2024质量知识竞赛题库附含答案

国际标准化组织英文缩写为DC.CMC几级文件？（CA.一级B.二级C.三级D.A）第1页共133置，其目的是（D）。A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清楚过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间公司什么地方需要整理、整顿？（C标识和可追溯性的主要目的是（D）B.识别产品的状态C.流转八项质量管理原则不包括（C）第2页共133（B 我国于1978年从（A）引进全面质量管理。A.美国B.日本C.德国D.法国 第3页共133质量改进有利于公司各部门（B）质量改进与质量控制的关系是（D）当代质量管理的思想基础是（C）理解质量的定义时下列说法正确的是A第4页共133我国标准可划分为国家标准、（A）. 排列图柏拉图的作用之一是识别(D)有关产品质量的基本法律是B5页133我国于A建立产品质量国家监督 年，请求权期限为(D)。产品标识的目的是（D） C.为了可追溯性6页133GB19001-应该有（D）程序文件。 贯彻（A）是现代质量管理的核心与精髓。 B．质量体系认证C．产品质量监 7页133 质量检验的作用包括（D）（C）指出下列产品中的非硬件产品（D） 8页133第三方认证中的第三方是指（D）GB19001-2008标准，不合格品控制的目的是（D）GB19001-证活动，以确保（C）9页133以下属于第二方审核的是（B） 柏拉图柏拉图 全面质量管理的思想是以（B） 10页133不合格与缺陷的定义（C）QC小组人数一般以（A）GB19001 GB19001 第11页共133ISO9001：2008，I的意思是（B） ，哪一种更符合逻辑？（D量器具的范围包括（B）第12页共133 排列图产品质量的主体责任单位是（A）质量是一组（C）满足（）最早提出全面质量管理的概念的是（A）第13页共133PDCA循环是（B）我们公司（C）人力资源管理应保持哪些方面的记录？（D的活动是（B）第14页共133对不合格品进行标识的目的是（C） 产品防护不包括（C）物流规划的输出可以是（D）15页133原则是（D）顾客财产不包括（B）设计验证的目的是（A）提供产品的承若（D）。GB190012008标6.3中的基础设施是（D）16页133与物流服务有关的要求的评审应确保（A）（D）质量管理评审的输出不包括（C）产品防护涉及的对象是（D）17页133？（C 顾客满意是指（C） 八项质量管理原则是GB190012008（术语“设计和开发”可包括（D）18页133GB19001-其有效性时采用（A）方法。GB190012008标中要求的法律法规是指 标化GB19001括（D）GB1900119页133B）过程的监视和测量是为了（D）GB19001- “产品”和“过程”的关系是（C）20页133 以下哪个活动对于设计和开发更改是必须的（D）批根据《标法》，（C）是强制性标第21页共133GB19001-管理体系，以确保其持续的（C）。（B）产品的固有特性有（B），是（C）第22页共133 下列不属于生产工艺技术的是（D） 第23页共133途要求应进行（C）。质量管理体系文件的多少取决于（D）设备点检七定原则中“定点”的含义（C）B.设定检查时间点下面不属于目视管理方法的有（D）下面不属于目视管理类别的有（A）第24页共133异常处理的流程是（A）停止呼叫呼叫等待接到信息到达现场分析原因 不属于（B）作业时间三要素中不包含哪一项（D）25页133D以下哪一项不属于无效作业时间（C）TPM（全面效率维修）的管理理念是A26页133正确的是（D）。 27页133关小张的工作计划，描述最恰当的是（A）A）造成的浪费。 防错重点在防什么？（A28页133D关于整理的定义，正确的是：（B） 外，一切都不放置。关于整顿的定义，正确的是：（B） 关于清扫的定义，正确的是：（C） 29页133 关于清洁的定义，正确的是：（A） 关于素养的定义，正确的是：（D） 整理是根据物品的什么来决定取舍？（B） 30页133B.工具C.B.定点、定容、定量 顾客满意度是对顾客满意的（A）第31页共133，使企业和客户的价值都得到提升的过程称为（B） 第32页共133CRM是（C） 第33页共133、嘴唇离话筒约（B）或接听电话的时间应尽量缩短，不要超过（B）分 ）至（B）步的距离，与客户大约呈130第34页共133服务礼仪中不提倡的服务是D B 35页133一般来讲,服务一开始的时候，服务人员应多使用(吗B当客户有失误时，应该B什么是物流服务质量？（A36页133客户主要从哪几个方面评价物流服务质量？（C 货物需要而进行配送是（B）37页133 下列论述中错误的是（B）审核员应（A）。产品验证中所指的“客观证据”是（B）38页133要求会得到满足的（B）。BCD验形式是（D）集中处理式B．开环分类式C．开环处理式D．闭环方针目标管理的理论依据是（D）BC39页133C）我国标的质量分为强制性和（C）两种BCD 求”是指（D）。 40页133划是（A）的活动。确立组织目标，制定实现目标的策略B．确定组织 国际标化组织关于质量培训指南的标是（A）。 出的费用应计入（C）标通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品（B）时开始。第41页共133 BCD的依赖性时，企业有必要对供应商进行（C）审核。A.产品B．体系C．过程D．环境顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了（A）BCDoi第42页共133 A．结合B．联合C．合作D．共同 做法是（D）。第43页共133劣质成本由（B） 第44页共133 关于质量培训，错误的是（C）

标化常用形式中系列化的最大特点是（D） 45页133生命安全，那么这种果冻产品存在（B）映了顾客满意的（A）。BCD 2008标，关于记录的说法，错误的是（A）记录是一种特殊文件，不需编写记录控制程序 46页133以确定产品的（D）。 小D．质量合格与否 质量管理体系C检验指导书主要用于（C）47页133D）用似乎有关但实际不确的指标（里程表和手表） 48页133对于KPI绩效考核描述错误的是：（BmKPI理论基础是（A） A.B.可衡量C.可达成49页133提问”指的是（D）划多次未实施甚至被拒绝的，则被审核方（B）。级下列关于审核定级正确的是（B）C.总符合率大于80分小于90分为B级D.C级表示✲下列有关卸货卡车描述正确的是（A） A.配有桶和盛液体的托盘B.配有EU箱下列有关卡车卸货过程的要求错误的是（D）何损坏和变形的，具备防止零件从后部跌落的（C）。 51页共133 B.其他岗位C. A.领导的要求B.顾客的要求C.大众的要求D.52页共133理时，代理人应具备（B）。、信息、数据流）的要求应规范，易于（C）。A.获取B.读取 53页共133 柏拉图排列图C.产品和过程任务的素质进行（A）。A.验证B.培训C.认证D.54页共133是（C）是（A）。是（D）。用于存放还没有实际批量或没有获得批认可的预品或（C）有影响的偏差。A.过程B.生产 （A）。根据判分则，该问题属于（B）分问题项。描述不清楚。根据判分则，该问题属于（A）分问题根据判分则，该问题属于（C）分问题项。问题属于（C）分问题项。根据判分则，该问题属于（C）分问题项。据判分则，该问题属于（B）分问题项。正确的是（B）。卡，此时你应该（D）。你提出这样的问题你应该（C）成（C）反馈至质量部。现场哪里。此时你应（C）。放置，此时你作为该区域班长对于该问题应（C） 大部分未满足C.小部分未满足D.61页共133 门的整改完成率以（B）为周期进行考核。月C.D.整改完成率为（A）。62页共133样的问题措施要求错误的是（B）。部门整改完成率时应考核（A）。A.A部门B.B部门C.C部门 被审核部门的审核接口人主要工作职责是（C）。63页共1338D的本质是（C）B.问题整改的汇报材料C. 8D活动的D1步骤需要（B）建立团队确认角色和职责C.是（D）。64页共133​ 内容正确的是（A）D.D3步骤是确认根5页4活动）要执行到（C） 般控制在（A）人内合理。A.4至10B.3正确的是（A）（B） ，（A）C.批人D.人员数查清单或（A）来进行。 件清单中，包括：名称，辨识标志，作者，批日期，到的文件范围的是（D）。A）作业要求的是（D）。不同零件在穿戴劳保用品时（C），并做目视化。A.戴防滑手套B.戴防切割手套71页共13372页共133GB19001-GB190012008标6.4条款所述的工作环境？（AD）73页共133DC.是可测量的，能通过努力实现.GB19001-GB19001-74页共133莱顿西蒙菲利浦A、清理，制定“需要”与“不需要”判定标B、 C.做好现场C.具备良好的心理素质切忌慌乱DB.C.DB.C.D自检B.互检C.D以平均数为标C.越细致越DD 这是我们公司的规定我不大清楚C.D81页共133D..确性最.DD物流客户关系管理的基本则包括（ABC）D客户选择B.C.D82页共133文件可以以纸张、磁盘、光盘、照片或标样 控制的主要目的是为了控制文件的有效性D．文件控GB／9001GB／900183页共133有关授权人批D．适用时顾客批时顾客批。审核证据包括与审核则有关的并能够证实的BC84页共133 有关E．审核证据应是定量接受审核称为联合审核 D．由顾客使用的E．由组织采购的 提供证实产品符合规定要求的客观证据B产品的生产能力已达到要求的客观证据C．提供顾客 检测手段B．检测记录C．检测方法D 预防措施B．控制措施C．处置权限D质量策划B．质量保证C．质量控制D调动人的积极性B．系统管理 识别顾客B．感动顾客C．认知顾客D．理解顾客E．保留顾客

91页共133 删减的内容仅限于标的第7章产品实现的范92页共133GB／19001确定受审核方管理体系或其一部分与审核则93页共133代表性B．耐久性C．真实性D．权威性E 绩效监控和沟通C.绩效评价与考核D.核符合率D.标操作率、供货及时率94页共133A.流程性B.计划性C.系统性D. 标化管领导作用、全员参与C.过程方法、持续改进D. 工具”。A.PDCA 审核则✁用作与审核证据进行比较的依据D.公司；在8D活动中，对纠正措施进行标化是因为C.完成时间D. 零缺陷原则中认为错误✁不可避免的D.零缺陷的工 缺陷，给公司带来重大损失。因此不以恶小而为之，BC100页133GBT GBT 101页共133 性标要求的。102页共133 现行质量管理体系运行执行的标名称是《质量 体系要求》 103页共133 GB19001GB19001：2008在修订过程中适当考虑了GB24001：2004的内容，以增强两个标的相容性 104页共133 “六何分析法”的六要素包括：对象（w）（why）、场所（w）、时间和程序(when)、 ECRS原则指的是第105页共133mbn）、简化（Sm 对一营销 106页133 应达到的标，以量化最好。 107页133 108页133严重偏差：系统性的错误 109页133 识，向直接上司反馈。(√)110页共133 第111页共133置的标必须是现行有效标。（√）第112页共133第113页共133GB19001-第114页共133组织应确保外来文件得到批，并控制其分发。GB19001：2008115页共133GB19001：20GB19001：2008标引言中的“以过程为基GB19001：2008标