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文档简介
研发人员员工绩效考核内容模板研发人员员工绩效考核内容模板篇一企业在制定发展规划、战略目标时,为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门,最终落实到每一位员工身上,也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。注意绩效考核的时效关系,绩效考核是对被考核主体过去进行评价并对其将来产生影响。员工绩效考核实施方案主要包含员工绩效考核程序、员工绩效考核方法设计、员工绩效考核和培训、员工绩效考核与绩效管理、员工绩效考核与晋升方案、员工绩效考核培训讲座、中高层员工绩效考核表等等。一、绩效考核目的1、加强和提升员工的工作绩效和公司绩效,保证公司经营目标的实现。2、检查员工对工作岗位的适应性和胜任性,公开评价工作效果及其价值,为改进工作和调整工作提供依据。3、建立工作信息的反馈通道和与员工的沟通渠道。4、为激励员工的工作绩效,发掘优秀人才,以此作为奖惩、提升的依据,促进员工的升迁、赏罚的公平合理。二、绩效考核原则1、一致性——在一段连续时间之内,考核内容和标准不能有大的变化,至少应保持一年内考核的方法具有一致性。2、客观性——考核要客观地反映员工的实际情况。3、公平性——对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。4、公开性——员工应知道自己的详细考核结果。三、绩效考核形式1、考核时,要按部门、按职务、按职责分类进行考核,以达到良好的考核目的。2、每位员工都要有一本工作日志,记录每天工作的主要事件及数量,并以此作为考核的依据,清晰明了地反映工作表现。3、考核时,考核者与被考核者要进行面对面的沟通。面谈时,考核者要总结被考核者在考核期内的工作表现,被考核者要清楚他的总结与评价。面谈结束时,双方要制定改进的方法和发展规划等。4、中层管理以下人员的考核,采取上级考核综合评定的方法,并以此为基础给出综合评定。5、高层管理人员的考核,采取自我述职报告和上级考核综合评定的方法,并以此为基础给出综合评定。四、绩效考核要求(一)员工的考核应以其在被考核期间的工作为依据,考核者对所属员工的平时工作成绩应随时记录和严密考核。(二)考核者要对被考核者的平时工作表现要有充分了解,明确被考核者的责任内容和标准,应收集各种数据、资料及相关部门的日常反映等,确保考核结果的准确性,使被考核者心服口服。(三)考核者要以公平.公正的立场进行考核。考核时要认真、细致、事实求是,不可只凭主观感觉或印象等方式来考核,确保考核结果的客观性和公平性。(四)考核面谈时考核双方都要注重坦诚交谈,立足于员工的长远进步及发展,弥补工作中的短处,发扬工作中的长处。(五)主张员工个人能力提高的速度和幅度的考核思想,充分调动员工的积极性,提高工作效率。(六)提倡设计"个性化考核指标"进行绩效考核。(七)不可过分重视在考核前刚完成的特别成绩。(八)考核成绩将直接影响到员工的待遇与职位,故考核时应力求公平与客观。考核评语要注意措词及评价。(九)在绩效考核时,不要对同一人就全部的考核评分同时加以评分,而必须就同一项目对全体被考核人进行评分,于全体被考核人评分完之后再进行下一个项目的评分。同时,每一项目的成绩分布情形,应考虑考绩正常分布比率,其比率相差太高时,请复核人员酌情加以调整。研发人员员工绩效考核内容模板篇二一、考核目的1.了解工人对公司的贡献;2.为工人的薪酬决策提供依据;3.提高工人对公司管理制度的满意度;4.激发工人的积极性、主动性和创造性,提高工人基本素质和工作效率;5.为工人的晋升、降职、培训、离职和年终奖发放提供决策依据;二、绩效考核对象1.已转正的一线车间工人;2.试用期工人、连续出勤不满三个月的工人以及考核期间休假停职3个月或以上的工人不列为此次考核对象。三、绩效考核小组1.绩效考核小组由各部门直接主管及生产经理考核,主考者由部门直接主管负责为一线员工评分,生产经理参与并监督考核过程;2.生产总经理及总经理虽然不是一线工人的最终评估人,但保留对评估结果的建议权,并参与绩效考核相关会议,提出相关培训、岗位晋升、降职、调岗、离职以及一线员工处罚的要求;3.绩效考核人应该熟练掌握绩效考核的相关内容,做到与被考核一线员工的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作。四、考核时间及考核实施1.考核时间为第二个月的1号到4号,每满一个季度总结一次;2.考核实施,绩效考核小组根据所收集的数据对被考核人进行考核,并对考核结果反馈给被考核人;3.最终被考核人考核结果提交于行政部,由行政部最终审核交付财务核算绩效工资。五、绩效考核内容1.绩效考核分三部分,出勤奖、工艺纪律奖和6S管理奖,共计200元/月;2.评定标准为以上三项分别占25%、50%和25%(即50元、100元、50元)3.绩效考核中一线员工的合理化建议被验收并采纳,则按贡献的大小另行奖励20元或以上不等;4.此绩效考核只针对于每月绩效奖金工资进行考核,至绩效奖考核完为止,与《生产部考核细则》不冲突,不重叠,但其评定对年终评定有决策依据;5.此绩效考核为每月评定一次,按季度发放;6.具体绩效考核细则内容见下表:略研发人员员工绩效考核内容模板篇三一、总则(一)目的为规范前厅工作管理,提高前厅服务接待水平,激发员工工作积极性,特制定本方案。(二)范围本方案适用于对前厅各岗位工作人员的考核。(三)原则定性与定量相结合,公开、公正。二、考核内容本方案主要对前厅各岗位服务质量、操作规范、对客态度、服务意识等方面进行考核。三、考核指标与评分标准工具管理:行李车、行李寄存单等设备用品齐全、完好,摆放位置得当,检查中每出现1次扣1分。行李接送:接送行李迅速、清点件数准确、交接手续清楚、暂存堆放整齐、运送行李细心,无任何损坏、丢失、差错等责任事故发生。每发生差错1次扣2分。行李寄存:主动热情,件数点清,发放准确,手续完善,每发生差错事故1次扣2分。服务态度:热情、礼貌、周到,不向客人索取小费。每发生1次客人投诉扣2分。服务:入住接待手续办理不超过3分钟,记录准确,每发生客人投诉或出现差错,扣1分。分房:熟悉房态信息,分房准确,每发生差错1次,扣1分。处理:对客人换房、降低房费等要求及时请示,及时答复,记录准确,处理得当,每出现差错或客人投诉扣2分。服务态度:礼貌、热情、周到,每发生一次客人投诉扣2分。服务:接转电话迅速,准确,无错接、漏接、误转现象发生,每发生差错1次或引起客人投诉扣0.5分。接听电话:语言规范、迅速及时,抽查中发生长时间无人接听或占线,1次扣0.5分。接受留言:应准确记录客人姓名、房号、留言内容,并及时转告,发生1次漏转现象扣2分。叫醒服务:准确掌握叫醒客人姓名、房号、叫醒时间,输入电脑正确无误,电脑叫醒5分钟后,人工叫醒确认一遍,每发生1次漏叫或引起客人投诉扣2分。服务:服务意识态度热情,微笑服务,语言运用准确得当,每出现1次客人投诉扣2分。传真、打印、复印等服务:操作准确、迅速,符合客人要求,差错率0,每出现差错1次扣2分。订票服务:准确、及时,符合客人要求,每出现差错1次、发生客人投诉1次均扣2分。工作记录:完整、准确,无人为差错,每出现差错1次扣1分。手续办理:办理结账手续快速准确,提取寄存行李准确无误,每出现差错一次扣1分。欢送客人:主动告别,欢迎客人再次光临,祝福客人旅途愉快等,每发生一次客人投诉,扣2分。记录:迅速将离店信息输入电脑,调整预订、分房及查询信息,迅速通知客房中心整理房间,为继续迎接新客人提供优质服务,每出现差错1次扣2分。四、考核实施1、前厅部经理制定各岗位绩效考核指标及评分标准,制定绩效考核表。2、根据各岗位员工日常工作记录、工作报表、客人评价及投诉情况等对员工进行考核评分。3、员工在考核期内填写“员工自评表”,作为绩效考核参照依据。4、前厅部考核周期分为:月度、季度、年度考核三种。五、考核结果应用S、优秀、90~100分、薪酬上调3个等级或升职1级。A、良、80~89分、薪酬上调2个等级。B、好、70~79分、薪酬上调1个等级。C、一般、60~69分、薪资待遇保持不变。D、差、60分以下、减少5%的工资。研发人员员工绩效考核内容模板篇四销售员的考核主要通过工作任务考核书分阶段进行考核。作为过程管理的核心措施――填写销售岗位工作任务考核书即是实现绩效这个目的的有效措施。要求每个销售人员每个月都必须填写,在召开销售例会时,销售经理和销售人员必须明确自己下月度的工作任务,并思考完成工作任务的措施。一、工作任务考核书的考核要求。1.工作任务与目标按公司年度销售任务层层分解落实,形成各销售人员的月度销售计划。各销售人员根据本地区计划分解,填制全部可预见的工作任务、目标等内容计划,包括常规性工作与非常规性工作。具体含5类任务:年度列入公司大事分解为本岗位的岗位任务;公司上级领导下达的任务;日常工作和月初可预见的所有工作(本月目标);本岗位应建立健全的文档或管理制度;以岗位说明书规定的年度常规工作内容为基础,本着每月应有新的提高与创新的原则,提出当月5~7个重点解决的问题。2.工作步骤与措施针对第一栏对应的工作列出具体工作步骤,制定出实现该目标的具体对策或措施。3.完成时间体现工作任务的时间进度要求,跨月工作应在工作任务内容与目标栏列出本月准备完成部分的工作内容。4.设定分值按工作的重要程度对各项工作划分分值。总分值为100分。二、工作任务书的审核销售员本人完成工作任务书的填写后,交由考评者进行审核,保证目标实现、措施切合实际和各岗位协调一致。最终尽量形成可行的、具体的、量化的和可衡量的岗位工作任务,其中量化包括具体时间、数额和是否结束。三、工作任务书的实施与控制销售员必须严格按照工作任务书的要求进行工作,考评者要经常检查各岗位工作任务的实施情况,发现问题进行具体指导,以保证各项工作的进展,并作为考评依据。四、工作任务书的评议考评者根据被考评者的岗位工作目标任务和工作完成情况,进行最终考核评分。指导意见由考评者记录,目的是促进上下级之间的沟通,提高和改进下属的工作能力和工作方式,使整个团队形成协调、团结、互助的工作氛围。考评者将被考评者日常工作中的主要事件(积极与消极事件)记录下来,写出考评意见。月末将结果反馈给被考评者,如被考评者不理解,可经过协商与沟通,尽量达成共识。指导意见旨在促进沟通、积累原始记录,并有利于定性评价一个人的能力与业绩。表扬加分、差错扣分(此部分销售经理和销售员均适用)一、表扬加分。鼓励所有员工为公司和本部门的发展出谋划策、尽心尽力,对于能够提高公司经济效益和管理水平以及研发水平的创新方法和行为进行奖励加分。1.出色完成工作受到公司级嘉奖,加15分;2.出色完成工作受到公司级表扬,加10分。表扬加10分,由部门领导报公司分管副总经理确定;加15分报公司总经理办公会研究决定。所有公司级表扬,均需有正式文件公布,表扬加分汇总下发给人力资源部,由人力资源部登记入档后制作工资单转财务部兑现。二、差错扣分为保证日常工作尽量不出现差错,必须设立差错扣分项目。包括两类:一是工作效果低于设定的岗位定额指标标准;二是违反公司规章制度。1.严重工作失误给企业造成损失或不良影
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