中小企业财务管理中的问题及对策研究-以南宁轨道交通集团有限责任公司为例

目录TOC\o"1-3"\h\u摘要 引言随着市场经济的不断发展进步，中小企业也在发展中不断完善，人们也逐渐的意识到了中小企业的发展在我国社会主义初级阶段的市场经济中起到了非常重要的作用。但目前，由于内外部环境的因素，严重影响了企业的健康发展，外部环境与政策性因素综合导致企业在生产经营过程中出现了诸多问题需要研究与分析，其中被中小企业长期忽略掉的问题尤为突出的表现在管理中，该类问题是导致中小企业在生产经营中存在巨大风险甚至出现事故的关键所在，由于资本规模的薄弱，难以承担这些风险所造成的损失，因此对中小企财务管理要增强财务管理方面的意识，公司也必须要有长远的发展愿景。同时企业管理改革和创新的各个方面都要与时俱进。1相关概念界定1.1企业财务管理概念财务管理工作一直以来都企业经营管理的重要组成部分，其具体涵盖内容是基于对金融法律，法规和财务管理相关制度硬性指标性的原则内容，其管理体现的综合水平与效果直接与企业整体的财务活动效能相关，严重的问题以及关键的因素将直接造成经济的关系问题与纠纷出现。从根本上说，公司根据有关财务和体制安排，以符合财务管理的指导方针，优化企业的财务管理制度，组织企业开展金融活动。1.2企业财务管理目标财务管理的目标设定是直接关系到企业经营方向的关键性因素。其中的绝对定量决定了企业的基本经营方向。客观现实层面我们所要研究的财务管理主要是针对并围绕企业财务活动的最终管理范畴与目的进行，同时也是评价企业在一系列经济活动的过程中务必要坚守的基本准则之一。其最根本的方向是帮助企业快速建立起符合现代企业财务管理目标的科学体系，企业经营管理的成功前提在于明确并及时健全的符合企业经营特点的财务管理目标内容。结合实际管理工作，财务管理目标主要包含四方面内容：即利润最大化，股东财富最大化，企业价值最大化，利益相关者的利益最大化。其中利润最大化的目标是财务管理核心目标之一，企业通过良好的财务管理手段以使其预期的投资回报目标实现最大化，财务管理具体工作将围绕着利润最大化这一核心目标与方向有序进行。股东财富最大化目标下，财务管理工作逐渐转向追求股票的最高价格方向而去努力。在实际管理过程中会出现当股票数量一定时，股票的价格越高，股东的财富将会实现越大的目标。企业价值的最大化是指管理工作位围绕实现企业市场价值的最大化最后我们研究利益相关者的利益最大化，管理目标是平衡所有利益相关者利益的最大化，并通过一系列的经营管理活动实现企业所有利益相关者的最终利益最大化。随着中国经济体制转变，以及经济管理能力的不断在提高，同时也对企业以及相关的公司财务管理体制以及相关的发展系统提出了新的目标与要求。科学有效合理的制定符合企业实际的财务管理目标，确定符合企业要求的相对全面的资本结构内容，将会帮助企业有效地进行财务管理工作。1.3财务管理的意义财务管理是企业日常经营管理活动中的关键组成部分，它的管理水将直接可以与企业的质量管理体系内容挂钩，对于实现企业内外部优化资源配置，同时推进并加强金融一体化进程，实现最终的降低企业整体的生产成本目标，实现质量保障性前提。将会最大限度地提高企业的生产能力，更能实现资本的积累与扩充，完善财务会计管理系统。科学的财务管理对一个企业的发展具有一定的影响，一个企业的收支情况都反映在财务管理上，如果没有财务管理，就没有清晰的财务数据，优秀的财务管理系统能提供给公司更具说服力的财务数据。其次，优秀的财务管理系统可以提高企业的竞争力，一个企业的财务管理实力越强，这个企业在市场的竞争中就会更具有说服力，优秀的企业管理会为企业市场的竞争力提供了绝对性的作用。2南宁轨道交通集团有限责任公司财务管理现状2.1公司介绍南宁轨道交通有限责任公司，中文简称南宁轨道公司，直属于南宁市人民政府进行管理，并由市人民政府授权市国资委履行出资人职责。公司是具有独立法人资格、自主经营、独立核算的\t"/item/%E5%8D%97%E5%AE%81%E8%BD%A8%E9%81%93%E4%BA%A4%E9%80%9A%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"国有独资有限责任公司类型，并且能够依法享有民事权力，并承担经营活动的全部民事责任。公司业务经营范围包含：南宁轨道交通项目的投资与建设，运营管理和综合资源开发，相关领域内的广告设计，制作和发行，物业发展，管理及相关租赁，投资、规划和建设市政工程项目。公司发展思路：公司将坚持追求卓越，创造卓越，服务社会的理念，建立良好的管理模式和高效、巩固、求实创新的运行机制，科学建设和运营南宁城市轨道交通系统，向社会公开质量，创造良好的经济效益和社会效益，为促进南宁经济发展和社会繁荣做出贡献。2.2南宁轨道交通集团有限责任公司财务管理现状过去很长一段时间，公司的地位没有得到国家的关注。其结果是，南宁铁路集团有限公司所制定的相关国家经济战略的调整内容与目标直接滞后于实际管理工作，造成公司逐步成为国民经济发展的支柱的目标无法实现保障，公司总量和业务范围不断扩大。但经过认真分析，发现南宁铁路运输集团有限公司在增长过程中将继续面临诸多障碍，如国家政策约束，科技水平较低，财政困难，管理模式落后等。但是，财务管理问题是影响南宁轨道交通集团有限公司健康发展的最为明显的因素之一。南宁轨道交通集团有限公司财务指标如下： 表1南宁轨道交通集团有限公司财务指标表1.偿债能力偿债能力1.98速动比率1.30现金比率（%）51.89资产负债率（%）41.23权益比率（%）58.77权益乘数1.72.营运能力存货周转率（次）1.55存货周转天数（天）204.46应收账款周转率（次）7.41应收账款平均收账期（天）57.02流动资产周转率（次）0.79固定资产周转率（次）6.36总资产周转率（次）0.643.获利能力资产报酬（净利）率（%）4.84股东权益报酬率（净值报酬率）（%）7.9销售净利润率（%）7.5销售毛利率（%）22.82根据调查，可以了解到在筹资方面，公司资本结构负债率为41.23％，公司资本结构负债率过高，引发了筹资风险。南宁轨道交通集团有限公司在筹资之初未制定适合的风险防控措施与预案，未考虑到资本结构和财务风险相关的内容以及关键因素，直接导致企业债务资本的比例高于市场警戒线，对公司的自身盈利能力产生一定影响。在实际的企业营运方面，南宁轨道交通集团有限公司的存货周转率为1.55，通过数据可知，企业在这一年度中的存货周转为1.55次，存货周转天数为109.59天，一年内的应收账款周转次数为7.41次，应收账款平均收账期57.02天，因此在正常经营状况下，南宁轨道交通集团有限公司的存货中使用的营运资金越多，企业流动性越差，资金利用率越低，引发的一系列风险会占用大量的资金，对于长期的库存管理，公司还要承担库存管理不善造成的损失。在投资方面，投资决策的失误会引发的投资风险，不科学的投资决策会导致严重的损失。如果对未来投资成本不能做出相应的预测，就会产生较大的风险。或者轻者可能会影响资金周转威胁到期债务偿还，加大了公司的财务风险。同时在财务工作管理方面由于公司对会计人员的没有相关的会计制度的制约，对财务管理的不重视，导致企业在财务方面出现很多问题。总而言之，资本是制约公司经济发展的主要因素。没有制定管理控制的措施，财务管理的全部作用在南宁铁路运输有限公司不能完全实现。同时，南宁轨道交通集团有限公司在会计准则，账簿管理，现金管理，应收账款管理等方面存在诸多问题，严重影响了公司财务管理水平的提高。因此，南宁铁路运输集团有限公司充分了解发展中的财务管理问题，采取积极有效的预防措施，尽量避免或化解公司财务风险，实现公司健康持续发展。3南宁轨道交通集团有限责任公司财务管理存在的问题3.1财务管理意识薄弱目前，南宁轨道交通集团有限责任公司很少有雇佣专业的财务管理人员来管理公司的财务，企业的财务管理工作都是被其他部门或相近部门作为一种兼职工作共同完成。即使企业聘请全职财会员工，但是由于投入不足，财务管理系统仍不完善，企业的财务管理工作依然混杂，简单的管理模式仍被广泛运用，没有相应的企业财务管理系统作为支撑，会计人员在财务工作中没有具体的规章制度进行约束，这样就使企业在许多财务管理上出现问题，限制了企业的健康发展。财务管理是在财务管理的概念的基础上，现金的理念将直接提高企业整体管理水平。南宁轨道交通集团有限责任公司不重视财务管理的建设，没有把财务管理放在核心的地位。3.2融资能力弱自今年年初以来，中国央行收紧货币政策使公司更难筹集资金，提高企业融资成本，增加了一些企业资金链受损的风险因素并给企业的财务管理工作带来巨大难度与考验。截止到9月底，数据显示中国金融机构整体余额水平比上年同期减少了大约51.30亿元，商业贷款难问题表现的极为突出，直接的造成了民间借贷利率水平的大幅上扬，间接给潜在的金融风险积累带来了不断上升的趋势的影响。同时也在侧面暴露出公司现有的融资渠道单一的问题，这表明南宁轨道交通集团有限责任公司融资困难仍然是一个突出的问题。通过银行的间接融资困难使得在经营过程中的资金严重不足，南宁轨道交通集团有限责任公司，很少通过企业债券、外部股权融资、直接融资渠道和银行贷款的方式。3.3资产管理差，内控环节薄弱南宁轨道交通有限公司管理人员管理差已经成为一种普遍现象，员工在各部门之间开展兼职工作也很常见。南宁轨道交通集团有限责任公司出现了库存损失现象、账目不一致、采购程序没有控制，没有监督等问题也很多，南宁轨道交通集团有限公司忽视库存管理，不管库存比例多大，导致库存压力大，现金流量不足，实际上造成拖欠资金数额大，资金收益缓慢，影响了公司的正常生产经营。3.4投资能力弱，决策不科学对于南宁轨道交通集团有限责任公司来说，由于资金的短缺，投资者在进行投资时往往要考虑到资金回收的期限，导致投资机会的损失，这使公司的发展受到阻碍，同时缺乏良好的财务管理能力，而不在管理过程中采用先进的技术和科学的管理方法，大多数的投资决策是主观感受和过去的经验来解决，如果是投资没有任何科学分析，没有关注投资的理由，投资风险将无法准确测量，和预期的利益不能做出正确的决策。盲目执行的结果可能会导致投资失败。3.5财务人员专业素质普遍较低由于落后的员工培训观念，南宁轨道交通集团有限责任公司对普通会计人员的专业素质要求也不高，很多学生毕业于大专或中专毕业后，在公司很多关键部门都能看到很多学历不高的工作者，公司对这些工人的要求往往是工作量大，被动工作，日常机械加工，没有时间和精力来改善自身财务管理水平，更不会有员工将自己大部分时间与精力投入到工作中，财务能力得不到提升，公司不会安排与财务人员相关的培训，财务人员也希望解决财务管理方面的问题，但是公司并没有相关有效措施。4南宁轨道交通集团有限责任公司财务管理出现问题的原因4.1企业外部原因4.1.1政府支持力度不足政府的政策方针对企业有两个主要的影响:第一，政府的政策指导方针导致了当地融资服务的弱化。对于企业融资难的问题，人们总认为是由于金融机构的不完善，虽然金融体系的逐步完善，但是一系列的改革并没有解决企业融资困难的问题。第二，国家对企业没有多少财政支持。在财政支持、税收激励和技术的创新等方面的支持往往是针对大企业，由于政策导向的影响，很多股份制的中小商业银行和农村信用社在发展企业融资服务专线业务时，会做故意缩小范围的服务，所以不改善融资环境，必将导致南宁轨道交通集团有限责任公司融资资源流量偏差。4.1.2金融支持方面的原因自2008年以来，我国的财政政策开始照顾企业，金融机构开始建立企业特殊的部门为企业服务，增加了银行对企业信贷支持，但在大的环境下，仍不能满足南宁轨道交通集团有限责任公司的融资需求，银行并没有在贷款政策方面对企业进行优惠，企业的银行融资门槛较高，银行作为以盈利为目的的金融机构，主要业务集中在大型项目和大型项目的信贷支持，以获得更大的回报，南宁轨道交通集团有限责任公司一直保持信贷政策的压力，并且发展前景和市场排名受系统限制，在增加市场规模以及加大融资的道路上愈发受阻。4.2企业自身内在原因4.2.1内部治理结构不规范南宁轨道交通集团有限责任公司现阶段还没有标准的内部治理结构，只适用于系统模式的管理，企业不断发展，这种模式将逐渐突出矛盾。一人专制和任人唯亲等用人制度逐渐让南宁轨道交通集团有限责任公司的财务问题凸显，不仅使企业的风险承受能力降低，也会抑制企业开发创新的能力，企业本身的盈利能力就会降低，根本无法提高南宁轨道交通集团有限责任公司的市场竞争能力。如果内部治理结构尚未解决，企业监管机构和政府的外部债权人就无法有效监控，降低公司社会声誉，降低财务信息的影响力，影响其吸引人才和融资的能力。4.2.2企业管理者忽视财务管理的作用所有权集中和管理权利集中是南宁轨道交通集团有限责任公司典型的管理模式，南宁轨道交通集团有限责任公司如果没有建立内部审计部门，甚至一些企业内部审计活动从未开展，很难确保内部审计的作用。财务管理基础普遍薄弱的南宁轨道交通集团有限责任公司，没有专业的财务人员，甚至一些业务经理认为资金是最重要的，而企业财务管理的作用并不重要。一些管理者认为财务管理根本没有作用。财务管理意识的薄弱极大地限制了企业的财务管理。5南宁轨道交通集团有限责任公司解决财务管理问题的对策5.1重视财务管理，增强财务管理意识企业的管理首先必须要提高财务管理意识，能够突破传统的管理观念和管理方法，勇于接受先进的科学管理理念，在企业运营中，结合企业的实际情况，合理完善管理制度，能认识到人才对南宁轨道交通集团有限责任公司的重要性，给企业的人才发展留出较大的空间，使企业不断注入新鲜血液。同时，南宁轨道交通集团有限责任公司的管理者应通过自学，进行正规的培训，或提高自己的财务管理意识，从而促进企业财务管理的发展。5.1.1努力拓宽融资渠道单一的融资渠道是南宁轨道交通集团有限责任公司筹集资金的主要问题，影响企业的快速发展，企业想要足够的钱来支持，必须努力找到一个方法来提高自己的地位，拓宽融资渠道，增加的资金来源。目前，南宁轨道交通集团有限责任公司融资渠道是银行贷款，但由于公司有限，公司信息不对称，存在一定的道德风险，银行信任很难获得贷款。因此，南宁轨道交通集团有限责任公司应积极与银行沟通并了解企业管理情况，让银行对南宁轨道交通集团有限责任公司的情况有更深入的了解，在沟通过程中，逐渐改变了对南宁轨道交通集团有限公司的偏见与不信任，并与南宁轨道交通集团有限公司建立良好的关系。银行信贷资金是为了自身的安全，并借给公司，这就要求公司提供贷款担保和抵押贷款。南宁轨道交通集团有限责任公司应争取得到企业担保机构的支持，促进银行贷款的过程。此外，南宁轨道交通集团有限责任公司要从各方面提高信用状况，及时还贷，建立良好的信用状况，提供可靠的担保，增加抵押资产和其他措施。5.1.2提高投资决策水平公司采取融资策略的目的在于投资所需要的资金需求，而公司未来的实现快速增长也间接受到其投资决策水平的影响。进一步研究表明投资方向分为对外投资和内部投资两种，而这两个方向的投资是需要使用现金和现金等价物实现的，例如采取购买股票、债券等形式向其他公司进行投资的方式。对南宁轨道交通集团有限责任公司来说，自身是非常了解自身的情况的，但是外部的不确定性比较大，内部投资可以保持企业的稳定发展，扩大再生产，对外投资可以迅速增加企业收益。这两种投资方式都有一定的风险。由于南宁轨道交通集团有限责任公司自身资金缺乏，融资困难，对外投资更难以实现，公司投资应在有秩序的生产经营公司场所下运营。如果权力依然强大，那么就考虑适当的外部投资，但不应该超出公司运营能力的范围，以避免资金链被困住并且无法正常运转。企业处于危机之中。5.1.3提高财务人员的专业素质，强化会计制度对南宁轨道交通集团有限责任公司来说，财务人员的专业素质有着非常重要的作用，财务人员不仅要有财务会计的基本能力还要有金融信息处理和综合分析能力，能够给商业发展进行规划，帮助企业避免财务风险。南宁轨道交通集团有限责任公司管理者的财务管理思想相对落后，工作作风是专制的，所以企业财务人员必须使管理者认识到财务管理的重要性，从而提高财务管理的地位，发挥作用。与大企业相比，南宁轨道交通集团有限责任公司在吸引人才的方面没有优势，但企业人员执行力强、薪酬灵活、团队意识强等优势和特点。首先，南宁轨道交通集团有限责任公司管理者必须改变任人唯亲的想法，对引进高质量的专业财务人员加以重视，建立一个灵活的薪酬体系来吸引人才，除了物质奖励外，更要注重员工的精神激励，如改善工作环境，吸引高质量人才，也可以统一公司利益和个人利益，加强团队意识，提高员工的积极性。第二，南宁轨道交通集团有限责任公司应该要保持高品质的财务人员，注重企业财务人员的专业素质提升，为财务人员提供更加频繁的培训机会。企业财务人员有意识地提高自己的专业素质。面临重大决策时，企业可以提供专业决策政策，敢于为企业管理者提供建议，促进企业发展。6结论随着全球经济日益增长，企业发展，竞争压力加大。为了在激烈的市场竞争中取得强大的地位，公司必须有长远的发展愿景。企业管理改革和创新的各个方面都要与时俱进。同时，财务管理是企业管理的核心，只有提高企业财务管理水平，企业经营管理活动才能顺利进行。企业经营者需要改变原有的财务管理理念，要认识到财务管理的重要性，积极改革和创新企业财务管理机制，有效地促进企业的发展。本文首先介绍了企业财务管理有关的概念，然后，对南宁轨道交通有限责任公司的财务管理状况进行分析，进而从公司财务管理发展现状中发现存在的问题，主要有：财务管理薄弱，融资能力弱，资产管理差，内控环节薄弱，资金匮乏，盲目投资。最后，针对出现问题的原因，提出适合南宁轨道交通有限责任公司发展的对策，希望通过本文的研究，能够为我国中小企业财务管理的发展提供参考。参考文献：[1]何梦迪.科技型企业财务管理若干问题研究[J].科技与管理，2019.[2]王浩，朱巍.我国企业财务管理存在的主要问题及对策[J].东方企业文化，2018.[3]张俊霞.企业财务管理问题研究[D].首都经济贸易大学，2018.[4]李梦迪.企业财务管理问题研究[D].财政部财政科学研究所，2018.[5]吴静.企业财务管理相关问题研究[M].天津大学，2018.[6]曹健.河南省企业财务管理问题研究[M].吉林财经大学，2017.[7]陈志杰.西藏企业财务管理存在的问题及对策研究[D].西南财经大学，2017.[8]席立海.私营企业财务管理问题研究[D].上海外国语大学，2017.[9]Kirshenbaum，Alan，Employee，5TurnoverIntention，15andJobDestinationChoices[J]，JournalofOrganizationalBehavior，2018(12).致谢：历时近几个月，论文终于完成，遇到过重重困难，在论文写作的过程中也有很多障碍，作为是学生，很感谢老师对我的帮助。特别感谢帮助我的论文指导老师，他对我的帮助和指导十分到位，也十分热情，即使论文需要多次修改，他仍然不厌其烦的讲解。此外，我在图书馆查找不到资料的时候，学校图书馆老师也都为我提供了细心地指导。在这里我由衷感谢各位老师！同时，我也感谢本篇论文所涉及到的各位学者，感谢他们的文献，对我的写作提供了大量的帮助。这篇文章借鉴了很多学者的文献，如果没有他们的研究成果，我很难完成这篇文章。我也要感谢我的同学和朋友，他们在我论文的写作工程中给予了很大的帮助。但是，我的学术水平毕竟有限，所以我写的文章必定会有不足之处，恳求各位老师对这篇文章进行指点。

Word常用快捷键由于Word有定义快捷键的功能，在重新指定快捷键后，不能再使用该组合完成以前的操作。例如，按快捷键Ctrl+B可将选定文本改为加粗格式，如果将Ctrl+B重新指定给一个新的命令或其他命令，则不能通过按Ctrl+B为文本应用加粗格式，除非将快捷键指定恢复到初始设置。下面的列表使用说明如下：（1）表中出现的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分别代表文件、编辑、视图、插入、格式、工具、表格和窗口菜单。（2）（切换方式）：表示重复按该键还原操作。（3）Num？：表示小键盘上的数字键。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl键和A键的组合，其余类推。A.1常规快捷键Ctrl＋A（E）选取整篇文档（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右对齐Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所选定内容的字号Ctrl＋C（E）复制所选内容Ctrl＋[（O）按磅值缩小所选定内容的字号Ctrl＋D（O）修改选定字符格式Ctrl＋=（O）将选定内容设为下标(切换方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）将选定内容设为上标(切换方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）显示/隐藏所有非打印字符Ctrl＋I（O）倾斜所选文字（切换方式）Ctrl＋Tab（A）在单元格中插入制表符Ctrl＋M（F）调整整段缩进Ctrl+L（O）段落左对齐Ctrl＋N（F）创建新文档或模板Ctrl＋Enter（O）在插入点插入一个分页符Ctrl＋O（F）打开已有的文档或模板Ctrl＋Up（E）将插入点上移一个段落Ctrl＋P（F）打印文档（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）将插入点下移一个段落Ctrl+Q（O）删除段落格式Ctrl＋Home（E）将插入点移到文档开始Ctrl＋S（F）保存当前活动文档Ctrl＋End（E）将插入点移到文档结尾Ctrl＋T（O）设置悬挂式缩进Alt＋/（A）快速选定整个表格Ctrl＋U（O）给所选内容添加下划线Shift＋F1（W）有关命令、屏幕区域的帮助信息或文字属性Ctrl＋V（E）在插入点插入剪贴板内容Ctrl+Alt+I打印预览Ctrl+W关闭文档Ctrl+K（E）插入超级链接Ctrl＋X（E）剪切所选内容并将其放入剪贴板Ctrl+Shift+Space-bar创建不间断空格Ctrl＋Y（E）重复上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+连字符创建不间断连字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar删除字符格式A.2Ctrl与光标键联合使用的快捷键Ctrl+←可将插入点移到上一个英文单词或中文词Ctrl+→可将插入点移到下一个英文单词或中文词Ctrl+↑可将插入点移到上一个段落Ctrl+↓可将插入点移到下一个段落A.3Ctrl与部分数字联合使用的快捷键Ctrl+0可迅速在段前增加或删除12磅的行距Ctrl+1改变段落的行距为单倍行距Ctrl+5改变段落的行距为1.5倍行距Ctrl+2改变段落的行距为双倍行距A.4Ctrl与Shift+字母键联合使用的快捷键Ctrl+Shift+P再通过按“↑”和“↓”键改变字号Ctrl+Shift+>增大所选文字的字号Ctrl+Shift+<减小所选文字的字号Ctrl+Shift+A将所有选定的字母设为大写Ctrl+Shift+C复制选定内容的格式Ctrl+Shift+D段落最后一行文字占满全行Ctrl+Shift+E打开或关闭任务栏上的“修订”标记Ctrl+Shift+F再通过按“↑”和“↓”键改变字体Ctrl+Shift+H应用隐藏文字格式Ctrl+Shift+K将所选字母中的小写字母设成大写，但字母字体大小不变Ctrl+Shift+L应用“列表”样式Ctrl+Shift+M取消左侧段落缩进Ctrl+Shift+N选定段落变为“正文”样式Ctrl+Shift+Q将所选英文字母变为Symbol字体Ctrl+Shift+S再通过按“↑”和“↓”键改变样式Ctrl+Shift+T减小悬挂缩进量Ctrl+Shift+V对选定内容粘贴格式Ctrl+Shift+W只给字、词加下划线，不给空格加下划线Ctrl+Shift+*显示非打印字符Alt+Shift+D插入“日期”域Alt+Ctrl+L插入ListNum域Alt+Shift+P插入页数域Alt+Shift+T插入时间域A.5Ctrl与Alt+字母键联合使用的快捷键Ctrl+Alt+D在文章末尾插入尾注Ctrl+Alt+F在当前页插入尾注Ctrl+Alt+K启动“自动套用格式”Ctrl+Alt+LListnum域Ctrl+Alt+M创建批注Ctrl+Alt+N切换到普通视图Ctrl+Alt+O切换到大纲视图Ctrl+Alt+P切换到页面视图Ctrl+Alt+T输入【™】Ctrl+Alt+Z返回到光标先前位置Ctrl+Alt+1对当前段落应用“标题1”样式Ctrl+Alt+2对当前段落应用“标题2”样式Ctrl+Alt+3对当前段落应用“标题3”样式Ctrl+Alt+PageUp将插入点移到窗口开始处Ctrl+Alt+PageDown将插入点移到窗口结尾处Ctrl+Alt+连字符然后单击要删除的命令，可将此命令从菜单中删除Ctrl+Alt+F2“文件”|“打开”命令A.6功能键F1获得“帮助”或“Office助手”F2移动文字或图形F3插入自动图文集词条（在文档中显示该词条之后）F4重复上一项操作F5选择“编辑”|“定位”命令F6前往下一个窗格或框架F7选择“工具”|“拼写和语法”命令F8扩展所选内容F9更新选定的域F10激活菜单栏F11前往下一个域F12选择“文件”|“另存为”命令A.7Ctrl与Fn功能键联合使用的快捷键Ctrl+F2选择“文件”|“打印预览”命令Ctrl+F7选择“移动”命令Ctrl+F3剪切至图文场Ctrl