中医院物业管理及后勤社会化服务采购项目招标文件

公开招标文件

项目编号：0658-1501SZTCG175

项目名称：连州市中医院物业管理及后勤社会化服务采购

项目

清远市深联招标有限公司编制

日期：二O一五年七月

目录

第一部分、投标邀请函...............................................................3

一、投标邀请函......................................................................4

第二部分、采购项目内容.............................................................7

一、采购项目需求书..................................................................8

二、采购项目商务要求..............................................................51

三、评分细则附表...................................................................52

第三部分、投标人须知..............................................................54

一、说明...........................................................................55

二、招标文件.......................................................................55

三、投标文件的编制和数量..........................................................56

四、投标文件的递交.................................................................59

五、开标、评标和定标..............................................................60

六、质疑和投诉.....................................................................62

七、合同的订立和履行..............................................................63

八、适用法律.......................................................................63

九、评标方法、步骤及标准..........................................................63

第四部分、合同书格式..............................................................65

_.、合同67

第五部分、投标文件格式............................................................71

一、自查表.........................................................................73

1、评审项目投标资料表.............................................................74

二、资格性文件.....................................................................75

1、投标函..........................................................................76

2、法定代表人（负责人）资格证明书及授权委托书....................................77

3、投标保证金交纳凭证.............................................................79

4、退还投标保证金声明函...........................................................80

5、关于资格的声明函...............................................................82

6、政府采购供应商反商业贿赂承诺书.................................................83

7、三年内无重大违法记录承诺书.....................................................84

三、商务部分.......................................................................85

1、投标人综合概况与计划...........................................................86

2、商务条款响应表..................................................................87

四、服务部分.......................................................................88

1、服务条款响应表..................................................................89

2、拟任执行管理及技术人员情况.....................................................90

3、专业人员的时间计划表...........................................................91

4、拟投入主要设备一览表...........................................................92

5、项目实施方案....................................................................93

6、投标人所获得的相关证书.........................................................94

五、价格部分.......................................................................95

1、开标一览表......................................................................96

2、投标报价明细表..................................................................97

六、中小企业声明...................................................................98

1、中小企业声明函..................................................................99

七、开标函........................................................................100

I、开标函.........................................................................101

第一部分、投标邀请函

一、投标邀请函

清远市深联招标有限公司（以下简称“政府采购代理机构”）受连州市中医院（以下简称“采

购人”）的委托，就以下内容采用公开招标方式进行采购。本项目已按规定完成了论证，现予以公

告，欢迎符合资格条件的投标人参加投标。

一、项目编号（采购文件下载）：0658T501SZTCG175

二、项目名称：连州市中医院物业管理及后勤社会化服务采购项目

三、采购信息

项目采购预算

内容服务年限付款方式

性质（人民币：元/年）

合同生效之日起3年（采采购人按每月考评实

取1+2服务模式签订合同际得分计算当月的服

物业管,即在第一年的合同期满务费。采购人于下一

理及后前一个月内，由采购人做政府壹佰壹拾陆万元整个月的10号前向中标

勤社会好充分的评估后，确定是采购（¥1,160,000元）人办理上个月服务费

化服务否继续执行合同，如确定的支付手续。（如遇

继续执行合同，则与中标节假日或特殊情况，

人再续签2年合同）付款时间则顺延）

四、投标人资格要求

4.1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条（一）至（六）款的规定：

4.1.1、具有独立承担民事责任的能力；

4.1.2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

4.1.3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.1.4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

4.1.5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

4.1.6、法律、行政法规规定的其他条件。

4.2、具有物业服务企业三级（不含暂定级）或以上资质。

4.3、提供社保部门出具的单位参加社会保险证明表（证明表内容须包含人员姓名、单位参保险

种等内容）原件，或社保部门（或税务部门）出具的单位参加社会保险的证明文件原件，或从社会

保险基金管理部门网站打印的单位参加社会保险参保证明（证明内容须包含有效期内的查验办法、

核查网址和专用章等）。【参保时间须为2015年4月份或之后任意一个月】

4.4、提供供应商住所地或者业务发生地人民检察院出具的无行贿犯罪档案查询结果告知函原

件。【自出具之日起前3年内无行贿犯罪档案记录，若供应商自成立之日起不足3年的，则出具自成

立之日起至出具之日无行贿犯罪档案纪录。无行贿犯罪档案查询结果告知函有效期自出具之日起2

个月内有效，开标时间必须在有效期内，且复印件无效】

4.5、按规定完成了报名登记手续并购买了招标文件。

4.6、不接受分公司或联合体参加投标。

五、公示

5.1、本项目公示五个工作日（2015年8月4日至2015年8月10日）。

5.2、公示媒体：中国政府采购网（sdf.Ikjccgp.gov.cn）、广东省政府采购网

（sdf.Ikjgdgpo.gov.cn）、清远市政府采购网（sdf.Ikjqycg.gov.cn）及连州市人民政府行政服务

中心网（sdf.Ikjlzxzfwzx.cn）。

六、报名登记及领取招标文件信息

6.1、符合资格的投标人应当在2015年8月4日至2015年8月100,每天（节假日除外）8：30至12：

00,14：30至18：00,到政府采购代理机构业务部报名登记及购买招标文件，招标文件售价人民币

150元整，售后不退。

6.2、报名方式为现场报名，报名时需提交以下有效资料的复印件，加盖公章，并提交『4项原

件（若组织机构代码证已在网上进行年检的，或国家税务登记证已转换为电子证书的，则需提供网

上打印的证书）核对无误后办理报名登记：

6.2.1、工商营业执照，或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书；

6.2.2、组织机构代码证副本；

6.2.3、税务登记证；

6.2.4、物业服务企业资质证书；

6.2.5、法定代表人或企业负责人资格证明书及其身份证（正反面）；

6.2.6、若非法定代表人或企业负责人参加报名的，则须同时提交法定代表人或企业负责人的授

权委托书及被授权人的身份证（正反面）。

七、接收投标文件信息

7.1、接收投标文件截止时间：2015年8月26日10时正。（接收投标文件截止时间前30分钟

开始接收投标文件）

7.2、投标文件送达地点：政府采购代理机构开标室。

八、开标信息

8.1、开标时间：2015年8月26日10时正。

8.2、开标地点：政府采购代理机构开标室。

九、政府采购代理机构信息

9.1、名称：清远市深联招标有限公司。

9.2、联系人：李幸男。

9.3、电话

9.4、传真

9.5、地址：清远市新城三号区连江路金沙商务大厦第11层。

十、采购人信息

10.1.名称：连州市中医院。

10.2、联系人：何先生。

10.3、电话

10.4、传真

10.5,地址：连州市慧光路H7号。

十一、监管部门信息

11.1、名称：连州市公共资源交易中心。

11.2、联系人：李小姐。

11.3、电话

11.4、传真

11.5、地址：连州市星河路聚源大厦1楼。

十二、投标保证金信息

12.1、投标人须于2015年8月19日18时正之前向政府采购代理机构交纳人民币壹万元整

(¥10,000.00元)的投标保证金(投标保证金须由投标人基本帐户汇入，且以到达指定帐户的时

间为准)。

12.2、投标保证金专用帐户如下：

12.2.1、户名：清远市深联招标有限公司；

12.2.2、开户银行：清远市工商银行连江支行；

12.2.3、帐户：2018020229200206544。

12.3、交纳投标保证金时，请注明“G175投标保证金”字样。

注：

1、采购项目需求书详见招标文件中相关的内容。

2、本项目所涉及的“天”指“日历日”，“时间”指“北京时间”。

3、根据《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例的相关规定，供应商认为政府采购文件的

内容损害其权益的，可以在公示期间或者自期满之日起七个工作日内以书面形式向采购人或政府采

购代理机构提出质疑。质疑函格式必须严格按照《广东省政府采购工作规范》之“第三部分政府采

购规范文本”之“第三章质疑投诉文本”之“一、质疑函”的格式和有关质疑的规定进行。质疑函

应当署名，若质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；若质疑供应商为法人或者其他组织的，应

当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。

第二部分、采购项目内容

一、采购项目需求书

（-）采购需求一览表

序号采购内容服务年限

合同生效之日起3年（采取1+2服务模式签订合同，

物业管理及后勤即在第一年的合同期满前一个月内，由采购人做好

1

社会化服务充分的评估后，确定是否继续执行合同，如确定继

续执行合同，则与中标人再续签2年合同）

（二）物业概况

1、物业地址：连州市慧光路117号。

2、建筑面积约为：6000平方米。

（-）物业管理总体要求

一、物业管理服务范围和内容

1、保安管理服务：

1.1、门岗保卫；

1.2,医院重要设备和库房区域的治安保卫协作；

1.3、医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安保卫协作;

1.4,医院楼层治安巡逻；

1.5、地面及地下车库的车辆引导、停放管理；

1.6、闭路电视监控中心的监视；

1.7、报刊、邮件的收发；

1.8、医院物资出入放行登记管理。

2、公共清洁、消毒：

2.1、外围道路清扫、保洁；

2.2、楼层清洁、消毒；

2.3、医院公共楼层洗手间清洁、消毒；

2.4、科室病房、公共洗手间、开水间清洁消毒；

2.5、庭院地面清洁、消毒；

2.6、玻璃刷洗、保洁；

2.7、大堂地面打蜡、消毒；

2.8、不锈钢制品去污（扶手、电梯门、果皮箱等）。

3、公共园林绿化管理服务：

3.1、花、树喷药杀虫；

3.2、树木及绿化带（草坪）浇水；

3.3、枯枝、落叶清除；

3.4、摆花；

3.5、松土、除杂草。

4、洗衣服务:

4.1、收物；

4.2、分类；

4.3、消毒；

4.4、清洗;

4.5、烘干；

4.6、发放、缝补。.

5、后勤设备维护服务：

5.1、供电设施、电话、电视、分体空调、热水装置、开水器、配电房等机电设备、供水设施、

污水处理、沟池、井管道的疏通、室内外照明等。

二、服务人员要求

1、人员配备情况:

序

拟配

号组别区域岗位备注

人数

1管理组全院所有区域主管1

收费处、药房、输液大厅、影像

1F清洁员2

厅

2F功能科、检验科、专科门诊清洁员

3

3F综合治疗室、内科三区清洁员

4F康复科清洁员1

综

5F内科一区清洁员

合3

S6F内科二区清洁员

7F妇产科、儿科清洁员1

8F骨伤科清洁员1

2清洁组9F外科、肛肠科清洁员107:30-11:30

10F麻醉科、手术室清洁员113:30-17:30

11F行政办公室清洁员1（上班时间可根据

门1F急诊清洁员不同岗位设定）

诊2F专科门诊清洁员2

楼3F仓库清洁员

外围+绿化+地下停车场清洁员1

顶休（按6:1配比）清洁员3

清洁管理清洁组长1

小计21

电梯轿厢+不锈钢扶手+玻璃等保养（含顶

3保养组保养员1

休）

4洗衣组含顶休洗衣员3

5保安组医院出入大门岗保安员3早班(08:00-16:00)

巡逻岗保安员3中班(16:00-24:00)

保安队长兼顶休保安员1夜班(00:00-08:00)

小计7

6水电组物业服务区域电工1

合计34

2、以上人员需遵纪守法、品行良好，无违法犯罪记录，无违反计生政策规定、身体健康、具备

岗位所需知识和技能的合法、合格劳动者。中标人对录用人员须严格政审，采购人保留最终政审权。

3、中标人须按国家有关规定与员工签订劳动合同，办理社保，并保证所聘人员符合采购人要求。

4、中标人各类人员按岗位统一着装，言行文明，要注意仪容仪表，公众形象。

5、服务人员要求：

5.1、管理组人员：中专以上学历，45周岁以内，持物业管理经理证书，同类行业3年以上工作

经验，具备较强的组织、协调能力。

5.2、清洁组、保养组、洗衣组人员要求：年龄18—50周岁，身体健康，体貌端正，从事过保洁

工作优先，工作积极主动，责任心强，细心，干净利落，吃苦耐劳，服从领导，为人正直，有良好

的思想品德。

5.3、保安组人员要求：

5.3.1、男性，身高在165cm以上，身体健康，仪表大方，无传染病，无残疾，无明显疤痕或标

记，年龄18-45周岁之间，具备高中或同等学历以上文化，普通话粤语流利。

5.3.2、经公安机关批准设立的培训机构培训合格，取得由县级以上公安机关出具的《广东省保

安员资格证》、《上岗证》。

5.3.3、熟悉相应服务场所的业务管理知识，中标人可提前与采购人（用人单位）协商培训事宜。

5.4、水电组人员要求：中专或以上学历，有三年以上相关工作经验。身体健康，无传染病，遵

纪守法，品行良好，责任心强。必须接受相关的劳动保障部门培训，并考取电工上岗操作证。

三、保洁、保养服务

1、清洁管理服务水平的要求

1.1、服务原则：

1.1.k清洁与养护相结合；

1.1.2、及时性与隐密性相结合；

1.1.3、分工协助与多重保障相结合；

1.1.4、计划性与改良性、应急性相结合。

1.2、服务目标：

1.2.1、卫生清洁率达到100%；

1.2.2、卫生保洁率达到99%；

1.2.3、垃圾做到日产日清，处理过程环保化。

1.3、服务内容：

1.3.1、医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护，保持该部位干净、明亮，地面无灰

尘;

1.3.2、电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护；

1.3.3、生活垃圾日产日清，垃圾桶摆放整齐、外观干净；

1.3.4、医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站的管理；

1.3.5、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护；

1.3.6、医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用特用护理剂，定期擦试,

保持光洁；

1.3.7、医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作；

1.3.8、各接待厅环境的日常清洁维护工作。

1.4、管理措施：

1.4.1、强化员工素质，保障“尊贵”服务：

需配置具有一定的文化素质，且均经清洁服务专业培训合格后上岗的员工，项目负责人为具有

在三年以上物业管理经验的专业人员，以保障服务的专业、到位，同时提升社会形象。

1.4.2、卫生间的清洁服务工作：

卫生间的清洁是整个医院清洁的重点部位。卫生间清洁质量的好坏可以说代表了医院物业服务

的水平，尤其是清洁服务水平。在人力、物力的配备上都要加强，并把它纳入整个清洁工作的重点

加以重视。

1.4.3、安排后备队伍，做好临时性服务：

需安排一支后备队伍，做好特殊天气、临时任务等临时性清洁工作。

1.4.4、工具、用品分类，病床清洁一床一巾，员工每项工作完毕洗手、消毒，以杜绝因此造成

的交叉感染。

按不同区域（清洁区、半清洁区、污染区），清洁工具（如：拖把、抹布、水桶、涂水器、刮

水器等）、用品（如：毛巾按白、蓝、黄分类，和拖布分色、分科室等）分类设置、分开使用。

1.4.5、医疗垃圾严格管理、收集，保障其收集的及时性、完整性，杜绝外流。

1.4.6、开展相关文化活动，实现清洁管理的社会效益和环境效益。

1.5、管理目标：

序

项目名称质量标准

号

1整体环境及环卫设备随时保持清洁，无杂物、无污渍、无积水、无乱贴乱画

2垃圾袋装化管理，日产日清，管理到位

3清洁、保洁率97%

4工作人员及业主投诉处理率2100%

5工作人员及业主投诉回访率^100%

6服务差错率W3%

2、岗位职责：

2.1、保洁主管职责：

2.1.1、负责保洁队的全盘工作，主持拟定保洁队工作计划，报领导批准后负责组织实施，定期

报告工作。

2.1.2、负责对保洁区内外的卫生工作组织实施，具体安排。

2.1.3、掌握员工思想动态，监督检查本队各项工作的落实情况，定期抽查、考评。

2.1.4、经常组织员工培训，不断提高其业务知识和操作水平。

2.1.5、负责本队清洁用品的申报、请领、发放及帐目结清工作。

2.1.6、负责审核本队员工的考勤、登记及出勤报表。

2.1.7、经常与客户单位搞好工作协调、沟通。

2.2、保洁组长职责：

2.2.1、服从上级领导的工作安排调度，并对所安排的工作负责。

2.2.2、全面协助配合上级主管工作，全力监督下属员工的工作质量和工作态度。

2.2.3、熟悉保洁工作的全面性，主动教导保洁员作业程序。

2.2.4、主动巡查职掌工作范围及支援工作，对新员工的基本作业操作规程进行培训。

2.2.5、经常提出具有建设性的意见，不断进行方法改进以提高工作质量。

2.2.6、完成上级分派的工作任务，并回报工作进展情况、保洁员工的工作态度。

2.2.7、全面了解各区的作业操作规程。

2.2.8、清晰表达意见，善于上下沟通，平行协调，主动自发与人合作。

2.3、保洁员职责：

2.3.1、服从上级领导的管理和指导，遵守客户单位的有关规定，努力、高效、高质量地完成任

务，对上级领导的工作安排负责。

2.3.2、严格按照操作规程作业，分工清楚，责任明确，有标记的清洁工具专用专放。

2.3.3、熟悉各自分工及所负责范围内的卫生情况，并对该范围内的保洁工作负责。

2.3.4、坚持每日巡查，保持责任区内的卫生状况，发现问题及时处理。

2.3.5、定期进行环境消杀工作。

2.3.6、积极参加业务和各类专业知识的培训，不断提高业务水平，工作能力和自身素质。

2.3.7、正确使用和维护清洁用具，保持用具的完好率，延长用具的使用寿命。

2.3.8、不断提高成本意识，对成本进行有效控制，不得滥用清洁材料。

3、日常清洁养护计划及作业标准：

3.1、室外场地达到“六无”（无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。）室内

场所做到“三保”（地板保洁、天面保光、门窗保亮）。

3.2、卫生间做到“四无”（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、“五洁”（洗手盆、蓄水池、

尿池、厕坑等冲洗清洁）、“二净”（门板、玻璃擦拭干净）。

3.3、沟渠定期清理，做到无淤泥、无堵塞、无垃圾，确保排水通畅。

3.4、除“四害”（月底检查）。确保包干范围的公共场所的的“四害”（鼠、螳、蚊、蝇）的

次数及消杀工作达标。

环境卫生管理措施

管理

管理措施管理标准

内容

(1)清洁工按各自岗位规程实施日常清洁工作；

非医(2)当班时间责任区任何垃圾、污物等随产随清，保持责任区的

疗区卫生；

清洁(3)维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为；

(1)清洁保洁率达

卫生(4)定期做好环境消杀工作；

99%；

(5)清洁组长对清洁工作进行指导、巡查。

(2)地面、楼层目视

清洁工进入污染区、无菌区作业，需严格按照操作规程进行

(1)干净、无污渍、无杂物；

疗

医清洁，并要服从医生、护士的管理：

(3)整体环境及环卫

清

区(2)清洁工具、清洁用水专用专放，不能混放混用，以免引起交

设施随时保持清洁。

卫

洁叉感染；

主

住(3)无菌区与污染区员工，进行专业分工，责任明确，不得交叉

作业；

(4)定期进行消毒灭菌、环境消杀工作。

(1)污物收集分堆放，不同处理；

污物污物不扩散，不引起社

(2)传染性污物严格消毒或焚烧，设专用焚化炉；

处理会公害。

(3)垃圾废物每日消除，以免腐败变质。

具体清洁标准

区域服务质量标准要求

做到“六净”。即路面净、路

1、每天用扫地车清扫；2、白班分段巡视，发现

沿净、人行道净、树坑墙根净、

污水、杂物、痰渍及时冲刷干净；3、及时清理雨

医院雨水口净；并做到果皮桶、垃

后积水；4、区域内垃圾桶每天倾倒两次，并每天

工作区圾箱外表无明显污迹，无垃圾

刷洗一次；5、明沟、暗沟每周彻底清理一次，如

粘附物，人工草坪无纸屑，院

有堵塞情况，就自发现时起，半小时内疏通；

内无杂草。

1、每周用全自动洗地机清洗两次，晚间进行，周

二用碱、周五用0.5%“84”消毒液地面消毒；2、

每天用湿尘推推二次，尽量用最少的时间，达到

诊室、检室内整洁，墙壁无灰尘、蜘蛛清洁的效果，不影响门诊工作；3、墙裙及踢脚线

查室、教网，墙裙踢脚线无污迹；地面每周抹一次；4、室内灯具及空调每周抹一次，天

室、留观干净、无杂的；窗户明亮；痰花板每周除尘一次；5、窗户每周清洁一次；6、

n室、抢救盂清洁，外表无痰迹；垃圾桶痰盂每天倾倒并刷洗两次；呕吐物及时清除并冲

室外表无污迹，垃圾无外溢。洗；每周六用0.5%“84”消毒液消毒一次：7、

垃圾桶每天倾倒两次，表面每天擦洗一次；8、各

诊

诊室候诊区桌椅、水龙头等物每日用0.5%“84”

消毒液抹一次：

1、每天用全自动洗地机清洗一次，每周二、四、

候诊

地面清洁无杂物；候诊椅干六用0.5%“84”消毒液各消毒一次；2、每天用

厅

廊

净，无污迹，无灰尘。湿尘推推三次；随时巡视，及时清除地面杂物、

痰迹等。

1、每月用洗地机清洗地面一次，同时用84消毒

室内整洁，墙壁无灰尘、蜘蛛

液消毒一次；地面有杂物、纸屑等垃圾时，随时

网，墙裙踢脚线无污迹；地面

清除；2、保证一日五扫(上午上班前、晨间护理

干净、无杂物；窗户明亮；痰

科普通后、下午上班前、下午下班前、晚班熄灯前)；

盂清洁，外表无痰迹；垃圾桶

室病房一日二拖(上午上班前、下午上班前)；每月彻

外表无污迹，垃圾无外溢；病

底刷洗一次；3、保证走廊一日早、中、晚三拖；

床、床头柜及凳无灰尘、无污

4、床头柜及凳子每天抹一次(每床一抹布)，每

迹。

出院一病人全面清洗一次并用0.5%“84”消毒液

各消毒一次（包括病床）；5、病房卫生间洁具每

天抹一遍，每周用洁瓷灵全面擦洗一次并用0.5%

“84”消毒液消毒一次；6、室内灯具及空调每月

抹一次，天花板每周除尘一次；7、内窗户玻璃每

周清洁一次，外窗户玻璃每月清洁二次；8、走廊

内墙每周用消毒水抹洗一次，每月刷墙二次；9、

痰盂每天倾倒并刷洗二次，痰盂中呕吐物及时清

除并冲洗；每周六用0.5%“84”消毒液消毒一次；

病人痰杯、便具清洁后用含氯消毒液浸泡30分

钟；10、垃圾桶每天倾倒两次，垃圾不得溢出，

及时更换垃圾袋，表面每天擦洗一次并消毒：垃

圾篓每周消毒一次；生活垃圾使用黑色垃圾袋；

11、卫生工具按办公区、病房、走道、厕所等分

别固定放置。

1、每周用全自动洗地机全面清洗地面三次并用

0.5%“84”消毒液消毒;

2、每天用湿尘推地二次，尽量用最少的时间，达

到清洁的效果，不影响正常工作；

3、室内灯具及空调每月抹一次，天花板每周除尘

医护办公室、检

室内整洁有序；地面无灰尘、一次；

查室、值班室、

无杂物，墙面无蛛网。4、内窗户玻璃每周清洁一次；外窗户玻璃每月清

处置室、

洁二次；

更衣室

5、垃圾篓每天倾倒二次，及时更换垃圾袋，表面

每周擦洗一次；

6、医护办公室桌凳每天抹一次（抹布与病床抹布

分开）。

1、地面每周用全自动洗地车全面清洁三次；并用

并用0.5%“84”消毒液消毒;

基本要求同上，地面无药迹；

治疗室、换药室2、每天清扫地面四次，清扫后用湿尘推一次；

治疗台、治疗车（盘）、药车

（含门诊）、配3、每天使用前后用0.5%“84”消毒液对治疗台、

无灰尘、无药迹，车轮无头发

液室治疗车（盘）及药车进行消毒处理；每周清理车

及无杂物缠绕。

轮一次，每月用润滑油对车轮进行保养；

4、换药室每日用紫外线消毒一次。

基本要求同上;消毒缸外表干1、消毒缸每天抹一次；2、每周按医务办、护理

净，消毒液及时更换，浓度符部要求更换消毒液；3、接院感科要求分类清理垃

污物室

合卫生部标准。圾。

1、每周用全自动洗地车或擦地机擦洗地面两次，

地面目视干净、无污渍，无光并同时用0.5%“84”消毒液消毒；2、每天按班

泽;水磨石地面和水泥地面目次清扫并用湿尘推推净灰尘四次；3、每天随时巡

门厅、走廊、楼

视干净、无杂物、无污渍；墙视，及时清理地面杂物及痰迹等；4、楼梯扶手、

梯、通道

面干净；楼梯扶手无污渍。内墙每周抹一次，不锈钢体每隔一天用钢油保养

一次。

1、同普通病房；2、产婴室每日用紫外线消毒一

新生儿科、产婴次；3、新生儿洗澡间每日消毒一次；4、手术室

同普通病房；

室、手术室（含每周末彻底全面大卫生熏蒸消毒一次；5、手术室

门诊手术室）推车每日用0.5%“84”消毒液擦拭一次。

1、每天清扫并用尘推清洁电梯轿厢地面2次；2、

轿厢内无杂物，无污迹；厢体

电梯每天抹电梯一次；3、每周用水性不锈钢清洁剂清

不锈钢表面无灰尘，无油迹。

洁厢体并保养一次；4、电梯门槽每天清扫一次。

1、每天上午上班清洗便器、洗手池；2、清洗完

地面无烟头、污渍、积水、纸

后喷少量空气清新剂，男卫生间放置滤洁香块;3、

屑、果皮；天花、墙角、灯具

每小时清洁地面一次，并冲便器，每日刷便池一

公共卫生间目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙

次；4、每周杀虫一次，每天消毒一次；5、每周

壁干净，便池便器洁净无黄

清洁一次墙面、门窗及天花；6、及时倾倒垃圾桶，

渍；室内无异味臭味。

并每天清洗消毒一次。

把四害控制在国家规定的标1、采取化学药品和物理器械相结合的方法进行杀

除四害准之内，并且杀灭工作不影响灭；2、每年每月至少杀灭一次，5T0月为“四

正常的工作和休息。害”繁殖高峰期，每月至少杀灭两次。

1、每个垃圾站点由三个不同颜色带盖密封可移动

式垃圾桶组成。避免异味及传染，杜绝四害繁殖，

垃圾分类收集，及时清理，防经常清洗；2、各类垃圾必须在院内感染科的监管

垃圾收集、清理

止污染扩散。下，严格按黄色垃圾袋收集医用垃圾、蓝或黑色

垃圾袋收集生活垃圾，袋袋密封转运；3、每天由

专人负责医用垃圾的回收、毁形及焚烧。

绿化带保洁、养护。每天清扫两次，发现损坏绿化的现象及时制止。

4、特殊区域清洁与养护

4.1、行政办公室、会议室、财务室

4.1.1、清洁工具：不脱毛毛巾、家具清洁剂、纸巾、吸尘机、异味消除剂、水桶、地拖。

4.1.2、清洁要求：

4.1.2.1、清洁作业在职工上班前完成，如临时要求，则由主管安排。

4.1.2.2、用不脱毛毛巾擦抹办公台面，如有水迹先用纸巾吸干后再来回擦抹。将桌上文件夹及

文件摆放整齐。

4.1.2.3、清倒烟灰缸、纸篓并定期擦拭，然后拖干净地面。

4.1.2.4、定期擦抹电脑显示屏幕，电脑键盘、鼠标及护垫，然后抹干净桌面。

4.1.2.5、用不脱毛毛巾沾适量的家具清洁剂抹沙发、文件柜台。

4.1.2.6、用不脱毛毛巾擦抹茶几、装饰物。

4.1.2.7、用吸尘机吸沙发缝隙、文件柜边角内灰尘。

4.1.2.8、用吸尘机吸地毯灰尘，如有污迹用湿毛巾沾清洁液擦抹。

4.1.2.9、用不脱毛毛巾清洁墙面灰尘、污迹。

4.1.2.10、对空调排风口、用布擦抹灰尘、污迹。

4.1.2.11、清洁完毕后整理好工具离开办公室，轻轻关门。

4.1.3、清洁频率：每天全面清洁1次；每2小时保洁一次。

4.1.4、质量标准：办公桌椅、沙发、文件柜、电脑设备、设施干净无灰尘，表面光亮，室内无

异味，无污迹，地毯干净无灰尘、污迹。

4.2、洗手间

4.2.1、清洁工具：厕刷、抹布、水桶、百洁布、洁厕精、拖把。

4.2.2、清洁要求：

4.2.2.1、进入卫生间前将清洁告示牌挂在门前，打开门窗通风。

4.2.2.2,再用夹子夹出小便器里的烟头杂物、然后按冲水器用新水冲洗：

4.2.2.3、用布或擦垫加清洁剂溶液擦抹洁具除污，较顽固的污渍加洁瓷灵反复擦抹干净；

4.2.2.4、用清洁剂和布擦抹洁具表面，包括水箱、水管，注意不留卫生死角；

4.2.2.5,擦洗洗手盘表面，镜面和水擎用干布擦抹干净，定期刮洗镜面；

4.2.2.6,清倒厕所纸篓，并定期洗擦，然后拖抹干净地面；

4.2.2.7、小便池干净、马桶、蹲厕需用专用清洁剂；

4.2.2.8、墙面、地面、隔门需用专用清洁剂：

4.2.3、清洁频率：每天全面清洗厂4次；每小时循环保洁1次、并随时保洁。

4.2.4、质量标准：卫生间内洁具、设备干净无污渍、表面光亮、镜面明亮、室内无异味、地面

干爽、无污渍。

4.3、电梯

4.3.1、清洁要求：

4.3.1.1、为了不妨碍医院方面的正常运行，电梯在进行日常保洁时，一般不停止，并在人少的

时候进行，抛光、上油、消毒等专业养护在晚间完成。

4.3.1.2、电梯箱内清扫、湿拖、吸尘、地毯的清洗；

4.3.1.3、用不脱毛毛巾沾适量的不锈钢油清洁不锈钢表面；

4.3.1.4、擦抹显示屏；

4.3.2、质量标准：电梯门、厢内四周不锈钢