物业服务满意度合同

物业服务满意度合同合同编号：__________第一章合同双方基本信息1.1合同主体1.1.1甲方（业主）：____________________1.1.2乙方（物业服务企业）：____________________1.2甲方信息1.2.1甲方地址：____________________1.2.2联系人：____________________1.2.3联系电话：____________________1.2.4电子邮箱：____________________1.3乙方信息1.3.1乙方地址：____________________1.3.2联系人：____________________1.3.3联系电话：____________________1.3.4电子邮箱：____________________第二章合同标的及服务范围2.1合同标的2.2服务范围2.2.1乙方负责甲方所在物业区域内的物业管理及服务工作。2.2.2物业服务内容包括但不限于：房屋及设施设备维护、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、客户服务等。第三章合同期限及服务标准3.1合同期限3.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.2服务标准3.2.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求，提供优质、高效的物业服务。3.2.2乙方应制定详细的服务细则，明确服务内容、服务流程、服务标准等。第四章服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1甲方应按照约定的标准向乙方支付物业服务费。4.1.2物业服务费包括：管理费、维修费、清洁费、绿化费等。4.2支付方式4.2.1甲方应按月支付物业服务费，具体支付时间为每月____日前。4.2.2甲方可通过现金、转账等方式支付物业服务费。第五章合同的变更、解除与终止5.1合同变更5.1.1在合同履行期间，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议。5.1.2变更协议与本合同具有同等法律效力。5.2合同解除5.2.1在合同履行期间，如双方协商一致，可以解除本合同。5.2.2甲方有权单方面解除合同，但应提前____个月通知乙方。5.3合同终止5.3.1合同期限届满，本合同自动终止。5.3.2在合同终止前，双方应办理交接手续，确保物业服务工作的顺利进行。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密。6.1.2保密信息包括但不限于：甲方业主资料、乙方物业服务方案、财务数据、合同内容等。6.2保密期限6.2.1保密义务自双方签订本合同之日起生效，至合同终止或解除后____年内仍具有约束力。6.3保密责任6.3.1如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。6.3.2双方因履行本合同所涉保密信息，不得用于任何非本合同目的之用途。第七章违约责任7.1违约行为7.1.1任何一方违反本合同规定的行为，均视为违约。7.1.2违约行为包括但不限于：未按约定提供服务、未按时支付服务费用、泄露对方商业秘密等。7.2违约责任7.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、继续履行合同等。7.2.2违约金的具体数额由双方在合同中约定。7.3违约处理7.3.1发生违约行为时，守约方有权要求违约方在一定期限内纠正违约行为。7.3.2如违约方在规定期限内未能纠正违约行为，守约方有权解除合同。第八章争议解决8.1协商解决8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2仲裁解决8.2.1如协商不成，双方同意将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。8.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3诉讼解决8.3.1如双方未选择仲裁，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章不可抗力9.1不可抗力定义9.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为等。9.2不可抗力处理9.2.1受不可抗力影响的一方，应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明。9.2.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行事宜。9.3责任免除9.3.1由于不可抗力导致一方无法履行合同义务的，该方不承担违约责任。第十章其他条款10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于：物业服务细则、收费标准、设施设备清单等，与本合同具有同等法律效力。10.2合同转让10.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。10.3合同效力10.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。10.4合同修订10.4.1本合同的修订、补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。10.5法律适用10.5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决等，均适用中华人民共和国法律。第十一章装修管理11.1装修申请11.1.1业主装修前应向乙方提交装修申请，并提供装修方案、图纸等相关资料。11.1.2乙方应在收到装修申请后____个工作日内审核完毕，并将审核结果通知业主。11.2装修规范11.2.1业主装修应遵守相关法律法规、物业管理规定及装修指南。11.2.2业主装修过程中，乙方有权进行监督，确保装修活动不影响物业安全和公共秩序。11.3装修验收11.3.1装修完成后，业主应通知乙方进行验收。11.3.2乙方应在收到验收通知后____个工作日内完成验收，并将验收结果通知业主。第十二章安全管理12.1安全保障12.1.1乙方应建立健全安全管理制度，确保物业区域内的公共安全。12.1.2乙方应定期对消防设施、安防设施进行检查、维护，确保其正常运行。12.2紧急事件处理12.2.1发生紧急事件时，乙方应立即启动应急预案，采取必要措施，并及时通知甲方。12.2.2乙方应定期组织应急演练，提高应对紧急事件的能力。12.3安全责任12.3.1乙方因管理不善导致安全事故发生的，应承担相应责任。12.3.2甲方应遵守物业管理规定，不得实施危害物业安全的行为。第十三章环境保护13.1环境卫生13.1.1乙方应负责物业区域内的环境卫生工作，包括垃圾清运、公共区域清洁等。13.1.2乙方应制定环境卫生管理制度，确保物业区域环境整洁。13.2绿化养护13.2.1乙方应负责物业区域内的绿化养护工作，包括植物修剪、浇水、施肥等。13.2.3乙方应定期对绿化设施进行检查、维护，确保其正常运行。13.3环保意识13.3.1双方应共同提高环保意识，积极参与环保活动。13.3.2甲方应遵守环保规定，不得实施污染环境的行为。第十四章保险14.1保险责任14.1.1乙方应依法参加物业管理责任保险，保障甲方及第三方合法权益。14.1.2甲方财产保险由甲方自行办理，乙方应提供必要的协助。14.2保险赔偿14.2.1发生保险事故时，乙方应按照保险合同约定，及时向保险公司报案。14.2.2保险公司理赔后，乙方应协助甲方办理赔偿事宜。第十五章合同解除与终止15.1合同解除15.1.1在合同履行期间，如双方协商一致，可以解除本合同。15.1.2甲方有权单方面解除合同，但应提前____个月通知乙方。15.2合同终止15.2.1合同期限届满，本合同自动终止。15.2.2在合同终止前，双方应办理交接手续，确保物业服务工作的顺利进行。15.3终止后的权益处理15.3.1合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续，结清费用。15.3