消费者权益日1

姓名：XXX日期：202XWorldConsumerRightsDayInternationalDayforProtectingConsumers‘Rights。聚焦

315消费者维权知识讲座我国消费者的九项基本权利1315曝光台2315维权这样做3目录CONTENTS012023年3月15日国际消费者权益日我国消费者的九项基本权利我国消费者的九项基本权利消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。01安全权消费者享有知悉商品真实情况的权利。02知情权消费者享有自由选择商品或者服务的权利。03选择权我国消费者的九项基本权利消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。04公平交易权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。05求偿权消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。06结社权我国消费者的九项基本权利消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利07获得知识权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。08受尊重权有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评、建议。09监督权022023年3月15日国际消费者权益日315曝光台315曝光台“先签收后验货”“验货可以,得先交开箱费”“易损易腐货物在途中损坏、腐烂,本公司概不赔偿”“因节假日造成的延误,承运人不承担责任”“超过30天不提货者,本公司有权自行处理”“包装未损坏、箱内货物损坏与本公司无关”“货损在总价值的3%以内属正常的损耗,损失自负”霸王条款快递篇“特价商品,概不退换”“定制商品先付清购货款,再发货”“未在规定时期内支付尾款,预付订金不予退还”“本商场拥有本次活动的最终解释权”“金银饰品概不退换”“买一赠一,对赠品不实行三包”“购物后保安查验小票并盖章”霸王条款购物篇315曝光台霸王条款租房买房篇“通过本中介以外的渠道,看房行为无效”“业主、客户及双方近亲属、朋友、同事签字，视为本人签字认可”“小区车位、车库、公共场地等均归开发商所有”“质量争议以项目原监理单位验收或检测意见为准”“卖方因第三方原因导致迟延交房、迟延办证无需承担责任”“不交装修押金不给钥匙”315曝光台霸王条款餐饮娱乐篇“进饭店禁止自带酒水”01“请保管好自己的物品，丢失本店概不负责”07“进电影院禁止自带食品”02“包间最低消费XXX元”03“消毒餐具另收费04“消毒餐具工本费一元”05“减少订席数须提前十五天告知，否则按原订席数全额收费”06315曝光台霸王条款手机篇“移动电话上的保修贴纸不得撕毁、损坏，否则不予保修”01“SIM卡一经启用不予退货”02“预存话费均不可退还””03“手机靓号预存高额话费”04“设定月消费最低额度”05“终身不得更换套餐”06“送修产品受损只赔维修、更换费”07315曝光台“交费一律四舍五入”医院收费“订金本公司一律不退”婚纱摄影“在任何情况下不予退还已收费用”留学服务机构““只有办理移民或死亡方可退卡”“更衣柜内如有遗留物品将被视为遗弃物品,不予保留”健身俱乐部“本店对该卡有修改权和终止使用权”预付款消费卡霸王条款手机篇032023年3月15日国际消费者权益日315维权这样做315维权这样做购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同、录音录像、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存、加盖公章的旅游行程表、计划书、消费清单。留好维权凭证微店的开店门槛不一。直接转账支付属个人私下交易,不在《消法》调解范围内,各职能部门不受理此类投诉。因此建议选择第三方支付,借助第三方平台进行维权,消委会和职能部门也可介入调解,节约维权成本。朋友圈购物使用第三方支付315维权这样做网购别被卖家忽悠1、无论如何,先留宝贝的网页截屏及旺旺对话截屏;2、商品本身无损毁,拆了吊牌包装,一样可以退;3、商家推送广告,必须征得买家同意;4、消费者定做的、鲜活易腐的、音像制品(消费者拆封或在线下载的)、数字化商品或交付的报纸、期刊确实不包括在7天无理由退货内。315维权这样做1、旅游前,要确保能拿到《旅游合同》、《旅游行程表》、《计划书》;2、签字前核对是否存在错误及霸王条款,签字后一定保留好上述纸质原件;3、旅行中碰到纠纷,尽量设法留下录音录像作为证据,当然,安全是前提。4、若有纠纷,在旅游所在地即可报警或投诉,不必勉强忍受直到返程;5、注意保留其他团员的联系方式,联合维权，你缺失的证据很可能在团友处找到;6、不是合同约定的购物点、参观点,旅客自行游购发生意外,属于自身问题。旅游维权需注高315维权这样做购买食品时注意什么注意食品包装明细;向营业员索要购物凭证井妥善保存;若因食品问题造成人身伤害,一定保存好病例及医药费发票;不忘拍照取证,最好能为自己提供证人证言。01020304315维权这样做1、不少外国公司在中国都有分公司或办事处,消费者在代购的产品质量出现问题时,可直接找这些机构协商;2、如果通过网络平台购物,若销售者不再使用该平台,消费者有权向网络平台的经营者索赔;3、但海外代购很多是个人,出现问题就会“消失”，因为缺少购物凭证、邮寄凭证等必要票据,很难实现维权。代购维权难,需谨慎315维权这样做学会维权,不再忍气吞声!维权途径要记牢消费维权投诉电话:12315

价格投诉电话:12358

垃圾短信举报:12321中国电子商务投诉与维权公共服务台:http:/zt/315/tsxz.html产品质量监督投诉电话:12365

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315消费者维权知识讲座做一个好PPT的原则目录明确目标与主题结构与布局规划文字与love片运用幻灯片设计技巧演讲技巧与配合检查、修改及反馈收集01明确目标与主题明确PPT要传达的核心信息和重点内容，确保观众能够准确理解。传递信息说服观众辅助教学通过PPT展示，增强观众对某一观点或决策的认同感和支持度。作为教学辅助工具，帮助学生更好地理解和掌握知识点。030201确定PPT目的选择与主题紧密相关的love片、love表、数据等love，增强PPT的说服力和可视化效果。精选love通过不同的排版、颜色、字体等手段，突出PPT中的关键信息和重点内容。突出重点确保PPT内容条理清晰，逻辑严密，让观众能够轻松跟随思路。逻辑清晰紧扣主题内容

适应受众需求了解受众在制作PPT前，了解受众的背景、需求和兴趣点，确保内容能够引起他们的共鸣。调整风格根据受众的喜好和接受程度，调整PPT的设计风格和语言风格，使其更具吸引力和感染力。互动环节在PPT中设置互动环节，如提问、讨论等，增强与受众的互动交流，提高观众的参与度。在制作PPT前，明确希望通过这次展示达到什么样的效果和目标。明确目标设定一些可量化的指标，如观众满意度、转化率等，以便在展示后对效果进行评估。量化指标建立有效的反馈机制，及时收集观众的意见和建议，以便对PPT进行改进和优化。反馈机制设定预期效果02结构与布局规划在开始制作PPT之前，需要明确PPT的主题和目的，确保整个PPT的内容都围绕这个主题和目的展开。明确PPT的主题和目的根据PPT的主题和目的，构建清晰的逻辑框架，合理安排各个部分的内容，确保整个PPT的条理清晰、层次分明。构建清晰的逻辑框架在各个部分之间使用合适的过渡和连接词，使得整个PPT的内容更加连贯、流畅。使用合适的过渡和连接词清晰逻辑框架123根据PPT的逻辑框架，合理安排幻灯片的顺序，确保整个PPT的内容按照一定的逻辑顺序展开。按照逻辑顺序排列幻灯片在制作PPT的过程中，需要避免重复和冗余的内容，确保每个幻灯片都有其独特的意义和价值。避免重复和冗余在PPT中使用目录和导航栏，可以帮助观众更好地了解PPT的结构和内容，提高观众的阅读体验。使用目录和导航栏合理安排幻灯片顺序统一字体和字号在PPT中统一使用相同的字体和字号，可以使得整个PPT的内容更加整齐、易读。配色方案要和谐在选择配色方案时，需要考虑颜色的搭配是否和谐、是否符合PPT的主题和目的，以及是否能够吸引观众的眼球。选择合适的幻灯片模板根据PPT的主题和目的，选择合适的幻灯片模板，确保整个PPT的风格统一、美观。统一风格与配色方案使用醒目的标题和副标题01在PPT中使用醒目的标题和副标题，可以突出PPT的重点信息，吸引观众的注意力。使用love表和love片02在PPT中使用love表和love片，可以更加直观地展示数据和内容，帮助观众更好地理解PPT的内容。强调关键词和短语03在PPT中强调关键词和短语，可以使得观众更加关注这些重点信息，提高PPT的传达效果。突出重点信息03文字与love片运用03适当使用粗体和斜体通过加粗或倾斜来强调重要信息，引导观众的注意力。01提炼核心信息将复杂内容简化，突出重点和关键词，让观众快速抓住要点。02统一字体和字号保持全文字体和字号的一致性，避免观众产生视觉上的混乱。简洁明了文字表达与主题相关love片选择与演讲主题相关的love片，增强观众的理解和记忆。高分辨率love片选择高分辨率的love片love，确保在放大或投影时仍能保持清晰。创意性love片尝试使用具有创意和艺术感的love片，为PPT增添亮点和吸引力。高质量love片love选择love表和love示利用love表、love示等直观方式展示数据和关系，便于观众理解和分析。配色方案选择合适的配色方案，使文字和love片在视觉上更加和谐统一。布局和排版注重页面布局和排版，保持整体美观和易读性。love文结合增强视觉效果适当使用动画效果来突出重点或引导观众注意力，但避免过多过滥。精简动画效果合理设置幻灯片之间的切换速度和方式，确保观众能够跟上节奏。控制切换速度注意动画和特效在不同设备和软件上的兼容性，避免出现无法正常播放的情况。考虑兼容性避免过多动画和特效04幻灯片设计技巧配色方案采用和谐的配色方案，注意色彩搭配和对比度，使幻灯片更加美观。字体选择选用易读性强的字体，避免使用过小或过大的字体，确保文字清晰可读。选择简洁的模板避免使用过于花哨的模板，选择简洁、大方的样式，突出内容主题。简洁美观幻灯片样式恰当使用love表和数据展示love表类型选择根据数据类型和展示需求选择合适的love表类型，如柱形love、折线love、饼love等。数据可视化将数据以love表形式呈现，使观众更直观地理解数据变化和趋势。love表美化对love表进行适当的美化，如添加标题、love例、数据标签等，提高love表的可读性和吸引力。合理安排幻灯片内容布局，突出重点内容，使观众能够快速抓住主题。版式设计遵循排版规范，如对齐方式、行距、字距等，使幻灯片更加整洁、易读。排版规范避免添加过多的装饰元素，以免干扰观众对内容的理解。避免过度装饰注重版式和排版规范风格统一确保幻灯片内容之间的连贯性和逻辑性，使观众能够更好地理解演讲者的思路。内容连贯过渡自然在幻灯片之间添加恰当的过渡效果，使不同幻灯片之间的切换更加自然、流畅。保持幻灯片整体风格的一致性，包括配色、字体、love表样式等。保持一致性和连贯性05演讲技巧与配合充分准备熟悉PPT内容，进行多次演练，增加自信。清晰表达注意语速、语调和音量，确保观众能够听清楚。肢体语言运用适当的肢体语言和面部表情，增强演讲感染力。自信流畅演讲风格培养根据PPT内容合理分配演讲时间，确保重点部分得到充分阐述。合理分配时间根据现场情况灵活调整演讲进度，避免过快或过慢。控制进度在演讲过程中设置时间提醒，以便及时调整进度。设置时间提醒掌握好时间节奏和进度安排提问环节设置提问环节，鼓励观众提问，增加互动性。观察反馈注意观察观众的反应和反馈，及时调整演讲方式和内容。观众参与通过小游戏、投票等方式让观众参与其中，提