2024年卫生院质量月活动总结参考模板（二篇）

第4页共4页2024年卫生院质量月活动总结参考模板经过改写，内容如下：在本次活动中，我们广泛动员、充分准备，精心组织并开展了多项活动，旨在深入贯彻落实全国、全省、全市质量工作会议精神，广泛宣传质量法律、法规，积极引导企业加强质量管理，坚决打击制售假冒伪劣行为。通过这些努力，我们成功营造了全社会重视质量，追求卓越质量的良好氛围，引发了社会各界对质量月活动的广泛参与，并取得了显著的宣传效果。一、强化领导，确保落实为确保本年度质量月活动的顺利开展，我市成立了专项领导小组，并结合实际情况制定了详尽的活动实施方案。各县（市）、区局在接到方案后，迅速成立相应领导小组，对活动进行了周密的部署，明确责任到人，确保各项措施得到有效执行。二、加强宣传，营造氛围围绕质量月活动主题，我们充分利用报纸、广播电视、网站等媒介，大力宣传活动的进展情况。质监局大厅和部分大型企业悬挂了醒目的质量月宣传画和标语，进一步提升了活动的社会影响力。同时，我们积极推进质量兴市、名牌战略的实施，组织我市企业参与河南省质量信用A等工业企业评价活动，以扩大我市名优企业的知名度和美誉度。此外，我们还召开了市长质量奖获奖企业工作会，总结讲评今年全市市长质量奖评审情况，并对明年的争创省长质量奖工作进行了安排部署。三、开展培训，提升能力针对社会关注的热点产品，我们结合国家及地方监督抽查的重点，组织专家对产品的质量特性、质量安全指标进行解读。同时，我们大力开展“送法进企”活动，为多家中小企业提供了质量法律法规、产品相关标准、基本检验知识的免费培训，以提升企业的产品质量和法制意识。此外，我们还开展了“送检进企”活动，组织市县质监局质检机构并联系省级培训机构为企业培训质量检验人员，以增强其检验能力。四、加强食品质量安全监管在双节期间，我们制定了《新乡市质量技术监督局关于加强“中秋、国庆”双节期间食品生产质量安全监管工作的通知》与《新乡市质量技术监督局关于开展酒类产品质量安全专项整治的通知》，并组织全系统开展了食品安全专项检查与酒类产品专项整治活动。我们对相关单位的食品安全监管工作进行了督查，并深入企业进行实地查看，针对发现的问题要求企业及时整改到位。五、加大服务企业力度我们成立了服务企业专家团，并召开了服务企业座谈会。通过制定《服务企业专家团实施意见》、《服务企业专家团领导小组》等文件，我们明确了任务、制定了措施，为技术监督和企业搭建了服务平台，以更好地促进服务企业活动的开展。六、开展特种设备安全检查针对双节期间的特种设备安全问题，我们对我市的大型游乐设施、电梯等进行了现场监督检查。对发现的问题我们当场作出指示并要求限期整改以消除安全隐患。我们进一步强化了安全管理措施以消除事故隐患确保广大人民群众度过一个安全、祥和的双节。七、丰富地方活动形式在质量月期间各县、区局也积极行动加大宣传力度营造氛围。封丘县局在商业街开展了以“抓质量提升促发展方式转变”为主题的质量月集中活动日设立咨询台悬挂横幅散发宣传资料展出宣传板面等活动现场展示了该县多家企业的优质产品和质量稳定合格产品以及多种与人民群众密切相关的假冒、无证产品。牧野区分局则组织动员企业参与质量月活动发动企业悬挂“全国质量月旗帜”、张贴“质量月”宣传画和标语建设企业质量文化促进企业采用科学的质量管理方法全员全过程全方位地加强全面质量管理。同时组织开展“质量服务进万企”活动重点审查工业产品生产许可证获证企业、食品生产许可证获证企业的年度报告指导帮助企业完善检验条件、改进质量管理、完善保障体系介绍产品质量知识和安全使用常识。八、企业积极参与质量月活动河南科隆集团有限公司在质量月期间召开了市长质量奖总结表彰会对成功争创市长质量奖进行了表彰总结并对明年争创省长质量奖进行了动员部署。此外企业还举办了一期卓越绩效管理模式知识竞赛广大员工积极参与对于卓越绩效的普及和深入推行起到了积极有效地作用。2024年卫生院质量月活动总结参考模板（二）四、聚焦核心，强化内部纠正在本次服务质量提升月活动中，我们依据《ISO质量管理体系》标准和内部规章制度，针对日常医疗服务与管理的薄弱环节，展开了以下工作：1、深入实施管理与服务质量的检查（抽查）及自我审查。检查涵盖以下方面：一是评估员工遵守规章制度、履行岗位职责和遵循劳动纪律的情况，通过各职能科室的定期与不定期检查、部门自我检查，确保员工的上下班时间及工作纪律；二是审查员工执行业务操作规程和服务态度，详细检查医护人员的业务记录和护理人员的护理操作，同时通过家属访谈了解护理人员的服务态度；三是检查各部门环境卫生是否达标，包括办公区、更衣室和病区的整洁状况。检查中发现的问题（包括上级部门的抽查）包括：医疗方面：抽查的____份全院运行病史中，____份存在不足，主要表现为医嘱单的涂改迹象。未发现违反“五合理”规定的情况。护理方面：①发现个别护理人员在岗打瞌睡，以及工作服被挂在病区的家属活动区；②部分病区的消毒隔离工作不及时，治疗室未按规定进行消毒；③____份护理记录存在缺陷，主要体现在体温单、入院评估和护理记录的不规范；④个别病区更衣室不整洁，护理站工作台上的物品摆放混乱且有零食。2、在安全服务方面，我们进行了隐患排查。一是检查设施设备的运行情况和员工是否按照操作规程正确使用，确保服务对象的安全，通过检查病区及后勤部门的设施设备运行和自查记录；二是检查消防设施设备的维护情况，确保全院各部门的消防设施设备定点摆放并得到妥善维护。检查中发现的主要问题是，部分员工和部门领导的安全服务意识需要进一步提升，自查记录的清晰度有待提高。对于查出的违规行为、业务工作及安全工作中的隐患和问题，各部门、科室需制定相应的处理和整改方案，进行全面整改，并做好处理和整改记录，以备上级检查。五、实施“保双节、促稳定”专项安全检查我们制定了安全检查方案，并于____月____日向各部门发出国庆期间安全检查通知。各部门需对设施设备运行状况进行自查，排查安全隐患，并了解员工的思想动态。节日前夕，由院领导组成的检查组对全院进行安全检查，对重点场所、部门和设备进行详细检查，发现问题立即整改。同时，对特种设备进行全面检查，确保节日期间的安全。六、改进措施通过本次服务质量月活动，我们发现以下需要改进的地方：1.部分部门领导在管理执行力上存在不足；2.个别员工的服务用心度和服务理念有待提升。为此，我们提出以下整改措施：1.进一步提升医护人员的业务素质。加强法律法规、制度规范及岗位责任的学习，确保每位医护人员都能遵守相关法律法规、制度规范和职业道德，通过定期组织业务学习和考核，将考核结果与个人经济利益挂钩。2.建立健全规章制度，严格执行操作规程。持续完善各项规章制度和岗位职责，明确个人责任，同时采用定期与不定期相结合的检查方式，确保信息的及时传递和整改的执行。3.加强各类人员的业务培训，提升服务质量意识。计划对中层干部进行管理能力和执行力的培训，强