项目7 直播间数据分析

判断决策复盘助

项目7

直播间数据分析直播电商策划与运营学习导引目录CONTENTS7.1数据分析思路7.2数据分析指标7.1数据分析思路案例导入作为山西本土农产品推广与销售领军企业，“晋富农”电商公司一直专注于挖掘和展示山西优质农产品。凭借卓越的品质和独特的地域文化内涵，公司赢得了广大消费者的赞誉和喜爱。为进一步推广旗下主打产品“山西黄河滩枣”，公司决定委派小李负责制定直播数据分析的思路，以精准洞察消费者行为，优化营销策略。1.确定数据分析目标小李首先需要明确此次数据分析的具体目标。目标包括但不限于了解消费者购买偏好、直播互动效果、流量来源等。明确的目标将为后续的数据收集、处理和分析提供明确的指导。2.获取直播数据接下来，小李需要收集与直播活动相关的数据。从多个渠道收集直播相关的数据，包括直播平台的后台数据、第三方分析工具的数据、用户反馈等。3.处理直播数据在收集到原始数据后，为了确保数据的准确性和一致性。小李需要进行数据清洗和预处理，包括去除重复数据、处理缺失值、进行异常值检测等。此外，小李还需要对数据进行分类、整合和转换，以便后续的分析工作。4.分析直播数据处理完数据后，小李通过数据分析的方法对数据进行深入分析。通过数据分析，了解用户的购买偏好、直播活动的吸引力以及可能存在的问题和改进点，从而为公司的直播促销活动提供有力的数据支持。7.1数据分析思路[案例思考]通过阅读案例，思考并回答以下问题：（1）小李是如何确保所收集数据的准确性和可靠性？（2）进行直播数据分析对于“晋富农”电商公司来说有什么意义？确定直播数据分析目标获取直播数据处理直播数据分析直播数据修正创意12345目标是直播数据分析的出发点和归宿。数据的来源和质量直接影响到数据分析的结果和准确性。数据处理是一个涵盖清洗、转换和整理原始数据的过程。

数据分析是直播间数据分析的核心环节，可以发现用户需求、优化直播内容、提高直播效果等。

7.1数据分析思路了解用户行为优化直播内容提高直播效果探索商业价值7.1数据分析思路只有明确了目标，才能有针对性地进行数据收集、处理和分析，主要包括以下几点。一、确定直播数据分析目标账号后台数据

平台提供的数据采集工具第三方数据采集工具7.1数据分析思路获取数据是直播间数据分析的关键环节，直播间数据的获取方式主要有以下3种：二、获取直播数据淘宝平台淘宝直播中控台淘宝主播APP

抖音平台抖音创作者中心7.1数据分析思路账号后台数据（一）账号后台数据获取到直播间的各项数据，如观众数量、观看时长、互动情况等，这些数据是直播间数据分析的基础。7.1数据分析思路1.淘宝平台淘宝直播中控台是PC端查看淘宝直播数据的数据平台，它既可以查看直播进行中的直播数据，也能够在直播结束后进行对应数据的查看。（一）账号后台数据图7-1-1淘宝直播中控台首页7.1数据分析思路1.1淘宝平台淘宝主播App是手机端查看淘宝直播数据的数据平台，可查看直播实时数据，对于已经结束的直播，主播可以在淘宝主播App上进入对应直播的数据分析页面查看数据。

（一）账号后台数据图7-1-2淘宝主播App首页7.1数据分析思路1.2抖音创作者中心登录抖音创作者中心获取直播数据，主要包括观众的观看时长、观众互动情况、点赞数和分享次数等。（一）账号后台数据图7-1-3抖音创作者中心淘宝平台生意参谋抖音平台抖音电商罗盘7.1数据分析思路平台提供的数据采集工具（二）平台提供的数据采集工具帮助主播和运营团队更加便捷地获取和分析数据，深入了解用户的观看习惯、互动行为等。7.1数据分析思路1.1

淘宝平台生意参谋是淘宝专为卖家打造的电商数据分析工具。1.平台提供的数据采集工具图7-1-4生意参谋首页7.1数据分析思路1.2

抖音平台抖音电商罗盘，作为抖音平台专为电商卖家打造的数据分析工具。1.平台提供的数据采集工具图7-1-5抖音电商罗盘首页7.1数据分析思路主流的第三方数据采集工具2.第三方数据采集工具具有强大的数据处理和分析能力，帮助主播和运营团队更加精准地了解用户需求和市场动态。7.1数据分析思路3.1蝉妈妈蝉妈妈是一款专注于抖音和小红书平台直播数据分析的强大工具。凭借蝉妈妈的数据支持，用户可以更加精准地制定运营策略，优化直播内容，提升互动率和用户黏性。

3.第三方数据采集工具图7-1-6蝉妈妈官网首页7.1数据分析思路3.2新抖新抖是抖音短视频和直播电商数据分析的领先平台，致力于全方位洞察抖音生态，帮助用户发掘热门视频、音乐、商品及优质账号。3.第三方数据采集工具图7-1-7新抖官网首页直播数据处理主要环节020103包括数据去重、识别处理异常数据、处理缺失、格式错误或不完整的数据等。数据清洗据格式和标准，将文本型数据转换为数值型数据。数据转换数据整合是将多源数据合并成一个完整数据集。数据整合7.1数据分析思路（三）处理直播数据对比分析法通过对比不同时间、不同内容、不同主播等条件下的直播数据，可以发现其中的差异和趋势，从而找出影响直播效果的关键因素。趋势分析法通过观察和分析直播数据的变化趋势，预测未来的发展趋势，从而为直播内容的优化和直播策略的调整提供依据。通过分析直播用户的属性和行为特征，了解用户的需求和偏好，从而优化直播内容和提高直播效果。用户分析法7.1数据分析思路（四）分析直播数据7.1数据分析思路任务实施直播电商认知任务背景“晋富农”电商公司，作为山西地区领先的优质农产品企业，致力于将当地独特的农产品推向更广阔的市场。近期，公司针对“山西黄河滩枣”这一特色产品开展了一系列专题直播活动，为了深入了解活动效果，提高销售效率和客户满意度，公司决定安排小李制定直播间数据的分析思路。请你协助小李，根据所学知识，完成直播间数据分析思路制定的任务，确保能够全面、准确地评估专题直播活动的效果，为公司后续的市场策略提供有力支持。7.1数据分析思路任务实施直播电商认知任务操作步骤1：确定直播数据分析目的在制定直播间数据分析思路时，首要任务是明确直播间数据分析的目的。明确数据分析的目标和意图，为后续的数据收集、处理和分析提供方向。

7.1数据分析思路任务实施直播电商认知任务操作

步骤2：获取直播数据在明确数据分析的目的后，数据获取成为至关重要的一步。因为，数据的完整性和准确性对于后续分析的有效性至关重要。为此，可以利用抖音电商罗盘这一专业工具来获取直播数据。

7.1数据分析思路任务实施直播电商认知任务操作步骤3：处理直播数据

（1）严格数据清洗（2）灵活数据转换（3）全面数据整合

7.1数据分析思路任务实施直播电商认知任务操作

步骤4：分析直播数据在完成数据清洗和整合后，进行深入的数据分析。可以采用用户分析法，从用户的角度出发，分析用户在直播间的行为路径、兴趣点、转化率等。通过对比不同时间段、不同环节的数据，找出了用户参与度最高、转化率最高的时段和内容，为未来的直播活动提供了宝贵的参考。

7.1数据分析思路任务拓展“绿叶健康生活”是一家引领有机健康食品电商潮流的领先企业，专注于为消费者提供新鲜、有机、高品质的食品选择。公司因积极推广有机健康生活方式而享有盛誉，不仅让消费者享受到健康美味的食品，更将环保与可持续发展理念融入其中。为了即将到来的“有机农产品特惠季”直播促销活动，公司决策层决定委派小张来制定直播数据分析思路，旨在精准洞察消费者行为，优化营销策略，以期后续活动效果达到最佳。请同学们根据本学习任务所学内容，帮助小张完成直播数据分析思路制定工作。（1）确定此次直播数据分析的目的，并说明理由。（2）选择一种合适的工具，并说明理由。（3）掌握直播数据处理步骤。（4）选取一种合适的直播数据分析的方法，并说明理由。

目录CONTENTS7.1数据分析思路7.2数据分析指标7.2数据分析指标案例导入“晋富农”电商公司作为山西优质农产品的代表企业，一直致力于推广和销售本土的特色农产品。近期，为了进一步提升“应县紫皮蒜”这一山西独特农产品的销售额，公司决定策划一场单品直播促销活动。作为此次活动的负责人，小李更准确地评估直播效果，并针对性地优化营销策略，他迫切需要深入了解直播间数据分析的各项关键指标。小李了解到，直播数据分析指标主要可以分为四类：用户画像数据指标、流量数据指标、互动数据指标以及转化数据指标。用户画像数据指标：这类指标主要关注直播间观众的基本属性和行为特征，包括性别、年龄、地域分布、观看时间等。通过对用户画像的分析，小李可以更好地理解目标受众，从而制定更精准的营销策略。流量数据指标：流量数据指标反映了直播间的流量来源和流量质量，包括观看人数、观众来源渠道、观看时长等。这些数据可以帮助小李了解直播的吸引力以及观众对直播内容的兴趣程度。互动数据指标：互动数据指标主要关注直播间观众的参与度和活跃度，包括点赞数、评论数、分享数、弹幕数等。这些指标可以反映观众对直播内容转化数据指标：转化数据指标是衡量直播营销效果的关键指标，包括销售额、转化率（观看者转化为购买者的比例）、订单量等。通过对这些指标的分析，小李可以评估直播活动的实际销售效果，以便调整营销策略，提高转化率。7.2数据分析指标[案例思考]通过阅读案例，思考并回答以下问题：（1）流量数据指标和转化数据指标对于评估直播效果有何重要性？（2）小李应如何通过这些指标来优化直播内容和营销策略？

7.2

数据分析指标直播数据主要分析指标互动数据指标转化数据指标用户画像数据指标流量数据指标7.2数据分析指标（1）活动计划性别分布年龄分布地域分布用户购买意向用户画像数据指标一、用户画像数据指标7.2数据分析指标（1）活动计划图7-2-1用户画像数据分布图7-2-2直播观众购买意向7.2数据分析指标流量数据指标粉丝团数据涨粉数据在线流量数据二、流量数据指标7.2数据分析指标增量趋势图峰值时间粉丝团增量峰值本场新增粉丝团抖音粉丝团是粉丝和主播的一个专属组织，用户加入粉丝团后会受到主播更多关注，主播也可通过粉丝团更好地维护粉丝关系，与粉丝互动。（一）粉丝团数据7.2数据分析指标（一）粉丝团数据图7-2-3粉丝团数据

7.2数据分析指标涨粉数据主要是本场涨粉指标，即本场直播新增粉丝人数及新增粉丝。（二）涨粉数据图7-2-4涨粉数据7.2数据分析指标累计观看人次人气峰值平均停留时长在线人数进场人数在线流量数据（三）在线流量数据7.2数据分析指标（三）在线流量数据图7-2-5在线流量数据弹幕热词指通过形成关键词云层或关键词渲染，对本场直播中出现频率较高的关键词进行视觉上的突出。互动情况包括点赞数和评论数等指标。互动情况弹幕热词7.2数据分析指标三、互动数据指标7.2数据分析指标（一）互动情况互融社群图7-2-6按累计统计点赞数和评论数图7-2-7按增量统计点赞数和评论数7.2数据分析指标（二）弹幕热词互融社群弹幕热词包括弹幕总数、弹幕人数和观众互动率等指标。图7-2-8弹幕热词7.2数据分析指标引导转化数据转化数据指标引导转化数据包括直播曝光量、累计观看人次、商品销量和成交转化率等指标。直播带货数据直播带货数据包括本场销售额、销量、客单价、上架商品、带货转化率和UV价值等指标。四、转化数据指标7.2数据分析指标图7-2-9转化数据统计图图7-2-10直播带货数据7.2数据分析指标任务实施直播间数据分析指标认知任务背景“晋富农”是一家专注于推广山西特产的电商平台，其主打产品为“山西黄河滩枣”。为了进一步提升产品的市场影响力和销售额，平台计划进行一场专题直播促销活动。作为负责此次活动的小李，他需要深入了解直播间数据分析的各项指标，以便更好地评估直播效果，优化营销策略。请你协助小李完成直播间数据分析指标认知的任务，了解并明确关键的数据分析指标。7.2数据分析指标任务实施直播电商认知任务操作步骤1：监控直播过程以某一场抖音直播为例，借助第三方数据工具蝉妈妈，帮助用户了解直播间的实时数据和趋势。

7.2数据分析指标任务实施直播电商认知任务操作

步骤2：了解核心指标（1）用户画像数据指标（2）数据转化指标（3）流量数据指标（4）互动数据指标

7.2数据分析指标任务拓展“生态瑰宝”是一家专注于环保家居用品的电商公司，