【连云港市旅游业竞争力的实证评估探究12000字（论文）】

连云港市旅游业竞争力的实证评估研究目录TOC\o"1-2"\h\u156191引言 1141351.1研究背景 1305781.2研究目的和意义 1125941.3研究思路与方法 2163342旅游业竞争力的相关理论 378912.1相关概念定论 3260882.2理论基础 456773竞争力指标体系与分析方法 579353.1竞争力指标体系 5309983.2指标体系数据处理 722724连云港市旅游业竞争力评估 7195264.1连云港市旅游业的发展现状 87574.2数据及样本的收集 942754.3对比评估 10299014.4连云港旅游业竞争力分析 13308325提升连云港旅游业竞争力的对策 1756065.1利用自身文化优势,发展文化旅游产业,提高软实力。 17235105.2强化旅游平台策略，加强旅游宣传和营销力度 17104305.3规范旅游产业市场监管，完善服务体系，提高服务质量 17145425.4加大旅游资源的规划和保护，杜绝破坏 18275105.5加快基础设施建设，推进旅游业发展 1854775.6重视旅游人才的培养，作为城市旅游产业提升的重心 1821136结论 191673参考文献 211引言1.1研究背景截止到2021年我国旅游业发展水平已经高于世界的平均水平，社会综合效益大幅提高，国家也越来越重视旅游业的发展，自2021年以来，为促进发展，国家出台了近30项的政策支持旅游业发展，到2024年，实施的“三步走战略”将加快我国转变成旅游强国，[1]这也是我国未来旅游发展的机遇。现在，旅游成为越来越多人的选择，但随之而来的地区间竞争加剧，并且竞争的焦点正在逐步的向形象、文化标志的“软实力”层面上来，由于其具有不可复制性，受到了各地区的重视。“连”是连云港的简称，在古代称为“海州”。它前有连岛，后有云台，有连云港港，得名连云港，素有“淮口巨镇”“东海名郡”之称。连云港位于中国东部沿海，江苏东北部，东面临海，与日韩朝三国隔海相望；西面与临沂、徐州、宿迁三市毗邻，南面与淮安和盐城两市相连，北面与日照市接壤，是最早的14个开放城市之一，并且是新亚欧大陆桥头堡、中国十大海港之一、丝绸之路经济带东方桥头堡等重要纽带。可以说连云港占据了非常优越的地理位置。近年来，连云港市旅游业瞄准游客旅游生活需求这一偏好为导向，加快完善基础设施建设与加强环境整治，培养自己的旅游品牌。就目前连云港旅游发展的状况来看，虽有进步但是要真正做到高质量发展以及人们对连云港旅游的美好期待还需要不断改革，不断完善，紧抓公共服务建设、基础设施建设等，推动连云港旅游建设更上一层楼。1.2研究目的和意义1.2.1研究目的连云港因其依山傍水的缘故，旅游资源独具特色颇为丰富，但是因连云港经济薄弱旅游业的发展差强人意，近几年的连云港旅游产业更是呈现下滑趋势，竞争力也不断下降。本文希望通过研究达到两个目的来改善以上的问题：第一，学习前人在旅游竞争力评价方面的研究以便今后更合理、全面的研究旅游产业的竞争力。第二，通过各项数据及实地考察，找出连云港旅游业存在的不足，明确方向，继续进步。1.2.2研究意义现在的全球化大背景下，世界都争先恐后的发展旅游业，这已经成为国内外研究者的热门话题。自2021年以来，国家出台了关于促进旅游业健康发展的战略有很多，旅游发展也已经上升为国家战略，在此情况下，旅游管理体制顺应了时代特点，契合高质量发展要求。连云港山水皆具，风景独特，近几年虽然取得了一定的成绩但其中也存在着严重的问题，其旅游发展得天独厚但并没有发挥巨大的辐射作用。本文主要研究连云港旅游产业，建立指标体系，分析数据找出连云港旅游业竞争力的优势劣势，为提高连云港旅游业竞争力提供一些建议，同时对丰富区域旅游产业竞争力的研究也是一个很有现实意义的实践之举。1.3研究思路与方法1.3.1主要研究内容主要是通过网上例如知网、统计年鉴等获取数据，图书馆查阅资料等，掌握论文所需要的的理论知识与研究论文所用方法，架构基本框架；基本了解连云港旅游发展的状况，通过深度访问、实地调查的方法获得连云港外部发展环境、自身发展状况等第一手资料，建立评价指标，对数据进行分析，从而得出连云港的竞争优势与劣势，存在的问题及解决措施。1.3.2研究方法文献研究法。主要是通过阅读文献获取所需资料，分为纸质类材料和电子文献类，纸质类材料例如报纸、书籍、周刊等；电子类文献如知网、统计年鉴等，对文本进行归纳、整理、分析，掌握国内外学者研究理论，时刻关注最新动态，在写作论文的过程中保持清晰思路、准确的处理数据、根据数据得出结论并采取相应措施。定量和定性分析法[2]。对连云港旅游采用定量与定性相结合的评价方法，同时还将会用到层次分析的方法对指标进行分析。2旅游业竞争力的相关理论2.1相关概念定论2.1.1旅游业人们有目的的逗留常住环境以外的地方不超过一年的活动称为旅游活动。[3]旅游业是一个服务行业，主要包括对“吃、住、娱、购、行、游”这六方面的服务，若在旅游活动中，上述六种要素都最大程度上的满足，那么旅游产业一定会进化的越来越快，发展的程度就会越来越高，最后旅游产生的效益就会越来越显著。[4]2.1.2产业竞争力意思是说双方或者多方比较出来体现的一种综合能力叫做竞争力。其比较范围一般是国家或者地区，属于区域概念，是指通过一定技术手段参与竞争。相对、绝对和有区别的竞争力是三种不同表现形式，本文主要研究的是城市旅游相对于国内旅游市场竞争的比较优势以及其它地区旅游盈利能力，就是上边所说的相对竞争力。2.1.3旅游业竞争力指的是吸引游客参观目的地，是使得游客游览和居住的驱动力。[5]旅游竞争力的主要特征包括：异质性、资源性、价值性、可拓展性。区域旅游竞争力包括：第一，吸引力这一方面，主要是自然风光和人文景观所形成的竞争力；第二，企业竞争力，旅游企业之间的竞争力；第三，产业结构方面的竞争，主要包括“吃、住、娱、购、行、游”这六要素方面的综合性行业；第四，产业集群，旅游产业集群构成的各大亮点。2.2理论基础2.2.1产业竞争力理论指特定产业在某地区相对满足该地区综合竞争力。包括两个优势理论，分别是比较优势理论和竞争优势理论。比较优势理论。对竞争力的研究，最早是由欧美国家发起的，目的是为了提高自己国家的国际竞争力。[6]在旅游业上的应用就是更好的旅游体验、独特的资源、切合实际的政策、优质的服务等等都是影响城市旅游业竞争力的因素使得旅游业在区域内具有一定优势。[7]竞争优势理论。由波特提出，在资源优势理论的基础上提出“竞争优势”这一理论概念。[8]主要研究特定产业在相同环境下，由于要素不同导致竞争力的不同，在相同的环境下，不同区域间的旅游要素重视程度不同，导致的区域间旅游业竞争差异。3竞争力评价指标体系与分析方法3.1竞争力指标体系3.1.1竞争力评价指标体系在评价之前，首先要确定一套合适的指标体系。借鉴国内外旅游竞争力评价体系，以科学性、可操作性等原则为基础，通过查阅文献、咨询评议，以蒋龙学者构建的指标体系为基础，适当调整并且修改构建适合连云港的评估体系。本文将发展现状、基础设施的建设、旅游资源如何这三个方面对连云港旅游业竞争力进行综合性评价。3.1.2评价指标说明a)旅游发展现状1.旅游收入竞争力旅游总收入：在区域旅游时的花费。旅游总收入增幅：本年旅游收入比去年收入的涨幅涨幅状况。表1连云港市旅游业竞争力评价指标体系竞争力评价指标体系二级指标三级指标四级指标旅游发展现0.4旅游收入竞争力0.4旅游总收入0.60旅游总收入增幅0.40旅游客源竞争力0.4国内旅游人数（万人次）0.30入境旅游人数（万人次）0.30旅游总人次增幅0.10人均旅游消费0.30旅游服务竞争力0.2旅游纠纷和投诉件数（件）0.20旅游资源0.3资源竞争力0.65A级景区4A级景区自然环境竞争力0.4绿化覆盖率0.40空气质量0.60旅游基础设0.3接待能力竞争力0.5旅行社数量0.50酒店接待能力0.50交通条件竞争力0.5公共交通能力0.50旅客周转量0.502.旅游客源竞争力国内旅游人数：大陆居民在国内区域的旅游人数。入境旅游人数：来我国参观旅游的其他国家游客。旅游总人次增幅：与去年相比今年每个旅游景点购票增长了多少。人均旅游消费：表示旅游总的收入除以旅游人次所得出来的结果。3.旅游服务竞争力旅游纠纷和投诉件数（件）：本年内主管部门接到的投诉总量。b)旅游资源1.资源竞争力旅游资源竞争力：经过专家意见赋值5A级景区为7分，4A级景区为5分。2.自然环境竞争力绿化覆盖率：指这个地方绿化面积占这个地区面积的比重。空气质量：这里说的是该地区全年空气显示优良的天数。c)旅游基础设施1.接待能力竞争力旅行社数量：该地区注册的旅行社总数量。酒店接待能力：地区客房和床位数量。考虑到数据搜集的便利性，主要选择高质量的（星级）酒店的数量作为比较指标。2.交通条件竞争力公共交通能力：指该地区的所有交通设施。旅客周转量：统计期内，乘坐运输方式的乘客总数。[10]3.2指标体系数据处理数据的差异很大，例如旅游收入是用亿做的计量单位，而旅游人数是以人做的单位等等，单位不同，因此多个指标之间数据存在很大差距，影响结果的准确性。因此要使得每个数据之间具有可比性，使数据在0—1之间，公式如下：公式（1）在上述公式中，S1i表示的是第i个指标计算出的最终结果，Si是原始数据，minSi是这个体系中的最小数据，相反maxSi则是这个体系中最大的数据值。经过初步计算得出的数据具有可比性都在[0,1]的区间内。之后设置影响因子，带入一下公式进行计算，得出最终的竞争评价结果C。公式（2）4连云港市旅游业竞争力评估4.1连云港市旅游业的发展现状4.1.1连云港地理环境连云港的地势是从西北方向向东南方向倾斜的，连云港市内地貌多样，有平原、有高山还有海洋。沿海平原约海拔3-5米，总面积5409平方公里，地理位置优越，海陆空兼备，是海上丝绸之路的重要窗口。陆地交通方面为5686.6平方千米，2处机场,盐连线、连临、连沭等干线以，，及沿海高速、连霍高速等公路，还有311国道、204国道、228国道等国道,众多航线贯通全省,沟通全国，减少出行困难问题。4.1.2连云港旅游资源a)自然资源秀山，连云港秀山众多，像花果山、云台山、锦屏山等风景秀美，其中花果山的玉女峰是江苏第一高峰约625米，景色独特而秀美。云台山是连云港景区主体分为前、中、后三部分。值得一说的是，提到花果山一定会想到“孙悟空”，《西游记》中这样说“孙大圣老家”，花果山因这闻名，丰富的人文景观与自然风光更是赞叹不已。海岛，连云港有21处岛礁，9个岛屿，面积共6.06平方公里，连岛、开山岛等景色独特，神秘而莫测。其中最为出名的是连岛，面积达到5.4平方公里，风景优美，海天一色是江苏的第一大岛，其中海岛滨浴场沙滩约12平方米。奇石，连云港矿藏丰富，东海县更是被称为“水晶之都”，水晶销往全国各地。还有奇特的石头例如虎眼石、孔雀石、青金石等等各有特点。b)历史人文资源连云港文化底蕴深厚，是最早对外开放港口之一，具有东方“桥头堡”文化。具有丰富的红色旅游资源，像磨山烈士陵园、抗日山烈士陵园等，并且连云港是爱国主义教育基地。更值得一说的是连云港的“西游记”文化，《西游记》是中国四大名著之一，是中国十分宝贵的文化资源，提到它一定会想到连云港花果山，文章说“孙猴子老家乃是花果山”因此扬名。4.2数据及样本的收集本文所使用的数据均来自各地2019年旅游年鉴、国家统计局和相关网站中得到。本论文将选取了四个省份沿海城市作为比较对象与连云港旅游竞争力评价对比。与这些城市指标作对比，连云港的优势劣势一目了然。这几个城市同处沿海地区，地区依山傍水，旅游资源相对类似，考虑到数据的可得性，且2020年处疫情期严重期，旅游业相对于2019年降幅大，因此选取2019年数据指标，表现当前旅游竞争力现状，数据如下：表2样本数据统计2019年连云港青岛日照大连厦门旅游总收入（亿）6121955.9425.616571655.9旅游总收入增幅15.2%13%13.07%15.1%18.1%国内旅游人数（万人次）4199.36111335375.9610268.39782.85入境旅游人数（万人次）3.38170.2628.34114.4230.02旅游总人次增幅12.2%9%9.53%10.6%19.1%游客人均花费（元）14201704.19137516431654旅游纠纷和投诉件数（件）241060002185237119325A级旅游景区（个）110214A级旅游景区（个）112682211旅行社数量（个）114575162474310星级酒店数量（个运量(万人次)22721187532902.621103010449.8旅客周转量（亿人公里）311.75166.8620.88243.3572.70空气质量优良天数265287255302185绿化覆盖率（百分比）41.69%40.22%42.06%44%45.1%4.3对比评估利用上述公式（1）和公式（2）计算数据，对数据进行处理，后进行分析评价。分析时，首先对四级指标中的数据带入公式（1）计算，得到0—1之间的数值进行初步分析比较，然后带入公式（2）对三级指标进行计算分析，以此类推最后进行综合分析，最后得出连云港旅游业发展存在的问题，并根据问题提出相应对策。4.3.1旅游发展现状表3旅游收入竞争力综合得分和排名城市旅游总收入增幅旅游收入竞争力好得分排名得分排名得分排名连云港0.12240.43120.2464青岛1.00010.00050.6003日照0.00050.01440.0065大连0.80520.41230.6482厦门0.80431.00010.8821表3中可以看出，连云港总收入排名第四，但增幅排名第二，这说明连云港的旅游的增长速度较快，发展潜力大。旅游收入竞争力排名第四，位置靠后与厦门、大连等城市旅游业发展存在很大差距，连云港旅游业应该积极培养提高收入方面的竞争力。表4旅游客源竞争力综合得分和排名城市国内旅游人数入境旅游人数人均旅游消费增幅旅游客源竞争力得分排名得分排名得分排名得分排名得分排名连云港0.24650.00050.13740.31720.0735青岛0.60010.73621.00010.00050.8212日照0.00640.11040.00050.05240.0894大连0.64820.49030.81430.15830.6703厦门0.88231.00010.84821.00010.8961无论是国内还是入境旅游人数连云港均排名第五位，人均消费排名第四，游客增幅却排名第二，综合客源竞争力第五名。这大大说明了连云港游客人数增长快但是和其他几个城市相比还有很大差距，需要增强其客源方面的竞争力。表5旅游服务竞争力综合得分和排名城市旅游服务竞争力旅游万人次投诉率得分排名连云港0.5730.1151青岛0.2130.0434日照0.4040.0812大连0.2280.0463厦门0.1930.0395旅游服务竞争力综合得分和排名中可以看出，连云港旅游万人次投诉率为0.573综合得分为0.115排名第一，这说明了连云港在游客服务方面做的还不错，但是还有继续上升的空间，在继续保持的前提下，采取措施尽量满足顾客需求。表6旅游发展现状综合得分和排名城市旅游收入竞争力旅游客源竞争力旅游服务竞争力旅游发展现状得分排名得分排名得分排名得分排名连云港0.24640.07340.11510.1514青岛0.60030.82120.04340.5772日照0.00650.08950.08120.0545大连0.64820.67030.04630.5363厦门0.88210.89610.03950.7191表6旅游发展现状综合得分和排名可以看出，连云港排名第4，比日照市综合排名稍微靠前，但是与其他三个城市相比差距很大，说明从连云港的旅游发展现状方面来看，连云港并没有什么优势可言，与排名第一的厦门相差甚多，需要改善现状，像厦门、青岛学习适合自己旅游发展的策略。4.3.2旅游资源 表7资源竞争力综合得分及排名城市资源资源竞争力5A4A得分排名连云港1110.2273青岛1261.0001日照080.0004大连2220.8662厦门1110.2273表7上可以看出，连云港和厦门的旅游四星级与五星级旅游景区相同，与综合排名第一的青岛存在很大差距。表8自然环境竞争力综合得分和排名城市绿化率空气质量自然环境竞争力得分排名得分排名得分排名连云港0.30130.68430.5312青岛0.00010.87220.5233日照0.37740.59840.5104大连0.77521.00010.9101厦门1.00030.00050.4005从自然环境竞争力综合的分与排名上看，连云港处于第二名，但与第三名第四名之间评分差距不算太大，这说明连云港市自然环境较为良好，上升空间大，可以加强对连云港自然资源方面的建设，例如注重保护树木、城区绿化覆盖等。表9旅游资源综合得分和排名城市资源竞争力环境竞争力旅游资源竞争力得分排名得分排名得分排名连云港0.22740.53130.3493青岛1.00010.52350.8092日照0.00020.51040.2045大连0.86630.91010.8841厦门0.22750.40020.2964表9可以看出，连云港市旅游资源竞争力排名为第三名，环境与自然资源排名都是第三名，说明连云港自然环境资源方面没有突出特色，表现力不佳，旅游资源缺乏进一步的开发和利用，连云港一些星级旅游景区知名度不高，可能导致提及景区名字根本没有听过或者不相信居然是星级景区，由此需要加大对连云港旅游资源的开发利用，加强宣传管理。4.3.3旅游基础设施表10旅游接待能力竞争力综合得分和排名城市旅行社数量酒店接待能力接待竞争力得分排名得分排名得分排名连云港0.00050.00050.0005青岛1.00010.79420.8971日照0.10440.02040.0624大连0.78121.00010.8912厦门0.42530.49030.4583表10可以看出，连云港市在旅行社数量、酒店接待能力都排名第五，连云港的游客接待能力弱，需要加强对酒店旅社等地的管理。城市公共交通能力旅客周转量交通条件竞争力力得分排名得分排名得分排名连云港1.00010.52720.7641青岛0.80020.26540.5333日照0.00050.00050.0005大连0.41030.40330.4074厦门0.38141.00010.6912表11旅游交通竞争力综合得分及排名表11中可以看出，连云港的旅游交通竞争力综合的分级排名情况，公共交通能力排名第一，旅客周周转量排名第二，交通条件竞争力排名第一，表明连云港交通条件好，出行便利。表12旅游基础设施况综合得分及排名城市接待竞争力交通竞争力旅游基础设施情况得分排名得分排名得分排名连云港0.00050.76410.3824青岛0.89710.53430.7161日照0.06240.00050.0315大连0.89120.40740.6492厦门0.45830.69120.5753表12中可以看出，连云港市的旅游基础设施排名第四，位置靠后，表明连云港市旅游基础设施并不算完善，与其他城市相比发展较差，没有优势，因此加强对基础设施的建设这一举措必不可少。表13旅游竞争力综合评价得分及排名城市旅游发展现状旅游资源竞争力旅游基础设施情况旅游竞争力综合评价得分排名得分排名得分排名得分排名连云港0.13240.29430.38240.2564青岛0.55320.74020.53610.6041日照0.05550.15650.01950.0755大连0.49830.80410.47130.5822厦门0.67210.29640.48320.5033表13中可以看出，连云港综合竞争力排名第四，与青岛、大连差距大，竞争优势小，相关部门需要加强对旅游方面的管理。5连云港旅游业竞争力分析对比了青岛、日照、大连、厦门这几个城市对比分析可以看出连云港旅游竞争优势与其劣势，具体如下：5.1竞争优势5.1.1环境优美，资源丰富连云港是一个依山傍水的好地方并且十分重视资源的保护，连云港有21处岛礁，9个岛屿，面积共6.06平方公里，海滨面积达到5409平方公里，全年空气优良天数289天。2019年，连云港孙林面积1518.92公顷，林地面积154.83百公顷，森林覆盖面积1938.06百公顷，覆盖率为22.32%，林木覆盖率为28.70%。星级以上景区众多，5A级景区一个，4A级景区11个，3A级景区21个，2A级景区7个，旅游资源丰富。在这些星级旅游景点中，有许多例如海滨浴场、秀美奇山都是旅游很喜欢的地方，还有温泉、水晶等奇特景物，温泉中含有30多种对人体有益的矿物质，温泉被称为“华东第一温泉”。5.1.2旅游业交通资源连云港地理位置优越,有盐连线、连临、连沭等干线以及众多高速及国道,2处机场,众多航线贯通全省,沟通全国，方便游客出行。自改革开放到现在，形成了现代化立体交通文化，从连云港到终点荷兰鹿特丹长达10800公里，横贯中国8000里，为欧洲各国带来便利，是新亚欧大陆的桥头堡。5.2竞争劣势5.2.1国际知名度有待提高从竞争力评价结果上看，连云港与韩国日本隔海相望，入境旅游人数却只有3.38万人次排名第五，就目前情况来看，连云港的国际市场形象模糊不够清晰，国际市场认知程度低，需要进一步强化自身的形象，提升自己在国外媒体上的曝光度与宣传力度。与此同时，连云港需要提升自己的旅游服务水平与国际标准接轨，引进国际化建设的人才。5.2.2景点缺乏足够的吸引力吸引力是一件无形的影响力，他是影响消费者是否选择该产品的重大影响因素。对于旅游来说，它是游客是否消费的重要参与，比如去海边，人们通常只想到青岛。连云港文化底蕴深厚，自然风光优美，但是缺乏足够的吸引力，自己的优势没有发挥出来，就比如连云港的红色旅游资源也十分丰富，但想到红色旅游资源人们总会首先想到延安。为什么青岛、延安会是人们的首选，它的吸引力在哪，这些都是连云港需要解决的问题，总而言之，连云港旅游发展与其他几个城市都存在许多差距，从以上13个表格总都能反映出。5.2.3营销欠缺连云港市的客源排名第四名，原因有很多，营销不到位，针对性不够。现在，连云港旅游的相关宣传活动针对性不强，活动不够多，各个景区各自为战，旅游部门没有发挥自己的作用。与一些受欢迎的旅游城市相比，连云港营销远远不到位。例如厦门在营销过程中，电视剧取景发挥了巨大作用，像《一起来看流星雨》《夏至未至》《以家人之名》深受游客喜爱，这样看来，连云港还有很长时间的路要走。[11]5.2.4游客接待能力较弱表10可以看出，连云港市在旅行社数量、酒店接待能力都排在第五名，连云港接待能力弱，在旺季到来的时候，景区周边旅馆、饭店出现服务员数量不够的情况。因此，加强对酒店、旅馆的管理。5.2.5旅游设施有待加强没有完善的基础设施，旅游必然缺乏竞争优势，从总体上看，连云港虽然建立了一批旅游基础设施，并且建立了高、中、低三档旅游住宿设施在景区交通干线上，但依旧存在问题，从评价指标上看，连云港旅社数量、酒店的接待能力、交通能力这三个指标连云港排名均在后位，与厦门等都存在很大差距。从思想上看，区域定位不明确，基础设施与公共服务质量不够。早些年政府投资景区建设，建设景区外部的绿化、护坡、围墙、停车上等，景区内部的堤坝、凉亭、路等，但是经过本人实际考察，发现在景区的投入上还是不够，基础设施不够完善，景区还存在一定的安全隐患。比如有的地方该装护栏而没有装，石阶的松动等这是非常可怕的事情。5.3机遇分析5.3.1稳定增长的经济环境我国经济的不断发展使得交通建设、城市建设、基础设施建设不断完善和发展，这将显著带动旅游业便捷性的提升。旅游扩大内需，在国家大力提倡消费的环境下进一步凸显优势，获得更多发展机遇。一方面，经济的增长使得人们收入提高并且刺激旅游需求增长，另一方面，城市的发展需要财力的支持，促进基础设施的完善，提升本地的旅游服务能力，使城市长期稳定发展。5.3.2国家政策的支持文化和旅游部于2019年1月16日印发了《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》，焦点关注在旅游服务质量问题，并且提出了提升该问题的指导思想。2020年中央一号文件发布，文件中虽没有出现“旅游”“城市旅游”字样只提到“文化”，但是文化与旅游关联度很大，这个文件对发展文化旅游具有重大意义。这些政策都为连云港的旅游发展创造了新的机遇。5.3.3旅游需求日益多样当前，人们对旅游需求日益多样，因此细分旅游产品市场满足顾客要求十分必要，例如亲子游，利用假期带孩子参加有针对性的夏令营，培养孩子兴趣，又比如会议旅游，住址会议期间形成消费。这些都是现在旅游的新形势，并且发展也十分迅速。5.3.4年轻人逐渐成为消费市场主体未来90、00后将会是消费主体，出生于富足年代，更懂得享受生活的他们，表现出对美好生活和更加开放的消费观的向往。他们喜欢冒险，喜欢新奇的事物，但是忠诚度很难产生，不够“专一”，这就需要运营主体要经常改变产品的内容形式，来抓住顾客眼球，满足顾客需求。5.4威胁分析5.4.1旅游需求结构的升级现在，旅游的需求已经发生改变，从观光旅游转向休闲旅游主体旅游上，旅游需求结构的升级将会威胁旅游行业，就目前，连云港旅游多集中在观光旅游上，若其他形式的旅游还不发展起来的话，一定会带来总需求结构失衡的结果。5.4.2城市旅游竞争加剧连云港北靠山东日照，大多旅游资源相似，比如海滨浴场，盐城等相邻的城市旅游业虽然个有千秋，但是这些城市目前是连云港市旅游业发展的最大竞争对手，尤其是山东日照属性同质产品多。5.4.3信息化减少景区神秘感现在是网络的时代，信息的发展是在游客之间实现无障碍交流，这种便捷的交流沟通方式使得景区得更加注重自己形象方面的问题，尽量让来到这个景区的每一位游客都感到满意。但也存在威胁，信息化的发展使得游客即使足不出户也能知道景区的全貌，游客对景区的新鲜感下降，出游的欲望就会大大消减。6提升连云港旅游业竞争力的对策根据以上对连云港竞争力分析的结果可以知道连云港旅游业发展具有资源丰富、生态环境美、交通区位条件好等优势，竞争劣势为缺乏吸引力、营销欠缺等。因此针对提升连云港旅游竞争力提出相应对策。6.1利用自身文化优势,发展文化旅游产业,提高软实力。积极利用红色资源、历史遗迹等人文资源，发觉市场潜力，开发文化体验类产品，向游客提供更多满足游客文化需求的产品。再者，可以将旅游产业的发展与住宿餐饮业的发展相联系起来，发展主题酒店，酒店带有当地的文化特色，这样不但可以宣传本地文化，还可以为住宿发展提供能新思路。6.2因地制宜扩大影响，有效吸引游客增加客源一分耕耘，一份收货，要想景区的客源源源不断，那么就必须在很多方面下功夫，只有这样才能得到回报，那么如何增加景区客源，我认为：第一，打造景区自己的卖点必不可少，景区只有自己的特色，游客才能记住你，就比如想到泰山就会想到日出，想到三亚就会想到看海。简单来讲就是用自己的本土文化和自己地域特色，变成个性鲜明有特色的的文化主体来吸引游客。第二，多跟旅行社进行合作，这里的旅行社包括本地旅行社和外地旅行社，可以根据季节的不同或者放假时间长短，开展各种各样的旅游项目吸引游客。第三，开展丰富多样的旅游项目，就比如东海会定期举办水晶节一样，邀请了很多明星前来助力，利用明星效应吸引游客，还可以举办海鲜节，连云港靠海，海鲜丰富，不光如此还有很多项目等待开发。6.3规范旅游产业市场监管，完善服务体系，提高服务质量监督与打击景区非法收费等造成的游客投诉行为，比如天价“矿泉水”，天价门票等，对于这些过度收费行为应该加强对商贩机制的监督与管制，提高游客满意，对于可以避免的投诉尽量避免。同时，旅游景点应当充分考虑孕妇、残障认识等特殊人群的需求，提供完善的公共休闲空间、慢行交通系统、将信息咨询服务平台明显化，并且配备专业的急救人员、设立医务室等确保游客人身安全。[12]6.4加大旅游资源的规划和保护，杜绝破坏连云港旅游资源丰富，有山有水，因此必须保护景区资源，创造和谐环境，为可持续发展做好铺垫，杜绝破坏环境的行为，人为与周边工厂污染是环境被破坏的主要原因，人为破坏指的是在旅游过程中旅客丢弃的废弃物对环境的破坏以及对景点植被的踩踏、对景区墙面的乱写乱花等情况，几乎所有景区都有这种情况。对此加强对景区的保护刻不容缓，例如设置保护栏、对有破坏行为的人进行处罚等等，并且要做好宣传工作，提高游客素质是根本，提醒游客增强保护环境的意识。旅客游览过后产生大量废弃物，所以完善废弃物处理机制，增加垃圾箱是很有必要的，同时环卫工人要及时处理垃圾。工厂污染指的是周边公司排放的废弃物对景区造成的污染，对于这样严重的问题，可以予以肇事公司严厉处分，防止类似事件再次发生。6.5强化旅游平台策略，加强旅游宣传和营销力度综合运行“互联网+”技术宣传连云港旅游景点，增强连云港旅游的影响力，建立自己的营销平台。[13]第一，连云港下面的各县也都具有鲜明特色，例如东海的水晶、黄川草莓、石梁河葡萄等等，整合资源根据各县特有的特色，举办主题活动，建立满足现代人们对旅游多元化、个性化需求的营销体系。第二，对外部的营销平台进行合理利用，加强对连云港的宣传，和当地主要旅行社保持密切联系，提高市场效率，在电子商务网店平台售卖连云港特产等旅游产品。第三，整合营销平台，充分利用连云港内部资源以及营销平台，以此形成合力注重“魅力港城”建设，逐步完善对连云港形象上的广告，宣传手册，文化表演等，从不同角度将连云港的