跨境电子商务建设项目安装调试方案

跨境电子商务建设项目安装调试方案安装实施方案1）安装条件由采购人提供安装条件，我公司负责协调现场配备情况。2）安装机具准备在每个施工组开工前要按照《安装调试机具清单》检查项目成员的工具准备情况，工具不齐不得开工。安装调试机具清单序号名称单位数量备注1手枪钻个1含钻头4mm一个2卷尺个110mm3电锤台1含钻头8mm,10mm各一个4扳手套15螺丝刀套16人字梯个17铆钉枪个1含铆钉8水平尺个19锯条根110小型切割机台1含切片11笔记本电脑台112通信测试工具套件套13）时间安排本项目时间安排如下，具体以合同约定为主：时间安排表序号日期类别时间（24小时制）备注1工作日8：00-17：002双休日8：00-17：003法定节假日8：00-15：003）项目准备阶段管理1.现场勘查控制1.1根据项目的具体情况，项目技术负责人制定项目现场勘查计划，并报项目管理组审批，审批通过后，项目技术负责人要按照勘查计划，根据系统技术方案的内容组织工程勘察人员对安装现场进行详细勘查。1.2项目工程勘察人员进行现场勘查时要严格按照勘察内容要求完成相应勘察表格填写及汇总。1.3项目技术负责人在进行勘查工作安排时每天完成工作以进度报告形式发送到项目管理组和工程实施组。项目管理组对项目勘查过程进行控制。2.实施方案控制2.1项目技术负责人组织完成勘查后进行有效汇总，形成项目勘查报告，并结合现场勘查情况制定详细的安装方案。2.2安装方案内容应包括详细的安装内容、人员配置、实施计划等，必须都具有可操作性。2.3实施进度计划应根据工艺要求、起止时间计划、设备/材料计划、及其他保证性计划等因素综合确定。2.4进度计划的编制应符合施工内容、进度目标、有关技术资料等。3.设备测试3.1项目技术负责人根据设备及材料到货时间，及时按照设备/材料需求申请单，完成材料的出库。3.2项目测试组按照设备测试规范对设备进行严格测试，并形成测试记录表。3.3进行设备测试要有计划进行，每天的工作以进度报告的形式上报到项目管理组和工程项目实施组；同时，每天的测试情况，测试结果也要随报告提交。3.4设备测试完成后，测试组要向项目管理组提交完整的测试报告。通过项目管理组审核，物流组组织发货。3.5项目技术负责人发货时准备的工作：设备材料包装封箱、发货清单、货物签收单。3.6项目管理组对开工文档及准备情况进行审核若符合要求可进入实施阶段，若不符合要求将问题反馈与项目组并由项目组进行修改后重新提交审核。4.系统上线前测试4.1验收小组的测试组应按系统上线测试计划和测试方案对系统进行各项测试。系统测试的目的不是为了证明软件没有错误，相反是证明错误的存在。当错误发生以后，应该对这些错误进行有效地跟踪和记录。测试人员按分工对被验收系统进行逐项测试，并详细记录每一项测试结果，将这些结果分别与预期的结果对照分析，然后写出《系统上线测试报告》，该报告将作为验收小组评价系统的主要依据，也是需方确定是否接收该系统的主要依据。4.2系统上线测试通过后，系统具备上线条件。需方和供方要配合制定上线或割接计划、方案以及回退方案，要确定系统进入试运行的时间和结束时间，并向需方或需方上级管理部门提交上线或割接申请，同时提交上线测试报告、割接计划、割接方案以及回退方案。需方或需方上级管理部门接到申请后，三天内给出批复意见。5.系统上线或割接5.1需方接到同意上线或割接批复后，组织各方人员和资源，按照上线或割接方案实施上线或割接过程。密切观察和记录上线或割接过程中的各种情况，出现重大故障，立即实施回退方案，不能影响业务开展。4）系统试运行系统割接上线后，根据具体情况至少需要一周的试运行阶段。1.试运行报告在试运行阶段，需方的系统维护人员和操作人员将接受供方组织的现场培训和实习，尽快掌握系统原理和操作，为系统正式移交后的独立运行维护奠定基础。在系统试运行阶段，需方的运行维护人员和供方的开发技术人员要密切合作，对系统运行情况进行严密的监视和记录。供方的开发技术人员要切实为用户着想，不断改进和优化系统。在系统试运行结束后，需方在供方配合下，要如实编写《系统试运行报告》，作为系统终验的依据文件。2.系统终验系统终验验过程包括：1）系统稳定验证2）系统终验评审3）系统终验报告4）系统终验表决5）系统移交3.系统稳定验证3.1系统上线后，需方在供方的配合下，要对系统的各种功能、性能进行验证，即线上验证，并与上线前测试报告汇总，形成系统终验测试报告。如果系统出现任何问题，需方要立即与供方协调解决。供方对上线系统进行的任何改动，都需要与需方确认，并通过线下测试确认后，才能上线。待系统稳定，达到需求，可开始进行终验评审。3.2系统稳定验证一般至少需要一周，如果系统问题比较多，可适当延长。3.3该阶段根据项目情况决定是否需要。5）项目实施阶段管理1.项目质量控制1.1项目组在设备安装时要严格按照设备安装方案相关内容进行安装。1.2项目技术负责人有责任及时发现及修正安装部署过程中不符合工程实施方案相关内容的地方，并杜绝该问题的二次出现。1.3项目管理组在安装部署实施过程中采取定时与随机的方式对工程的安装部署质量进行检查。1.4项目管理组在工程安装部署关键节点进行工程现场监督，及时发现工程中存在的问题，通知项目技术负责人进行整改，并对检查结果及形成的整改意见存档。1.5项目完工后，项目技术负责人要对项目进行自测，测试要严格按照工程实施方案执行，并将系统测试报告提交项目管理组。2.项目安全管理2.1项目安全控制必须坚持"安全第一、预防为主"的方针。2.2项目技术负责人是项目安全安装部署的总负责人。2.3工程准备期间，所有参加工程的人员要对工程安全规范进行学习。2.4项目管理组在对工程现场检查时，要对工程人员在工程现场对安全规范的执行情况进行检查、落实。2.5项目组在设备安装时要严格按照设备安装方案相关内容进行安装。2.3项目组人员要认真学习并严格执行安全操作方案，严禁违规作业；自觉遵守安全生产规章制度，执行安全技术交底和有关安全生产的规定；积极参加安全活动；爱护安全设施；正确使用防护用具；对不安全作业提出意见，拒绝违章指挥。2.4项目管理组应根据现场安装部署过程的特点和安全的要求，确定现场安全检查内容。2.5项目管理组安全检查应配备必要的设备或器具，确定检查负责人和检查人员，并明确检查内容及要求。2.6项目管理组安全检查应采取随机抽样、现场观察、实地检测相结合的方法，并记录检测结果。对现场管理人员的违章指挥和操作人员的违章作业行为应进行纠正。2.7项目管理组应对检查结果进行分析，找出安全隐患部位，确定危险程度，找到纠正措施。4.项目变更管理4.1项目技术负责人在安装部署前应对工程的范围做出明确界定。4.2项目实施过程中应尽量避免不必要的变更，当工程必须发生变更时，由项目技术负责人编制变更单并上报项目管理组、建设单位；项目变更后，项目技术负责人应结合实际情况对项目安装部署方案进行调整。4.3当发生变更时，项目技术负责人必须与销售人员，建设单位负责人员沟通后完成变更单：4.4变更内容确定后，项目技术负责人与建设单位、销售人员确认变更内容，并签字确认。4.5变更中需要增加的设备，经项目技术负责人确认后报送项目管理组备案。4.6变更后需要增加人力资源的，项目管理组和工程组选择合适工程师给予人力资源补充。5.系统调试管理5.1设备的安装完成后由项目管理组组织项目组、技术组参与制定调试规范、计划、依据、调试记录表。5.2调试规范、计划、依据制定完成后由项目组织评审。5.3由项目组组织，技术组辅助完成包括单机调试、子系统调试和系统联合调试等。5.4在每个调试环节必须有准确的记录。5.5系统联调涉及到网络部分由项目管理组和项目组共同与相关单位协调，配合醒目组进行系统联调工作。6）项目验收阶段管理1.项目内部验收1.1项目技术负责人在硬件安装、网络调试、自测完成后，向项目管理组提出工程内部验收申请。并负责工程内部验收前的各项准备工作。1.2项目管理组结合工程实际情况制定合理的内部验收计划。1.3项目管理组在内部验收计划的时间内，按照技术方案和工程实施方案，组织相关人员对项目进行内部验收。1.4项目管理组完成项目内部验收后，出具内部验收报告；内部验收中发现的问题的解决步骤：1.5通知项目技术负责人，由项目技术负责人承诺解决时限，进行工程整改；1.6并按照项目管理组要求修订计划、方案和预算，并进行审核。1.7按照既定计划进行工程整改。1.8完成整改并通过内部验收后，项目实施组完成工程相关资料整理。7）系统终验评审待系统稳定后，需方可向上级管理部门提出终验申请报告和终验测试报告，同时提交供方提供的各种文档、文档检查报告和设备验收报告。需方或需方上级管理部门接到申请后，三天内给出批复意见。为进行终验，验收小组应及时主持评审会，听取有关报告和审议验收结果，并对系统做出综合评价。评审会的议程如下：1.听取供方开发部门的《测试分析报告》和《技术总结报告》；2.听取验收技术组的《系统设备验收报告》、文档组的《文档审查报告》和测试组的《系统验收测试报告》。3.按以下验收准则对系统进行评价：1）系统是否满足需方系统要实现的目标；2）系统采用的技术和实现方案是否可靠、先进、灵活、实用并具有扩展性；3）设备选型是否合理；4）应用软件是否具有较好的灵活性、可操作性、扩展性和稳定性；5）运行系统是否可靠安全，是否具有较强的容错能力，使系统不容易瘫痪；6）关键设备与数据备份的设施是否达到安全可靠；7）用户界面是否风格规范、统一；8）操作权限的管理是否健全，系统安全设施是否合理有效；9）联机帮助功能是否方便实用；10）验收小组应认真评审被验收系统，对被验收的系统给出实事求是的评价。评价内容包括系统的先进性、功能性、可靠性和安全保密性；设计与需求的一致性、程序代码与软件设计的一致性；文档描述与程序的一致性；以及文档的完整性、准确性和标准化程度。最后由验收小组进行表决，决定系统是否通过终验。8）系统终验报告终验评审后，验收小组应写出《系统终验报告》，详尽记录验收中对系统的评价及验收意见。尤其要明确系统在验收过程中发现的问题和缺陷，以及需要改进的意见和供方对此所做的承诺。验收小组全体成员应在终验报告上签字。根据验收小组表决情况，由验收小组组长在终验报告上签署验收意见。供方、需方向验收小组提交的各种终验文档一式三份，一份提交给需方上级管理部门备案，两份需方保留。9）整体移交1.系统通过终验后，验收小组的技术组和文档审查组应分别对供方提供的系统设备清单和文档资料清单进行验收，逐项核实以后，移交给需方。移交结束后形成系统移交文件，移交文件包括以下内容：2.移交清单包括硬件部分和软件部分。硬件部分包括计算机、存储设备、外设、网络设备、通信设备以及其他合同规定的设备；软件部分包括系统软件、网络软件、通信软件、工具软件和应用软件等。移交清单中包括设备（软件）名称、单价、数量、供货厂商、保修期限和随机资料。应用软件中包括源程序和文档（根据合同版权约定），并对软件的运行环境做详细说明。3.移交的时间、地点和收授人签字。4.至此系统完全移交给需方，系统验收工作全部完成。检验、调试与验收建议书（1）系统整体调试我方项目小组根据系统设计方案、应用平台设计方案和实施方案对项目中的网络、系统设备、应用平台进行调试。安装后的软硬件调试，其中包括设备是否能正常工作。项目调试完毕后，由双方共同测试验收。（2）用户现场培训我方工程实施小组在项目安装调试过程中，对用户方配合人员进行工程安装设置及注意事项的现场讲解和培训，提高用户方人员对设备的使用维护，软件维护、网管、安全维护和管理能力。（3）工程初验/终验在“系统试运行”结束后，双方共同检验本项目的实际运行情况，并决定是否可以投入使用。（4）具体的验收方案1）基本信息甲方：襄阳市商务局乙方：湖北同城一家网络科技有限责任公司乙方按照合同要求搭建项目，从年月日至年月日乙方认为已经完工，要求甲方进行验收。2）验收项目A、产品设备验收所有设备及功能符合合同要求（使用了合同规定的设备、数量符合、售后服务手续齐全）阶段验收项目验收内容验收方式结果验收前检查设备到货（见合同清单）1）外观到货验收□合格□不合格2）型号、规格、数量到货验收□合格□不合格3）设备相关说明书到货验收□合格□不合格系统安装设备安装1）外观随工现场□合格□不合格2）安装紧固性随工现场□合格□不合格3）安装位置随工现场□合格□不合格4）安装工艺随工现场□合格□不合格B、兼容性验收验收内容验收结果端口规格验收是否支持VGA接口□是□否是否支持网络接口□是□否是否支持Console接口□是□否多平台验收是否支持Windows平台□是□否是否支持其他平台□是□否串口设备支持是否支持网络设备等□是□否是否支持其他设备等串口设别□是□否电源控制设备是否能实现远程开关机□是□否是否不需在被控服务器中安装额外软件□是□否C、操作功能性验收验收内容验收结果操作界面是否为全中文界面□是□否远程访问鼠标控制方便，无明显延迟□是□否远程访问显示效果能画面流畅□是□否在机房本地端操控时，支持鼠标操作□是□否是否支持多屏同步显示功能（全屏）□是□否是否支持键盘旁路功能□是□否是否支持服务器设备选择过滤功能□是□否是否具备多级系统日志分类功能□是□否是否具备自动导出系统日志功能□是□否是否具备自定义用户界面功能□是□否是否可以预定义关键字对端口（多媒体设备）的操作进行事件捕捉□是□否D、系统稳定性验收（需做延伸）验收内容（这个部分）验收结果□是□否□是□否□是□否□是□否E、文档资料验收各类设备、开发文档资料齐全情况验收，设备说明书、用户操作手册等相关竣工资料。验收结论1、设备、系统情况（请在上打勾）：一切正常基本正常不正常2、系统试用情况（请在上打勾）：一切正常基本正常不正常3、系统功能（请在上打勾）：一切正常基本正常不正常附件一：乙方所提供设备清单序号名称说明建议配置参数品牌型号厂家是否与招投标文件一致1应用服务器跨境电子商务通关服务平台进口）、跨境电子商务通关服务平台（出口）2路机架式服务器，满配2路CPU（单颗CPU>=8核），内存128G以上，冗余电源，4*600G10KSAS硬盘，支持raid5阵列，2个以上1GEBASE-T网络适配器、2个以上10GE光口网络适配器（含光模块）DellR730Dell2应用服务器跨境电子商务代理申报系统2路机架式服务器，满配2路CPU（单颗CPU>=8核），内存128G以上，冗余电源，4*600G10KSAS硬盘，支持raid5阵列，2个以上1GEBASE-T网络适配器、2个以上10GE光口网络适配器（含光模块）DellR730Dell3应用服务器保税展示销售平台2路机架式服务器，满配2路CPU（单颗CPU>=8核），内存128G以上，冗余电源，4*600G10KSAS硬盘，支持raid5阵列，2个以上1GEBASE-T网络适配器、2个以上10GE光口网络适配器（含光模块）DellR730Dell4应用服务器电商仓储平台2路机架式服务器，满配2路CPU（单颗CPU>=8核），内存128G以上，冗余电源，4*600G10KSAS硬盘，支持raid5阵列，2个以上1GEBASE-T网络适配器、2个以上10GE光口网络适配器（含光模块）DellR730Dell5应用服务器国际快件智能平台2路机架式服务器，满配2路CPU（单颗CPU>=8核），内存128G以上，冗余电源，4*600G10KSAS硬盘，支持raid5阵列，2个以上1GEBASE-T网络适配器、2个以上10GE光口网络适配器（含光模块）DellR730Dell6数据库服务器4路机架式服务器，满配4路CPU（单颗CPU>=10核），内存256G以上，冗余电源，带双口HBA卡，4*600G10KSAS硬盘，支持raid5阵列，2个以上1GEBASE-T网络适配器、2个以上10GE光口网络适配器（含光模块）DellR930Dell7收银机收银机硬盘：500G内存：32G钱箱接口：1个爱宝爱宝AB4100爱宝办公8机柜体积：1991mm*750mm*1200mm(高*宽*深)高度：42U颜色：黑色载重：静态不少于1363KG，动态不少于1022KG标准：符合EIA-310-E、UL2416、UL60950-1跃图智能恒温机柜ACT61042-D跃图9磁盘阵列存储双控，缓存≥32GB，2tbsas*12，12个插槽，3.5寸，每个控制器带4个以上8Gb光纤接口DellPowerVaultMD3860FDell10接入交换机三层企业级网关交换机，≥2个光口（含光模块，用于交换机级联），≥16个1GE电口，双电源华为S5720-36C-EI华为11光纤交换机>=16口，支持8G链路速率，端口激活并配置模块华为OceanStorSNS2124华为12传输服务器部署MQ等数据传输软件2路机架式服务器，满配2路CPU（单颗CPU>=8核），内存128G以上，冗余电源，带双口HBA卡，4*600G10KSAS硬盘，支持raid5阵列，2个以上1GEBASE-T网络适配器、2个以上10GE光口网络适配器（含光模块）DellR730Dell13应用负载均衡器吞吐量：5Gbps，并发连接数：500万，端口：8个千兆电口+2个万兆光口，ssl处理能力：2000TPS，内存：16G，四层处理能力：7.5万/秒，七层处理能力：22万/秒H3CSecPathL5000-CH3C14加密机2U服务器；100/1000M自适应网口双电源；加密>1500次/秒；验证>4000次/秒；支持算法标准3DES、AES、RSA、SM2、SM3、SM4；支持应用平台WindowsServer；Linux；AIX；Solaris；Unix；支持应用接口Java、C、COM、WebService中安网脉SJJ1524中安网脉(北京)技术股份有限公司15打印机激光对功能一体机，打印、复印、扫描。惠普MFPE77825z惠普16查验设备17视频监控点附件二最终验收单项目名称项目责任人用户单位用户接口人项目总结性概述项目责任人：竣工时间：用户单位意见硬件、软件及附属设备安装完毕？□是□否布线、连接、系统调试完毕？□是□否移交档案资料？□是□否对使用者已进行培训？□是□否结论：验收通过□是□否验收组成员签名：用户代表签名（公章）：验收日期：年月日技术培训方案（1）培训目的本培训方案的目的是为了让运维人员能更好的操作与维护，服务于整个襄阳跨境电子商务公共平台，该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品，更需要技术熟练的运行维护人员，以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而一名合格的运行维护人员，就需要经过严格有效的专业培训，掌握专门的技能才能胜任。我司将为本项目的相关系统主管人员、操作人员、运维人员、系统管理人员、客服人员等进行系统化、一体化的培训，培训涉及到设备维护与配置、网络维护与配置、网络安全维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的综合性培训，以确保相关运维人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作，使该系统能够得到正确的应用和良好的维护，保证整个业务信息系统可以健康、稳定的运作。（2）培训方式针对本项目的相关系统主管人员、操作人员、运维人员、系统管理人员、客服人员的培训采用理论与实践相结合的培训手段，完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实战等多样化培训教学的开展。针对不同用户对象，不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培训中，工作人员大部分学习时间是在我们工程师的指导下进行上机实战型演练，实践证明，动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法；在对管理层的培训中，我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。培训可采用以下方式：1）外派专业培训：主要是专业培训或技术考察，外派专业培训主要为了本项目所有负责的相关系统主管人员、操作人员、运维人员、系统管理人员、客服人员全面信息化建设发展水平，加速襄阳跨境电子商务平台与国际接轨，促进技术人员对现代信息技术深入了解和掌握；2）内部本地专业培训：在客户认为方便的地点进行。本地专业培训又可分为当地集中培训和现场培训，当地集中培训的培训课程应客户需求设计，具有较强的针对性和时效性；现场培训是在工程安装阶段以及日常维护时，在安装维护现场进行的培训，内容实用且针对性强；3）自主式培训：可通过现今流行的网络和多媒体等多种交互式教学方式进行自我学习及考核。（3）培训质量为确保本项目的相关系统主管人员、操作人员、运维人员、系统管理人员、客服人员等能达到良好的培训效果，我们采用专业认证的培训方式。在本次项目中我司所提供的系统平台开发人员都是信息技术行业的资深从业者，服务器及存储厂家都是数据通信技术产品的领导厂商，具有一系列完善的网络技术认证体系，提供多方面多层次的培训认证。（4）培训内容为了确保本项目的相关系统主管人员、操作人员、运维人员、系统管理人员、客服人员对系统进行更有效的管理，我司方面将根据项目拟定详细的培训课程内容和培训教材，派遣具有良好理论知识和实际工程经验的工程师或专业高级技术讲师担任此次培训的教员，负责对市立医院安防监控系统相关受训人员进行全方位和多层次的技术培训，在培训当中，教员将对所有受训人员进行监督、考核，并提供培训报告，以检验培训效果。（5）培训计划表针对本项目的相关人员的具体时间和地点将在襄阳相关管理部门认为方便合适的时间和地点举行，或由双方友好协商后再确定；培训的主要内容和目的详见下表：培训时长单项培训时长培训内容培训地点培训讲师5天3天

(24个课时)项目工程实施内容及过程介绍现场我司工程师设备的详细配置和维护培训原厂家厂商工程师2天系统软件的详细使用培训现场我司工程师1天1天安全系统的安装、配置和维护培训现场我司工程师2天1天日常设备巡检方法现场我司工程师设备空间管理及配置现场我司工程师1天故障处理流程及步骤现场我司工程师注：每天8个课时，早上8：00—12：00，下午14：00—18：