2024年物业服务合同书样本

2024年物业服务合同书样本合同目录第一章：总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3合同解释第二章：物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务标准2.3物业服务期限第三章：物业服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四章：物业使用与维护4.1物业使用规则4.2物业维护责任4.3紧急维修与处理第五章：安全与秩序5.1安全管理5.2秩序维护5.3突发事件应对第六章：环境卫生与绿化6.1环境卫生标准6.2绿化养护6.3垃圾分类与处理第七章：公共设施与设备7.1设施设备管理7.2设施设备维护7.3公共区域使用第八章：业主权利与义务8.1业主权利8.2业主义务8.3业主大会与决策第九章：物业服务企业权利与义务9.1物业服务企业权利9.2物业服务企业义务9.3服务质量保证第十章：合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同终止后的处理第十一章：违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3赔偿与补救第十二章：争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁与诉讼12.3争议解决费用第十三章：附则13.1合同生效条件13.2合同附件13.3其他约定第十四章：合同签订14.1签订方14.2签订时间14.3签订地点第一章：总则1.1合同目的本合同旨在明确物业服务企业（以下简称“甲方”）与业主（以下简称“乙方”）之间的权利、义务和责任，确保物业服务的质量和效率，促进物业的合理使用和维护。1.2合同适用范围本合同适用于甲方为乙方提供物业服务的全过程，包括但不限于物业管理、维护、修缮、安全保障、环境保洁等。1.3合同解释本合同的解释应遵循公平、合理的原则，任何条款的解释应符合合同的目的和整体精神。第二章：物业服务内容2.1物业服务范围甲方应根据本合同的约定，为乙方提供包括但不限于以下服务：物业管理、公共区域清洁、绿化养护、安全保卫、设施设备维护等。2.2物业服务标准甲方提供的物业服务应符合国家和地方的相关法律法规及行业标准，确保服务质量。2.3物业服务期限本合同的服务期限自_____年____月____日起至_____年____月____日止。第三章：物业服务费用3.1费用构成物业服务费用包括但不限于管理费、维修费、公共设施使用费等，具体构成详见附件一。3.2费用支付方式乙方应按照本合同约定的时间和方式向甲方支付物业服务费用。3.3费用调整机制甲方有权根据物价变动、服务成本变化等因素，合理调整物业服务费用，并提前通知乙方。第四章：物业使用与维护4.1物业使用规则乙方应遵守甲方制定的物业使用规则，合理使用物业，不得损害物业的公共利益。4.2物业维护责任甲方负责物业的日常维护和定期检修，确保物业的正常使用和安全。4.3紧急维修与处理甲方应设立紧急维修机制，对于物业出现的紧急情况，应及时响应并处理。第五章：安全与秩序5.1安全管理甲方应建立完善的安全管理体系，确保物业区域内的安全。5.2秩序维护甲方应维护物业区域内的公共秩序，防止任何扰乱秩序的行为。5.3突发事件应对甲方应制定突发事件应急预案，一旦发生紧急情况，能够迅速有效地应对。第六章：环境卫生与绿化6.1环境卫生标准甲方应按照国家和地方的环境卫生标准，保持物业区域内的清洁卫生。6.2绿化养护甲方应负责物业区域内的绿化植物的养护工作，确保绿化效果。6.3垃圾分类与处理甲方应指导和监督乙方进行垃圾分类，并负责垃圾的收集、运输和处理。第七章：公共设施与设备7.1设施设备管理甲方应负责物业区域内公共设施和设备的管理，确保其正常运行。7.2设施设备维护甲方应定期对公共设施和设备进行维护和检修，防止设备故障。7.3公共区域使用乙方应合理使用公共区域和设施，不得擅自改变公共区域的用途或设施的功能。以上为合同前七章的详细内容，后续章节将在后续提问中继续完善。第八章：业主权利与义务8.1业主权利乙方有权按照合同约定享受甲方提供的物业服务，并有权对甲方的服务提出建议和投诉。8.2业主义务乙方应遵守物业服务合同的规定，按时支付物业服务费用，并配合甲方进行物业管理活动。8.3业主大会与决策乙方有权参加业主大会，并对物业管理的重大事项进行表决。第九章：物业服务企业权利与义务9.1物业服务企业权利甲方有权按照合同约定收取物业服务费用，并在乙方违约时采取相应的措施。9.2物业服务企业义务甲方应提供符合合同约定的物业服务，并保证服务质量。9.3服务质量保证甲方应建立服务质量监控体系，定期对服务质量进行检查和评估。第十章：合同变更与解除10.1合同变更条件合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更合同内容。10.2合同解除条件如遇不可抗力或其他合同约定的情形，一方可提出解除合同。10.3合同终止后的处理合同终止后，甲方应协助乙方进行物业交接，并处理相关事宜。第十一章：违约责任11.1违约情形任何一方违反合同约定，均视为违约。11.2违约责任承担违约方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。11.3赔偿与补救违约方应采取补救措施，以减少对方损失。第十二章：争议解决12.1争议解决方式双方应首先通过友好协商解决争议。12.2仲裁与诉讼协商不成时，可提交至合同签订地的仲裁委员会进行仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。12.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。第十三章：附则13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.3其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第十四章：合同签订14.1签订方甲方：________乙方：________14.2签订时间本合同签订时间为：_____年____月____日。14.3签订地点本合同签订地点为：______。以上为合同后七章的详细内容，至此，合同全文已完善。多方为主导时的，附件条款及说明附件一：物业服务费用明细表管理费1.1基本管理费：用于日常物业管理和维护的基本费用。1.2特殊管理费：针对特定服务或设施的管理费用。维修费2.1定期维修费：用于物业设施设备定期维护的费用。2.2紧急维修费：用于处理突发性设施设备故障的费用。公共设施使用费3.1公共区域使用费：用于公共区域的日常维护和清洁费用。3.2特殊设施使用费：针对某些特殊公共设施的使用费用。其他费用4.1能源费用：包括水、电、燃气等能源费用。4.2保险费用：物业保险和责任保险的费用。附件二：物业使用规则物业使用1.1遵守物业使用规定，不得擅自改变物业用途。1.2维护公共秩序，不得进行噪音扰民等行为。装修管理2.1装修前需向甲方提出申请，并遵守装修管理规定。2.2装修期间应采取必要措施，减少对其他业主的影响。宠物管理3.1宠物饲养需遵守相关法律法规和物业管理规定。3.2宠物不得在公共区域造成污染或伤害他人。附件三：物业维护和紧急维修机制日常维护1.1甲方应制定详细的日常维护计划，并定期执行。1.2维护工作应尽量减少对业主日常生活的影响。定期检修2.1甲方应定期对物业设施设备进行检查和检修。2.2发现问题应及时修复，确保设施设备的正常运行。紧急维修3.1甲方应建立紧急维修响应机制，确保快速响应。3.2紧急维修费用由甲方承担，除非是业主责任造成的损坏。附件四：环境卫生与绿化标准环境卫生1.1甲方应确保物业区域内的清洁卫生，定期进行清洁工作。1.2垃圾应分类收集，并及时清运。绿化养护2.1甲方应负责物业区域内绿化植物的养护工作。2.2绿化养护应符合环保和美观的要求。附件五：公共设施与设备管理设施设备管理1.1甲方应建立设施设备管理档案，记录设施设备的使用和维护情况。1.2甲方应定期对设施设备进行检查，确保其安全运行。设施设备维护2.1甲方应制定设施设备维护计划，并按计划执行。2.2维护工作应由专业人员进行，确保维护质量。附件六：业主大会与决策程序业主大会1.1业主大会是业主行使权利和参与物业管理的重要形式。1.2业主大会的召开应遵循相关法律法规和物业管理规定。决策程序2.1重大事项的决策应通过业主大会进行。2.2决策程序应公开透明，保障业主的知情权和参与权。附件七：违约责任与赔偿机制违约情形1.1明确违约的具体情形，包括但不限于逾期支付费用、违反使用规则等。1.2违约方应及时纠正违约行为，并承担相应的违约责任。赔偿机制2.1违约方应根据实际损失向对方支付赔偿金。2.2赔偿金额的确定应公平合理，不得过高或过低。附件八：争议解决机制争议解决方式1.1争议首先应通过协商解决，协商不成时可采取其他解决方式。1.2双方应保持沟通，寻求争议的最佳解决方案。仲裁与诉讼2.1双方可约定仲裁机构和仲裁规则，作为解决争议的首选方式。2.2如仲裁不成，可依法向人民法院提起诉讼。附件九：合同生效与变更合同生效1.1合同自双方签字盖章之日起生效。1.2合同生效后，双方应严格遵守合同约定。合同变更2.1合同变更应经双方协商一致，并以书面形式确认。2.2变更后的合同条款与原合同具有同等法律效力。附件十：其他约定附加服务1.1甲方可根据业主需求提供附加服务，并收取相应费用。1.2附加服务的内容和费用应事先明确，并经业主同意。合同解释2.1本合同的解释应遵循公平、合理的原则。2.2如合同条款存在争议，应以合同的目的和整体精神为准。以上附件条款及说明为多方主导时的物业服务合同的补充内容，旨在进一步明确合同各方的权利、义务和责任，确保合同的顺利执行和物业服务的高质量提供。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：物业服务费用明细表附件二：物业使用规则附件三：物业维护和紧急维修机制附件四：环境卫生与绿化标准附件五：公共设施与设备管理附件六：业主大会与决策程序附件七：违约责任与赔偿机制附件八：争议解决机制附件九：合同生效与变更附件十：其他约定二、违约行为及认定：逾期支付：业主未在约定时间内支付物业服务费用。违反使用规则：业主未遵守物业使用规则，如擅自改变物业用途。未按规定装修：业主未按规定申请装修或未遵守装修管理规定。损害公共设施：业主或其宠物损害公共设施设备。违反环境卫生规定：业主未按规定进行垃圾分类或造成环境污染。三、法律名词及解释：不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。仲裁：指双方当事人在争议发生前或争议发生后达成协议，自愿将争议提交给仲裁机构进行裁决的一种解决争议的方式。诉讼：指当事人依法向人民法院提起诉讼，请求法院解决争议的法律程序。合同变更：指合同当事人依法对合同内容进行修改的行为。合同解除：指合同当事人依法终止合同效力的行为。四、规定合同的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等程序：协商：双方应首先通过友好协商解决争议。调解：协商不成时，可请求第三方进行调解。仲裁：调解不成时，双方可依据合同约定的仲裁条款，将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。诉讼：仲裁不成或双方未约定仲裁的，任何一方均可依法向人民法院提起诉讼。五、明确合同的生效条件、变更与解除程序及合同终止后的相关事宜：生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效。变更程序：合同变更应经双方协商一致，并以书面形式确认。解除程序：一方提出解除合同，应提前通知对方，并说明解除理由。双方协商一致后，可解除合同。终止后事宜：合同