2024年竞岗述职报告模版（二篇）

第4页共4页2024年竞岗述职报告模版一、核心工作执行概况1、日常商业服务运营（1）监督并维护营业现场的秩序、卫生和形象（2）执行电瓶车运营和导购任务（3）处理___次包括空调漏水、商户店面漏雨、消防安全等在内的突发事件（4）有效处理___次客户投诉（5）完成洁具橱柜___家商户的档案建立工作（6）进行装修管理、服务及装修押金的申退事务（7）协助商服经理完成北城二楼___家商户的联营合同续签2、费用催缴与收缴（1）完成四个季度的房租收缴工作（2）质保金转借款催缴，对到期商户进行跟进收缴（3）完成___次大河报豆腐块广告费和形象版广告费的收缴（4）按期完成十一、五一活动宣传费用的收缴任务3、广告征订与广告位出租每周五进行大河报豆腐块广告的征订，完成___期的征订工作，成功出租8块（电子屏广告、巨幅、外墙）广告位4、商场促销活动的执行成功执行___次促销活动（包括第____届建材家居采购节、3.15促销、五一促销等），并落实___家商户的单店促销活动二、工作问题分析与改进策略在___年的工作中，尽管取得了一些成绩，但仍存在改进空间：（1）在与顾客和商户的交流中，将规范使用礼貌用语（2）严格按照《现场管理规定》对违规商户进行及时沟通和处理（3）遇到疑问时，及时与领导和同事沟通，以准确理解公司政策，清晰工作思路（4）明确工作优先级，发现的问题及时邀请相关部门协助，推进工作进程（5）加强与商户的互动，帮助解决实际经营问题，提升服务意识三、突发事件处理实例____年____月，乐家卫浴店面漏水，立即通知工程部并采取应急措施，减少损失。查明原因后，对所有商户店面进行了检查，以预防类似问题发生四、未来工作规划如能担任二级商服专员，我将：1、空摊位出租：整合北城二楼空摊位资源，收集潜在客户信息，并及时向商服经理汇报2、费用催缴：采取提前通知策略，通过催费单、电话和面谈，确保费用收缴率___%，及时完成率___%以上3、日常商服工作：加强现场管理，及时处理问题，为商户和顾客提供优质的经营和购物环境4、广告征订：确保报纸广告的按时征订和发布5、促销活动：有效组织和执行商场大型促销和商户单店促销活动6、协调处理：及时解决顾客和商户的售后、质量、产品退还等问题，提升顾客信任度和商户满意度五、岗位理解与现状分析商服专员的核心任务是创造安全、卫生的经营环境和舒适的购物环境，以体现其对公司经济价值的贡献六、结语在公司工作的一年中，我深感我们商服团队的团结精神和执行力。团队的凝聚力和执行力是我们的核心竞争力。我愿意继续在这样的团队中贡献我的力量，竞聘二级商服专员的职位。我有信心，凭借过去一年的经验和能力，我将能胜任新的角色。期待得到各位评委的支持和指导！2024年竞岗述职报告模版（二）在任职期间，我始终保持着高度的责任感和专业精神。一、工作态度与成果(一)怀孕期间，我坚持进行巡查工作，对于发现的问题均及时上报并妥善处理。产假结束后，我迅速回归岗位，继续履行巡查员的职责。(二)在组织工作中，面对时间紧迫、任务繁重的状况，我主动加班加点，以确保高质量完成领导和上级业务部门交办的紧急任务。尽管时常错过与家人的相聚时光，我仍无怨无悔，因为我知道，这是许多同事共同的选择与付出。(三)在社保工作方面，我结合档案管理经验，细致耐心地完成了全局____名职工____年度社保档案的整理工作。此外，我还积极为老工伤职工办理工伤登记和体检费用报销等事务，确保工作的准确性和高效性。自接管____监控工作以来，我已上报负面信息____条，并在《____组工》上发表专题网评文章一篇。在社保、党务和劳资统计等分管工作中，我始终保持政策掌握正确、工作程序明确、数据准确，以高度的责任心对待每一项任务。二、竞争优势针对副科长职位，我具备以下优势：(一)六年时间内，我在三个不同的工作环境和岗位上积累了丰富的经验，培养了强烈的事业心和责任感。我乐于学习、勤于思考，适应性强，善于接受新生事物。(二)我具备良好的沟通能力和反应能力。在城管巡查工作中，我能够妥善处理与群众和经营者的关系，耐心细致地解释和劝导他们。我能够针对不同类型的问题灵活采取不同的处理方式。(三)我具有较强的政治素质和大局意识。我始终牢记为人民服务的宗旨，认真贯彻落实科学发展观。在思想上、政治上与局党委保持高度一致，坚持在大局下行动，主动为大局服务。我具备良好的团队协作意识和能力，能够与同事们一起出色地完成各项任务。(四)我注重个人修养和道德修养。我为人正直、坚持原则、能够客观公正地看待问题。在日常工作中，我尊重领导、尊重同事并发挥个人特长主动帮助他人。三、今后工作规划若我有幸担任副科长一职，我将全力做好以下四点：(一)当好科长的参谋助手。我会尊重科长的领导，不越权、不越位；不断提高政治敏锐性和鉴别力，强化大局意识，找准定位、突出重点、积极思考、建言献策为科室工作贡献力量。(二)争做科室的业务能手。作为副科长我将进一步提升自己的业务能力和水平成为科室的业务骨干。我会以更高的标准要求自己不断提升“高品质、高能力、高修养”的标准并在具体工作中为科长分担责任、把好关。(三)协助科长带好队伍。我将团结带领科室所有同志服从科长领导听从科长指挥积极营造良好氛围齐心协力做好科室工作。(四)不断创新工作思路。面对城管系统艰巨而复杂的任务我将勇于开拓创新、大胆实践不断总结以往工作经验谋划新