店铺运营业务基础考试

店铺运营业务基础考试您的姓名：[填空题]*_________________________________单选题1.店铺基础数据中的转化率指的是?（）[单选题]*A.访客数/浏览量*100%B.支付金额/访客数*100%C.买家数/访客数*100%(正确答案)D.买家数/浏览量*100%2.PV和UV分别指的是?（）[单选题]*A.点击量;浏览量B.浏览量;访客数(正确答案)C.买家数;访客数D.访客数;浏览量3.在推广中CPC代表的是什么?（）[单选题]*A.每次点击的成本(正确答案)B.每千次展示的费用C.每次行动的费用D.营销效果提成4.在小红书上设置店铺优惠活动，应在哪里操作?（）[单选题]*A.编辑商品详情B.进入订单页设置C.进入营销页设置(正确答案)D.进入推广页设置5.以下哪项不是提升商品转化率的有效方法?（）[单选题]*A.优化商品标题和描述B.提高商品价格以显示高端(正确答案)C.使用高质量的商品图片D.设置合理的优惠券和促销活动6.店铺运营口中的“客单价”是指什么?（）[单选题]*A.单位时间内顾客的平均购买次数B.平均每个顾客的交易金额(正确答案)C.商品的平均成本D.店铺每日访问人数7.店铺进行库存管理时，采用哪种方法可以有效减少积压风险?（）[单选题]*A.定期分析销售数据，按需补货(正确答案)B.大量囤货以应对可能的热销C.不设安全库存，随卖随补D.仅在节假日前大量进货8.电商运营中的“GMV”指的是什么?（）[单选题]*A.平台交易总额(正确答案)B.成交订单数C.访客数D.店铺浏览量9.小红书的店铺服务分包括哪些维度?（）[单选题]*A.商品、活动、售后B.商品、咨询、售后C.商品、物流、售后、咨询(正确答案)D.价格、活动、物流、咨询10.千帆、聚光、蒲公英分别对应运营业务中的哪些模块?（）[单选题]*A.推广、达播、活动B.达播、店铺、推广C.推广、店铺、达播D.店铺、推广、达播(正确答案)11.ROI指的是?其计算公式是?（）[单选题]*A.投资回报率;推广消耗/推广产出B.客户获取成本;推广流量/推广消耗C.投资回报率;推广产出/推广消耗(正确答案)D.转化率;访客数/客单价12.以下说法中对于SPU和SKU理解正确的是?（）[单选题]*A.SPU就是SKU，只是说法不同B.SKU指的是商品链接，SPU是链接内的规格C.一个SPU下只能包含一个SKUD.SPUID也叫商品ID，SKUID也叫规格ID，一个SPU下可以有多个SKU(正确答案)13.以下优惠方式中哪一组是不可进行叠加的?（）[单选题]*A.单品优惠券;店铺通用优惠券(正确答案)B.单品特价;单品优惠券C.大促满减活动;店铺通用优惠券D.单品特价;店铺新人券14.以下关于“费比”的说法中错误的是?（）[单选题]*A.费比与ROI是成反比的关系B.费比不变的情况下，销售额越高，我的推广费用越多C.费比的基本计算逻辑是消耗/产出D.费比越高说明店铺销售越好(正确答案)15.以下关于“客单价”的说法中错误的是?（）[单选题]*A.客单价不是一个固定值，会根据活动而变动B.一般情况下，客单价越高的产品，相对转化会低C.客单价是产品的单规格售价(正确答案)D.可以通过满减/满件打折的方式来提升店铺客单价16.品牌A进行了一场达人直播，本场直播销售产出15,000元，给博主支付坑位费4,500元，合作佣金设置20%，则此次达播合作的ROI为（）?[单选题]*A.2.5B.2(正确答案)C.3D.1.817.顾客在线上购买跨境商品时，单次交易额不能超过多少元人民币？（）[单选题]*A.5000(正确答案)B.8000C.3000D.1000018.品牌营销组的核心服务内容是（）？[单选题]*A、优秀的商销广告投放服务B、精准的内容笔记输出服务C、销售端全链路闭环服务(正确答案)D、稳定的后端店铺运营服务19.在小红书进行竞品分析时，以下哪个方面不是重点考察对象？（）[单选题]*A.竞品的笔记内容风格及用户互动情况B.竞品的上新频率和商品定价策略C.竞品店铺老板的个人生活状态(正确答案)D.竞品的营销活动和用户反馈20.店铺进行活动营销时，制定限时折扣策略的最主要目的是（）？[单选题]*A.清理库存积压商品B.创造购物紧迫感，提升活动期转化率(正确答案)C.吸引新用户关注D.展示品牌高端形象多选题1.构成小红书店铺流量和转化的核心渠道包括?（）*A.店铺直播(正确答案)B.达人带货(正确答案)C.商品笔记(正确答案)D.自然搜索(正确答案)2.小红书店铺如何通过数据分析进行运营优化?（）*A.定期查看并分析店铺数据报告(正确答案)B.通过A/B测试优化商品页面(正确答案)C.跟踪活动效果，调整营销策略(正确答案)D.根据购买用户人群画像优化前端展示和活动宣导点(正确答案)3.作为店铺运营，日常业务中你的业务内容清单可能包括（）?*A.仓储对接(正确答案)B.客服对接(正确答案)C.广告投放D.广告对接(正确答案)E.店铺展示优化(正确答案)F.活动策划提报(正确答案)G.平台活动资源报名(正确答案)H.CRM用户运营(正确答案)I.店铺数据复盘&分析(正确答案)J.店播对接(正确答案)K.主播培训4.配置达人直播链接的时候务必要检查好直播商品的（）?*A.主图(正确答案)B.价格(正确答案)C.赠品配置(正确答案)D.优惠券(正确答案)E.标题(正确答案)5.为了优化小红书店铺的用户购买体验，可以采取的措施有?（）*A.易懂无歧义的活动描述(正确答案)B.提供详尽且准确的商品信息(正确答案)C.设置清晰的退换货政策(正确答案)D.对购买用户的反馈置之不理6.店铺销售数据异常，需要从哪些维度进行问题排查?（）*A.促销配置、到手价错误(正确答案)B.主图展示利益点歧义、违规下架、库存不足(正确答案)C.全平台、渠道产品控价机制(正确答案)D.广告消耗异常、笔记挂链异常(正确答案)E.社群负面笔记，在投笔记控评，产品差评申诉(正确答案)F.店铺重大违规限流(正确答案)7.在做店铺活动策略的时候我们要考虑以下哪些方面?（）*A.历史同等级活动玩法及数据(正确答案)B.主卖品及赠品库存情况(正确答案)C.品牌全网全平台控价(正确答案)D.同赛道竞店活动玩法(正确答案)8.一张优秀的活动商品主图应包含哪些信息?（）*A.主卖规格的图片展示(正确答案)B.立即购买可得到的利益点(正确答案)C.极限、夸大的功效宣传D.清晰的下单到手价格信息(正确答案)9.小红书店铺基础数据分析，重点关注哪些指标?（）*A.核心渠道流量情况及占比(正确答案)B.核心渠道转化率(正确答案)C.用户留存和复购率(正确答案)D.产品售后退换率(正确答案)10.为了提高用户复购率，我们可以采取哪些策略?（）*A.建立会员体系，提供积分兑换等活动奖励(正确答案)B.定期定向CRM推送个性化的优惠信息(正确答案)C.活动期偷偷采用破价机制，不让品牌方发现D.优化产品组合，持续推出升级款/新品(正确答案)判断题1.店铺发布商品时，不同类目商品不可以进行组合商品发布[判断题]*对(正确答案)错2.海外店保税仓发货商品支持7天无理由退货[判断题]*对错(正确答案)3.GMV是指去退实付金额[判断题]*对错(正确答案)4.单品特价不支持缩短活动时间、仅支持延长活动时间[判断题]*对(正确答案)错5.平台活动商品报名，根据skuid、spuid均可进行报名[判断题]*对(正确答案)错6.SPU券、店铺券、平台满减不会叠加，在订单结算的时候只会生效符合相关条件的最高优惠[判断题]*对错(正确答案)7.上架新产品时不同的类目选择不会对后续商品违规和流量产生影响[判断题]*对错(正确答案)8.销售额=客单价*访客数*转化率[判断题]*对(正确答案)错9.商品标题越长，包含的关键词越多，就越有利于搜索排名[判断题]*对错(正确答案)10.重复购买率对于电商来说不如新客户获取重要[判断题]*对错(正确答案)填空题1.千帆后台商品列表中除了普通商品还有____________哪两种?其中______是作为店铺直播和达人直播配置使用?[填空题]*空1答案：渠道商品空2答案：草稿商品空3答案：渠道商品2.商品A到手价必须为100元，参加官方立减13%活动（立减金额若是小数向上取整），商品A报名活动价格应为______[填空题]*空1答案：1153.蒲公英平台买手合作管理中______是产品会在选品广场展示，达人均可选择进行带货;______是指仅指定达人可以带货[填空题]*空1答案：营销计划空2答案：定向计划4.A店铺本月推广投放消耗40,000元，达人直播坑位支