决定，建议不超过()米

A、50

B、100

C、150

D、200o

答案：B

10.单元格地址R5c8的另一种表示是()

A、E5

B、H5

C、E8

D、H8

答案：B

11.服务过程中涉及到的登高作业，必须由具有（）的相关人员操作，无证人员

禁止进行登高作业，且登高作业过程中遵守登高安全规范.

A、登高作业证

B、通信工程师证

C、安全员证

D、电工作业证

答案:A

12.IP地址219.25.23.56的缺省子网掩码有几位（）

A、8

B、16

C、24

D、32

答案：C

13.PTN950/960设备一般位于网络的

A、核心层

B、汇聚层

C、调度层

D、接入层

答案：D

14.当WEB认证用户使用portaI协议进行CHAP认证时，网络设备要产生挑战字

chailenge和根据chailenge、用户名、密码等按MD5生成加密的认证信息，那

么产生这些信息的设备依次是（）

A、BRAS、WEB认证服务器

B、WEB认证服务器，BRAS

GBRAS,客户端

D、WEB认证服务器、客户端

答案:A

15.触电事故中，绝大部分是()导致人身伤亡的。

A、烧伤

B、电休克

C、人体接受电流遭到电击

D、不注意安全

答案：C

16.建立路径时，距离最短的含义是。

A、所经过的光纤长度距离最少

B、网元间物理直线距离最短

C、所经过的路径转接次数最少

D、所经过网元数目最少

答案：C

17.IAD101HxIAD102H的管理方式是()。

A、串口

B、TeInet

C、其他选项都对

D、以太网

答案：B

18.根据SLA规范语音专线端到端呼叫接通率的指标要求为

A、270%

B、280%

C、290%

D、2100%

答案:C

19.光纤色散会。

A、使带宽变宽

B、限制传输距离

C、提高光纤的传输容量

D、提高通信质量

答案：B

20.对所要监视的场所尽量避免

A、盲点盲区

B、闹点盲区

C、盲点闹区

D、闹点闹区

答案：A

21.光缆的色谱顺序()

A、蓝、橙、绿、棕、灰、紫、粉红、青绿、白、红、黑、黄

B、蓝、橙、白、红、黑、黄、绿、棕、灰、紫、粉红、青绿

C、蓝、橙、绿、棕、灰、白、红、黑、黄、紫、粉红、青绿

答案：C

22.服务代码：（例如：106575550213）,是在手机上接收到的短信的发送号码,

0.

A、由客户设定

B、由运营商给客户分配

C、随机显示

D、号码段运营商可以自由设定

答案：B

23.关于短彩业务分级保障及业务指标描述错误的是（）

A、短信提交成功率（排除客户原因）298%

B、彩信提交成功率（排除客户原因）298%

C、采用互联网专线或数据专线，单节点、物理双路由接入行业网关

D、采用双互联网专线或者双数据专线接入行业网关

答案:C

24.电力电缆在进入机房交流屏处引出的零线O作重复接地.

A、宜

B、不宜

C、建议

D、严禁

答案:D

25.客户的GPRS终端设备一般由其（）负责维护，O予以配合.

A、集成商，我公司

B、我公司，集成商

C、集成商，客户

D、我公司，客户

答案:A

26.当网管数据和网元数据不一致时，通常进行。操作

A、数据上载

B、数据下载

C、不予理会

D、进行数据库比较，具体情况具体分析

答案：D

27.关于短彩业务的分级保障体系描述错误的是()

A、考虑MAS型短彩业务MAS服务器在IDC机房托管的情况

B、不考虑对ADC型短彩业务进行分级。

C、短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用

层面

D、MAS服务器在中国移动IDC机房托管的情况，与ADC型短彩业务类似，也不

考虑对其进行业务分级保障。

答案：A

28.根据SLA规范语音专线通话中断率的指标要求为

A、W2%

B、W5%

C、W10%

D、W15%

答案：B

29.传输综合柜应有可靠保护接地，接地线应采用不小于()铜导线，接地线颜

色为黄绿线。

A、25平方;

B、35平方;

G60平方；

D、30平方

答案：B

30.关于无线局域网WAN口的IP地址下列叙述正确的是()

A、WAN口的IP可以是固定的也可以是动态的

BxWAN口的IP地址只能是私有地址

C、WAN口的IP一旦确定就不能更改

D、WAN口的IP不能为广域网的地址

答案：A

31.IAD的语音口可以开窄带业务。

A、对

B、错

答案：A

32.STM—4的标准速率是()Kbit/s

A、622000

B、6228000

G622080

D、622028

答案：c

33.对于上门巡检遭到客户排斥的情况，服务人员需

A、直接找客户经理，协调解决。

B、耐心向其解释巡检对避免安全隐患、保证业务稳定健康的重要意义，及疏忽

检查可能造成的危害，同时向其解释巡检不会对客户工作造成影响，让客户放心。

C、直接离开现场。

D、无需理会客户意见，直接到设备所在处巡检。

答案：B

34.服务过程中涉及到的登高作业，()

A、必须由具有登高作业证的相关人员操作，无证人员禁止进行登高作业，且登

高作业过程中遵守登高安全规范。

B、紧急情况下，可由临时人员登高进行作业。

C、施工过程中，可临时由客户登高来协助作业。

D、以上全不对。

答案：A

35.互联网专线业务的丢包率测试中，测试通过标准是()

A、丢包率均不大于1%

B、丢包率均不大于0.1%

C、丢包率均不大于2%

D、丢包率均不大于0.5%

答案：A

36.Word的查找功能使用的快捷键是

A、ctrl+a

Bxctrl+v

Cxctrl+f

D、ctrl+z

答案：C

37.PON通过哪个接口来实现网络管理功能？

A、F接口

B、X

GQ3接口

D、f接口

答案：C

38.SC/FC光纤尾纤两端接头分别是（）

A、两端均大方头

B、圆头/大方头

C、大方头/圆头

D、两端大圆头

答案：C

39.VC4路径是基于。路径的高阶VC-4通道路径。

A、MS

B、SPI

C、RS

D、以上均不是

答案：A

40.关于PTN的描述，以下说法是错误的()

A、我们可以对业务进行PW层的ping测试，如果测试通过，但业务仍然不通，

我们可以定位故障发生在业务层

B、以太0AM测试时，要求源，宿网元的0AM发送时间间隔保持一致

C、对于PTN上的以太专线E—Iine业务，两端用户侧接口的vIan需要一致，而

且PTN可以对以太专线业务的用户侧端口设置多个vlan。

D、在配置PTN的tunnel时，如果tunnel是静态的，我们还需要配置ISIS路由

协议

答案：D

41.根据集团客户数据专线业务开通服务的分级要求，金牌客户地市内资源确认

时限()

A、A:3天

B、B:4天

GC:5天

D、D:6天

答案：A

42.SDH中的基本传输模块为STM-1,传输速率约为()

A、2Mbps

B、8Mbps

Cx10Mbps

D、155Mbps

答案：D

43.根据客户服务等级和所申请业务的重要程度，对客户的业务确定不同的业务

保障等级，并提供差异化的组网解决方案,骨干层网络,局间网络需要什么保护（）

A、双路由、自愈保护

B、可选自愈保护

C、无要求

答案：A

44.检查网络连通性的应用程序是

A、ping

B、ARP

C、Bl

D、D；D、DNS

答案：A

45.ZXCTN6100设备最大可以提供。FE接口

A、8个

B、12个

C、16个

D、32个

答案：C

46.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的，应—进行检验，直

至客户满意

A、与客户协商安排适当时间

B、下次上门时顺便帮客户进行检验

C、下次路过客户附近时，顺便帮客户进行检验

D、让客户先使用，出现问题时再帮他处理。

答案:A

47.光纤连接线不应与其他线缆一起布放。余长盘留曲率半径应不小于mm

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：c

48.光缆跨越街道时，其最低点至地面的垂直距离，不应小于米

A、2

B、3

C、4.5

D、8

答案：C

49.单板在正常状态下，单板的运行灯和告警灯的状态是：

A、运行灯100ms亮，100ms灭，告警灯100ms亮；100ms灭

B、运行灯1S亮，1S灭，告警灯熄灭

C、运行灯熄灭，告警灯1S亮，1S灭

D、两个灯均常亮

答案：B

50.集团专线出现全局性故障时首先要判断()

A、传输是否正常

B、设备是否正常

C、设置是否正常

D、使用是否正常

答案：A

51.发生通道环断纤时，则下列说法正确的是

A、断纤两侧网元有PS告警；

B、断纤两侧网元有APS-INDI告警指示；

C、不能收主用通道业务的网元才会发生侧换；

D、会发生EIPC保护倒换，业务有PS。

答案:C

52.管道是用于穿放缆线的一种地下管线建筑，对它的特点描述不正确的为。

A、初期投斐低

B、减少直接受到外力破坏

C、便于测试和检修

D、容量大，可以在管道中穿放多条大对数光缆

答案:A

53.MPLS_PW_L0CV的告警含义是

A、Pw连通性丢失

B、接收到LCK报文时出现此告警，指示pw的server层(tunnel)执行了管理锁

定

C、接收到AIS报文，指示Server层发生了故障

D、在PW层下发锁定命令

答案：A

54.从网络能力角度考虑应采用就()不就()原则，如路由保护达不到AAA要

求，则业务保障等级应降为()o

A、低，高，AA

B、低，局,A

C、曲低，AA

D、昌,低，A

答案:A

55.对于单台UPS而言，最佳负载容量应为UPS容量的()

A、30%~40%

B、40%~50%

C、70%~80%

D、90%~100%

答案：C

56.当采用ping命令测试业务，且PON内路由没有问题时，是否肯定能够抓到i

cmp的包()

A、是

B、不是

答案：B

57.对于中国移动互联网，以下情况发生任意一种即为严重故障()。

A、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出

服务，且设备故障历时不超过60分钟。

B、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出

服务，且设备故障历时不超过30分钟。

C、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出

服务，且设备故障历时不超过15分钟。

D、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出

服务，且设备故障历时不超过10分钟。

答案：A

58.根据SLA规范互联网专线集团用户至网内热点网站的网络丢包率的指标要求

为

A、W0.5%

B、W1%

C、W1.5%

D、W2%

答案：D

59.光缆使用以下哪一种光缆型号被老鼠咬的可能性最少？

A、GYTS

B、GYDA

GGYFTY

D、GYTA33

答案：D

60.故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申

告时起，按照相应的要求，铜牌向用户反馈故障处理过程时限为

A、20分钟

B、30分钟

G60分钟

D、按客户需求

答案：D

61.对金牌级客户的年故障历时要求是()

A、W2小时

B、W6小时

C、W10小时

D、W24小时

答案：B

62.光网络网管，采用成熟的三层标准客户端-服务器端(Client-Server)结构

的有：

A、NES

B、RMS

GT2000

D、RMS+

答案：C

63.VOIP连接可以是桥接方式（）

A、对

B、错

答案：B

64.当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理

A、及时上报

B、及时上报并告知服务对象已经上报另行处理

C、让服务对象另行投诉

D、告知服务对象无法处理

答案：B

65.常用的计算机网络设备管理协议是

A、SMTP

B、B.HTTP

GC.SNMP

D、D.FTP

答案：c

66.当发生了交通事故，首先要做好事故现场的秩序维护'遇难人员营救、必要

的公众隔离、保证交通畅通等，并拨打电话。

A、122

B、119

C、110

D、114

答案：A

67.MDU查看设备版本的命令是()。

AxdispIayboard

B、dispIayversion

Cxdisplaylanguage

D、dispIayonuversion

答案：C

68.蝶形光缆在户外采用挂墙或架空敷设时，可采用()蝶形光缆

A、自应式

B、自承式

C、应承式

D、自压式

答案：B

69.MDUR307与IMS对接时，传真的控制点是哪一个？()。

A、49

B、84

C、147

D、187

答案：C

70.SDH体制的标准速率等级为STMT、STM-4、STM-16,相应的速率分别是。。

A、2Mb/s、8Mb/s、34Mb/s

B、8Mb/s、34Mb/s、140Mb/s

C、155Mb/s、622Mb/s、2.5Gb/s

D、622Mb/s、2.5Gb/s、10Gb/s

答案：c

71.对于故障处理来说,市区范围内集团客户、家庭客户专线出现故障，代维单

位接到故障单后应该在()时间内到达现场。

A、20分钟

B、30分钟

G45分钟

D、60分钟

答案：B

72.当触电伤员神志清醒时，应使()

A、就地平躺观察

B、人工呼吸

C、心肺复舒

D、送医院抢救

答案：A

73.导体中电流和电压的关系

A、成正比

B、成反比

C、平方关系

D、没关系

答案：A

74.当负载发生短路时，UPS应能立即自动关闭()，同时发出声光告警

A、输入

B、电压

C、输出

D、电流

答案:C

75.各省公司应加强对代维公司的安全生产指导、定期进行安全生产检查，并将

其()纳入考核

A、应急保障情况

B、安全生产情况

C、应急演练情况

D、安全保障情况

答案：B

76.服务支撑客户上门拜访，与客户面对面的沟通中，下列说法错误的是()

A、拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时，则要求客户尽量按约定

时间参与拜访，否则该季度将不再拜访该客户。

B、如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡)，应征得客户同意后再接

听，并快速结束对话

C、出房间前，应向客户咨询是否需要关门，当客户同意时，道别后轻轻把门关

上

D、如果客户出门，应在走到门口的时候请客户留步，并说：“打扰您了，请留

步”

答案：A

77.光缆分纤箱在电杆上安装时，箱体顶端距底层吊线的距离为（）mm.

A、200

B、400

C、600

D、800

答案：D

78.关于创建155M业务路径的描述，正确的是：（）

A、必需指定路径的源宿端口

B、需要先创建服务层路径

C、不可以作为跨PP环路径的源或宿

D、在PP环上只能创建为单向路径

答案:A

79.关于MAS型短彩业务网络结构描述错误的是

A、MAS服务器部署在集团客户内部，通过数据专线、互联网专线或互联网与中

国移动行业网关进行通信。

B、MAS服务器托管在中国移动IDC机房内，通过数据专线或互联网专线方式与

行业网关进行通信。

C、对于MAS服务器部署在集团客户内部的情况，分接入总部行业网关和省行业

网关两种情况。

D、集团客户进行个性化开发后，以数据专线、互联网专线或互联网方式连接中

国移动行业网关，实现短彩信业务功能。

答案：D

80.对于ONU的语音业务优先级默认为（）

A、0

B、3

C、5

D、7

答案：D

81.当网管出现TEMP_0VER时，处理方法不包括（）

A、清洗防护网

B、检查空调制冷设备

C、检查风扇

D、拔插单板

答案：D

82.隔离开关因没有专门的装置，故不能用来接通负荷电流和切断短路电流

A、快速机构

B、灭弧

C、封闭

D、绝缘

答案：B

83.徽章式工号牌应该佩戴在哪个位置.（）

A、右胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处

B、左胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处

C、左胸上口袋处

D、右胸上口袋处

答案：B

84.当接收端检测到上游段缺陷时，回送O

A、全T码

B、全“0”码

C、MS-RDI

D、MS-RFI

答案：A

85.到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？

A、应与物业或邻居说明方可离去

B、应在留下到访留言后方可离去

C、应一直等到客户为止

D、立即离去

答案：B

86.光缆结构中，加强件的作用是（）

A、传输光信号

B、提高光缆在施工中的抗拉能力

C、使缆芯有效抵御一切外来的机械、物理、化学作用，保证光缆有足够的使用

寿命

D、保护光纤免受潮气和减少光纤的相互摩擦

答案：B

87.光接口类型L7.2意思是：（）

A、155M长距1550nm光口

B、622M长距1550nm光口

C、155M长距1310nm光口

D、622M长距1310nm光口

答案：A

88.当前MXU与IMS对接时，ptime值需要设置为多少。

A、0

B、30

C、10

D、20

答案：D

89.关于流量监管和流量整形，以下说法不正确的是

A、流量监管会引入额外的延迟，流量整形几乎不引入额外的延迟

B、流量监管几乎不引入额外的延迟，流量整形会引入额外的延迟

C、流量监管和流量整形使用令牌桶控制流量

D、流量监管和流量整形都能对流量及其资源分配起调控作用

答案：A

90.PPPoE认证接入方式的加密方式是

A、RC4

B、MPPE

C、MD5

D、PSK

答案：B

91.关于UPS过载的说法正确的是0

A、UPS出现过载就保护无输出

B、UPS过载会自动切换到旁路，负载正常后能够自动切回来

C、UPS过载后就固定在旁路状态

D、旁路过载超时就直接静态开关持续工作直至烧坏

答案：B

92.计算机的MAC地址用二进制表示共有几位？

A、16位

B、32位

G48位

D、64位

答案：C

93.Windows系统中，如何系统查看PC机的MAC地址与IP地址的映射?

A、showmac

B、showarp

C、arp-c

D、arp-a

答案：D

94.根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告

警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在。分钟内派发跨省故障

处理工单或跨省故障通报。

A、30

B、60

C、90

答案:A

95.基础通信类集团客户可提供的最高客户服务等级为金牌级，其中金牌级数量

应不超过集团客户总数的(不含省级集团客户)。

A、3%

B、5%

C、10%

D、15%

答案：B

96.光信号是以光功率来度量的，一般以O为单位.

A、dBW

B、Mw

C、Db

D、dBm

答案：D

97.对于一个新建的工作簿，存盘时()

A、只能使用“文件”菜单中的“保存”命令

B、只能使用“文件”菜单中的“另存为”命令

C、只能使用“文件”菜单中的“关闭”命令

D、使用“文件”菜单中的“保存”命令或“另存为”命令

答案：D

98.机柜顶端红灯亮，此时设备上有（）

A、紧急告

B、主要告警

C、次要告

D、没任何告警

答案：A

99.对于因客户终端设备引起的单个故障（如微机、用户自备家用LAN路由器），

应先向客户证明（）无故障并向客户解释出现问题的原因.

A、公司网络

B、用户电脑

C、路由器

D、交换机

答案：A

100.PTN设备GE短距光口的发光功率范围是O,接收灵敏度是（）

A、一8dbm~-15dbm,-28dbm

B、一3dbm~-9.5dbm,-20dbm

C、0dbm~-5dbm，-22dbm

D、—1dbm—6dbm,-22dbm

答案：B

101.对光接口进行清洁清理的不当方法（）

A、用酒精后直接吹干

B、用棉签擦拭

C、用手擦拭

答案：B

102.将故障定位到单站，最常用的方法就是“替换法”.（）

A、对

B、错

答案：B

103.光缆接头盒及余缆尽可能错位放置，光缆接头盒点一个手井,光缆预缆为（）

米，放置在接头井相邻的手井中。

A、8

B、10

C、15

D、20

答案：C

104.关于维护作业施工中，不正确的说法是（）

A、带电操作时，作业人员应取下手表、戒指等金属饰品。

B、发现机柜有积水或内部潮湿，有可能造成短路时，应立刻关闭电源。

C、如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶劣天气时，应立即停止室外作业。雷雨天

气时，严禁在电杆、铁塔、大树、广告牌下躲避，严禁在旷野中行走或拨打手机。

D、在维护作业过程中，遇到不会或不确定操作方法时应只要小心操作就可以,

以故障处理为先。

答案：D

105.关于B2101-E10M光猫设备表述不正确的是：

A、E10M光猫设备上光路没有连接，2M上会发送AIS告警。

B、E10M光猫设备上PT0K灯常亮，表示设备处于测试状态。

C、E10M光猫设备上TX灯不亮，表明光路没有信号过来。

D、E10M光猫设备上TX,RX闪亮，设备处于正常工作状态上。

答案：C

106.故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。

A、穿西装系领带

B、戴工牌带电脑

C、穿工衣戴工牌

D、穿拖鞋穿西装

答案:C

107.当前0LT的每块GPBD业务板有几个P0N口()

A、2

B、3

C、4

D、8

答案:D

108.对于集团业务保障等级为AAA跨地广域网专线业务恢复时限为()小时

Av2小时

B、3小时

C、4小时

D、5小时

答案：B

109.关于二层交换的工作原理，错误的是（）

A、CAM表是利用数据帧中的源MAC地址学习来建立的

B、CAM表是利用数据帧中的目的MAC地址学习来建立的

C、根据数据帧中的目的MAC地址查询CAM表进行转发

D、为了保证CAM表有足够的空间，需要正确设置老化时间

答案：B

110.不属于“三网合一”的“三网”是（）。

A、电信网

B、有线电视网

C、计算机网

D、交换网

答案：D

111.电气设备着火时，第一步应该采取的操作时

A、用灭火器灭火

B、切断电源

C、搬开设备

D、人员撤离

答案：B

112.光管理网络可以划分为若干个()。

A、OMSN

B、OMN

GOMTP

D、OMST

答案:A

113.Metro100设备中，下列属于支路板单板型号的为()

A、SFP

B、SD1

C、SL1S

D、PL1S

答案：D

114.关于传真故障定位及处理方法中错误的是()

A、影响传真的主要因素之一是网络丢包

B、在传真过程中，一般都要求关闭回声抑制功能。

C、传真过程要求打开静音检测功能

D、传真过程要求关闭NLP设置

答案：C

115.固定IP头部的长度，单位为字节

A、14

B、4

C、20

D、24

答案：C

116.吊线的两端用拉攀做终结，中间支持物间隔在（）米以下，并做到间距均匀.

A、10

B、20

C、5

答案：A

117.根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书

面报告，AAA客户和A客户提交报告时限（）

A、5天和7天

B、4天和不需要反馈

C、3天和6天

D、2天和按需提供

答案:D

118.发生代维安全生产事故，现场人员应首先（），防止事故扩大

A、撤离现场

B、做好现场防护工作

C、立即抢救伤亡人员

D、立即做好事故伤亡人员的抢救和现场防护工作

答案:D

119采用GP0N组建的校区宽带,拨号出现“错误691”的原因是？（）

A、ONU故障

B、用户名密码错

GOLT故障

D、远程连接中断

答案：B

120.经过数据链路层的封装，产生()

A、数据帧

B、数据比特

G数据报

D、数据段

答案：A

121.决定光纤通信中继距离的主要因素是()

A、光接收机的灵敏度

B、光发射机的输出功率

C、光纤的损耗和传输带宽

D、光纤的型号

答案：C

122.故障处理总的指导基本原则是

A、先抢通，后抢修；先网络，后设备

B、先抢修，后抢通；先网络，后设备

C、先抢通，后抢修；先设备，后网络

D、先抢修，后抢通；先设备，后网络

答案：A

123.对于一个没有经过子网划分的传统C类网络来说，允许安装多少台主机。

A、1024

B、65025

C、254

D、16

答案:C

124.采用5类UTP线，理论上从用户终端到有源设备的距离不超过

Av60米

B、80米

C、100米

D、125米

答案：C

125.该项技术植根于移动领域，最初是3Gpp为移动网络定义的，而在NGN的框

架下，IMS应同时支持固定接入和()

A、移动接入

B、宽带接入

C、微波接入

D、光纤接入

答案：A

126.光纤分配箱是用户配线光缆的终端设备，用于配线光缆与的连接(熔接或冷

接)、存储'分配和调度。

A、主干光缆

B、配线光缆

C、用户引入光缆

D、馈线光缆

答案：C

127.编辑状态下在插入和改写状态间转换的快捷键是

A、Insert

B、Alt

C、Ctrl

DxDeIete

答案：A

128.光缆在敷设后贴有标签，应标明编号，以便于分辨。标签书写应清晰，端正

和正确。标签应选用不易损坏的材料。

2.Ul

A\口而

B、两端

C、不用

D、以上都不对

答案：B

129.接收机灵敏度是指在R参考点上达到规定的误比特率时所能接收到的（）平

均光功率。

A、最低

B、最高

G偏低

D、偏导］

答案：A

130.IAD产品在NGN网络中的位置（）

A、NGN的接入层设备

B、核心控制层

C、业务控制层

D、汇聚层

答案：A

131.国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家

规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者

非法提供给他人，情节严重的，处（）有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

A、五年以下

B、三个月以下

C、一年以下

D、三年以下

答案：D

132.对代维人员因违反有关操作维护规范造成重大安全事故及其他重大影响正

常考核事件的代维公司，移动公司可进行加倍考核或暂停其正常代维工作，并要

求落实整改，如（）内整改达不到要求的，移动公司可中止合约。

Ax15天

B、30天

G60天

D、90天

答案：D

133.根据集团《中国移动跨省集团客户传输专线业务维护管理办法》：一般跨省

集团客户传输专线端到端网络可用率平均为（）

A、99.99%

B、99.90%

C、99%

D、98%

答案：B

134.可以分割广播域的设备有（）

A、网桥

B、中继器

C、具有VLAN功能的以太网交换机

D、路由器

答案：C

135.集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为（）

A、集团客户开户申请单

B、建设方案

C、电路调单、P0N局数据申请单

D、设备清单

答案：A

136.SNMP依赖于。工作

A、IP

B、ARP

C、TCP

D、UDP

答案：D

137.电气设备着火时，应首先切断电源，使用()灭火。

A、干粉灭火器

B、泡沫灭火器

C、水

D、沙子

答案：A

138.当采用单层vlan时一个包的帧长度为1518时，如果改成双层vlan,则这

个包长度变为O

A、1514

B、1518

C、1522

D、1536

答案：C

139.错误代码645原因及解决方法

A、网卡故障，检查更换网卡后即可恢复

B、重新安装操作系统后即可恢复

C、重新安装操作系统后即可恢复

D、检查帐号是否欠费

答案：A

140.二纤单向通道保护环的网络容量是（）

A、MXSTM-N

B、STM-N

C、M/2XSTM-N

D、STM-N/2

答案：B

141.故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何

处理

A、自行找其他代维人员解决

B、及时向移动公司上报

C、暂时搁置

D、上报代维单位

答案：B

142.当二层交换网络中出现冗余路径时，用什么方法可以阻止环路的产生，提高

网络的可靠性.（）

A、生成树协议

B、水平分割

C、毒性逆转

D、最短路径树

答案：A

143.接入汇聚层光缆是指()的光缆

A、OLT或汇聚交换机上行至业务控制层设备节点(BRAS/SR)的光缆

B、从OLTPON端口到ONU之间的光缆

C、从OLTPON端口到主干光交的光缆

D、业务控制层设备节点及以上的光缆

答案:A

144.根据SLA规范MPLSVPN业务PE节点之间的时延抖动的指标要求为

A、W5m

B、W10m

C、W20m

D、W30m

答案：c

145.电路出租业务钻石级客户每年度上门巡检次数为：()

Ax1次

B、2次

G3次

D、4次

答案：D

146.关于合并版本升级，下面哪些描述是正确的()

A、图形网管升级ONU合并版本需要选择“ONU系统软件”文件类型

B、升级合并软件会依次升级固件和cpu软件

C、批量升级单个文件或合并文件后都会自动重启ONU

D、升级合并软件时即使升级的文件和ONU上本身固化的程序版本号一致，也会

重新刷新升级该类型文件

答案：A

147.PC机A（IP地址为：1.2.3.4/24）要能和PC机B（IP地址为2.3.4.5/24）

进行应用业务互通，则可以通过设备（）来实现.

A、Router

B、HUB

GSWITCH

D、PING

答案：A

148.STM76光接口的线路码型是（）码

A、CMI

B、扰码后的NRZ

GHDB3

D、扰码后的RZ

答案：B

149.华为公司采用成熟的三层标准客户端-服务器端（Client-Server）结构，客

户端和服务器端可以运行在不同操作系统上的网管软件有：

A、T2000

B、RMS

C、NES

D、RMS+

答案：A

150.UPS又称为交流不间断供电系统，对于在线式UPS,当交流输入正常时，由

给系统供电

A、旁路

B、逆变器

C、电池

D、市电

答案：B

151.产生AIS信号时，数字信号为（）

Av全“1”码

B、全"0”码

G"0"、'T'交替

D、随机码

答案:A

152.对于附加业务，通常所说的SIPM0DE2指的是（）?

A、TightCoupIeMode

B、LooseCoupIeMode

答案：B

153.对于04.20.05.26及以后的网管版本，下面说法不正确的是（）

A、服务器必须使用window2003或者windows2008操作系统

B、客户端不能使用windows2000或者windowsxp系统

G数据库必须使用informix9.40或者mysql

D、数据必须使用informix".5或者mysql

答案：c

154.简单定位系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是：()

A、使用网管进行故障定位

B、单站自环测试

C、逐段环回方法，注意单双向业务

D、替换单板方法

答案：C

155.关于安装网管服务器，下列说法相对不恰当的是()

A、网管安装后，占用的空间约为1G或更多，因此要确保安装目录至少有那么大

的空间

B、网管软件可直接装在操作系统盘内

C、网管平台启动时会生成临时文件，默认存放在C:\temp中，请保证C盘中有

至少150M的可用空间

D、网管所使用的数据文件在初始化时至少需要600M空间，并随着使用过程逐渐

增加。请保证数据存放目录(通常在数据库安装目录中)有足够的空间

答案：B

156.安装INFORMIX数据库时不需要的软件有()

A、INF0RMIX9.40

B、CSDK2.81

GADMINTOOLS

D、SQL

答案：D

157.根据SLA规范集团短信集团客户短信下发端到端成功率的指标要求为

A、270%

B、280%

C、290%

D、2100%

答案：C

158.客户侧传输设备的组网方式()

A、用户--交换机--路由器--客户侧传输设备--客户侧传输设备的上联基站

B、交换机--用户--路由器-一客户侧传输设备--客户侧传输设备的上联基站

C、用户--交换机--客户侧传输设备一一路由器--客户侧传输设备的上联基站

D、交换机--路由器--客户侧传输设备--客户侧传输设备的上联基站一一用户

答案：A

159.故障处理、随工、整改'异常情况处理等代维工作的安排应通过()的形式

落实

A、电话

B、系统

C、书面资料

D、工单

答案:D

160.0NU与0LT对接时的最小接收灵敏度为OdBm

A、1

B、-1

C、-15

D、-27

答案：D

161.各省公司应以（）等形式明确与代维公司的安全生产职责

A、安全管理制度

B、安全生产协议

C、安全生产承诺书

D、安全生产责任书

答案：D

162.关闭ONU地址学习将ONU端口MAC地址限制个数设为

A、64

B、0

C、空白

D、32

答案：B

163.光纤作为传输介质的主要特点是。

A、拓扑结构复杂

B、保密性好

C、带宽导］

D、误码率低

答案：C

164.故障定位到单站后，进一步定位故障位置最常用的方法就是环回法.()

A、对

B、错

答案：B

165.华为交换机重新启动交换机的命令为。

A、reboot

B、reset

C、save

D、return

答案：A

166.交换机和路由器器相连用()类型网线。

A、直连网线

B、交叉网线

C、反序网线

D、以上都不对

答案：A

167.光功率计用于测量()或通过一段光纤的光功率相对损耗

A、绝对光功率

B、电阻

C、频率

D、分贝

答案：A

168.根据集团客户数据专线、互联网专线业务开通服务的分级要求，金牌客户本

地专线业务开通时限：（）

AvA:9天

B、B:10天

C、C:11天

D、D:12天

答案：A

169.必须弯曲尾纤时，曲率半径不得小于

A、40mm；

B、50mm

C、60mm；

D、70mm

答案：c

170.工器具检查和使用，以下说法错误的是？

A、未冷却的电烙铁、热风机可以放入工具箱、包内。

B、电烙铁暂时停用时应放在专用支架上，严禁直接放在桌面上、机架上或易燃

物旁。

C、转移作业地点及上下传递用电工具时，应先切断电源，盘好电源线，手提手

柄，严禁用导线拉扯；

D、用电工具的插头应与插座相配套，严禁将导线直接插入插座孔内使用

答案：A

171.客户抱怨故障处理时限长时，以下对客户的正确回复是（）

A、“非常抱歉，给您们的工作带来了不便，我们会在XX时完成，请您谅解。”

B、“对不起，由于故障原因比较复杂，需要较长时间，造成目前处理还在继续，

我们会尽快完成。”

C、“根据江苏移动SLA协议的规定，您的障碍还有XX小时的处理时限，请耐

心等候。”

D、对客户的抱怨表示沉默

答案：B

172.GPON系统中采用（）传输方式。

A、单纤单向

B、双纤双向

C、双纤单向

D、单纤双向

答案：D

173.光纤通信是以O作为信息载体，利用光纤传输携带信息的光波，以达到通

信之目的

A、光

B、光纤

C、光缆

D、电

答案:A

174.发现有单体电压低于2.18V,必须对电池组进行。

A、周期均充

B、手动均充

C、全容量测试

D、预估容量测试

答案：B

175.关于路由收敛，以下说法最确切的是()

A、收敛是由于网络变化而引起的变化过程

B、收敛是指路由器之间互相发送heII。报文形成邻居的过程

C、收敛是两个路由器将它们的路由表合并成一个的过程

D、收敛是网络中所有路由表的同步过程，或简单地可以定义为一个路由器对网

络变化采取相应措施达到稳定状态的过程

答案：D

176.带宽分配时，单个pon口下所有。nu分配的固定带宽之和不能超过()

A、1.25G

B、1G

C、2.5G

D、500K

答案：B

177.测试对端与二干对接设备的连通性，目的在于

A、定位是本地还是二干故障

B、定位是本地还是对端故障

C、定位是二干还是对端故障

D、定位是本地客户侧还是对端客户侧故障

答案：C

178.户内安装机柜底距地面高度宜,具体结合现场情况。

A、1.0m〜2.0m

B、1.2m〜2.5m

C、2.2m〜2.5m

D、2.0m〜3.5m

答案：B

179.GPRS发生故障需确认告警时，与()确认在IPnet、传输网管上有无该客户

的关联告警，如确认有，则派单。

A、传输室

B、数增室

C、监控室

D、核心室

答案:C

180.PTN常见接入设备不包括。

A、PTN910

B、PTN950

C、PTN3900

D、PTN960

答案:B

181.光缆线路日常维护中，标石描漆描字的周期应为()

A、每年一次

B、两年一次

C、每年两次

答案：A

182.互联网专线业务是指为客户提供各种速率的链路，直接连接，实现方便快捷

的高速互联网上网服务，带宽可以灵活选择。

A、CMNET

B、cmwap

GWDM

D、OTN

答案：A

183.GPRS巡检人员准备工作，需先完成将要巡检的客户的近（）个月的系统运

行报告，由网络服务中心提交给客户经理进行审核；审核通过后由客户经理直接

提交给客户，或由客户经理授权外勤人员上门进行提交。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

184.IMS的字面含义是。

A、IP多媒体子系统

B、协议

GNGN网络结构

D、初始协议

答案：A

185.互联网国际互联出口业务全阻：由于国际出口或者POP点设备/链路故障造

成访问国外互联网业务全阻()小时以上，定义为cmnet全网重大故障

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

答案：B

186.电力负荷应根据()进行分级。

A、对供电可行性的要求

B、中断供电在政治上所造成损失或影响的程度

C、中断供电将发生中毒.爆炸和火灾等的严重程度

D、中断供电在经济上所造成损失或影响的程度

答案：C

187.简单定位SDH传输系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是a、使用网关

进行故障定位b、单站自环测试c、逐段环回方法，注意单双向业务d、替换单

板方法

A、abed

B、dabc

Cxaebd

D、cbad

答案：D

188.备品、备件及常用材料必须入库，登记造册，由专人负责保管，建立规范的

领用制度，维护人员因维护需要领取备品、备件及材料时，必须先（）后（）

A、清洁，领取

B、登记，领取

C、测试，领取

答案：B

189.对PTN设备进行内环回，此操作属于

A、软件环回

B、硬件环回

C、近端环回

D、远端环回

答案：A

190.GPS信号的射频频率为（）

A、约1.2GHz

B、约1.4GHz

G约1.5GHz

D、约1.7GHz

答案：C

191.机柜外接电源线有三种，（）色线是-48V引入线

A、蓝色

B、黑色

C、黄色

D、黄绿相间

答案：A

192.U=220sin（314t+n/6）中，220V为电压的（）。

A、最大值

B、有效值

C、瞬时值

D、最小值

答案：B

193.服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是（）

A、西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜；衬衫袖口的长度应超出西装袖口

1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裤内。

B、穿深色袜子，如黑色、深蓝、深灰色袜等；着黑色系带皮鞋，光亮无尘。

C、领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜；领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子

之间手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴

数量不超过一枚

D、客户拜访可以穿着休闲服装，但不能穿牛仔裤

答案：D

194.SIP基本协议是定义在下列（）文档中的？

A、RFC3261

B、RFC3261

GRFC3264

D、RFC3525

答案：A

195.查看本机IP地址信息的命令是。

A、PING

B、TELNET

GTRACERT

D、IPCONFIG

答案：D

196.SDH网络中最基本的模块为STM-1,传输速率为

A、155.52

B、51.84

G466.56

D、622.08

答案:A

197.ZXCTN设备上C-POS单板是将，通道化单板是将（）

A、下游业务的E1信号映射至STM—1信号；下游业务的FE信号映射至STM—1

信号

B、下游业务的FE信号映射至STM—1信号；下游业务的E1信号映射至STM-d

信号

C、下游业务的E1信号映射至FE信号；下游业务的FE信号映射至STM—1信号

D、下游业务的FE信号映射至STM—1信号；下游业务的FE信号映射至STM—1

信号

答案：B

198.家庭网关有wifi功能，支持802.11b/g,最大速率是()

A、54mbps

B、128mbps

C、12mbps

答案：A

199.根据集团客户数据专线、互联网专线业务开通服务的分级要求，金牌客户跨

省专线业务开通时限：()

AvA:9天

B、B:10天

C、C:11天

D、D:12天

答案:B

200.关于DWDM系统代码32L5-16.2的解释正确的是：

A、32通道系统，共有2个超长距离的区段，使用G.655光纤，承载STM76的S

DH信号。

B、系统使用G.655光纤，32通道系统，共有个长距离的区段，承载STM76的S

DH信号。

C、32通道系统，共有5个长距离的区段，使用G.652光纤，承载STM76的SD

H信号。

D、32通道系统，共有5个长距离的区段，使用光纤，承载STM76的SDH信号。

答案：C

多选题

1.E300网管操作中，单击＜全量下发＞按钮后，将当前网元的所有时隙及保护配

置下发到().

A、网管数据库

B、维护终端

C、网元NCP板

D、网元交叉板

答案：ACD

2.GPRS专线客户端设备一般包含().

A、光端机

B、路由器、交换机

C、协议转换器

D、无线DDN

答案：ABCD

3.PPP协议支持的验证方式有：

A、PAP

B、MD5

GCHAP

D、SAP

答案：AC

4.UPS按供电体制分为（）

A、单进单出

B、三进三出

C、三进单出

D、两进单出

答案：ABC

5.APN（AccessPointName）,即“接入点名称”，用来标识GPRS的业务种类,目

前分为两大类：（）和（）

A、动态APN

B、通用APN（CMNET、CMWAP等）

C、专用APN（用户企业客户等）

D、静态APN

答案：BC

6.2Mbit/s速率的DDF连接器有（）

A、75Q/75Q不平衡式

B、75Q/75Q平衡式

G120Q/120Q平衡式

D、120Q/120Q不平衡式

答案：AC

7.装维员具备良好的团队精神，注意（）

A、团结

B、协作

C、共同奋斗

D、主动沟通

答案：ABD

8.关于MCC的配置原则叙述正确的是。

A、PTN设备的每个线路端口都要配置VLAN,且每个VLAN都要配置逻辑IP地址

B、6200/6300支持持OSPF协议，无需配置静态路由，但是6200和6300需要配

置路由通告

C、属于同一个VLAN的不同物理接口的IP地址必须在同一个子网内

D、属于不同VLAN的物理接口的IP地址可以在同一个网段内

答案:ABC

9.UPS电源的保护功能主要包括()及输出过欠压保护等。

A、输出短路保护

B、输出过载保护

C、过温保护

D、电池欠压保护

答案：ABCD

10.关于电感线圈，下列说法中正确的有()

A、电感线圈对交变电流的阻碍作用是因为交变电流的周期性变化，使电感线圈

产生自感电动势，自感电动势阻碍了交变电流

B、电感线圈对交变电流的阻碍作用是因为线圈电阻对交变电流有更大的电阻率

C、电感线圈与自感线圈的工作原理是相同的

D、电感线圈与自感线圈的工作原理是不相同的

答案：AC

11."更改配置法”所更改的配置内容包括：（）

A、时隙配置

B、设备配置

C、板位配置

D、线路配置

答案：AC

12.故障管理部分是T-MPLSOAM功能中最关键的部分，它的管理办法包括（）

A、连续性检查

B、告警指示

C、帧丢失测量

D、链路追踪

答案：ABCD

13.按照目前技术的发展，PON的定义是（）

A、基于以太网的无源光网络

B、一种基于P2Mp拓扑的技术

C、无源光网络

D、基于TDM技术的无源光网络

答案：ACD

14.对于（）级别的用户，网络部技术经理和工程部项目经理需至少上门一次，

亲自了解客户需求.在提供设计方案同时，工程部门必须同时提交项目实施计划,

初步评估根据方案需要花费的建设时间和工程费用.

A、银牌级

B、铜牌级

C、金牌级

D、标准级

答案:AC

15.电流对人体的伤害一般有哪几种？

A、电击

B、爆炸

C、电磁场伤害

D、电伤

答案：AD

16.TN系统有（）三种系统.

A、TN-S系统

B、TN—C—s系统

C、TN-C系统

D、TT

答案：ABC

17.防止触电的技术措施不包括（）

A、绝缘

B、屏护

C、穿工作服

答案：AB

18.以下哪些因素会导致光路的衰减.（）

A、光纤衰耗

B、分光器

C、转接头

D、溶接点

答案：ABCD

19.导致LAN拥塞的可能原因（）

A、广播风暴

B、在广播域中有太多的主机

C、组播

D、低带宽

答案：ABCD

20.以下属于上门服务规范的是（）

A、如上门时用户不在家，下次直接上门。

B、身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪

表

C、经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望

D、主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止

答案：BCD

21.TCP和UDP的共同特征是：。

A、提供可靠性

B、使用端口号

C、面向连接的协议

D、传输层协议

答案：BD

22.安全生产事故中调查组的职责有。

A、查明事故发生的原因、过程和人员伤亡、经济损失情况。

B、确定事故责任者。

C、提出事故处理意见和防范措施建议

D、写出事故调查报告

答案：ABCD

23.传送网种类有（）。

A、基于SDH的传送网

B、基于PDH的传送网

C、基于ATM的传送网

D、光传送网

答案：ABCD

24.电气火灾不可以使用（）灭火.

A、干粉灭火器

B、二氧化碳灭火器

C、水

D、泡沫灭火器

答案：CD

25.安全标准：任何工程完工后必须满足设备安全、操作人员的人生安全及第三

者的人生安全，否则工程为不合格工程，主要有关内容如下()

A、三线交越保护

B、光缆过路高度

C、通信管道埋深

D、系统性能

答案：ABCD

26.安装光衰减器的目的是O。

A、防止光功率过载

B、保护接收光模块

C、提高信噪比

D、降低了接光板收灵敏度

答案:AB

27.H248语音Debug涉及到()命令

A、#ONT/traffic/voip>debugenabIe

B、#ONT/traffic/voip>drvdebugenabIe

C、#ONT/traffic/voip>dumph248enabIe

D、#ONT/traffic/voip>dumpsipshow

答案：ABC

28.以下哪些原因会导致用户上网时，出现PPPOE用户拨号失败.()

A、线路不通

B、用户名/密码错误

C、用户欠费

D、拨号软件异常

答案：ABCD

29.对于误码，常见外部原因有()o

A、光纤性能劣化、损耗过高

B、光纤接头不清洁或连接器不正确

C、设备接地不好

D、设备附近有强烈干扰源

E、设备散热不好、工作温度过高

答案：ABCDE

30.服务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是

A、A:这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩

B、B：快下班，明天再说吧

C、C:我解决不了

D、D：这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈

答案：ABC

31.关于冲突域和广播域下列说法正确的有()

A、Hub的所有端口都属于同一个冲突域

B、以太网交换机的一个VLAN是一个广播域

C、以太网交换机上的端口都分别属于不同的冲突域

D、以太网交换机的上VLAN实际上是一个冲突域

答案：ABC

32.对于如下哪些情况下的安全生产事故，由代维公司负全责.（）

A、由于代维公司人为因素造成通信阻断、设备或设施损坏的，或由代维公司维

护不及时或维护不当造成通信长时间阻断的

B、在抢修救灾和应急通信保障工作中，拒不服务移动公司的调度，或有阻挠、

消极行为，并产生严重后果的

C、由于代维公司人员超越代维工作范围，对代维工作范围外的其他设备、设备

擅自进行操作，造成严重后果的

D、由于代维公司人员、车辆、仪表或工具配置无法满足代维合同要求，或企业

资质、人员资质或未达到代维合同或相关安全技术标准和规定要求，而造成各种

损失的

答案：ABCD

33.0-16160E-A产品可以支持0电源供电

A、220V交流市电

B、12V铅酸蓄电池

C、190V交流

D、9V直流

答案：AB

34.SLA中规定的业务保障等级具体分为哪些级别？

A、AAAA级

B、AAA级

C、AA级

D、A级

E、普通级

答案:BCDE

35.T-MPLS体系结构包括三个层面，包括()

A、数据平面

B、管理平面

C、转发平面

D、控制平面

答案：ABD

36.FTTH小区必须录入的资源有：()

A、A:标准地址

B、B:POS设备信息

GCOLT端口信息

D、D:产品客户信息

答案：ABC

37.电路出租业务巡检工作内容有()

A、检查设备的完好性

B、进行数据备份及健康检查

C、检查设备的资产标签

D、打扫设备卫生

答案：ABCD

38.变压器油的主要作用是()

A、使金属得到防腐

B、润滑

C、绝缘

D、散热

答案：CD

39.与SDH相比，DWDM在扩容时()。

A、更容易中断原来的业务

B、更容易保护原来的业务

C、比较方便

D、以上都错

答案：BC

40.短信直连是指客户自行开发业务短信发送模块，在业务服务器上通过()或

(),直接将短信送入移动短信系统。

A、移动专线(CMNET)

B、GSM无线网络

C、互联网

D、TD无线网络

答案：AC

41.IPv4存在哪些不足的地方

A、服务质量差

B、移动性支持差

C、配置复杂

D、地址空间不足

E、安全性不高

答案：DE

42.100Base-T4、100Base-Tx使用的线缆类型分别是()

A、4对3类双绞线

B、4对5类双绞线

C、2对5类双绞线

D、2对3类双绞线

答案：AC

43.电气设备一般采用()等作为短路保护措施

A、熔断器

B、自动空气开关

C、过电流继电器

D、电感

答案：ABC

44.有关VLAN,说法正确的是。

A、VLAN可以限制广播包的发送范围。

B、VLAN可以提高网络的安全性

C、VLAN技术是交换机的专用技术

D、IEEE802.3Q协议，介绍了支持标准虚拟网的基本原理

答案：AB

45.城域数据网的家庭客户上网业务通常由O三种方式完成接入

A、PON

B、wlan

CxIan

D、SDH

答案：ABC

46.IAD支持的语音编解码有()

AvG.711

B、G.721

C、G.723

D、G.729

答案:AD

47.带电操作时，作业人员应()

A、取下手表、戒指等金属饰品

B、戴绝缘手套

C、穿绝缘鞋

答案：ABC

48.常见的AIS告警有O。

A、MS-AIS

B、AU-AIS

C、TU-AIS

D、E1-AIS

答案：ABCD

49.“替换法”就是使用一个工作正常的物件去替换一个怀疑工作不正常的物件,

从而达到定位故障'排除故障的目的。这里的物件，可以是()

A、一段线缆

B、一个设备

C、一块模块

D、一个芯片

答案：ABCD

50.EPON的特点有()

A、局端与用户之间仅有光纤、光分路器等光无源器件

B、采用单纤波分复用技术

C、点对多点的结构

D、可以同时提供宽带业务和语音业务

答案：ABCD

51.RIP路由协议靠哪种手段解决路由环问题()。

A、触发更新

B、毒性逆转

G水平分割

D、以上均不是

答案：ABC

52.PTN支持业务接入包括()

A、CES业务仿真

B、ATM业务仿真

C、以太业务

D、射频业务

答案：ABC

53.关于户外施工正确的说法是（）

A、如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶劣天气时，应立即停止室外作业。

B、雷雨天气时，严禁在电杆、铁塔、大树、广告牌下躲避。

C、雷雨天气时，严禁在旷野中行走或拨打手机

D、雷雨时因紧急故障可以爬塔处理馈线问题

答案：ABC

54.TCP协议主要解决以下问题。

A、恢复数据报的顺序

B、丢弃重复的数据报

C、恢复丢失的数据报

D、端点之间的连接

答案：ABCD

55.GPRS企业接入方式包括：。。

A、通过GSM网络接入

B、通过公网CMNET接入（VPN方式）

C、通过该客户专用的接入点接入（APN方式）

D、通过WAP接入

答案：BC

56.DHCP客户端申请一个新的IP地址之前，使用的初始IP地址是

A、0.0.0.0

B、169.254.1.1

G255.255.255.255

D、127.0.0.1

答案:A

57.告警反转的三种模式为（）。

A、不反转

B、自动恢复

G人工恢复

答案:ABC

58.UPS电池备用时间不足的原因为（）

A、UPS内部电池未充满

B、UPS过载

C、电池虚弱损坏

D、充电器故障或其它原因

答案：ABCD

59.短信设备安装例行工作，以下做法正确的有（）

A、为客户安装设备时，向客户提供中国移动公司各市公司7*24小时报障和咨询

电话

B、登记集团短信（企业信息机）的相关资料，如设备放置地点、硬件信息、网

络信息'软件信息，并在安装完毕当天转交给网络服务中心相关负责人存档

C、为客户安装设备后，应主动、及时向集团客户的业务接口人进行使用和维护

培训培训

D、培训前，准备相应的培训材料、培训签到表、意见反馈表；培训后，需将相

关表格转交给网络服务中心相关负责人存档

答案：ABCD

60.以下属于检查光纤状况的