职业技校：电子商务师专业知识考试题与答案

职业技校：电子商务师专业知识考试题与答案一、单选题1．电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流，商流、资金流和物流，但其中的()在网络上无法实施。A.信息流B.商流C.资金流D.物流试题答案：D2．物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的()。A.时间间隔B.地域间隔C.场所间隔D.信息间隔试题答案：A3．在跨境电子商务中，哪个因素对于确保商品符合进口国标准和法规至关重要？A、产品质量B、产品包装C、国际贸易法规遵守D、支付方式选择试题答案：C4．在电子商务中，哪个环节涉及到对网站内容的更新和维护，包括商品信息、促销活动等？A、网站开发B、网站内容管理C、订单处理D、数据分析试题答案：B5．以下哪种营销方式在电子商务中常用于通过数据分析，向潜在客户发送个性化的产品推荐？A、社交媒体营销B、电子邮件营销（个性化推送）C、内容营销D、搜索引擎营销试题答案：B6．商务信息整理中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是：()。A.1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页B.1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页C.1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页D.1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页试题答案：A7．以下几点不属于网络广告优势的为()。A.网络广告强大的数据跟踪及分析B.时效性C.多种付费方式D.互动性强试题答案：B8．消费者对某品牌的忠诚程度，在市场细分变量中属于哪一类？A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素试题答案：D9．通常说的计算机病毒是指什么？A、细菌感染B、生物病毒感染C、被损坏的程序D、特制的具有破坏性的程序试题答案：D10．问卷开头和结尾要求填写的个人资料，如职业、年龄、收入等，属于哪一类问题？A、事实性问题B、行为性问题C、动机性问题D、态度性问题试题答案：A11．通过什么方法取得的资料能够进行相关和回归分析？A、观察法B、实验法C、文案调查法D、入户面访试题答案：C12．关于职业技能的说法中正确的是？A、掌握一定的职业技能，也就是有了较高的文化知识水平B、掌握一定的职业技能，就一定能履行好职业责任C、掌握一定的职业技能，有助于从业人员提高就业竞争力D、掌握一定的职业技能，就意味着有较高的职业道德素质试题答案：C13．以下哪些策略可以帮助电子商务企业在竞争激烈的市场中脱颖而出？A、独特的产品定位和价值主张B、创新的营销策略和渠道C、卓越的客户服务体验D、高效的供应链管理和物流体系E、频繁的价格战试题答案：A,B,C,D14．在电子商务平台的国际化过程中，以下哪些因素需要考虑？A、目标市场的文化习俗和消费者偏好B、跨境支付解决方案和货币兑换问题C、当地的法律法规和税收政策D、物流网络的覆盖和效率E、本地语言支持和客户服务试题答案：A,B,C,D,E15．以下哪些策略可以帮助电子商务企业提升用户粘性？A、个性化推荐系统B、会员制度和积分奖励C、社交媒体互动和社群建设D、定期的优惠和促销活动E、优质的售后服务和售后支持试题答案：A,B,C,D,E16．在电子商务的跨境贸易中，以下哪些文件可能需要准备？A、商业发票B、装箱单C、原产地证书D、进出口许可证E、产品质量检验报告试题答案：A,B,C,D,E17．不属于电子支付系统类型的是()。A.预支付系统B.即时支付系统C.微支付系统D.后支付系统试题答案：B18．HTML文档都必须包括、这三种元素，其文件基本架构中指明()。A.文件头开始B.文件头区内容C.文件开始D.正文区开始试题答案：A19．()具有客观性、周密性和控制性的特点。A.感情动机B.理智动机C.比较动机D.需求动机试题答案：B20．下面()不属于传统零售的优势。A.实体商品的体验B.商品立即可得C.刺激冲动型购买D.海量产品选择试题答案：D21．不属于B2C电子商务的主要商业模式的是()。A.门户网站B.电子零售商C.电子分销商D.交易经纪人试题答案：C22．网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有()。A.没有商品运输成本B.没有店面管理成本C.没有店面租金成本D.没有商品结算成本试题答案：C23．以下()，岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。A.导购客服B.客服主管C.投诉处理D.渠道开发试题答案：D24．启动式的互动方式表现形式不包括()。A.网民有意地向网站提供的新闻线索B.网民无意地向网站提供的新闻线索C.记者搜索到网民在BBS中的帖子D.记者在其他网站搜索到的新闻线索试题答案：D25．畅销产品是一个市场的品类的标竿，成为众多厂家和品牌效仿和争夺市场份额的众矢之的，其成功的()越少，说明其被攻击模仿和替代的可能性越大。A.条件B.环境C.产品D.要素试题答案：D26．以下哪项不属于销售公司统一微营销平台可支持的营销规则？。A.绑卡会员加油满200元可获得X电子券一张B.绑卡会员加油满200元可获得一次砸豆子的游戏机会C.首次绑卡可获得X电子券一张D.绑卡会员加油满200可获得一次砸金蛋的参与机会试题答案：B27．()指利用各种广告媒体寻找客户的方法。A.地毯式搜索法B.广告搜索法C.中心搜索法D.连锁关系链法试题答案：B28．论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就需要动员你的亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫()。A.关系推广B.资源合作C.网摘推广D.口碑推广试题答案：A29．()是指典型的经济活动，这个经济活动的重要特点是：购销活动、商业交易、管理与控制等活动与物流活动A.销售领域的物流B.生产领域的物流C.流通领域的物流D.生活领域的物流试题答案：C30．()是指无形货物或者服务的订货或者付款等活动。A.直接电子商务B.间接电子商务C.全局电子商务D.交易后的电子商务试题答案：A31．()是网页优化中最重要的步骤之一，同时也是多数人容易忽视的问题。A.网页搜索B.网站查找C.页面浏览D.挑选关键词试题答案：D32．下列关于品牌营销的错误描述是()。A.用户营销模式的重点是培养忠诚客户，忠诚客户经常重复性购买系列产品，对其他品牌具有免疫力。B.营销效果取决于App内容的策划，而非投资额的大小。、C.用户营销模式具有很强的实验价值，让用户了解产品，增强对产品的心，提升品牌美誉度。D.用户模式的主要App类型只有品牌应用类。试题答案：D33．下列对网站内容指标的描述错误的是()。A.单笔订单成本用来衡量网站的流量成本。B.提袋率用来衡量方可对商品的兴趣度。C.回访者比率用来衡量网站的易用性。D.积极访问者比率用来衡量有多少访问者是对网站的内容有较大的兴趣。试题答案：C34．关于配送的功能，()是错误的。A.有益于物流运动实现合理化B.有利于合理配置资源C.配送对新技术的要求很低D.可以降低物流成本，可以促进生产快速发展试题答案：C35．如果您没有实体店，请选择()，填写您本人的姓名以及身份证号码，上传身份证扫描图片。A.个人认证B.商家认证C.厂家认证D.集体认证试题答案：A36．以下不属于电子交易常用的支付方式的有()。A.支付系统无安全措施的模型B.通过第三方经纪人支付C.数字现金支付D.SSL模型试题答案：D37．()是商家之间互相调货的凭证，是为了方便对账和结算，减少现金支付的的一种手段。A.入库单证B.出库单证C.运输凭证D.仓库保管单试题答案：B38．关于品牌App营销的正确描述是()。A.App内容营销模式主要是通过优质的内容，大范围吸引所有的客户，从而实现营销的目的。B.持续性内容是指内容含金量不受时间变化而变化，无论在哪个时间段内容都不受时效性限制。C.时效性内容是指在特定的某段时间内具有最高价值的内容。D.方案性内容即具有一定逻辑、符合营销策略的方案内容。试题答案：A39．电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等是()推广的常用方法。A.电子邮件推广B.资源合作C.网摘推广D.口碑推广试题答案：A40．Banner广告形式也称为()。A.按钮型广告B.移动广告C.旗帜广告D.新闻式广告试题答案：C41．下列关于内容营销模式的描述正确的是()。A.广告主通过植入产品图片进行广告植入。B.在众多的功能性应用中，植入广告是最基本的模式。C.这种模式操作简单，缺点是适用范围比较窄。D.只要投放广告到手机应用上就能达到良好的传播效果。试题答案：B42．移动互联网的本质就是消灭所有不对等的问题，移动互联网思维是想方设法地让()成为产品口碑宣传的主力军。A.用户B.粉丝与客户C.网民与用户D.客户试题答案：B43．利用()搜索因特网上信息时，多输入一个关键词，效果就完全不同。A.搜索引擎B.搜索网页C.搜索平台D.搜索程序试题答案：A44．关于生理唤醒类的情绪可以激发人们共享行为的原理描述错误的是()。A.唤醒是被激活并准备随时待命的状态。B.任何事情，只要能激活我们，形成生理唤醒状态，我们的行为就会被触动。C.像敬畏的情绪一样，生气和担忧的情绪会增加人们的共享行为，而这正是因为它们能高度唤醒人们的情绪。D.积极情绪增进共享行为，而消极情绪抑制共享行为。试题答案：D45．以下不属于商品目录的种类的是()。A.国际商品目录B.地区商品目录C.部门商品目录D.企业、单位商品目录试题答案：B46．在电子商务的售后服务中，以下哪些做法有助于提升客户满意度？A、快速响应客户问题B、提供多种联系方式C、透明的退换货政策D、定期的客户满意度调查E、强制性的客户评价试题答案：A,B,C,D47．在电子商务的营销策略中，以下哪些属于内容营销的策略？A、博客文章撰写B、视频教程制作C、社交媒体故事分享D、电子邮件营销E、搜索引擎优化（SEO）试题答案：A,B,C48．人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为()。A.商流B.信息流C.物流D.资金流试题答案：A49．在B2C电子商务中，消费者购买商品后，由谁负责商品的配送？A、消费者B、电子商务企业C、物流公司D、第三方支付平台试题答案：B50．()不是真正的粉丝具有的特性。A.粉丝十分了解自己的偶像，并投入情感。B.粉丝会很理性的为自己的偶像付出自己的消费行为。C.粉丝都是以群体存在的，喜欢聚合。D.粉丝不拒绝偶像的广告，还乐于传播。试题答案：B51．电子商务交易买方不履行合同，卖方可以采取解除合同、要求损害赔偿和()。A.理赔B.不付货款C.要求买方发货D.要求收取货物及支付货款试题答案：D52．在线营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以()为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。A.报文生成技术B.电子信息技术C.网络安全技术D.应用集成技术试题答案：B53．商品规划的原则以()为基础。A.商品的价格B.商品的用途C.商品的属性D.商品的品类试题答案：C54．专题讨论（Usenet）是一个由众多趣味相投的()共同组织起来的各种专题讨论组的集合。A.用户B.网站C.服务商D.供应商试题答案：A55．贷记卡、准贷记卡与借记卡三者之间的区别是：()持有人不必在账户上预先存款就可以透支消费，之后按银行规定还款就行了，可以享受一定时间的免息期。A.贷记卡B.准贷记卡C.借记卡D.公司卡试题答案：A56．在物流包装设计中需要考虑的因素中()是首要因素。A.标志性B.保护性C.作业性D.装卸性试题答案：B57．企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为()。A.物流管理B.物流成本C.物流服务D.物流效益试题答案：C58．软文营销的特点就是把产品卖点说得()。A.明白透彻B.天花乱坠C.似有似无D.万众瞩目试题答案：A59．以下不属于线分类法应遵循的基本原则是()。A.在线分类中，由某一上位类类目划分出的下位类类目的总范围应与上位类类目范围相同B.当一个上位类类目划分成若干个下位类类目时，应选择一个划分标志C.同位类类目之间交叉、重复，并只对应一个上位类D.分类要依次进行，不应有空层或加层试题答案：C60．网络广告是在第()类媒体发布的广告。A.一B.二C.三D.四试题答案：D61．不能激发人们共享行为的情绪是()。A.愤怒B.兴奋C.悲伤D.担忧试题答案：C62．第三方物流服务业经营方式不包括()。A.专一用户的合同配送B.专一用户的合同运输C.多个用户的合同配送.D.生产商自备卡车送货试题答案：D63．由出口商签发的要求银行在一定时间内付款的汇票不可能是()。A.商业汇票B.银行汇票C.远期汇票D.即期汇票试题答案：B64．通过()沟通，公司不仅避免中间环节的加价和时滞，减少了产品的销售费用和库存的成本与风险，还使公司与客户之间建立了一种直接的联系。A.直接B.间接C.电话D.信函试题答案：A65．电子商务是通过互联网进行()、提供服务等的经营活动。A.商品浏览B.商品销售C.网上拍卖D.新闻阅读试题答案：B66．电话营销的基本程序中不包括以下内容()。A.引发兴趣B.获得信任C.有利润的合约D.营销会谈试题答案：D67．在电子商务中，以下哪些环节是订单处理流程的一部分？A、接收订单B、库存检查C、物流配送D、客户支付验证E、售后服务68．以下哪些营销策略在电子商务中常用于提高客户忠诚度和复购率？A、会员制度B、积分奖励系统C、定制化产品推荐D、社交媒体互动E、定期的邮件营销试题答案：A,B,C,E69．在电子商务的数据安全保护中，以下哪些措施是常见的？A、数据加密B、访问控制C、定期的数据备份D、使用强密码策略E、社交媒体信息分享限制试题答案：A,B,C,D70．以下哪些因素会影响电子商务的搜索引擎优化（SEO）？A、网页标题和描述B、网站内容的质量和原创性C、外部链接的数量和质量D、网站的加载速度E、社交媒体上的粉丝数量试题答案：A,B,C,D71．在移动电子商务中，以下哪些技术或功能特别重要？A、响应式设计B、移动支付集成C、地理位置服务D、社交媒体分享按钮E、离线浏览功能试题答案：A,B,C,E72．()系统的组成，就是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本A.商流B.信息流C.物流D.资金流试题答案：C73．下列不属于电子包含的实体的是()。A.配送方B.金融中介C.销售方D.购买方试题答案：B74．()主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。A.采购供应仓库B.批发仓库C.中转仓库D.储备仓库试题答案：B75．下列属于C2C电子商务优势的是()。A.缩短订货及生产周期B.经营规模不受限制C.降低生产成本D.增强企业竞争力试题答案：B76．关于App营销描述不正确的是()。A.“大数据”最重要的功能是缩短生产时间，让生产端依照顾客意见，能于第一时间迅速修正。B.App通过可量化的精确的市场定位技术，突破传统营销定位只能定性的局限，使营销达到可度量、可调控等精准要求。C.App营销的粘性在于，一旦用户将应用下载到手机，应用中的各类任务和趣味性的内容会吸引用户，形成用户粘性。D.一旦用户将App下载到手机成为客户端，那么持续性使用就会成为可能。试题答案：D77．鉴于塑造品牌的长远目标，在电子商务渠道的选择中常用的模式()。A.分销B.自营渠道C.团购渠道D.线下专柜渠道试题答案：B78．下列不属于网络环境的营销方法是()。A.搜索引擎营销B.病毒营销C.游戏营销D.微营销试题答案：A79．电子商务活动分为三种基本流不包括()。A.物资流B.资金流C.信息流D.商流试题答案：D80．关于用户体验描述错误的是()。A.用户体验已经成为了品牌的竞争力。这个时代已经不缺技术了,缺的是好的使用体验。B.互联网和手机的发展，使技术创新形态正在发生转变，以机为主，机器的性能越来越得到重视。C.用户体验指一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。D.用户体验就是为了让产品更好地展现给用户,好的用户体验除了性能上的优越外,还包括外观设计、操作界面、购买体验等方面。试题答案：B81．若在邮件列表中任何人都可随意地发送邮件信件，应在列表创建类型中设定()。A.公开B.封闭C.审核D.管制试题答案：A82．网络消费者常见的网上单证不包括()。A.身份注册类B.信息交流类C.信息发布类D.配送单试题答案：D83．全文检索，这是一种()的检索，其优点是无需对文献进行著录标引等前期处理，提供按照数据资料的内容而不是外在特征来实现信息的检索。A.受控词汇B.非受控词汇C.搜索引擎D.在线搜索试题答案：B84．常用的网络营销定价策略不包括：()。A.产品组合定价策略B.个性化定价策略C.自动调价，议价策略D.声誉定价策略试题答案：D85．卖家参与平台的基本条件不包括以下内容()。A.信息化B.自动化C.网络化D.智能化试题答案：B86．在设置产品目录时的一些配置和相关操作，第二步设置的是()。A.设置默认项B.创建分类C.分类中添加产品D.定制分类页面的外观试题答案：B87．电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由()完成的。A.用户的电脑B.互联网C.ISP的邮件服务器试题答案：C88．市场是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以()来满足此欲望和需求的潜在顾客组成。A.合作B.控制C.组织D.交换试题答案：D89．网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其中以下不属于网店优化的工作是()。A.资料文件的上传与管理B.支付配送管理C.管理调查主题D.网络广告的发布试题答案：D90．通过网上直接调查方法收集的资料是()。A.第一手资料B.第二手资料C.最新的资料D.直观的资料试题答案：A91．()包括所有保护网络的措施：物理设施、软件及职员的安全，以防止非授权的偶发或蓄意的干扰和破坏。因此有效的安全措施是技术与人事管理的一种均衡。A.网络安全B.信息安全C.计算机安全D.密码安全试题答案：A92．物流的活动元素不包括()。A.运输B.生产C.存储D.包试题答案：B93．产品延伸策略的方法不包括以下内容()。A.向下延伸B.向上延伸C.双向延伸D.水平延伸试题答案：D94．在现代企业经营中，()职能是属于核心位置的职能。A.生产B.产品C.推销D.营销试题答案：D95．以下不属于制作网店用户注册的流程的是()。A.注册会员B.填写开店资料C.核实信息、筛选网店并开通试用D.网站的维护和更新试题答案：D96．生产企业物流的特点中不包括()。A.是生产工艺的一个组成部分B.有很强的成本中心的作用C.是专业化很强的定制物流D.是试题答案：D97．二维码营销的模式不包括()。A.海报印刷类B.网络社交类C.服务提供类D.应用工具类试题答案：A98．网上银行通过()提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。A.A专用虚拟网B.VANC.信息网络D.内部网络试题答案：C99．网民与新闻事件()在聊天室或BBS中进行讨论，可能是一次新闻的形成过程。A.主持人B.采访记者C.网民D.当事人或嘉宾试题答案：D100．顾客服务和支持，解决顾客投诉、退货和产品缺陷解决也是非常重要的。有了交互会相应减少成本，每次交互都会是企业和顾客的双赢，购后服务可提高顾客满意读和企业长期盈利，因为这种服务能传递信息并增加顾客关系。上述情况属于在线购物的()阶段。A.购前准备B.购买完成C.购后交互D.配送超期试题答案：C101．客户忠诚的前提是()。A.产品低价格B.产品高质量C.客户满意D.产品外观漂亮试题答案：C102．群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容()。A.设计时尽量避免过多的敏感文字B.设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息C.主题不要太短容易产生乱码D.可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过试题答案：C103．货物要在消费者需要的时间内送到，物流活动是通过保存库存和货物的战略位置来达到，这就是()时间效用A.形态效用B.地点效用C.时间效用D.市场效用试题答案：C104．网络交易中心应具有健全的()管理制度和技术保护措施。A.出库B.安全保密C.入库D.购货试题答案：B105．以下不属于物流合理化标志的是()。A.是否降低了物流费用B.是否减少了物流损失C.是否加快了销售速度D.是否采用了先进的技术手段试题答案：C106．对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调整负荷的方法，下面那种方法是属于调整能力的方法：()。A.撤销订单B.修改MRPC.延迟交货D.加班试题答案：D107．物流系统由物流作业系统和()组成，它们之间存在层次性的关系。A.物流配送系统B.物流供应链系统C.物流信息系统D.物流规划系统试题答案：C108．()管理作为一种特殊的市场营销方式，一个奖励积分计划可以有效地稳定老顾客，并吸收新的临时客户发展A.礼券赠送B.优惠积分C.网络促销D.网络广告试题答案：B109．()不属于感染力的六条原则。A.社交货币B.诱因C.品牌D.情绪试题答案：C110．在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于()类型。A.新闻邮件B.电子刊物C.客户问卷D.网站修改通告试题答案：B111．在电子商务的售后服务中，以下哪些做法能够提升客户满意度？A、提供便捷的退换货政策B、及时的客户反馈处理C、专业的技术支持和咨询服务D、定期的客户回访和关怀E、优惠的售后服务套餐试题答案：A,B,C,D112．在电子商务平台上，以下哪些因素会影响卖家的信誉度？A、买家评价B、退换货率C、响应时间D、商品描述准确性E、店铺装修风格试题答案：A,B,C,D113．在跨境电子商务中，以下哪些因素会影响关税的计算？A、商品的价值B、商品的种类C、运输方式D、进口国的税率政策E、卖家的信用等级试题答案：A,B,D114．以下哪些技术可以用于提高电子商务网站的性能？A、内容分发网络（CDN）B、负载均衡器C、缓存技术D、服务器端渲染（SSR）E、社交媒体插件试题答案：A,B,C,D115．第三方电子商务平台的主要盈利来源是()。A.产品销售差价B.店铺租金C.销售提成及广告服务费用D.免费试题答案：C116．根据“互联网+金融发展趋势与影响”这讲，息技术的优点是()。A.降低交易成本B.增强社会资产的流动性C.增强息共享D.以上都是试题答案：D117．根据国际物品编码协会的规定，只有当EAN-13条形码所占面积超过总印刷面积的()时，使用EAN-8条码才是合A.50%B.25%C.20%D.15%试题答案：B118．与传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布的广告相比，网络广告具有()和直接性。A.直接性B.交互性C.快速性D.普遍性试题答案：B119．短信营销的功能的不包括()。A.短信的单发B.短信的群发C.通信录功能D.短信的多通道接收试题答案：D120．网络商务沟通的最大特点就是与客户进行()沟通。A.直接B.间接C.电话D.信函试题答案：A121．电话咨询的形式的不包括以下哪项内容()。A.单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询B.由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话性质的电话咨询C.提供救急援助机能D.提供生理治疗功能试题答案：D122．以下不属于网店后期维护的内容的是()。A.资料文件的上传与管理B.支付配送管理C.友情链接管理D.交易过程管理试题答案：D123．()是仓库中人工耗费最大的工作环节之一，也是造成仓库货品损失的主要环节。A.拣货B.包装C.搬运D.盘点试题答案：C124．网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了()属性A.平台的易用性B.平台的商用性C.平台的知名度和平台的聚集性D.平台的廉价性试题答案：A125．对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于()的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目A.物流B.商流C.资金流D.单证流试题答案：A126．以下哪些因素会影响电子商务网站的用户体验？A、网站的加载速度B、页面布局和设计C、导航的易用性D、产品的搜索和筛选功能E、网站的域名长度试题答案：A,B,C,D127．在电子商务的跨境物流中，以下哪些挑战需要克服？A、长途运输的时间和成本B、不同国家的海关和税收规定C、跨境退换货的复杂性D、物流信息的实时追踪E、本地市场的竞争态势试题答案：A,B,C,D128．以下哪些技术或工具可以帮助电子商务企业提高运营效率？A、自动化工作流软件B、客户关系管理系统（CRM）C、项目管理工具D、人工智能聊天机器人E、社交媒体监控软件试题答案：A,B,C,D129．在RSS的特点中不包括以下内容()。A.来源多样的个性化聚合特性B.信息发布的时效、低成本特性C.多层次的分散特性D.无垃圾信息、便利的本地内容管理特性试题答案：C130．以下哪些因素会影响电子商务中的搜索引擎优化（SEO）？A、网站内容的质量和相关性B、网站的加载速度和响应时间C、网站的结构和内部链接D、外部链接的数量和质量E、移动设备的友好性试题答案：A,B,C,D,E131．在电子商务的库存管理中，以下哪些方法可以帮助减少库存积压和降低库存成本？A、实时库存跟踪和监控B、预测销售和需求趋势C、优化补货策略和库存周转率D、采用精益库存管理原则E、定期清仓促销试题答案：A,B,C,D,E132．电子商务安全问题的核心是？A、交易平台的安全B、交易信息的安全C、支付安全D、物流配送安全试题答案：B133．下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有()。A.图片B.图表C.动画D.颜色试题答案：D134．营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些()进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。A.表格B.信息C.信函D.电话试题答案：B135．在电子商务环境下，传统的商业模式中的哪一个环节可能被淡化或替代？A、生产B、营销C、物流D、结算试题答案：B136．以下哪种营销策略在电子商务中常用于吸引新客户和保留老客户？A、电子邮件营销B、社交媒体营销C、内容营销D、以上都是试题答案：D137．在跨境电子商务中，哪个因素对于选择合适的物流方式至关重要？A、商品重量和体积B、消费者偏好C、卖家信誉D、支付方式试题答案：A138．在电子商务中，哪个环节涉及到对网站进行安全漏洞扫描和防护？A、网站开发B、网站维护C、网站推广D、网站设计试题答案：B139．以下哪种技术不是用于电子商务网站安全性的？A、SSL证书B、防火墙C、杀毒软件D、SEO优化试题答案：D140．在电子商务中，哪个环节涉及到对网站进行SEO优化以提高搜索引擎排名？A、网站开发B、网站设计C、网站推广D、网站维护试题答案：C141．在B2B电子商务中，哪个环节通常涉及大量的合同和订单处理？A、市场营销B、交易管理C、物流配送D、客户服务试题答案：B142．以下哪种技术常用于在网站上实现个性化推荐系统？A、AI与机器学习B、数据库管理系统C、防火墙技术D、编程语言基础试题答案：A143．在电子商务中，哪个环节负责处理客户投诉和售后问题？A、订单管理B、客户服务C、财务管理D、网站开发试题答案：B144．在电子商务中，哪个环节涉及到对网站进行定期的安全检查和漏洞修复，以确保用户数据和交易信息的安全？A、网站开发B、网站维护C、市场营销D、数据分析试题答案：B145．以下哪种营销策略在电子商务中常用于通过用户评价和推荐来建立信任和促进销售？A、社交媒体营销B、用户生成内容（UGC）营销C、电子邮件营销D、搜索引擎营销试题答案：B146．以稿件的来源为指标对网站频道或栏目进行分类的内容中不包括以下哪项内容()。A.人民网的人民数据B.新华网的新华图片C.千龙网的千龙视野D.搜虎网的搜虎博客试题答案：D147．物流信息管理一般包括()的内容。A.物流信息的收集、处理、传递和存储B.物流信息的识别、处理、传递和存储C.物流信息的收集、转换、传递和存储D.物流信息的收集、处理、分类和存储试题答案：A148．图片库是所有登录系统的用户都可以浏览的。图片不包含()信息。A.图片标题B.类别C.上传人及时间D.图片大小试题答案：D149．()是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装。A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.特殊产品试题答案：B150．()是零售企业根据企业的销售目标，把应该经营的商品品种，用一定的书面形式，并经过一定的程序固定下来，成为企业制定商品购销计划及组织购销活动的主要依据。A.商品分类B.商品运输C.商品目录D.商品生产试题答案：C151．在跨境电子商务中，哪个因素对于减少因汇率波动带来的风险至关重要？A、选择稳定的支付方式B、使用汇率管理工具C、提高产品质量D、加强客户关系管理试题答案：B152．在跨境电子商务中，以下哪些因素需要特别关注？A、国际贸易法规B、汇率波动C、物流配送效率D、本地语言和文化差异E、支付方式的国际兼容性试题答案：A,B,C,D,E153．在电子商务中，哪个环节主要负责处理与供应商的合作关系，包括采购、库存补充等？A、供应链管理B、订单管理C、客户关系管理D、市场营销试题答案：A154．在电子商务中，哪个功能允许用户保存多个收货地址，以便在结账时快速选择？A、购物车B、账户管理C、订单追踪D、商品评价试题答案：B155．以下哪个不是电子商务中常见的退货政策考虑因素？A、退货期限B、退货条件C、退货运费承担方D、商品生产地试题答案：D156．在跨境电子商务中，哪个因素对于选择合适的国际物流服务商至关重要？A、物流价格B、物流速度C、物流覆盖范围D、以上都是试题答案：D157．以下哪些技术常用于电子商务网站以增强用户互动和体验？A、AR（增强现实）B、VR（虚拟现实）C、AI（人工智能）D、区块链E、社交媒体集成试题答案：A,B,C,E158．对挖掘粉丝价值的说法错误的是()。A.微营销只能维护老客户，不能开发新客户。B.在客户维护方面获得新客户固然可喜，而老客户的忠诚才能让企业立于不败之地。C.无论是什么企业，想要做什么、开展什么活动或是发展某项工作，市场调研都会是你进行工作的第一步D.企业在做微营销的时候一定要有一种粉丝指导企业战略的心境，这样才能更好地利用微公众平台试题答案：A159．代理人一般以()的名义从事业务活动。A.委托人B.自己C.第三者D.管理方试题答