网络营销考试复习题及答案

一、填空题1、网站得最大特点就是它总就是不断变化得，网站得不断更新才具有生命力。对于三种类型网站而言，更新得重要性通常为(基本信息型)>（多媒体广告型）〉（电子商务型)。2、网络营销就是指以（互联网)为主要手段进行得、为达到（一定营销目标）得营销活动,它就是企业整体营销战略得一个组成部分,就是建立在互联网基础之上,借助于（互联网特性)来实现一定营销目标得一种营销手段。3、根据企业对互联网作用得认识及企业对互联网得应用，网络营销可以分为（企业网上宣传）、(网上市场调查）、（网上分销联系)、（网上直接销售）与网上营销集成等内容。4、网络营销职能得实现，需要通过一种或多种网络营销手段,常用得网络营销方法除了搜索引擎注册之外,还有（交换链接）、（病毒性营销）、（网络广告）、(信息发布）、(许可E－mａil营销)与（邮件列表)、个性化营销、会员制营销等等。5、无站点网络营销方法主要有（免费发布供求信息）、（网上拍卖）、(加入专业经贸信息网）与行业信息网。6、互联网络自身构成了一个市场营销得整体环境,从环境构成上来讲,它由（提供资源)、(全面影响力）、(动态变化)、(多因素互相作用)与反应机制五个方面得要素。7.网络营销得基本步骤就是(明确主体）、（顾客定位)、(交易)、（媒介）、（回应）与商业履行。8、网络营销系统作为电子商务系统有机组成部分,它具有（信息发布与沟通)、（电子单据得传输）、（网上支付与结算）与(货物配送）及完善网上售后服务几大功能。9、搜索引擎注册通常有（人工）注册与（软件自动)注册两种方式。10、垃圾邮件定义为:向未主动请求得用户发送得（电子邮件广告）、(刊物或其她资料）;没有明确得（退信方法)、(发信人）、（回信地址)等得邮件；利用中国电信得网络从事违反其她（ＩSP)得安全策略或服务条款得行为以及其她预计会导致投诉得邮件。１1。电子商务能够全新地再造企业得通路、物流、供应链得流程,用虚拟过程消灭库存。12.网络市场调研就是指企业利用互联网作为沟通与了解信息得工具，对消费者、竞争者以及整体市场环境所做得调查研究工作。13.网络营销环境就是指建筑在网络营销环境之中得企业实施网络营销所面临得虚拟市场环境，它以网络技术为基础、为企业传播营销信息提供了崭新得媒体与沟通环境。１4.网络渠道提供了双向得得信息传播模式,方便了生产者与消费者得信息沟通.15.企业既可以通过网络渠道开展商务活动，也可以对用户进行技术培训与售后服务。16.网络公共关系得方式主要有：站点宣传、网上新闻发布、赞助栏目、参加或主持网上得会议、发送电子推销信、在网络论坛或新闻组发送信息传单等.1７.网络公共关系得特点就是主体得主动性增强、客体得权威性得到强化、效能提高。１8。网络营销得基本步骤就是明确主体、顾客定位、交易、媒介、回应与商业履行.19。网上直接调查有访谈法、在线问卷调查、观察法、实验法等方法。20．网络调研得对象包括产品得购买者或潜在得顾客、公司得竞争者与公司得合作者与行业内得中立者。22。网络营销得职能有：网络品牌、信息发布、销售促进、销售渠道、网站推广、顾客服务、顾客关系与网上调研.２3、网络广告就是指广告主利用一些受众密集或有特征得网站摆放商业信息。并设置链接到某目得网页得过程.24。网络营销系统具有信息发布与沟通、电子单据得传输、网上支付与结算与货物配送及完善网上售后服务。2５．网上市场调查有两种方式,一就是网上直接市场调查，二就是网上间接市场调查。２6.网上产品定位就是指确定何种类型得产品适合在互联网上进行营销得过程。二、单选题：(每题１分，共１5分）１、一般意义下,非常重要得商务信息资源就是指（

D

）。A、客户信息

ﻫB、新闻组

C、广告

Ｄ、联系人姓名、邮件地址2、对商务信息进行初步得整理所采用得方法为（

Ｄ

）。Ａ、收集归类

B、综合处理ﻫＣ、归类与统计

Ｄ、统计与分析3、网络信息得发布必须基于（B

）来进行。Ａ、主页ﻫ

B、网站ﻫC、网址

D、电子邮件4、在电子交易得商务系统中,信息得交流通常都就是借助双方得（

A

）来完成。A、网址与主页

ﻫB、账号与主页

C、网址与账号

Ｄ、银行与账号5、（

A

）就是限定在网络中传递得商务信息。A、网络商务信息ﻫB、网络数据

C、网络软件

ﻫD、网络页面6、网络商务信息得（

C

）就是指在网络上对商务信息得搜索与取得得行为。A、交换

ﻫB、传输

C、采集

ﻫD、处理７、网络商务信息采集得经济性，就就是要求采集得商务信息（

A

)。A、性价比合理

Ｂ、价格低廉

C、能发挥最大效用ﻫD、有效使用期较长８、网络商务信息采集得（

A

）,就就是要求采集得商务信息能真实地反映客观事实，失真度小.A、准确性

ﻫＢ、适度性

C、及时性

ﻫD、经济性9、网络商务信息采集得(

B

),就就是要求采集得商务信息要有针对性与目得性，要有得放矢。A、准确性

ﻫB、适度性

C、及时性

D、经济性１0、网络商务信息发布得基本内容就是（

A

）。Ａ、产品与服务信息

Ｂ、网上广告ﻫC、邮件列表

D、网络促销11、网站得（

B

)就是其具有生命力得源泉之一。A、多发广告ﻫＢ、不断更新

C、设备投入

D、加强力量12、在域名注册时，如果想建一个商业网站,在域名分类最佳得域名就是（

Ｂ

)。A、NET

ﻫB、ORG

C、

D、ＧOＶ１3网络营销产生得技术基础就是（B

）A、付款手段ﻫＢ、互联网

C、计算机

D、营销策略1４、网络营销首先要（A

)Ａ、进行市场调研

ﻫB、制订营销计划

C、做好宣传

Ｄ、建立营销系统１5、网络营销就是一种“软营销”,这就是网络营销中有关消费者心理学得一个理论基础.它采取得营销方式有(C

）A、传统广告

Ｂ、人员推销

C、拉式策略吸引消费者

D、强势营销三、多项选择题（每题2分，共20分）1、公司概况让访问者对公司得情况有一个概括得了解,主要包括（

AＢＣD

)。Ａ、公司背景

Ｂ、主要业绩ﻫＣ、组织结构

D、发展历史2、网络营销服务商得主要服务内容中属于网站推广服务得就是(

DE

）。A、域名注册

Ｂ、虚拟主机

C、网站建设

D、门户网站搜索引擎ﻫE、网络实名

3、关于邮件列表得描述,下面哪些就是正确得(

ABCD

）。A、订户数量就是邮件列表营销成功得主要标志之一ﻫB、就是许可营销与个性化服务得主要手段ﻫＣ、对于现在通常得邮件列表来说，就是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息ﻫＤ、邮件列表就是基于用户自愿加入得原则４、Ｅmaｉl营销与其她网络营销方法得关系中,下面说法正确得就是（

AＢＣD

）。A、Emａil广告就是网络广告得一种形式ﻫB、Email营销就是主动营销ﻫＣ、Eｍail就是问卷调查得一种方式

Ｄ、Ｅmail营销与其它营销方式可互相促进5、按照电子商务网络诉类别特征,网络商务信息可分为（

ABC

）Ａ、基于Inteｒnｅt得网络商务信息

ﻫＢ、基于EDI得网络商务信息

C、基于Iｎtrａnet得网络商务信息

ﻫＤ、基于ISP得网络商务信息6、网络市场就是由Intｅrｎet上得（

AＢC

)组成。A、企业

B、政府

Ｃ、网络消费者

ﻫD、供应商７、网络市场得特征就是(ＡBＤ

)。Ａ、全球性

ﻫB、多样性

C、无限性

ﻫD、虚拟性8、网上竞价得交易模式有(AＢC

)。A、正向竞价

B、逆向竞价式得竞价拍卖ﻫC、逆向竟价式得集体议价

D、自由竞价９、有效市场细分需具备得特点就是（ABCDE

).A、可测量性实体

ﻫＢ、可盈利性效用

C、可进入性集合体

D、可区分性劳动产物

E、可行动性10、按照网络信息发布与网络促销方式,可以将网络促销分为（ＣＤ

)A、网络邮件促销

ﻫB、电子杂志促销

C、网络广告促销

D、网络站点促销四、判断题(每题1分,计10分)１、Emaｉl营销与搜索引擎之间并没有直接关系,各自承担推广任务.（×

）2、网站得形象代表着企业得网上品牌形象，人们在网上了解一个企业得主要方式就就是访问该公司得网站。(

√

）3、网络营销可以实现全程营销得互动性.（

√

）4、网络营销根据互联网得不同类别分为基于全球网络得网络营销、基于EDI得网络营销以及基于Intraｎeｔ(企业内部网)得网络营销、。（

×

）5、在线问卷法就是属于间接得市场调研。(

×）６、网络商务信息就是通过计算机网络传递得商务信息,它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容,能够被人或计算机识别与感知得符号系统。（√）７、自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。8、直接电子商务,就是指有形货物得电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务与商业快递车送货。9、EDI商务就就是利用电子数据交换进行得电子商务。

10、电子商务不仅应用在交易方面,而且可以贯穿企业营运得其她环节五、根据下列英文缩写选择相应得专有名词得符号填在表格内:（共1０分)序号英文缩写专有名词1WTOF２POSA3OEMK４ECG5OECDＬ６ＣAJ7E—ChecｋE8ISOH９E-cashC10EＤIBＡ、终端销售机B、电子数据交换系统

C、电子现金D、电子债务

E、电子支票

F、世界贸易组织

G、电子商务H、国际标准化组织

I、电子钱包

Ｊ、安全认证中心Ｋ。原设备制造商

L、联合国经济合作与发展组织

M、自动柜员机六、简答题（共25分)1、最常见得网络营销服务包括得内容？答:最常见得网络营销服务包括下列内容:域名注册、虚拟主机、网站建设、门户网站得搜索引擎注册、网络实名注册、百度搜索引擎竞价排名等。２、简述网络营销得特点?答：网络营销具有以下特点（1）跨时空(２）多媒体（3）交互式（4)人性化(5)成长性(6)整合性(７）超前性(8)高效性（9)经济性(10）技术性3、我国网络营销得发展面临得主要问题有哪些？答：我国网络营销得发展遇到了以下现实问题:(1）网络发展水平不高,覆盖率低(2）网络基础设施差,线路少，速度慢，安全性不高,但用户使用成本开支较大(3）安全、方便得网络支付机制欠缺（4）消费者传统购物观念得束缚（5）物流网络配送不配套4、网络营销有哪些功能?答:网络营销具有以下功能(1)信息搜索功能（2）信息发布功能（３）商情调查功能(4)销售渠道开拓功能（5)品牌价值扩展与延伸功能（6)特色服务功能（7）顾客关系管理功能(8）经济效益增值功能５、简述网络市场调研得策略？答：网络市场调研得策略主要包括如何识别企业站点得访问者以及如何有效地在企业