健康信息管理和发布培训课件

健康信息管理和发布主要内容信息健康信息健康信息的管理健康信息的发布案例介绍2013年世界卫生日和世界无烟日主题宣传活动9/14/202422健康信息管理和发布一、信息9/14/202433健康信息管理和发布（一）信息概念1、传统信息概念：指对人们有用的消息。梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台。—南唐李中《暮春怀故人》，中国最早出现信息一词欲传春信息，不怕雪埋藏。——宋陈亮《梅花》宋江大喜，说道：“只有贤弟去得快，旬日便知信息。”——《水浒传》第四回二表哥的事情怎样了？为什么连信息也不给我一个？——巴金《家》9/14/202444健康信息管理和发布2、现代信息概念：信息是与物质和能量并列从而构成世界的三大要素之一。信息是事物运动、变化、联系、差异的表现。信息是两次不确定性之差，或者说，信息是能够减少或消除不确定性的东西。信息是传播的客体，是传播的基本内容。人们借助信息可以认识客观世界。9/14/20245维纳说：“信息就是信息，不是物质，也不是能量。”信息是和物质、能量的抽象程度相同的一个概念。5健康信息管理和发布（二）信息的分类1、按内容分类自然信息;社会信息2、按信息内容的表现形式文献信息（语言文字信息）;数据信息（数值形式）;声像信息（声音和图像形式）;多媒体信息（声音、文字、图像于一体）3、按信息的时间状态分类过去信息（记录信息）；现在信息（控制信息）；未来信息（计划信息）9/14/202466健康信息管理和发布（三）信息的主要属性存在的普遍性。载体依附性。有序性。相对性。可度量性。可扩充性。可存储、传输与携带性。可压缩性。可替代性。可扩散性。可共享性。时效性。传递性。价值相对性。真伪性。可处理性。9/14/202477健康信息管理和发布（四）信息革命与信息化社会1、信息爆炸。

知识老化的速度加快，新的知识层出不穷。2、地球村和地球都市形成。

信息和媒介技术的发展使得人类联系更加紧密。3、信息成为人类最重要的资源。

信息已经取代了物质和能源成为人类生产的核心。9/14/202488健康信息管理和发布（五）信息素养信息素养内涵：能够判断什么时候需要信息；懂得如何去获取信息；如评价和有效利用这些信息。是指人们自觉获取、处理、传播、认识和利用信息的综合行为能力。是人们适应信息社会的要求、寻求生存和发展空间的基本保障能力。9健康信息管理和发布信息素养表现能力（8个-4）运用信息工具：能熟练使用各种信息工具，特别是网络传播工具；获取信息：能根据自己的学习目标有效地收集各种学习资料与信息，能熟练地运用阅读、访问、讨论、参观、实验、检索等获取信息的方法；处理信息：能对收集的信息进行归纳、分类、存储记忆、鉴别、遴选、分析综合、抽象概括和表达等；生成信息：在信息收集的基础上，能准确地概述、综合、履行和表达所需要的信息，使之简洁明了，通俗流畅并且富有个性特色；9/14/20241010健康信息管理和发布信息素养表现能力（8个-续4）创造信息：在多种收集信息的交互作用的基础上，迸发创造思维的火花，产生新信息的生长点，从而创造新信息，达到收集信息的终极目的；发挥信息的效益：善于运用接受的信息解决问题，让信息发挥最大的社会和经济效益；信息协作：使信息和信息工具作为跨越时空的、“零距离”的交往和合作中介，使之成为延伸自己的高效手段，同外界建立多种和谐的合作关系；信息免疫：浩瀚的信息资源往往良莠不齐，需要有正确的人生观、价值观、甄别能力以及自控、自律和自我调节能力，能自觉抵御和消除垃圾信息及有害信息的干扰和侵蚀，并且完善合乎时代的信息伦理素养。11健康信息管理和发布二、健康信息9/14/20241212健康信息管理和发布（一）健康信息概念1、广义：指一切与人的健康有关的信息。2、狭义：指一切有关人的健康的知识、观念、技术、技能和行为模式。3、常见健康信息分类：知识、技术、观念和行为模式；适宜技术；政策法规；活动信息；调研结果。9/14/20241313健康信息管理和发布（二）健康信息特点1、符号通用：信息传递过程中所使用的符号必须是通用的，使用受着不懂的语言，传而不通，则达不到目的。2、科学性：是健康信息的生命，是取得传播效果的根本保证。3、针对性：根据受者的需要，因时、因地、因人制作、传递健康信息4、适用性：保证传播的健康信息不被误解和曲解5、指导性：现实指导意义、实用、适用。6、通俗性：力求用受者能接受的符号来传递信息，少用专业术语。9/14/20241414健康信息管理和发布（三）健康信息管理与发布的重要性1、群众的健康需求；2、政府防病工作的需要；3、信息管理与发布—健康教育专业机构五项工作任务之一政策咨询与建议；业务指导与培训；总结及推广适宜技术；信息管理与发布；监测与评价4、健康教育工作发展的必然趋势。159/14/202415健康信息管理和发布三、健康信息的管理9/14/20241616健康信息管理和发布（一）健康信息收集1、健康信息收集？

从繁多的信源中发现、选择并取得那些对受众有价值的信息的过程。9/14/20241717健康信息管理和发布科学：指导性内容有可靠的科学证据（循证原则），或符合现代医学最新进展与共识。准确：内容正确，没有事实、表述和评判上的错误；准确描述保健方法的功效与作用，不做夸大与误导宣传，如有风险或争议论点应同时提示。可信：信息来源可以信赖，如来源于政府或相关领域的权威机构、有经验的专业组织的建议或指南、核心信息等，个人或新颖的观点应有同行专家或机构评议意见，或向公众说明是专家个人观点或新发现。2、健康信息收集的原则：9/14/20241818健康信息管理和发布查阅资料：教科书；专业期刊；杂志；研究成果；专业权威网站。调查研究根据需求健康需求的调研，将调研结果作为健康信息；调研本身也是一种健康信息。3、健康信息收集的方法：9/14/20241919健康信息管理和发布4、常用健康信息收集的渠道世界卫生组织网站；国家卫生计生委员会网站中国健康教育中心网站中国疾病预防控制中心网站各省卫生局等行政单位网站各省疾病预防控制中心、健康教育所网站各省三甲医院网站相关信息美国疾病预防控制中心网站香港卫生署网站香港吸烟与健康协会网站。。。。20健康信息管理和发布（二）健康信息的整理与加工

1、从健康信息到健康讯息的重要性科研成果转变成生产力才能推动社会进步；受众接受科研成果需要使用其能接受的信息符号；由研究成果得到的健康信息，根据不同的受众可以有多种转变；被受众接受的研究成果并在实际生活中得到运用，才能真正推动社会的进步与发展。9/14/20242121健康信息管理和发布信息、符号与讯息???1、信息是客观世界的组成要素，是传播的基本客体，但它是抽象的，具有载体性，必须附着在物质载体上才能进行传播。2、符号就是这样的物质载体，即具体的文字、声音或图像。当一组符号被用来表示特定的信息，就构成了一个可以传播的内容，就是讯息。3、讯息是传播的基本单位，是由一组相关的有意义的符号组成，能够表达某种完整意义的信息。22健康信息管理和发布信息、符号与讯息???人类传播的是信息，符号是人类传播的中介性，是信息的载体。信息经过符号化之后就构成了一组讯息。讯息是指传达一个具体内容的一组符号化信息。讯息是蕴含了信息的符号组合，信息是它的内含，符号是它的外形，信息和符号的结合便形成为讯息。23健康信息管理和发布信息与物质之间的关系信息虽然不是物质，但却与物质有着密切的联系，是一切物质的普遍属性：1、任何物质都是信息源，因此，我们可以说，什么都是信息！2、任何物质的运动过程都离不开信息的运动过程。3、任何信息都离不开物质这个载体，它的传播需要物质实体来运载。24健康信息管理和发布符号的构成一是可以看到或听到的东西，如红灯、绿灯、玫瑰花，姓名的发音或写法，这就是符号的能指，也就是符号的形式；二是它所表示的意义，如“红灯”所表示的“停止”、“绿灯”所表示的“前行”，玫瑰花所表示的“爱情”等，这就是符号的所指，也就是符号的内容。25健康信息管理和发布符号的类型符号语言符号非语言符号视觉性非语言符号有声语言无声语言听觉性非语言符号26健康信息管理和发布视觉性非语言符号1、动态的视觉性非语言符号

包括体语（以及舞蹈语言）、运动画面、人际距离等。2、静态的视觉性非语言符号

包括静止体态、象征符号、雕塑、绘画、图片等。27健康信息管理和发布听觉性非语言符号1、类语言（人类发出的没有固定意义的声音）辅助性语言：辅助人类口头语言的声音要素系统，包括音调、音量等。功能性发声：哭、笑、叹息等。

2、其他声音符号28健康信息管理和发布2、健康讯息转变的原则内容清楚、具体、准确、简单、易懂符合受众的心理、社会、经济、生活等状况；有感召力、吸引力、并且及时；适合于所选媒介；实用性强，具有行为指导性；紧扣预期目标和传播主题。9/14/20242929健康信息管理和发布3、健康讯息的表达方式娱乐性的、幽默的；理性的、具有说服力的；能够在感情上引起共鸣；权威性；侧面的和全面的；指令式的或讨论式的；一次性的或重复的。9/14/20243030健康信息管理和发布4、不同讯息的具体作用信息传播者信息接受者吸引受众享受告知了解教授学习劝服决定强化记忆引起注意加强认识进行鼓励增强动机培训学习技巧提示行动采取行动强化巩固某一行为9/14/20243131健康信息管理和发布服务对象：

根据受众的需求和爱好选定信息，而不是根据传播人员自己的爱好；与服务对象关系密切的人：

使用适宜的健康教育材料，辅助他们与服务对象进行交流；卫生工作者：

需要技术信息和人际交流及咨询技术的培训，以便他们提供高质量的服务；决策者：

需要有官方的、合理的、明确的信息，以客观的方式提出，没有过多的术语。5、不同的受众需要不同的讯息9/14/20243232健康信息管理和发布6、受众对健康讯息的心理需求3个选择性心理：人们倾向于注意、理解、记忆和自己的观念、经验、个性、需求等因素相一致的信息。选择性注意、选择性理解选择性记忆5“求”心理求真（真实可信）求新（新鲜、新奇引人）求短（短小精悍，简单明了）求近（与受传者在知识、生活经验、环境空间及需求欲望方面接近）；求情厌教（要求与传播者情感交流，讨厌居高临下的说教）33健康信息管理和发布34健康信息管理和发布35健康信息管理和发布7、媒介分析与选择限量的信息；受众经过认真分析；所选择的传播渠道是互相强化的；使用视觉+听觉+口头传播媒介的综合策略。根据5种大众媒体的优势与不足。9/14/20243636健康信息管理和发布5种大众媒体的优势与不足媒体优势不足电视1．电视集字、声、像、色于一体，富有极强的感染力2．电视媒介覆盖面广，公众接触率高。3．电视媒介信息带有较强的娱乐性，易于为受众接受。电视媒介在四大媒介中，最具有娱乐性。1．电视媒介信息稍纵即逝，不易存查2．电视媒介的费用昂贵，制作成本较高

广播1．广播的信息传播迅速，时效性强。在传统四大传播媒介中，广播是最为迅速及时的媒介。2．广播的信息受众广泛，覆盖面大3．广播的信息传播方便灵活，声情并茂。4．广播的制作简便，费用低廉。1．对于需要表现外在形象的产品，广播媒介难以适应。2．广播的信息转瞬即逝，不易存查。3．广播盲性大，选择性差。报纸1．报纸在编辑方面的优势：版面大、篇幅广；殊新闻性，具有一定可信度；编排灵活，文稿改换方便；)报纸的信息传播迅速、时效性强。2．报纸内容上的优势：新闻性强、可信度较高、权威性较高、具有保存价值。3．报纸在印刷方面的优势：能够图文并茂；印刷成本较低。4．报纸在发行方面的优势：发行面广，覆盖面宽。发行量大，传播面广，读者众多，遍及社会的各阶层。发行对象明确，选择性强。1．报纸在编辑方面内容繁多，易导致阅读者对特定信息的注意力分散。2．报纸在内容上众口难调3．报纸在印刷上比较粗糙，色彩感差4．报纸在发行上寿命短暂，利用率较低

37健康信息管理和发布5种大众媒体的优势与不足（续）媒体优势不足杂志1．杂志面向的对象明确，针对性较强2．杂志的编辑精细，印刷精美，图文并茂3．杂志的有效使用期较长，保存期久(在四大媒介中，杂志广告的寿命最长)4．杂志读者比较固定，易接受杂志宣传杂志具有明确的稳定的读者群体。一般来说，其读者文化层次较高，对于杂志有比较持久的兴趣。1．杂志的周期较长，灵活性较差杂志的版周期少则七八天，多则半年一年，容易失去传播的最佳时机；2．杂志的专业性强，传播面窄3.杂志的制作比较复杂。网络1.被喻为继报纸、杂志、广播、电视以后的第五媒体;2.快速、高效的优势将信息传递带到全球。3.具有交互性、持久性、多元性及密集性等四大特点。交互性：比如在网上参与活动，征集发言等等，电视报纸是无法直接同步的；持久性：比较传统媒体，网络对于人文的表达更直接，形式的多元化：健康信息的表达可以用动画、flash、游戏、文字、调查等，信息的密集：这是网络最早被大众认可的作用和意义。网络提供及时全面的信息。1.信息混杂，难分真假；2.无序性；3.权威性差。38健康信息管理和发布8、健康信息生成流程明确信息传播对象与行为目标明确传播对象：不同受众需要不同的讯息明确行为目标：健康教育的核心受众需求评估目标人群需求(她们想知道什么？)他们知道什么？不知道什么？建议的行为可行吗？有哪些障碍与促进因素(态度、文化、经济、卫生服务等)？喜欢的信息形式、接受能力、信息传播的时机与场合等。核心信息的编写预试验39健康信息管理和发布9、核心信息编写与预试验编写核心信息：围绕希望或推荐受众采纳的行为，筛选出受众最需要知道的及能激发行为改变的信息，以及如何做与为什么这样做的理由（称为“关键信息”或“核心信息”）。信息通俗化：以受众的心态、文化习俗、语言习惯、理解能力来审视制作的信息是否通俗易懂，加以通俗化处理。向文化程度低、接受程度差的受众传播信息，必须把复杂信息制作成简单的、明确的、通俗的信息，使他们容易理解与接受。信息预试验：一个严谨设计的健康教育信息需要经过预试验的过程，以确定信息是否易于被目标人群理解、可接受、有激励行为改变的作用。40健康信息管理和发布10、健康信息的加工与制作？定义：将收集的信息进行加工处理，优选信息内容，用适当的传播符号和传播媒介表现出来，使其形成信息。原则（健康信息加工要做到）：准确、鲜明、生动、易懂、适用标准：好的健康信息应做到传者与受者之间形成双向性的信息交流。制作：根据传播目标、受众需求、媒介特点等，制作合适的健康讯息。41健康信息管理和发布四、健康信息的发布9/14/20244242健康信息管理和发布（一）健康信息发布的目的1、提高公众健康知识水平；2、增强公众健康意识；3、指导公众健康行为。4、提高发布单位的社会影响力。5、向投资者汇报工作效果，争取更大支持。9/14/20244343健康信息管理和发布（二）健康信息发布的原则1、不违反法律规定2、不涉及保密内容3、不引起社会混乱和公众恐慌4、依照程序：信息发布的申报及审批制度9/14/20244444健康信息管理和发布（三）健康信息发布的程序1、准备新闻稿2、报请有关领导审批3、选定发布人4、确定发布的媒体范围5、选择发布时间、地点、参加人员6、准备信息发布会的议程7、做好发布现场的准备

通知、会场、提问、安排被采访人员、新闻稿及相关资料8、召开新闻发布会9/14/20244545健康信息管理和发布（四）健康信息发布的方法1、新闻发布会2、新闻通稿3、媒体座谈会4、主动约见记者5、手机短信传播6、网络新闻发布9/14/20244646健康信息管理和发布新闻通稿的撰写？

按照形式分消息稿和通讯稿消息稿：用叙事的方式简明扼要地传达给受众；一般篇幅较短，600字以内，实效性强，发布起来比较快新闻通稿：一般篇幅比较长，内容充实，多是深度、重点；消息不能讲清楚的背景可以在通稿里陈述；新闻稿的文字技巧不重要，重要的是新闻视角和新闻事件本身。新闻稿可以采用主标题加肩标题的形式，可以把新闻事件描述的更加清楚。9/14/20244747健康信息管理和发布（五）健康信息发布的效果1、媒体报道情况：范围、版面、字数2、媒体报道的内容及延伸报道3、媒体报道时间及延续性4、健康信息发布的社会效应9/14/20244848健康信息管理和发布新闻发布会的流程及

媒体沟通会的重要作用案例：2013年世界卫生日、世界无烟日监测结果新闻发布9/14/20244949健康信息管理和发布案例：

2013年世界卫生日和世界无烟日

主题宣传50健康信息管理和发布2013年4月7日世界卫生日；2013年5月31日世界无烟日共同特点以调查研究引导主题活动以结果发布带动媒体宣传调研活动世界卫生日：北京市居民家庭健康测量工具拥有及使用情况调查世界无烟日：电视及平面媒体烟草广告监测51健康信息管理和发布2013年4月7日世界卫生日：高血压

北京市居民家庭健康测量工具拥有及使用情况调查现场调查3月7日-3月20日全市健康教育所参与覆盖38个街道和乡镇涉及3297人户调查报告4月1日完成6月4日发布52健康信息管理和发布6月4日

北京市居民家庭健康测量工具拥有及使用情况抽样调查新闻发布会53健康信息管理和发布

6月4日-6日，人民日报、北京晚报、法制晚报、北京晨报、北京日报、劳动午报、健康报、千龙网等在京主流媒体分别予以报道。54健康信息管理和发布主要媒体报道情况媒体题目人民日报北京很多居民不会用健康测量工具家庭测血压六成多测错劳动午报八成家庭非正确使用限盐勺法制晚报超七成家庭不会用小盐勺北京晚报7成家庭不能正确使用小盐勺北京日报小盐勺控油壶多数人不会使北京晨报超七成家庭不会用小盐勺中国营养学会推荐：每人每天不超3平勺盐健康报北京过半家庭有5种健康测量工具千龙网北京人家庭健康测量工具普及高但正确使用率低55健康信息管理和发布媒体报道转载情况截止6月6日上午10：00，上述报道被110余家网络媒体转载其中，《人民日报》报道被新华网、凤凰网等57家网络媒体转载，约占总转载次数的50%56健康信息管理和发布

2013年5月31日：世界无烟日

电视及平面媒体烟草广告监测监测时间2013年5月13日0点至5月19日24时报告时间2013年5月25日发布时间2013年5月27日57健康信息管理和发布监测范围—电视共32个频道中央电视台1至15（其中CCTV4亚洲）共15个频道北京财经、科教、新闻、青少、生活、文艺、体育、影视、卡酷少儿、国际和卫视11个频道湖南卫视、东方卫视、浙江卫视、云南卫视、安徽卫视、辽宁卫视6家地方卫视58健康信息管理和发布监测范围—平面媒体共91种涉及全国性及北京市党委机关报、都市报、早报、晚报、时尚类、时事新闻类、财经类等报纸及期刊报纸74种日报46种周报28种杂志17种周刊1种旬刊3种月刊13种59健康信息管理和发布监测结果—电视一般情况32个频道，总时长5376小时有效时长为5004小时24分，有效监测率为93.1%烟草广告播出频道32个电视频道，3个频道出现烟草广告，占9.4%，总共播出烟草广告159次，总时长1485秒。烟草广告类别5条烟草广告均为间接烟草广告。烟草广告发布时间

播出的159次烟草广告在电视黄金时段的有43次，占27.0%。60健康信息管理和发布61健康信息管理和发布监测结果—电视控烟节目播出情况6个频道（CCTV2、CCTV13、北京卫视、东方卫视、辽宁卫视、安徽卫视）共播出控烟节目12次，占监测电视频道数量的18.8%。5月18日-19日以新闻、读报和评论形式报道了故宫全面禁烟，共11次；东方卫视在5月17日以读报形式报道《扬子晚报—禁烟场所吸烟最高拟罚200元》。12次播出中11次为栏目首播，1次为重播，总时长753秒。电视台发布烟草广告的次数是控烟节目的13.3倍。62健康信息管理和发布63健康信息管理和发布监测结果—平面媒体直接烟草广告：《凤凰周刊》大重九、《名牌》双喜烟间接烟草广告企业形象《工人日报》深度报道红河卷烟厂机修技工事迹，13328字《中国企业报》深度报道厦门烟草工业全面打造核心制造力，12144字品牌延伸《时尚芭莎-男士版》和《北京青年周刊》刊登七匹狼男装广告各1篇《中国国家地理》刊登骆驼越野服饰广告1篇与服装有关的1篇深入报道多次提及七匹狼男装烟草植入以主人公吸烟照片为配图的人物报道，2篇烟草相关新闻事件骗50条中华烟事件，报道2篇65健康信息管理和发布监测结果—平面媒体控烟相关文章刊登情况12种平面媒体，37篇报道，38453字，平均1039字/篇主要事件深圳控烟法规罚款力度9篇故宫全面禁烟9篇北京市拟将戒烟药物纳入医保6篇北京2013年市政府14项立法计划（包括控烟立法）4篇控烟科普4篇戒烟故事2篇违法烟草广告诉讼案1篇烟草广告如何打擦边球1篇查获走私烟丝1篇另外，有1篇“为戒烟男子不惧入狱”的报道。66健康信息管理和发布主要结论1烟草广告仍有违法刊播《中华人民共和国广告法》和《烟草广告管理暂行办法》明确规定：禁止利用广播、电影、电视、报纸、期刊发布烟草广告。禁止在各类等候室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆等公共场所设置烟草广告。根据本次监测结果仍有烟草广告的违规发布。67健康信息管理和发布主要结论2烟草广告每日刊播，控烟信息因事件刊播，控烟公益广告缺失电视中烟草广告播出频次远高于控烟相关报道；电视中的烟草广告每天都在相同时段播出，而控烟方面仅对故宫全面禁烟进行了集中报道，没有其他与烟草控制有关的信息和公益广告等；平面媒体控烟信息多于烟草广告，控烟信息刊登情况好于电视；平面媒体存在